Diferenciando chamadas de modem e de voz nos gateways do Cisco AS5xxx

Introduction

Os servidores de acesso (Cisco AS5350, AS5400 e AS5850) usam o mesmo processador de sinal digital (DSP) para serviços de modem e voz. A arquitetura Cisco Any Service, Any Port (ASAP) permite que o Cisco AS5xxx opere simultaneamente como um servidor de acesso à rede (NAS) e um gateway de voz que fornece serviços universais em qualquer porta a qualquer momento. Esses gateways dependem do plano de discagem para diferenciar quando o roteador envolve um modem ou serviço de voz para uma chamada específica. Este documento descreve como configurar o gateway para distinguir entre chamadas de voz e de modem (necessário quando o NAS suporta tanto os usuários de modem dialup como de VoIP na mesma interface de serviço de telefonia tradicional [POTS]).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Entendendo os correspondentes de discagem e os trechos de chamada nas plataformas Cisco IOS®

• Entendendo o status operacional de correspondentes de discagem em plataformas do Cisco IOS

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Gateways Cisco AS5xxx

• Software Cisco IOS versão 12.2(11)T e 12.3(1a)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Os gateways universais têm problemas ao distinguir as chamadas de modem das chamadas de voz. Os gateways Cisco AS5350, AS5400 e AS5850 usam apenas correspondência de peer de discagem para informar ao roteador que a chamada é uma chamada de voz. Qualquer outra chamada que não tenha uma correspondência de peer de discagem POTS de entrada é considerada uma chamada de modem.

Por exemplo, se você tiver o gateway configurado como um gateway de origem e de terminação, mesmo quando usar um número chamado de entrada para chamadas de voz, o roteador ainda poderá ter uma correspondência POTS de um chamador que chama o número do modem. Isso ocorre porque o número de chamada corresponde ao padrão de destino do peer de discagem POTS. Portanto, a chamada ainda é considerada uma chamada de voz.

Solução

Um aplicativo TCL chamado data_dialpeer foi introduzido pela primeira vez no Cisco IOS Software Release 12.2(2)XB e mais recente integrado ao Cisco IOS Software Release 12.2(11)T que poderia ser configurado em um peer de discagem POTS. Consulte Segmentação de Endereço de Grain em Peers de Discagem para obter mais informações sobre este aplicativo. Esse aplicativo permite que qualquer chamada que tenha uma correspondência de entrada para esse peer de discagem POTS seja considerada uma chamada de modem e ajuda a usar o método de número chamado de entrada para corresponder às chamadas de modem. Esta saída mostra um exemplo.

dial peer voice 3 POTS
 application data_dialpeer

!--- TCL application that supports data/modem calls.

incoming called-number 83103
!
dial peer voice 4 POTS
 application data_dialpeer
 incoming called-number 83104
!
dial peer voice 10 POTS
 incoming called-number XXXXX
 direct-inward-dial
!

Este exemplo de saída mostra que as chamadas com números chamados (83103 e 83104) são tratadas como chamadas de modem e todas as outras chamadas são tratadas como voz.

Observação: o aplicativo data_dialpeer está oculto no sentido de que você não pode vê-lo se emitir o comando show call application voice data_dialpeer. No entanto, se o roteador for recarregado, você não perderá a configuração do aplicativo desde que a salve na memória.

Observação: esta é uma solução temporária para o roteador AS5x00 introduzido no Cisco IOS Software Release 12.2(11)T. Uma solução permanente é introduzida no Cisco IOS Software Release 12.2(13)T que permite a criação de peers de discagem para chamadas de Data/Modem.

Consulte Suporte de Peer de Discagem para Chamadas de Dados para obter mais informações sobre o recurso Dados de Peer de Discagem.

Fluxo de chamadas para chamadas recebidas em interfaces de telefonia

O gateway cria um trecho de telefonia de entrada para essa chamada antes de roteá-la para seu destino. O gateway especifica que tipo de aplicativo ou recursos usar para essa chamada com base na correspondência desse trecho de entrada com um correspondente de discagem POTS válido. Qualquer que seja o aplicativo ou os recursos configurados no correspondente peer de discagem POTS, o roteador os usa para essa chamada. Exemplos desses aplicativos e recursos são a Resposta de Voz Interativa (IVR - Interative Voice Response) e a Discagem interna direta (DID - Direct Inward Dial).

Um peer de discagem POTS válido precisa atender a pelo menos uma destas condições:

• O peer de discagem POTS tem um padrão de destino e uma porta configurada.

• O peer de discagem POTS tem um número chamado de entrada configurado.

• O peer de discagem POTS tem um endereço de resposta configurado.

Estas são as etapas que o roteador conclui para executar a correspondência de entrada para essa chamada:

1. O roteador tenta corresponder o número chamado (DNIS) a qualquer peer de discagem que tenha o número chamado de entrada.

   Primeiro, o roteador ou gateway tenta corresponder o número chamado da solicitação de configuração de chamada com o número chamado de entrada configurado de cada peer de discagem. Como as configurações de chamada sempre incluem informações de DNIS, a Cisco recomenda que você use o comando incoming called-number para a correspondência de peer de discagem de entrada. Este atributo tem prioridade de correspondência sobre padrões de destino e endereço de resposta.

2. O roteador tenta corresponder o número de chamada (ANI) a qualquer peer de discagem POTS que tenha o endereço de resposta.

   Se não for encontrada nenhuma correspondência na etapa 1, o roteador ou gateway tentará corresponder o número de chamada da solicitação de configuração de chamada com o endereço-resposta de cada ponto de discagem. Esse atributo pode ser útil em situações em que você deseja corresponder chamadas com base no número de chamada (origem).

3. O roteador tenta corresponder o número de chamada (ANI) ao padrão de destino do peer de discagem POTS.

   Se não for encontrada nenhuma correspondência na etapa 2, o roteador ou gateway tentará corresponder o número de chamada da solicitação de configuração de chamada ao padrão de destino de cada peer de discagem.

4. O roteador tenta encontrar um peer de discagem válido que tenha a porta em que a chamada entrou.

   Se não for encontrada nenhuma correspondência na etapa 3, o roteador ou gateway tentará corresponder a porta do peer de discagem configurada à porta de voz associada à chamada recebida. Se vários peers de discagem tiverem a mesma porta configurada, o primeiro peer de discagem adicionado à configuração será compatível.

5. Se nenhum dos métodos nas etapas de 1 a 4 produzir uma correspondência, o roteador corresponde a chamada recebida ao peer de discagem POTS padrão que tem uma marca de peer = 0.

   Observação: a etapa 4 não se aplica a plataformas de voz ou discagem como AS5300, AS5350, AS5400, AS5800 e AS5850. Se uma das três primeiras etapas não for usada, compare o correspondente de discagem 0. Em seguida, a chamada é tratada como uma chamada de modem de discagem. Isso significa que os clientes podem obter tons de modem em vez de tons de discagem para chamadas de entrada.

   O roteador ou gateway do Cisco IOS corresponde somente a uma dessas condições. Não é necessário que todos os atributos sejam configurados no peer de discagem ou que cada atributo corresponda às informações de configuração da chamada. Somente uma condição deve ser atendida para que o roteador ou gateway selecione um peer de discagem. O roteador ou gateway pára para pesquisar assim que um peer de discagem é correspondido.

Depois que os aplicativos ou recursos são determinados e usados, o gateway corresponde o número chamado a um peer de discagem de saída e o envia ao seu destino.

Exemplo 1: PSTN por meio de sinalização ISDN

Um gateway recebe e encerra chamadas de voz e modem de/para PSTN através da sinalização ISDN. Se um usuário discar um dos dois números (408-526-4800 e 408-526-4801), a chamada deve ser tratada como um modem. Se o usuário discar qualquer outro número (408-525-50xx) para esse gateway, a chamada deve ser tratada como voz. Como o roteador é usado para encerrar chamadas para a rede telefônica pública comutada (PSTN), ele tem um peer de discagem POTS como:

dial peer voice 1 POTS
 incoming called-number 52550..
 destination pattern 9.....
 direct-inward-dial
 port 2/0:D

O dígito "9" é usado como um código de acesso para sair para a PSTN do lado IP.

Na mensagem de configuração do PSTN, o número de chamada pode ser qualquer número nos EUA, e o número chamado pode ser qualquer um dos números mencionados anteriormente sem o código de área 408.

Como você configurou o número chamado de entrada 52550..., os usuários que ligam para os números 408-525-50xx têm suas chamadas tratadas como voz. O problema é que se um chamador com um número de chamada 919-254-5566 chamar um dos números de serviço do modem, essa chamada ainda será tratada como uma chamada de voz. Isso ocorre porque o número de chamada corresponde ao padrão de destino do peer de discagem POTS mencionado anteriormente.

A solução é usar o Cisco IOS Software Release 12.2(2)XB e aplicá-lo a outro peer de discagem POTS com o aplicativo data_dialpeer e o número chamado recebido como mostrado nesta saída:

!
dial peer voice 1 POTS
 incoming called-number 52550..
 destination pattern 9.....
 direct-inward-dial
 port 2/0:D
!
dial peer voice 3 POTS
 application data_dialpeer
 incoming called number 5264800
!
dial peer voice 4 POTS
 application data_dialpeer
 incoming called number 5264801
!

Neste exemplo, o uso de ISDN PRI facilita, pois os números de chamada e de chamada estão na mensagem de configuração. E&M-FGB ou FGD channel Associaling (CAS) (e&m-fgb, e&m-fgd) funcionam da mesma forma, desde que sejam fornecidos o Digital Number Identification Service (DNIS) ou dígitos ANI.

Exemplo 2: PSTN por sinalização CAS imediata de E&M

Neste exemplo, o gateway está configurado para sinalização CAS e&m-imediato. Os mesmos números são usados como no Exemplo 1 para chamadas de modem e voz. Como não há chamada e os números chamados são bloqueados para tal sinalização, a única maneira do roteador corresponder a chamada recebida para um peer de discagem POTS de entrada é usando a porta. O problema é que todas as chamadas correspondem a esse peer de discagem POTS, pois a mesma porta é usada. Conclua estes passos para resolver o problema:

1. Crie uma porta ou portas de voz separadas configurando ds0-group para determinados slots de tempo que você atribui para receber apenas chamadas de modem. Todos os outros timeslots estão em outra porta de voz.

   O problema principal é que você deseja evitar terminar chamadas nas portas de voz atribuídas para receber chamadas de modem. No entanto, você ainda pode criar um peer de discagem válido que tenha a porta de voz configurada sem ter o padrão de destino. Para fazer isso, use o número chamado recebido ou a instrução de endereço de resposta para esse peer de discagem e configure a porta abaixo dele. Não há necessidade de se preocupar com a correspondência com o número chamado recebido ou o endereço de resposta, pois não há nenhum número chamado de bloqueio ou números chamados quando a chamada atinge o gateway. Nesses casos, o roteador usa apenas a porta para fazer a correspondência. Esta é a aparência da configuração:

   !
   dial peer voice 1 POTS
    incoming called number 52550..
    destination pattern 9.....
    port 2/0:0
   !
   dial peer voice 3 POTS
    application data_dialpeer
    incoming called number 5264800
    port 2/0:1
   !
   dial peer voice 4 POTS
    application data_dialpeer
    incoming called number 5264801
    port 2/0:2
   !

2. Se você não puder atribuir certos intervalos de tempo para chamadas de modem, altere a sinalização para e&m-fgb, e&m-fgd ou sinalização ISDN, onde os números chamados ou chamados são enviados na mensagem de configuração. Consulte o Exemplo 1 para obter mais informações.

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