Roteador Small Business VOIP: Problemas ao enviar e/ou receber e-mails

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Atualizado:12 de Dezembro de 2008
ID do documento:108638

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Introduction
O que devo fazer se não puder enviar e/ou receber e-mails por trás de um roteador VoIP Cisco Small Business?
Informações Relacionadas

Introduction


Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.

P. O que devo fazer se não puder enviar e/ou receber e-mails por trás de um roteador VoIP Cisco Small Business?

 A.

Geralmente, isso é causado por um problema de autorização. Verifique se o computador pode enviar ou receber e-mails se o computador estiver conectado diretamente ao modem. Conecte o computador diretamente ao modem de banda larga usando um cabo Ethernet. Verifique se você pode enviar e receber e-mails. Caso contrário, entre em contato com o ISP (Provedor de serviços de Internet) para obter mais configurações de e-mail.

Se o e-mail estiver funcionando quando conectado diretamente ao modem de banda larga, abra portas de e-mail no roteador. Conecte o computador a qualquer uma das portas numeradas no roteador e o modem de banda larga à porta Internet do roteador e conclua as etapas na próxima seção

Portas abertas no roteador

Passo 1:
Acesse a página baseada na Web para configuração do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

Passo 2:
Quando a página de configuração baseada na Web do roteador abrir, clique em Applications & Gaming > Port Triggering.

Passo 3:
Em Aplicativo, digite "email" (que é o nome do aplicativo). Nos campos Intervalo disparado e Intervalo encaminhado, insira estas portas:

  • "25"
  • "110"
  • "113"

Passo 4:

Clique em . Se o e-mail ainda não funcionar depois que você abrir as portas, conclua as etapas na próxima seção para ativar o MTU no roteador.

Habilitar MTU no Roteador

Passo 1:
Determine o tamanho de MTU apropriado para o site.

Passo 2:
Acesse a página baseada na Web para configuração do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

Passo 3:
Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for exibida, defina MTU como Manual e insira o valor de MTU apropriado no campo Size (Tamanho).

Note: Aqui estão os tamanhos de MTU recomendados para DSL e conexão de cabo:

Conexão do cabo: 1500
Conexão DSL PPPoE: 1492

Passo 4:

Clique em .

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
12-Dec-2008
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