Продукти и услуги

Глас и обединени комуникации

Hierarchical Navigation

За да видите това съдържание, трябва да имате последната версия на Adobe Flash Player с активиран JavaScript.

Изтегляне на Flash Player

Изградете мрежа

Съберете се с експерти от Сиско и други клиенти в общността за съвместна работа, за да намерите отговори на въпроси, практически съвети и да обсъдите интересни теми.

Научете повече

Трансформирайте бизнеса си чрез съвместна работа

С помощта на глобализацията, мобилността и виртуализацията, съвместната работа се превръща в топ приоритет в много организации.

Научете повече

Представени продукти за обединени комуникация

Сравнение на сериите

  • IP комуникации

    IP комуникации

    IP комуникациите ви позволява да разширите комуникационните услуги до всички служители, независимо дали те се намират в главния офис, в клоновете или работят дистанционно.

    • Unified Communications Manager Публикувано е ново издание

      • Мащабируема, разпределима и надеждна корпоративна система за IP телефония и обработка на повиквания
      • Идеална за средно-големи фирми и големи предприятия
      • Поддържа пълен набор от функции и приложения за комуникация
      • Капацитет: 6

    • Cisco Unified Communications Manager Business Edition

      • Интегрира обработка на мултимедия и съобщения в една платформа
      • Идеален за средно-големи фирми
      • Поддържа до 500 служители и 20 места
      • Капацитет: 3
    • IP комуникации

      Unified Survivable Remote Site Telephony

      • Базирана на маршрутизатори надеждност при обработка на повиквания за централизиран Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Business Edition
      • Идеален за клонова мрежа и отдалечени места
      • Предоставя интелигентни и автоматични резервни решения без ръчна намеса за до 730 потребителя
      • Капацитет: 2
    • IP комуникации

      Cisco Unified IP Phone 7900 серия

      • Разширеното бизнес портфолио, което поддържа мултимедийни комуникации
      • Идеално за редица допълнителни услуги, вкл. поддръжка на изпълними модули на Cisco Unified Communication и персонализиращи се XML и MIDlet приложения
      • Капацитет: Неприложимо

    • Unified IP Phone 6900 Series Нова серия

      • Опростени, пълнофункционални и достъпни комуникации в изчистен дизайн за невероятно потребителско изживяване.
      • Показване на повиквания на една линия за традиционна телефонна намеса
      • Избор на цвят и стил на слушалката
      • Капацитет: Неприложимо
  • Съобщения

    Съобщения

    Увеличете продуктивността и ускорете бизнес процесите, като позволите на служителите си достъп до съобщения от всеки носител, устройство или среда

    • Unity Connection Публикувана е нова версия

      • Опции за персонализиране на комуникацията, които ви позволяват да управлявате повиквания и гласови съобщения според нуждите ви
      • Естествен цялостен потребителски интерфейс с реч за достъп до гласови съобщения и календара
      • Визуална гласова поща в Cisco Unified IP Phone, Cisco Unified Personal Communicator, имейл клиент или уеб браузър, който позволява на потребителите да приоритизират съобщенията и да отговарят по-бързо на повикващите
      • Капацитет: 3

    • Unity

      • Надеждна, сигурна, мащабируема и пълнофункционална платформа за глас и съобщения
      • Обединените съобщения с Microsoft Exchange или IBM Lotus Domino ви позволява достъп до имейл, гласови и факс съобщения от една пощенска кутия по всяко време, навсякъде и с произволно устройство
      • Идеално за разпределени или мобилни служители
      • Капацитет: 5

    • Unity Express Публикувана е нова версия

      • Достъпни услуги за гласови съобщения и поздрави за по-добро обслужване и богати комуникации за малки офиси и клонови мрежи
      • Интуитивни телефонни команди и уеб-базиран интерфейс за бърза и удобна гласова поща, автоматичен помощник и интерактивно администриране на гласови отговори
      • Новото приложение TimeCardView позволява на служителите, контрольорите и финансовите специалисти да въвеждат и управляват времеви данни от своя Cisco Unified IP Phone или компютър
      • Капацитет: 2
  • Присъствие и клиенти

    Присъствие и клиенти

    Свържете се, комуникирайте и работете съвместно директно от работния си плот с богати мултимедийни услуги Cisco Unified Communications.

    • Cisco Unified Personal Communicator

      • Бърз и лесен достъп до глас, видео, незабавни съобщения, уеб конференции, гласова поща и присъствие чрез единен мултимедиен интерфейс на вашия компютър или Mac
      • Интегрираният софтуерен телефон изгражда връзки с колеги, партньори и клиенти от офиса или в движение

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Лесно за използване софтуерно приложение за мобилни слушалки, като разширява приложенията за комуникация услугите с мобилни телефони и смартфони
      • Възможност за улесняване на комуникациите, съвместна работа в реално време за мобилни служители и в предприятието като цяло

    • Unified Presence

      • Стандартизирана платформа, която предоставя подобрена съвместна работа със Cisco Unified Communications и други критично важни приложения
      • Възможност за споделяне на информация за достъпност и незабавни съобщения с колеги във фирмата или между фирми

    • Cisco UC Integration™ за Microsoft Office Communicator

      • Настолната интеграция за Microsoft Office Communicator разширява комуникациите Cisco unified в работното ви пространство
      • Спечелете от защитата на инвестициите и намалете сложността чрез решение за управление на повикванията

    • Cisco Unified Communications с IBM Lotus

      • Улеснете комуникациите и подобрете съвместната работа чрез достъп до услуги със Cisco Unified Communications от Lotus Sametime
      • Провеждайте с лекота видео и гласови повиквания, проверявайте гласови съобщения, споделяйте документи и инициализирайте многостранни конферентни разговори от Lotus Sametime
  • Конферентни разговори

    Конферентни разговори

    Възползвайте се от най-добрите оферти за софтуер като услуга, за да предоставите привлекателни и достъпни решения за конферентни разговори.

    • WebEx

      • Динамичните уеб-базирани срещи увеличават продуктивността и ускоряват резултатите в организацията
      • Дайте на служителите си възможност да се срещат с всеки, навсякъде и в реално време с помощта на софтуера за срещи Cisco WebEx

    • Unified MeetingPlace

      • Базираните на място конферентни решения за глас, видео и уеб разговори осигуряват естествено качество и отдалечени срещи.
      • Аудио конферентните разговори за WebEx срещи ви позволяват да комбинирате предимствата за намаляване на разходите с предимства за продуктивност от конферентните разговори с WebEx

    • Unified Videoconferencing

      • Решението за конферентни видеоразговори с HD качество подобрява съвместната работа и намалява пътуването
      • Предоставя разширени видео възможности за WebEx срещи и оперативна съвместимост между Cisco TelePresence и базирани на стандарти видео системи с HD качество
  • Грижи за клиентите

    Грижи за клиентите

    Решенията за връзка с клиенти осигуряват платформа за подобряване обслужването на клиентите.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Осигурява модерни решения за контакт център по IP инфраструктура
      • Идеален за корпоративни приложения
      • Предоставя интелигентно маршрутизиране на контакти, обработка на повиквания, мрежово интегриране за телефония и многоканално управление на контакти
      • Капацитет: 5

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Сложно маршрутизиране на повиквания и управление на контакти за контакт център, който лесно се внедрява, използва, защитава, виртуализира и е с висока степен на надеждност
      • Идеален за средно-големи фирми, корпоративния сектор и фирмени отдели
      • Както за официални, така и за неофициални контакт центрове - поддържа до 300 агента
      • Капацитет: 2

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Спечелил награди продукт, който предоставя самостоятелни услуги за реч и видео на повикващите
      • Функционалното управление на повиквания позволява повикванията да се поемат от най-ефективното място
      • Комбинира поддръжка на отворени стандарти за разпознаване на реч и интелигентно развитие на приложения за самостоятелна IVR система или контакт център
      • Капацитет: Неприложимо

    • Cisco Unified Expert Advisor

      • Разширява обхвата на грижите за клиенти, като позволява на служителите да обработват входящите повиквания
      • Официалните агенти могат да прехвърлят повикващия на експерта или да проведат тристранен разговор
      • Може да се внедри без официални агенти при повикване
      • Подобрява обработката на първоначалното повикване и увеличава удовлетворението на клиентите
      • Капацитет: Неприложимо
  • Мобилна съвместна работа

    Мобилна съвместна работа

    Увеличете продуктивността на служителите и управлявайте мобилните разходи, за да работите със сигурна корпоративна платформа.

    • Cisco Unified Mobility

      • Прехвърляйте с лекота активните повиквания между работния плот на Сиско и мобилния телефон
      • Прехвърляйте входящите повиквания към мобилния си телефон

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Лесно за използване софтуерно приложение, което разширява работата на Cisco Unified Communications със смартфони.
      • Управлявайте мобилните разходи и запазвайте офис самоличността си чрез мобилни повиквания със Cisco Unified Communications Manager
      • Увеличете продуктивността с мобилно присъствие, визуална гласова поща, корпоративен достъп и достъп до регистрите на офиса

    • Cisco WebEx Meeting Center за браузъри на смартфони и iPhone

      • Участвайте изцяло в срещи със Cisco WebEx Meeting Center от вашия мобилен телефон
      • Прегледайте споделените презентации, приложенията и работните плотове с анотации в реално време
      • Вж. списъка с присъстващите

    • Cisco Mobile Supervisor

      • Безплатно приложение от Apple Inc.'s app store, което разширява Cisco Supervisor Desktop в Cisco Unified Contact Center Express с iPhone и iPod Touch
      • Вж. списък на опашките за контакт на определен екип и индикаторите за производителност с различен цвят
      • Вж. хост на агентите и състоянието им за избран от вас екип

    • Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G

      • Индустриален дизайн, идеален за по-сурова среда, например магазини, складове и производствени цехове
      • Разширява гласовите и обединените комуникации в предприятието
      • Вградена спикерфон с пълен дуплекс за гъвкави комуникации
      • Поддържа стандартни Bluetooth 2,0 слушалки

Научете повече за гласовите и обединените комуникации

Решенията с обединени комуникации от Сиско обединяват приложения за пренос на глас, видео и мобилни устройства във фиксирани и мобилни мрежи и предоставят богати на мултимедия решения за съвместна работа във фирми, правителствени агенции и институции.

Комуникационна инфраструктура

Комутатори с директно захранване

Шлюзове за пренос на глас

Сървъри за пренос на глас

Връщане в началото ]

Връзка с клиенти

IP телефония

Продукти със Cisco TelePresence

Приложения за обединени комуникации

Разработка на приложения

Конферентни разговори

Приложения за телефония

Клиенти за обединени комуникации

Клиенти за обединени комуникации

Изпълними модули на обединените комуникации от Сиско

Cisco Unified Communications с IBM Lotus

Cisco Unified Presence

Гласови и обединени съобщения

Връщане в началото

Управление на мрежата за Обединени комуникации

Unified Communications Systems

Решения за обединени комуникации

Решенията с обединени комуникации от Сиско обединяват приложения за пренос на глас, видео и мобилни устройства във фиксирани и мобилни мрежи и предоставят богати на мултимедия решения за съвместна работа във фирми, правителствени агенции и институции.

Решения за вашия бизнес

Unified Communications от Сиско комбинират всякакъв вид бизнес комуникации в една унифицирана система, която предлага нови мощни начини за съвместна работа.

Сигурни обединени комуникации

Помогнете на хората в кампуса или клоновата мрежа да се свържат чрез сигурен достъп и да работят съвместно с широк набор от комуникационни приложения.

Решения с Unified Communications за предприятия

Свържете се и работете съвместно в реално време, за да увеличите бизнес приходите.

Решения с Unified Communications за малки фирми

Открийте гъвкави и лесни за управление решения,които предоставят на малките фирми последните технологични новости.

Решения за пренос на глас за оператори

Научете как водещото портфолио на Сиско с продукти за пренос на глас и VoIP ви дава възможност да предложите надеждни и мащабируеми услуги за пренос на глас на вашите клиенти.

Решения за съвместна работа за предприятия

Трансформирайте бизнеса си и се възползвайте от новите възможности чрез стратегическо внедряване на мрежови технологии за съвместна работа.

Cisco Unified Application Environment

Разработвайте иновационни приложения, които ще ви помогнат да интегрирате IP телефонията в своите бизнес процеси и ще увеличат производителността.

Услуги на Сиско

Услугите от Сиско и неговите партньори помагат на организациите да внедрят сигурно и стабилно решение със Cisco Unified Communications и да открият нови начини за съвместна работа между колеги, партньори и клиенти от всяка точка.

Услуги със Cisco Unified Communications

Услугите на Сиско за Unified Communications предоставят решения, които помагат за по-добра възвръщаемост на инвестициите в система със Cisco Unified Communications.

Услуги със Cisco Unified Contact Center

Услугите със Cisco Unified Contact предлагат на клиентите фиксиран набор от решения с най-добрите в класа си практики и методологии.

Управлявани услуги

Решенията на Сиско за управляване и хоствани обединени услуги

Управляваните услуги, които се предоставят от оператор, могат да намалят разходите, да улеснят възприемането на нови бизнес процеси, да увеличат нивата на поддръжка и мрежовата надеждност без допълнителен персонал.

Управлявани услуги за предприятия

Извършването на управлявани услуги от оператори, препоръчани от Сиско можете да помогне на фирмата ви да поддържа мрежова архитектура и да ви позволи да защитите, оптимизирате и развивате бизнеса си.

Управляваните услуги за малки фирми

Сиско предлага редица нива на услуги и поддръжка за работата на вашата мрежа и бизнес с достъп до техническа помощ, когато имате нужда от нея.

Управлявани услуги за кабелни оператори

С помощта на Cisco Unified Communications чрез управлявани услуги можете да се възползвате от нови предимства и да се разширите на други пазари..

Научете повече за обединените комуникации

Кратък поглед

Cisco Unified Communications комбинират всички форми на бизнес комуникациите в едно общо решение, което позволява на организацията ви да се развива с по-голяма скорост и ефективност. Тя позволява на хората да комуникират по-ефективно, подобрява бизнес процесите и помага на фирмите да постигнат по-добра печалба.

Служителите, бизнес партньорите и клиентите могат да се свързват в реално време и да работят от много места, независимо дали се намират в кампус, клонова мрежа или отдалечен офис.

Бизнес ползите от обединените комуникации си заслужават:

  • Организациите, използващи обединени комуникации са спестили над 32 минути на ден на служител.
  • Използването на софтуерни телефони е спестило средно 1727 щ.д. на месец от такси за мобилни телефони.
  • Използващите интегрирани гласови и уеб конферентни разговори съобщават за 30-процентно намаление на разходите.
  • Служителите са спестили 43 минути на ден поради по-ефективното управление на съобщения
  • Мобилните работници са спестили 55 минути на ден чрез използване на обединени съобщения
 

Представен пример от практиката

  1. Решения за съвместна работа от Сиско: Истински клиенти. Истински ползи.

    Научете как над 55 клиента от различни организации и отрасли трансформират начина, по който работят, с помощта на решенията за съвместна работа от Сиско.

    Всички примери от практиката

  2. 1-800 CONTACTS: Магазин предлага изключително клиентско изживяване

    Вижте как 1-800 CONTACTS работи по-интелигентно, като увеличава броя на доволните клиенти с помощта на Cisco Unified Contact Center Enterprise.

    Всички примери от практиката | Гледайте видеото

  3. Activision: Ускоряване на новаторските решения

    Софтуерният разработчик на видеоигри като Guitar Hero има нужда от възможности за съвместна работа, която да обезпечи новаторските решения и да увеличи продуктивността. Лесната надстройка със Cisco Unified Communications Manager 7,0 добавя 200 телефона само за 15 минути и консолидира управлението на глас и данни за 1500 служители.

    Всички примери от практиката | Прочетете представеното проучване (PDF файл)

Новини и събития

Ако js работи, това няма да се покаже. Ако това е реална страница, не забравяйте да поставите резервните си връзки/текст за js тук.

Още новини | Представени статии

Бюлетин за съвместна работа

Научете повече за новите продукти и технологии за комуникация.

Регистрация

Потребителска група за съвместна работа

Присъединете се към другите, които използват решения със Cisco Unified Communications за мрежи, споделяне на практики и образователни инициативи.

Научете повече
Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products
Untitled Document