简介
本文档介绍当Jabber连接到Unity Connection时可能出现的问题。Jabber能够连接到Unity Connection,并且允许用户收到新消息的通知和检查消息。
先决条件
要求
本文档没有任何特定的要求。
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件版本:
Unity Connection版本10.0.1
Unity Connection版本9.1.x
Unity Connection版本8.6.2
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
问题
当您在Windows中运行Jabber时,Jabber报告无法通过Jabber界面检查消息的问题。如果重新启动Jabber,则系统会通知您消息,并且可以检查大约24小时的消息。24小时后,您将不再收到消息通知。如果您再次重新启动Jabber,应用程序将成功运行一天,但在该天之后无法正常运行。
解决方案
当通知无效时重新启动Jabber。这是Unity Connection的问题。此问题现在由Unity Connection缺陷解决。请参阅Cisco Bug ID CSCuo46274。
您可能需要打开TAC案例以获取版本的工程特别计划(ES),直到发布包含此修复的服务更新。如果您在打开案例时知道缺陷,这应会加快您接收固定版本所需的时间。