思科服务

专为不间断运行的环境打造,融合专家指导与 AI 驱动的自动化能力,助您加速迈向成功。

思科数据中心内,一名技术人员正在使用笔记本电脑

思科专业服务

集专家指导、无缝部署和定制解决方案于一身,专为当今瞬息万变的业务环境而打造。

思科支持

提供统一界面与个性化洞察,助您提前预判并采取行动,防患于未然。

可信赖的合作伙伴,可衡量的切实成果

98%

变更成功率高达 98%,彻底告别配置混乱。

88%

自助服务成功率高达 88%,大幅简化运维。

2 至 4 倍

借助 AI 驱动的自动化能力,支持案例的处理速度提升 2 至 4 倍。

思科服务最新动态

筑牢安全防线,迎接 AI 时代

打造始终在线、具备自我防御能力的基础设施。借助 Cisco Resilient Infrastructure Services,我们可帮您精准识别最关键的风险,系统性更新老旧系统,并确保防护能力持续在线、从不间断。

IDC:威胁形势进入新阶段

如何保护基础设施和所在企业/组织,有效抵御 AI 驱动的威胁?了解分析师推荐的具体措施。

机器级极速防御

使用 Cisco IQ,尽享极速智能洞察与人类专家精准判断的双重优势。

Cisco IQ 新功能

涵盖同行基准测试、量子就绪评估以及 Air-Gapped 部署方案等。

量身打造的解决方案,契合业务所需

释放 AI 潜能,加速价值实现

了解如何选择契合自身需求的解决方案,破除常见认知误区,实现安全原生能力,确保数据中心和团队为 AI 做好充分准备。

实现高效互联

让您的员工无论在何处办公协作,都能获得更丰富、更安全的互动体验。这样,您的团队就能更高效地工作,为客户提供更出色的体验。

思科服务支持的技术域

探索思科产品组合,它们以思科服务为强大后盾,旨在为您业务的每一步保驾护航。

三个客户案例,彰显可靠实力

资源

IDC 徽标

智能支持:AI 时代的制胜关键

IDC 揭示了 AI 赋能的支持模式如何重塑客户体验。了解 Cisco IQ 赋能的思科支持如何凭借强大的前瞻性和预测性能力,化繁为简、降低风险,并助力企业和组织从容应对不断演进的技术环境。

IDC:威胁形势进入新阶段

如何保护基础设施和所在企业/组织,有效抵御新兴前沿 AI 模型带来的威胁?了解分析师推荐的具体措施。

IDC:思科服务即代码

向代码驱动的自动化运维模式转型,可从根本上改变网络与 IT 团队的工作方式,从而创造实际业务价值。

Forrester:固守现状,代价高昂

专业服务可帮助您弥补能力差距、降低风险,并释放潜力,实现可衡量的业务成果。了解分析师调查结果。

IDC:企业协议

思科企业协议服务可帮助企业加快部署速度、降低成本、优化预算规划,并保障业务平稳运行。

常见问题解答

思科服务贯穿 IT 全生命周期,可助您完成 IT 基础设施的部署、运维和优化。无论您是需要技术支持,还是希望通过专业服务在新项目规划阶段获得专家支持,我们都能提供相应指导,确保您的网络、安全和协作工具始终处于最佳运行状态。

思科支持侧重于软件更新、硬件更换和问题快速解决,旨在保障业务顺畅运转。思科专业服务则提供战略咨询、设计和实施方面的专业能力,协助打造或重塑 IT 环境。

Cisco IQ 是内置于思科支持中的 AI 驱动型数字体验,能够无缝串联使用思科服务的全流程。它能提供深入洞察、自动化能力和专家指导,协助规划、管理并优化 IT 环境。Cisco IQ 可适配特定基础设施,助您预防中断、更快解决问题,并在数字化转型中抢占先机。

Resilient Infrastructure Services 提供了一套完整方案,帮助企业和组织摆脱被动响应、依赖人工的风险管理模式,转向机器级速度的持续韧性运维模式。客户可通过思科支持、思科专业服务或合作伙伴提供的服务获得该方案。

思科服务可协助评估现有的基础设施,确保其能够支持 AI 驱动的工作负载。我们的专家可提供架构、安全和数据管理方面的指导,助您将 AI 技术稳妥地融入日常运维。

如需开始使用思科服务,请联系思科客户经理或授权合作伙伴,探讨具体的业务需求。他们将协助您挑选出契合当前基础设施和业务目标的服务。

选择思科 IT 服务,即可获得思科 40 多年来积累的深厚技术经验以及全球合作伙伴生态系统的支持。我们将与客户携手,最大限度缩短停机时间,加快部署速度,并确保 IT 投资发挥最大价值。

思科服务以及思科合作伙伴生态系统可扩展您的 IT 团队的能力,提供所需的专业能力和工具,助力团队更高效地管理复杂环境。

思科 IT 服务有助于提升基础设施的可靠性,加速技术采用,并降低整体风险。得益于这些成果,您的企业/组织能够专注于创新,同时确保 IT 环境始终安全高效。

采取下一步行动

思科服务可帮助企业和组织转变技术部署、采用和运维方式,从容应对 AI 时代。