Por que não posso eu ver vídeos do RealPlayer ao usar a ferramenta de segurança da Web de Cisco com a autenticação de NTLM permitida?

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Atualizado:15 de Julho de 2014

ID do documento:117935

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Índice

Pergunta:

Ambiente: Ferramenta de segurança da Web de Cisco (WSA), todas as versões de AsyncOS

NOTA: O RTSP não é apoiado por nosso dispositivo atualmente.

Se você abre um vídeo do RealPlayer você pôde ver que uma mensagem “um erro geral ocorreu” e uma referência a rtsp://link. Esta mensagem aparece porque o RealPlayer não está autenticando corretamente.

Se nós executamos uma captura de pacote de informação quando o vídeo do RealPlayer não joga, a seguir nós podemos ver que o aplicativo do RealPlayer não fornece credenciais à ferramenta de segurança da Web de Cisco.

Está abaixo a sequência de evento que deve acontecer quando a autenticação trabalha corretamente

Primeiro soquete
-------------------------
Cliente - > série S: GET…
WSA - > cliente: Autorização 407 exigida

Em um soquete novo
-------------------------
Cliente - > série S: GET… (NTLMSSP_NEGOTIATE)
WSA - > cliente: Autorização 407 exigida (NTLMSSP_CHALLENGE)
Cliente - > série S: GET… (NTLMSSP_AUTH)
WSA - > cliente: Índice…

Com Real player, o cliente/aplicativo fecha a conexão após cada um das etapas acima, e consequentemente a autenticação apropriada não ocorre.

Contornear a autenticação para o RealPlayer, usando seu agente de usuário “realplayer” resolverá esta edição.

Para obter mais informações sobre de como contornear a autenticação baseada no useragent, refira por favor o seguinte aritcle:
https://techzone.cisco.com/t5/Web-Security-Appliance-WSA/How-to-bypass-authentication-for-specific-user-agents/ta-p/274340