Como solicitar uma Smart Account para um cliente?

Atualizado:24 de abril de 2024

ID do documento:LIC221114

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar sozinhos a seguinte ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:

Conta Cisco.com ativa

Siga as etapas abaixo:

Etapa 1: vá até Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: na seção Smart Licensing, em Novas contas de cliente, clique em Solicitar Smart Account.

Etapa 3: na página Solicitar uma Smart Account para seu cliente:

a) Na seção Identifique o nome da conta e o cliente, forneça as informações abaixo:
Nome da conta
Email do cliente: endereço de email da pessoa que aprovará a criação da conta.
Domínio da conta
Nota ao cliente
b) Na seção Adicionar usuários à conta, forneça as informações abaixo:

E-mails do usuário: forneça os endereços de e-mail das pessoas que devem ter acesso a essa conta.
Observação para usuários adicionados

Etapa 4: Clique em Enviar solicitação.

Resultado da etapa: O sistema exibe a caixa de diálogo Revisar Solicitação.

Etapa 5: Na caixa de diálogo Revisar solicitação, revise os detalhes da solicitação e clique em Enviar solicitação.

Resultado da etapa: o sistema exibe a mensagem de notificação Solicitação de Conta inteligente concluída que informa sobre a criação da sua Conta inteligente provisória.

Etapa 6: o cliente recebe um e-mail com instruções sobre como ativar a Smart Account da empresa. Quando o cliente ativar a Smart Account, você receberá uma confirmação por e-mail.

Observação: a Cisco executa regularmente verificações do sistema Smart Account para fins de segurança. Sua Smart Account será criada com status pendente, aguardando aceitação pelo cliente. Se o cliente não aceitar a solicitação dentro de 90 dias, ela expirará e a Cisco notificará o cliente por e-mail no endereço fornecido aqui. Quando seu cliente estiver pronto, você poderá simplesmente solicitar uma nova Smart Account para ele.

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Para feedback sobre o conteúdo deste documento, envie aqui .