PIMG和TIMG配置和故障排除信息
简介
本文档介绍在您尝试集成PBX以与Cisco Unity Connection或Cisco Unity for Voicemail配合使用时，可用于配置PBX IP媒体网关(PIMG)和T1 IP媒体网关(TIMG)问题并排除故障的文档的不同位置。
背景信息
PIMG和TIMG是由Dialogic®制造的设备，用于实现PBX的集成，以便与Cisco Unity Connection或Cisco Unity for Voicemail配合使用。
Cisco.com上有大量文档，但通常很难找到有用的文档。本文档提供指向最有用文档的链接，用于尝试配置PIMG和TIMG问题并对其进行故障排除。
PIMG和TIMG文档
下表提供指向标准配置指南的链接，这些指南用于根据所使用的PBX类型配置PIMG或TIMG:
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PBX版本
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PIMG文档
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TIMG文档
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8.x
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9.x
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10.x
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故障排除文档
本部分提供文档的链接，有助于尝试排除PIMG和TIMG问题。
启用跟踪
要获取有关您应启用以用于PIMG和TIMG故障排除的标准跟踪以及如何收集这些跟踪的信息，请参阅PIMG与跟踪集成思科文档。
排除常见PIMG和TIMG问题
本节提供一些在故障排除案例中遇到和记录的最常见问题的链接。
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问题说明
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相关故障排除文档
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|---|---|
| 升级到版本6.0SU8后端口有限 | |
| PIMG无法将日志发送到SysLog服务器 | |
PIMG集成后音频被剪辑 |
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| PIMG堆执行警报已触发 | |
| TIMG不将呼叫转接到Unity Connection | |
| TIMG使用简化消息台界面(SMDI)将呼叫发送到开场问候语 | |
| 需要将PIMG/TIMG重置为出厂默认设置 | |
| 消息等待指示灯(MWI)无法通过串行多码干扰(MCI)链路工作 |
下载固件
用于更新PIMG或TIMG的大多数固件可在Cisco.com上找到；但是，有时可能建议使用特殊版本，该版本位于Dialogic®网站上。
以下是指向两个固件下载位置的链接：
- 要从Cisco.com下载最新的PIMG或TIMG固件，请访问“下载软件”页。
- 要从Dialogic®下载最新的PIMG或TIMG固件，请访问Dialogic®媒体网关系列（DMG系列）DMG1000和2000下载页。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
23-Feb-2015
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初始版本 |
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