用于 Cisco Unified Communications Manager 的 Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话管理指南

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Book Title

用于 Cisco Unified Communications Manager 的 Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话管理指南

Chapter Title

电话上的配置

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已更新:
2022年12月18日

Chapter: 电话上的配置

电话上的配置

在“设置”菜单手动设置电话网络

当您手动设置电话时，必须设置以下字段：

  • IP 地址

  • 子网掩码

  • 默认路由器

  • DNS 服务器 1

  • TFTP 服务器 1

您可在设置完网络配置后，设置 Wi-Fi 连接。

过程

步骤 1

访问设置应用。

步骤 2

选择 Wi-Fi。

步骤 3

选择配置文件。
步骤 4

(可选) 设置配置文件名称。

  1. 选择配置文件名称

  2. 输入配置文件的名称

  3. 按更多 并选择保存。

步骤 5

选择网络配置 > IPv4 设置。

步骤 6

选择 DHCP 并按关。

步骤 7

输入电话的 IP 地址。

  1. 选择 IP 地址。

  2. 向下按导航环并按选择输入编辑模式。

  3. 输入 IP 地址。

  4. 按保存。

步骤 8

输入子网掩码。

  1. 选择子网掩码。

  2. 向下按导航环并按选择输入编辑模式。

  3. 输入掩码。

  4. 按保存。

步骤 9

输入默认路由器。

  1. 选择子网掩码。

  2. 向下按导航环并按选择输入编辑模式。

  3. 输入掩码。

  4. 按保存。

步骤 10

输入主 DNS 服务器。

  1. 选择 DNS 服务器 1。

  2. 向下按导航环并按选择输入编辑模式。

  3. 输入 DNS 服务器的 IP 地址。

  4. 按保存。

步骤 11

输入主 TFTP 服务器

  1. 选择 TFTP 服务器 1。

  2. 向下按导航环并按选择输入编辑模式。

  3. 为您的 Cisco Unified Communications Manager 输入 TFTP 服务器的 IP 地址。

  4. 按保存。

步骤 12

收到信任列表提示时按清除。

当您选择清除时，CTL 和 ITL 文件将从电话移除。 如果选择继续，这些文件会保留，但您可能无法连接到新的 Cisco Unified Communications Manager。

访问设置应用

您可使用设置应用设置、管理和自定义电话。

过程

步骤 1

从线路视图屏幕，按导航群集的向左箭头以查看应用程序屏幕。
步骤 2

从应用程序屏幕按导航群集的向左箭头以选择设置 。

将电话添加到 Wi-Fi 网络

输入 IP 地址后，滚动到该字段，然后按选择。 该字段从一个字段更改为输入框。 您可使用键盘输入数字并使用导航环在字段之间移动。

配置电话并保存更改后，电话将连接到 Cisco Unified Communications Manager。 进行连接后，电话将下载配置文件，并在必要时将固件升级到新固件加载。

开始之前

您需要关于 Wi-Fi 网络的以下信息：

  • SSID

  • 安全类型（例如 WEP、EAP）

  • 所选安全类型的个人识别码或密钥

过程

步骤 1

访问设置应用。

步骤 2

选择 Wi-Fi。

步骤 3

选择配置文件。
步骤 4

(可选) 设置配置文件名称。

  1. 选择配置文件名称。

  2. 使用键盘输入新名称。

    • 后退 软键可删除光标左侧的字符。

    • 使用导航环可在字段中自左至右移动。

  3. 按更多 并选择保存。

步骤 5

选择网络配置 > IPv4 设置。

如果您的网络不支持 DHCP，请执行以下步骤。

  1. 选择 DHCP 并按关。

  2. 选择 IP 地址并输入电话的分配地址。

  3. 选择子网掩码并输入所需的子网掩码。 例如，255.255.255.0。

  4. 选择默认路由器并输入默认路由器的 IP 地址。

  5. 选择 DNS 服务器 1 并输入 DNS 服务器的 IP 地址。

对于所有网络，

  1. 选择替代 TFTP 并设置为开。

  2. 选择 TFTP 服务器 1 并输入 Cisco Unified Communications Manager 的 TFTP IP 地址。

  3. 按更多并选择保存。

  4. 在信任列表窗口中，按更多并选择清除。

  5. 选择后退，然后再次选择后退。

步骤 6

选择 WLAN 配置。

步骤 7

选择 SSID。

  1. 使用键盘输入访问点的 SSID。

  2. 按更多并选择保存。

步骤 8

选择安全模式。

步骤 9

选择访问点所需的安全类型。
步骤 10

使用下表设置所需的安全字段：

安全模式

配置的字段

说明

无

无

安全模式设置为“无”时，无需任何其他字段。

WEP

WEP 密钥

输入 40/104 或 64/128 ASCII 或十六进制 WEP 密钥。

PSK

密码短语

输入 8-63 ASCII 或 64 十六进制密码短语。

EAP-FAST

PEAP-GTC

PEAP-MSCHAPV2

用户 ID

输入用户 ID。

密码

输入密码

EAP-TLS

用户证书

选择证书的类型。 您可能需要为您的用户提供证书。 有关详细信息，请参阅：证书。

步骤 11

选择 802.11 模式并选择所需的模式。

模式确定频率。 如果模式设置为“自动”，电话可使用 5 GHz 或 2.4 GHz 频率，其中 5 GHz 作为首选频率。
步骤 12

选择处于呼叫节电并按选择以更改设置。

此字段应仅当故障诊断需要时设置为禁用。

步骤 13

按更多并选择保存。

步骤 14

按电源/结束呼叫 。

将电话连接到 Cisco Unified Communications Manager

开始之前

  • 您需要 Cisco Unified Communications Manager TFTP 服务器的 IP 地址。

  • 电话必须在 Cisco Unified Communications Manager 中配置

  • 电话必须连接到 Wi-Fi 网络。

过程

步骤 1

访问设置应用。

步骤 2

选择 Wi-Fi。

步骤 3

选择配置文件。
步骤 4

选择网络配置 > IPv4。

步骤 5

选择替代 TFTP 并设置为开。

步骤 6

选择 TFTP 服务器 1 并输入 Cisco Unified Communications Manager 的 TFTP IP 地址。
步骤 7

按更多 并选择 设置。

步骤 8

在信任列表窗口中，按更多并选择清除。

当您选择清除时，CTL 和 ITL 文件将从电话移除。 如果选择继续，这些文件会保留，但您可能无法连接到新的 Cisco Unified Communications Manager。

步骤 9

退出主屏幕。

电话将连接到 Cisco Unified Communications Manager。 进行连接后，电话将下载配置文件，并在必要时将固件升级到新固件加载。

Cisco IP 电话管理页面

支持 Wi-Fi 的 Cisco 电话拥有与其他电话页面不同的特殊网页。 简单证书注册协议 (SCEP) 不可用时，您可使用这些特殊网页进行电话安全配置。 使用这些页面可在电话上手动安装安全证书、下载安全证书或手动配置电话日期和时间。

这些网页还显示与其他电话网页上显示相同的信息，包括设备信息、网络设置、日志和统计信息。

您可以通过以下方式访问管理页面：

  • 无线连接

  • 直接 USB 连接

  • USB 以太网加密装置

配置电话的管理页面

管理网页在电话出厂时为启用状态，且密码设置为 Cisco。 但如果电话要在 Cisco Unified Communications Manager 上进行注册，则必须启用管理网页，并配置新的密码。

在注册电话后第一次使用网页之前，必须先启用该网页，并设置登录凭证。

启用网页后，可通过 HTTPS 端口 8443 访问管理网页（https://x.x.x.x:8443，其中 x.x.x.x 是电话的 IP 地址）。

开始之前

先确定密码，然后再启用管理网页。 密码可以是字母或数字的任意组合，但长度必须介于 8 到 127 个字符之间。

您的用户名设置为 admin，且永久有效。

过程

步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择设备 > 电话。

步骤 2

找到您的电话。
步骤 3

在产品特定配置布局中将 Web 管理参数设置为启用。

步骤 4

在“Admin 密码”字段中输入密码。
步骤 5

选择保存，然后单击确定。

步骤 6

选择应用配置，然后单击确定。

步骤 7

重新启动电话。

访问电话管理网页

当您想要访问管理网页时，您需要指定管理端口。

过程

步骤 1

获取电话的 IP 地址：

  • 在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，依次选择设备 > 电话，然后找到相应电话。 在 Cisco Unified Communications Manager 中注册的电话会在查找和列出电话窗口中以及电话配置窗口的顶部显示 IP 地址。
  • 在电话上，访问设置应用程序，依次选择电话信息 > 网络 > IPv4，然后滚动至“IP 地址”字段。
步骤 2

打开 Web 浏览器并输入以下 URL，其中 IP_address 为 Cisco IP 电话的 IP 地址：

https://<IP_address>:8443
步骤 3

在“密码”字段中输入密码。
步骤 4

单击提交。

从管理网页设置电话

如果必须远程设置电话，您可以从管理网页设置电话参数。 当您通过这种方式设置电话时，需设置电话的第一个 WLAN 配置文件。

过程

步骤 1

在电话管理网页中选择 WLAN。

步骤 2

单击配置文件 1。

步骤 3

如下表所述设置字段。

字段名称

说明

来源

只读字段

状态

用于启用或禁用配置文件。

配置文件

输入配置文件的名称。

用户可修改

将字段设置为通过更改 WLAN 配置文件启用或禁用用户。

WLAN 配置

SSID

输入访问点的 SSID。

安全模式

选择安全模式。

WEP 密钥

当安全类型设置为 WEP 时，屏幕将改为显示 WEP 密钥字段。输入 40/104 或 64/128 ASCII 或者十六进制 WEP 密钥。

密码短语

当安全类型设置为 PSK 时，屏幕将改为显示密码短语字段。 输入 8-63 ASCII 或 64 十六进制密码短语。

用户 ID

当安全类型为 EAP-Fast、PEAP-GTC 或 PEAP-MSCHAPV2 时，屏幕将改为显示用户 ID 字段。 输入用户的 ID。

密码

当安全类型为 EAP-Fast、PEAP-GTC 或 PEAP-MSCHAPV2 时，屏幕将改为显示密码字段。 输入密码。

用户证书

选择证书的类型。

802.11 模式

选择所需的模式。

处于呼叫节电

选择电话用于省电的省电模式类型。

网络配置

域名

输入域名。

IPv4 设置

DHCP

设置您的 DHCP 方法。 如果 DHCP 关闭，您将有多个字段需要设置。

IP 地址

如果 DHCP 关闭，分配静态 IP 地址

子网掩码

如果 DHCP 关闭，输入子网掩码。

默认路由器

如果 DHCP 关闭，输入路由器的 IP 地址。

DNS 服务器 1

DNS 服务器 2

DNS 服务器 3

如果 DHCP 关闭，输入至少一台 DNS 服务器的 IP 地址。

备用 TFTP

设置此字段以指示您使用的是否是未与 Cisco Unified Communications Manager 关联的 TFTP 服务器。

TFTP 服务器 1

TFTP 服务器 2

输入 Cisco Unified Communications Manager TFTP 服务器的 IP 地址（主服务器和辅助服务器 [如有]）

IPv6

目前不受支持。
步骤 4

单击保存。

从电话管理网页配置备份设置

您可以使用电话管理网页备份和还原电话配置。

过程

步骤 1

从电话管理网页选择备份设置。

步骤 2

执行下列选项之一：

  • 导入备份文件。 浏览到您计算机上的文件，输入加密密钥，然后单击导入。
  • 导出备份文件。 输入加密密钥，然后单击导出。 请注意，导入文件时您将需要此密钥。

手动设置电话日期和时间

如果使用基于证书的验证，则电话必须显示正确的日期和时间。 验证服务器会对照证书有效期检查电话的日期和时间。 如果电话和服务器的日期和时间不匹配，电话将停止工作。

如果电话无法从您的网络接收正确的信息，则使用此程序手动设置电话上的日期和时间。

过程

步骤 1

在电话管理网页中，滚动至日期和时间。

步骤 2

执行下列选项之一：

  • 单击将电话设为本地日期和时间以使电话与本地服务器同步。
  • 在指定日期和时间字段中，通过菜单选择月、日、年、小时、分钟和秒，然后单击将电话设为指定日期和时间。

在电话管理网页管理本地联系人

通过电话管理网页，您可以：

  • 将 CSV 格式的联系人文件导入用户的电话。

  • 将用户的本地联系人列表导出为 CSV 文件。

  • 删除用户电话上的所有本地联系人。

在电话的初始设置期间，导入和导出功能非常有用。 您可以在一部电话上为您的组织设置常用电话号码列表。 然后可以将该列表导出并导入到其他电话。

如果您允许用户访问电话管理页面，请确保为其提供本地联系人导入和导出说明。

初次创建本地联系人列表的建议方法

如果您想要创建导入到多部电话的列表，建议使用这种方法：

  1. 在电话的本地联系人列表中创建一个条目。

  2. 从电话导出列表。

  3. 编辑列表以添加条目。

    您可以使用文本编辑器编辑列表。

    如果您使用其他工具（例如文档或电子表格程序），您需要以下一种格式保存列表：

    • CSV UTF-8

    • 标准 CSV

  4. 将列表导入电话。

  5. 先验证列表显示正确，再将其导入其他电话。

导入用户的本地联系人

您可以将 CSV 文件导入用户的电话。 您可以使用文本编辑器创建 CSV 文件，或者在电话上创建一份列表，然后将其导出（请参阅导出用户的本地联系人）。

您最多可以添加 200 个本地联系人。 不过，如果电话上已存在本地联系人列表，CSV 文件和电话中的条目数不能超过 200，否则导入会失败。

仅 49 个条目可以标记为收藏，因为收藏夹列表中的第一条会保留用于语音邮件。 如果电话上已存在收藏夹列表，CSV 文件中标记为收藏的条目数以及电话中的号码不能超过 49，否则导入将失败。

导入不会检查电话中是否已存在条目，因此可能会出现重复的条目。 重复的条目必须手动删除。

开始之前

创建以下格式的 CSV 文件。

CSV 文件示例

First name, Last name, Nickname, Company, Work number, Home number, Mobile number, Email address, Work primary, Home primary, Mobile primary, Work favorite, Home favorite, Mobile favorite
Michael,G,,Sample Company,1000,12345678,,test@test.com,true,false,false,2,3,

其中：

字段名称

说明

自示例

名字

名字为字符串

Michael

姓氏

姓氏为字符串，或者保留为空

G

Nickname

简称为字符串，或者保留为空

（空）

公司

公司名称为字符串，或者保留为空。

注 

字符串不能包含逗号。

公司示例

工作号码

要从电话拨打的确切号码。

1000

住宅号码

要从电话拨打的确切号码。

12345678

移动号码

要从电话拨打的确切号码。

（空）

电子邮件地址

电子邮件地址或保留为空

test@test.com

工作电话作为主要电话

住宅电话作为主要电话

手机作为主要电话

值 — true、false

将这些值中的一个配置为 true，另外两个配置为 false。

工作电话作为主要电话 — true

住宅电话作为主要电话 — false

手机作为主要电话 — false

收藏工作电话

收藏住宅电话

收藏手机

为要添加到收藏夹的任何号码配置收藏夹槽号。 例如，在收藏工作电话中输入 2 可将工作号码映射到收藏夹插槽 2。

注 

收藏夹插槽 1 保留用于语音邮件。

收藏工作电话 — 2

收藏住宅电话 — 3

收藏手机 —（空）
过程
步骤 1

在电话管理网页中选择本地联系人。

步骤 2

在导入本地联系人下，单击浏览。

步骤 3

导航至 CSV 文件，单击该文件，然后单击确定。

步骤 4

单击上传。

步骤 5

检查电话以确保列表显示正确。

导出用户的本地联系人

您可以将电话的本地联系人列表导出为 CSV 文件。

过程
步骤 1

在电话管理网页中选择本地联系人。

步骤 2

单击导出本地联系人下的导出。

步骤 3

将文件保存在您的计算机上。

删除用户的本地联系人

您可以从电话删除完整的本地联系人列表。 例如，在将电话分配给另一个用户之前，您可能想要执行此操作。

过程
步骤 1

在电话管理网页中选择本地联系人。

步骤 2

在删除所有本地联系人下，单击删除。

步骤 3

在弹出窗口中确认删除。
步骤 4

检查电话上的本地联系人列表是否为空。

无线局域网的安全性

支持的 Wi-Fi 的 Cisco 电话有更多安全性要求，并且需要进行额外配置。 这些额外的步骤包括在电话和 Cisco Unified Communications Manager 上安装证书以及设置安全性。

有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Communications Manager 安全指南》。

从电话管理网页安装用户证书

如果简单证书注册协议 (SCEP) 不可用，您可以在电话上手动安装用户证书。

厂商预装证书 (MIC) 可用作 EAP-TLS 用户证书。

用户证书安装完毕后，您需要将其添加到 RADIUS 服务器信任列表。

开始之前

在为电话安装用户证书之前，您必须拥有：

  • 保存到您 PC 上的用户证书。 证书必须是 PKCS #12 格式。

  • 证书的提取密码。

    对于运行 11.0(6) 和更高版本固件的电话，此密码最长可包含 16 个字符。 对于以前的版本，密码最长可包含 12 个字符。

过程

步骤 1

在电话管理网页中选择证书。

步骤 2

找到用户安装字段，然后单击安装。

步骤 3

浏览至您 PC 上的证书。

步骤 4

在提取密码字段中，输入证书提取密码。

步骤 5

单击上传。

步骤 6

上传完毕后需重新启动电话。

从电话管理网页安装验证服务器证书

如果简单证书注册协议 (SCEP) 不可用，您可以在电话上手动安装验证服务器证书。

必须为 EAP-TLS 安装用于颁发 RADIUS 服务器证书的根 CA 证书。

开始之前

在电话上安装证书之前，您必须将验证服务器证书保存到您的 PC 上。 证书必须采用 PEM (Base 64) 或 DER 编码格式。

过程

步骤 1

在电话管理网页中选择证书。

步骤 2

找到验证服务器 CA（管理网页）字段，然后单击安装。

步骤 3

浏览至您 PC 上的证书。

步骤 4

单击上传。

步骤 5

上传完毕后需重新启动电话。

如果您要安装多个证书，则您需在所有证书都安装完成后再重新启动电话。

从电话管理网页手动删除安全证书

如果简单证书注册协议 (SCEP) 不可用，您可以从电话中手动删除安全证书。

过程

步骤 1

在电话管理网页中选择证书。

步骤 2

在证书页面找到证书。

步骤 3

单击删除。

步骤 4

在删除过程完成后，重新启动电话。

SCEP 设置

简单证书注册协议 (SCEP) 是用于自动配置和续订证书的一种标准。 它无需在您的电话上手动安装证书。

配置 SCEP 产品的特定配置参数

您需要在电话网页上配置以下 SCEP 参数

  • RA IP 地址

  • SCEP 服务器根 CA 证书的 SHA-1 或 SHA-256 指纹

Cisco IOS 注册颁发机构 (RA) 可充当 SCEP 服务器的代理。 电话上的 SCEP 客户端使用从 Cisco Unified Communication Manager 下载的参数。 配置完这些参数后，电话会向 RA 发送 SCEP getcs 请求，然后设备使用定义的指纹验证根 CA 证书。

过程
步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择设备 > 电话。

步骤 2

找到此电话。
步骤 3

滚动至 Product Specific Configuration Layout（产品特定配置布局）区域。

步骤 4

选中 WLAN SCEP 服务器复选框以激活 SCEP 参数。

步骤 5

选中 WLAN 根 CA 指纹（SHA256 或 SHA1）复选框以激活 SCEP QED 参数。

支持简单证书注册协议服务器

如果您使用简单证书注册协议 (SCEP) 服务器，服务器会自动可以保持您的用户和服务器证书。 在 SCEP 服务器上，将 SCEP 注册座席 (RA) 配置为：

  • 充当 PKI 信任点

  • 充当 PKI RA

  • 通过 RADIUS 服务器执行设备验证

有关详细信息，请参阅您的 SCEP 服务器文档。

使用 USB 适配器和桌面充电器设置电话

连接以太网适配器（适配器）的 USB 可以插入桌面充电器以连接到以太网网络，仅用于自动 Wi-Fi 配置文件设置和证书注册。 不支持通过以太网网络进行语音呼叫。


注

USB 适配器并非意在连接到桌面充电器供日常使用。 其仅用于初次设置目的。

用于设置的交换机端口的本地 VLAN 必须连接到 Cisco Unified Communications Manager，且必须提供指向 Cisco Unified Communications Manager 的 DHCP 选项 150。

以太网适配器支持的 USB 包括：

  • Apple USB 2.0 以太网适配器

  • Belkin B2B048 USB 3.0 千兆位以太网适配器

  • D-Link DUB-E100 USB 2.0 快速以太网适配器

  • Linksys USB300M USB 2.0 以太网适配器

  • Linksys USB3GIG USB 3.0 千兆位以太网适配器

开始之前

您需要 USB 来连接以太网适配器（适配器）。

必须使用电源适配器将桌面充电器连接到电源。

过程

步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选中将创建的 WLAN 配置文件与正确 CUCM 设备池关联（系统 > 设备池），或者与无线电话关联（设备 > 电话）。

步骤 2

将适配器的一端连接到桌面充电器中，另一端连接到与网络交换机相连的 RJ-45 电缆。
步骤 3

将电话放入桌面充电器并等待配置文件下载完成。
步骤 4

选中电话注册到 Cisco Unified Communications Manager。
步骤 5

从桌面充电器取出电话。
步骤 6

从桌面充电器断开适配器。

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