Troubleshooting de Falhas de Chamadas ISDN Originadas do NetMeeting ou de Dispositivos H.323 de Terceiros Semelhantes

Introduction

Foi relatado um problema com chamadas originárias do NetMeeting ou de dispositivos H.323 de terceiros que passam por um gateway Cisco IOS® para a Switched Telephone Network (PSTN) que usa o ISDN. Essas chamadas falham durante a fase da configuração. Esta questão geralmente é vista depois de feita a atualização de um software Cisco IOS no gateway.

A capacidade do portador (cobertura do portador) é uma indicação do serviço de Camada 3 de ISDN que define as características de uma determinada chamada. A extremidade do portador de uma chamada é indicada na mensagem Q.931 SETUP e é usada para distinguir entre os diferentes tipos de chamadas de voz e dados.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

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Problema

Nesse caso, as chamadas falham porque a tampa do portador na mensagem ISDN Q.931 SETUP indica incorretamente que o recurso de transferência de informações está definido para Informações digitais irrestritas. A razão para isso é porque o dispositivo H.323 original define a cobertura do portador na mensagem de SETUP do H.225 para as Informações Digitais não Restritas. The gateway transparently passes that information to the ISDN Switch/PBX in the Q.931 SETUP message. O roteador/PBX é incapaz de controlar esta cobertura do portador e recusa a chamada.

Nas versões anteriores do Cisco IOS Software, o gateway sobrescreve a tampa do portador para indicar voz/áudio. No entanto, em versões posteriores, o gateway não sobrescreve a tampa do portador.

Capas de portador comuns para chamadas de voz são mostradas nas primeiras quatro linhas desta tabela. As três linhas restantes mostram tampas comuns do portador que podem fazer com que uma chamada originada de um dispositivo H.323 de terceiros falhe.

Esta tabela resume algumas tampas de portador comuns:

Este é um exemplo de uma saída debug isdn q931 que mostra uma chamada com falha. It indicates that the Switch/PBX clears the call immediately after the CALL PROCEEDING message. O código de causa da mensagem DISCONNECT pode variar. Os códigos de causa comuns incluem conteúdo de elemento de informação inválido e destino incompatível.

!--- Action: A NetMeeting call is placed !--- to the PSTN through a Cisco IOS gateway.



!--- Outgoing Q.931 SETUP message.

Aug  8 19:29:59.546: ISDN Se0:23: TX -> SETUP pd = 8  callref = 0x0001

Aug  8 19:29:59.546:         Bearer Capability i = 0x8890A2

!--- Bearer cap indicates the call carries the "Unrestricted Digital Information" !--- transfer capability.

Aug  8 19:29:59.550:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.550:         Calling Party Number i = 0x00, 0x80, '3555',
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.550:         Called Party Number i = 0x80, '95551212,
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.610: ISDN Se0:23: RX <- CALL_PROC pd = 8  callref = 0x8001
Aug  8 19:29:59.610:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.806: ISDN Se0:23: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x8001

!--- Call is cleared by the switch or PBX.

Aug  8 19:29:59.810:        Cause i = 0x82E4 - Invalid information element contents
Aug  8 19:29:59.814: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 19:29:59.850: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81


!--- Call is cleared for the cause Incompatible destination.


Aug  8 20:30:11.820:        Cause i = 0x80D8 - Incompatible destination
Aug  8 20:30:11.836: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 20:30:11.852: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81

Soluções

Solução 1

Configure o dispositivo H.323 de origem para definir a tampa do portador apropriada na mensagem H.225 SETUP.

Solução 2

Se o dispositivo H.323 de origem não puder ser reconfigurado, modifique a configuração do gateway do Cisco IOS para substituir a tampa do portador na mensagem ISDN Q.931 SETUP. Use o comando de modo de configuração de porta de voz bearer-cap para defini-lo para fala ou áudio de 3100 hz, conforme apropriado.

!--- This is an example of how to configure the bearer cap parameter !--- on a Cisco AS5300.


esc-5300-2(config)#voice-port 0:D
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap ?
  3100hz   enable 3100hz
  speech   enable speech
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap speech


!--- Sample output of the IOS configuration !--- 
       
         . 
       

!
voice-port 0:D
 bearer-cap Speech
!

Observação: se você executar o Cisco IOS Software Release 12.2(11)T, onde o H.323 versão 4 é executado no roteador, poderá ter problemas com o NetMeeting. Os detalhes estão inclusos na ID de bug da Cisco CSCdw49975 (somente para clientes registrados) .

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