在CUCM虚拟机上获取并运行恢复软件

简介

本文档介绍如何获取和运行Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的恢复软件。

背景信息

本文档介绍如何获取和运行Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的恢复软件，以及恢复前后虚拟机(VM)设置所需的更改。

恢复软件ISO映像保存在ESXi数据存储中。

Datastore是类似于文件系统的逻辑容器，它隐藏了每个存储设备的具体信息，并为虚拟机文件的存储提供了一个统一的模型。Datastore也可用于存储ISO映像、VM模板和软盘映像。

vSphere客户端用于访问ESXi主机发现的不同类型的存储设备，以及在这些设备上部署Datastore。

下载恢复软件ISO映像

要获取恢复软件ISO映像，请执行以下操作：

1. 从Cisco主页导航到Downloads Home > Products > Unified Communications > Call Control > Unified Communications Manager(CallManager)。
   
   
2. 点击相应的CUCM版本并下载Recovery Software:
   
   
   
   
3. 下载恢复软件ISO映像并将其保存在ESXi Datastore中。

将ISO映像上传到ESXi Datastore

要通过vSphere客户端5.0版将恢复软件ISO映像上传到datastore，请完成以下步骤：

1. 登录到vSphere客户端：
   
   
   
   
2. 单击Datastore and Datastore Clusters:
   
   
   
   
3. 右键单击要向其上传文件的Datastore，然后单击Browse Datastore:
   
   
   
   
4. 选择要将ISO映像上传到的文件夹：
   
   
   
   
5. 单击Upload files选项卡：
   
   
   
   
6. 浏览到将映像保存在计算机上的文件夹位置：
   
   
   
   
7. 选择文件后，系统将显示弹出消息。选择是:
   
   
   
   然后，ISO映像开始上传到datastore:
   
   

恢复前所需的虚拟机设置

完成以下步骤，确保在运行恢复软件之前虚拟机设置正确：

1. 从vSphere客户端，导航至CUCM VM计算机。
   
   
2. 右键单击要为其运行恢复软件的VM，然后关闭VM:
   
   
   
   
3. 右键单击并导航到编辑设置:
   
   
   
   
4. 在硬件选项卡中，选择CD/DVD驱动器，选中Connect at power on复选框，然后浏览到您在datastore中保存的recovery.iso映像：
   
   
   
   
5. 在选项选项卡中，选择启动选项，选中强制BIOS设置复选框，选择确定，然后打开VM:
   
   
   
   
6. VM启动到BIOS模式。导航至启动菜单：
   
   
   
   
7. 使用加号(+)将CD-ROM Drive选项移至列表顶部：
   
   
   
   
8. 按F10键，系统将提示您保存此设置：
   
   
   
   系统现在加载恢复软件所在的CD-ROM驱动器。系统启动时，您会看到下一映像中显示的选项。
   
   
9. 选择选项F(按F键):
   
   
   
   “文件系统”检查开始：
   
   
   
   完成文件系统检查后，您将返回到主菜单：
   
   
   
   
10. 选择选项Q(按Q键)以退出恢复软件程序。然后系统会提示您重新启动系统，如下所示：
    
    

恢复后要求

注：在继续重新启动之前，请确保取消选中强制进入BIOS复选框。

运行恢复软件后，请完成以下步骤：

1. 右键点击VM，导航到编辑设置>选项>高级>引导选项，并确保The next time the virtual machine booting， force entry into the BIOS setup screen复选框未选中：
   
   
   
   
2. 在Hardware选项卡中，取消选中Connected和Connect at Power ON复选框：
   
   
   
   
3. 继续重新启动系统：
   
   
   1. 右键点击CUCM VM。
      
      
   2. 关闭机器电源。
      
      
   3. 打开机器电源。
      
      
   

注：虽然恢复软件有助于修复文件系统错误，并将系统从只读模式中移出，但Cisco建议最好将服务器升级到下一个修补程序级别或进行重建。