Roteador Small Business VOIP: Problemas com conexão aos server em linha

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Atualizado:12 de Dezembro de 2008

ID do documento:108642

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Índice

Introdução
Como posso eu alcançar um server em linha usando meu roteador VoIP de Linksys?
Informações Relacionadas

Introdução

Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.

Q. Como posso eu alcançar um server em linha usando meu roteador VoIP de Linksys?

Note: O Roteadores tem firewall embutidas em linha reta fora da caixa. As ajudas do firewall embutida protegem sua rede de ser alcançado fora de sua rede. Se você é incapaz de alcançar um server em linha usando seu roteador, este pode ser atribuído a algum do seguinte:

O provedor de serviço do Internet (ISP) está obstruindo portas de servidor populares e conhecidas tais como essas usadas para o FTP, o HTTP, o S TP, e o POP3.
As portas de servidor não estão abertas no roteador VoIP de Linksys.
O MTU não é ajustado corretamente no roteador.

A maioria de ISP obstruem portas de uso geral. Para verificar se seu ISP está obstruindo o port/s que seu server se está usando, conecta temporariamente seu computador ao modem e verifique se o server é acessível.

Se você é ainda incapaz de alcançar o server do Internet mesmo sem seu roteador, a seguir seu ISP é mais provável obstruindo o tráfego de entrada naquelas portas. Contacte seu ISP para a assistência adicional.

Se o server em linha é acessível sem usar o roteador VoIP de Linksys, verifique se as portas estão abertas fazendo a transmissão da porta no roteador. Para as instruções, clique aqui.

Note: É importante que você sabe que as portas que o server se está usando. Se você não sabe que port/s seu server está usando, consulte o Guia do Usuário ou contacte o colaborador.

Portas de uso geral:

Servidor de Web: 80
Servidor FTP: 20 e 21
POP3: 110
S TP: 25

Note: Se o server em linha é ainda inacessível após ter aberto as portas no roteador, permita o MTU. Para instruções, siga as etapas abaixo.

Permitindo o MTU no roteador VoIP

Se as portas estão abertas corretamente no roteador e o server em linha é ainda inacessível, mude as configurações MTU do roteador.

Passo 1:
Determine o tamanho do MTU apropriado para o Web site.

Passo 2:
Alcance a página de instalação com base na Web do roteador. Para instruções, clique aqui.

Passo 3:
Quando a página de instalação com base na Web do roteador se publica, procure o MTU e ajuste-o ao manual. Então no campo do tamanho, incorpore o valor MTU que você obteve de etapa 1.

Note: Os tamanhos do MTU recomendados para o DSL e a conexão de cabo são os seguintes:

Conexão de cabo: 1500
Conexão DSL PPPoE: 1492

Passo 4:

Clique .

Note: Se isto não trabalha, você precisa de promover o firmware do roteador.