Outlook 2013 IMAP连接到Unity Connection可能导致CPU使用率过高

已更新: 2013 年 12 月 14 日

文档 ID:116938

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简介

本文档介绍当Microsoft Outlook 2013客户端为查看语音邮件而与Unity Connection建立互联网消息访问协议(IMAP)连接时，在这些客户端中发现的问题。

使用Outlook 2013与Unity Connection建立IMAP连接时，Unity Connection上可能会报告高CPU。

在IMAP跟踪中查找此行：

Request: xuf2 UID SEARCH UID 45:4294967295 SINCE

首先，检查运行Outlook 2013的PC上是否安装了KB2837618。如果PC上安装了该补丁，请卸载补丁并重新启动计算机。

从所有与Unity Connection建立IMAP连接的Outlook 2013客户端卸载补丁后，Unity Connection上的CPU应会丢弃。

使用Cisco Bug ID CSCul49976跟踪此问题, UID SEARCH UID命令会导致Unity Connection中CPU使用率较高。