Roteador Small Business VOIP: Problemas com tom de discagem

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Atualizado:12 de Dezembro de 2008
ID do documento:108649

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

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Contents

Introduction
O que posso fazer se não ouvir um tom de discagem e o telefone 1 (Telefone 2) não estiver aceso?
Informações Relacionadas

Introduction


Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.

P. O que posso fazer se não ouvir um tom de discagem e o telefone 1 (Telefone 2) não estiver aceso?

 A.

Se você não ouvir um tom de discagem, é mais provável que o telefone não esteja conectado corretamente à porta do telefone do roteador. Para verificar as configurações necessárias para sua conexão VOIP, faça o seguinte.

Vá por essa lista de verificação até que seu problema seja resolvido:

  • Conectando dispositivos juntos
  • Ciclo de energia
  • Configurando a configuração de tom no telefone
  • Garantir que a rede tenha uma conexão ativa com a Internet
  • Verificando as informações da conta e confirme se a linha telefônica está registrada no provedor VOIP

Conectando dispositivos juntos

Passo 1:
A porta Phone1 permite conectar o roteador ao seu telefone (ou aparelho de fax) usando um cabo de telefone RJ-11 (não incluído). Esta porta é para a sua linha principal do Vonage.

Note: Phone2 - Se você tiver uma segunda linha do Vonage, a porta Phone2 permitirá que você conecte o roteador ao seu segundo telefone (ou aparelho de fax) usando um cabo de telefone RJ-11 (não incluído).

Passo 2:
Verifique se os LEDs correspondentes no roteador estão acesos.

Passo 3:
Depois de verificar os LEDs no roteador, execute as etapas na próxima seção.

Ciclo de energia

Passo 1:
Desconecte o cabo de telefone RJ-11 que conecta o roteador e o telefone.

Passo 2:
Reconecte o cabo do telefone RJ-11 ao roteador.

Passo 3:
Após desligar e ligar o roteador, faça o seguinte na próxima seção.

Configurando a configuração de tom no telefone

Verifique se o telefone está definido para a configuração de tom (não pulso). Para obter instruções, consulte a documentação do telefone. Depois de verificar essa configuração de tom no telefone, faça as etapas na próxima seção.

Garantir que a rede tenha uma conexão ativa com a Internet

Depois de verificar se você tem uma conexão ativa com a Internet na rede, tente acessar a Internet e verificar se o LED da Internet do roteador está aceso. Se você não tiver uma conexão, desligue os dispositivos de rede, incluindo o roteador e o modem a cabo/DSL. Aguarde 30 segundos e ligue primeiro o modem a cabo/DSL e ligue o roteador e outros dispositivos de rede. Depois de verificar se a rede tem uma conexão ativa com a Internet, execute as etapas na próxima seção.

Verificando as informações da conta e confirme se a linha telefônica está registrada no provedor VOIP

O número de telefone, o status dessa linha telefônica da Internet e outros detalhes de registro são exibidos no Status de registro do roteador. Se não estiver registrado, você deve registrá-lo com um provedor VOIP. Para obter instruções, clique aqui.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
12-Dec-2008
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