Outlook 2013 IMAP连接到Unity Connection可能导致CPU使用率过高

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已更新: 2013 年 12 月 14 日
文档 ID:116938

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍当Microsoft Outlook 2013客户端为查看语音邮件而与Unity Connection建立互联网消息访问协议(IMAP)连接时，在这些客户端中发现的问题。

问题

使用Outlook 2013与Unity Connection建立IMAP连接时，Unity Connection上可能会报告高CPU。

在IMAP跟踪中查找此行：

Request: xuf2 UID SEARCH UID 45:4294967295 SINCE

解决方案

首先，检查运行Outlook 2013的PC上是否安装了KB2837618。如果PC上安装了该补丁，请卸载补丁并重新启动计算机。

从所有与Unity Connection建立IMAP连接的Outlook 2013客户端卸载补丁后，Unity Connection上的CPU应会丢弃。

使用Cisco Bug ID CSCul49976跟踪此问题, UID SEARCH UID命令会导致Unity Connection中CPU使用率较高。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
14-Dec-2013
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

  • Justin Dew
    Cisco TAC Engineer.

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