Troubleshooting de Erros de Entrada e Saída em Adaptadores de Porta ATM PA-A3

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Atualizado:25 de Agosto de 2006
ID do documento:8631

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

A Cisco oferece três adaptadores de porta ATM para os roteadores das séries 7500 e 7200. O adaptador de porta PA-A3 foi projetado para uso em links de WAN que precisam implementar a modelagem de tráfego para controlar a largura de banda nos circuitos virtuais.

O PA-A3 também é conhecido como ATM Deluxe ou Enhanced PA. Você pode determinar se tem um adaptador de porta PA-A3 com o uso dos comandos show diag ou show interface atm. Por exemplo, quando você usa o comando show interface atm, você pode ver esta saída: 

router#show interface atm1/0/0 
   ATM1/0/0 is up, line protocol is up 
     Hardware is cyBus ENHANCED ATM PA    
     MTU 4470 bytes, sub MTU 4470, BW 44209 Kbit, DLY 190 usec, 
        reliability 255/255, load 1/255 
     Encapsulation ATM, loopback not set, keepalive not set 
     Encapsulation(s): AAL5 AAL3/4 
     4096 maximum active VCs, 1 current VCCs 
     VC idle disconnect time: 300 seconds 
     Last input never, output 00:03:14, output hang never 
     Last clearing of "show interface" counters never 
     Queueing strategy: fifo 
     Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops 
     5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 
     5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 
        8 packets input, 743 bytes, 0 no buffer 
        Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants 
        0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort 
        5 packets output, 560 bytes, 0 underruns 
        0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets    
        0 output buffers copied, 0 interrupts, 0 failures

Este documento explica o que os contadores de erro de entrada e saída PA-A3 exibidos na saída do comando show interface atm significam. Quando esses erros aumentam, eles afetam o contador de confiabilidade, que indica a probabilidade de um pacote ser transmitido ou recebido com êxito. O valor é expresso como uma fração de 255, com um valor de 255 que indica um link totalmente confiável.

router#show interface atm 10/1/0     
ATM10/1/0 is up, line protocol is up     
Hardware is cyBus ENHANCED ATM PA     
MTU 1500 bytes, sub MTU 1500, BW  149760 Kbit, DLY 80 usec, 
       reliability 249/255, txload 1/255, rxload 1/255 
   [snip]

A confiabilidade é calculada com o uso desta fórmula:

reliability = number of errors / number of total frames

A saída show interface exibe a confiabilidade média. Consulte Entendendo a definição de bits por segundo (bits/s) da saída do comando show interfaces para obter mais informações.

Observação: consulte Troubleshooting Input Drops on ATM Router Interfaces para obter mais informações sobre como solucionar problemas de descartes de entrada em interfaces de roteador ATM.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Arquitetura de PA-A3

O PA-A3 usa um chip de segmentação e remontagem (SAR - Segmentation and Reassembly) ATMizer II. A saída do comando show controllers atm exibe o nome do SAR, neste exemplo:

7200-2#show controller atm 3/0 
   Interface ATM3/0 is up 
   Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps) 
   Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
   Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II
   Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 
     idb=0x61499630, ds=0x6149E9C0, vc=0x614BE940 
     slot 3, unit 2, subunit 0, fci_type 0x005B, ticks 73495 
     400 rx buffers: size=512, encap=64, trailer=28, magic=4 
   Curr Stats: 
     rx_cell_lost=0, rx_no_buffer=0, rx_crc_10=0 
     rx_cell_len=0, rx_no_vcd=0, rx_cell_throttle=0, tx_aci_err=0    
   [snip]

O roteador armazena uma célula ou um pacote remontado em vários locais da memória. Examine esse processo com mais detalhes, com o uso de diagramas para ilustrar o caminho que os bits tomam quando são recebidos do fio físico no PA-A3:

  1. Quando uma célula chegar, o chip de enquadramento armazenará a célula na memória first-in-first-out (FIFO), que pode conter quatro células de 48 bytes.

  2. Em seguida, a célula se move para os buffers de célula SAR do ATMizer, que consistem em 4 MB de transmissão (Tx) e 4 MB de memória integrada de recepção (Rx) ou memória local de acesso aleatório (SRAM).

  3. Nesse ponto, as células seguem um caminho diferente que depende da versão de hardware do PA-A3.

    • Com a revisão de hardware 1.0, o PA-A3 usa o SRAM integrado na placa-mãe somente como um armazenamento de célula adicional e encaminha as células pela PCI (Interconexão de componente periférico) até a memória host do VIP (Processador de interface versátil) ou do NPE (Network Processing Engine), onde irá reagrupá-las.

      paa3_errors1.gif

    • Com a revisão 2.0 do hardware, o PA-A3 remonta as células na própria memória, em vez de na memória do host.

      paa3_errors2.gif

    Em outras palavras, a revisão 2.0 usa o modo de quadro e transfere pacotes do adaptador de porta para a memória do host, enquanto a revisão 1.0 usa o modo de célula e transfere células para a memória do host.

    Use o comando show diag para determinar a revisão de hardware do PA-A3: 

    router#show diag

		PA Bay 1 Information: 
         ENHANCED ATM OC3 MM PA, 1 ports 
         EEPROM format version 1 
         HW rev 2.00, Board revision A0 
         Serial number: 11535651  Part number: 73-2430-04

Erros de entrada que usam o comando show interface atm

Em alguns casos, as células de entrada podem ser descartadas ou corrompidas, o que leva a erros de entrada, conforme exibido na saída do comando show interface atm. Esta tabela explica o que cada contador de erro de entrada significa.

Erro Explicação 
overrun
 Esse é o número de vezes que a memória FIFO do framer excede devido à falta de buffers SAR. 
frame
 Esse é o número de vezes que uma célula está com defeito ou é liberada quando o framer liberou seu FIFO de saturação. 
abort
 Esse é o número de descartes de pacotes causados pelo controle de célula no nível do microcódigo para aliviar derrapagens de enquadramento. 
ignored
 Esse é o número de pacotes descartados porque um buffer de memória de pacote não estava disponível ou porque o microcódigo do adaptador de porta limitava o circuito virtual (VC) e parava de aceitar novos pacotes. O buffer de host de recepção pode ser preenchido quando uma interface ATM rápida alimenta uma interface de saída mais lenta. 
no buffer
 Esse é o número de vezes que a interface ATM fica sem buffers SAR de transmissão ao transmitir pacotes por um grande número de VCs lentos. 
CRC
 Esse é o número de vezes que um pacote remontado falha no trailer CRC-32 do AAL5 (camada de adaptação ATM), geralmente porque algumas células do pacote são perdidas devido a um destes motivos:
  • Overrun de FIFO
  • Estrangulamento de microcódigo
  • CRC-10 gerado por operação, administração e manutenção (OAM)
  • Congestionamento de rede na nuvem do switch ATM
  • Ruído em linha real que produz um erro de bit
Consulte o Guia de Troubleshooting de CRC para Interfaces ATM para obter mais informações. 
runts
 Esse é o número de pacotes menores que uma única célula. Corrupção de célula por liberação FIFO do Framer Rx causa essa condição. 
giants
 Esse é o número de pacotes maiores que a unidade máxima de transmissão (MTU) de VC. Um gigante pode ser formado quando a última célula de um pacote é descartada, de modo que dois pacotes consecutivos são concatenados.

Erros de entrada que usam o comando show controllers atm

A saída do comando show controllers atm exibe várias contagens de erros de entrada que também podem ser usadas para solucionar problemas de desempenho na interface ATM. Esses contadores estão destacados em negrito:

7200-2#show controller atm 3/0 
   Interface ATM3/0 is up 
   Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps) 
   Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
   Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
   Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 
     idb=0x61499630, ds=0x6149E9C0, vc=0x614BE940 
     slot 3, unit 2, subunit 0, fci_type 0x005B, ticks 73495 
     400 rx buffers: size=512, encap=64, trailer=28, magic=4 
   Curr Stats: 
     rx_cell_lost=0, rx_no_buffer=0, rx_crc_10=0    
     rx_cell_len=0, rx_no_vcd=0, rx_cell_throttle=0, tx_aci_err=0 
   [snip]
Contador Explicação 
rx_cell_lost
Esse é o número de vezes que o SAR detecta células perdidas ou inseridas incorretamente com a comparação do comprimento real ou acumulado da carga útil com o valor do campo do comprimento da carga útil no trailer AAL5 do pacote remontado. O PA-A3 calcula a duração do payload acumulado multiplicando 48 pelo número de chamadas recebidas desde a última célula com o bit final de AAL5-PDU definido como um. O terceiro bit do campo do identificador de tipo de payload [PTI] indica se a célula é a célula final de um quadro de dados de camada superior.

Nota: Este contador aumenta atualmente em circunstâncias muito raras. As células perdidas na rede ATM acionam somente erros de CRC. A ID de bug da Cisco CSCdu88572 (somente clientes registrados) corrige isso.

 
rx_no_buffer
 Esse é o número de vezes que nenhum buffer de pacote estava disponível para armazenar uma célula de entrada. Nessa condição, o roteador descarta o pacote completo dentro da memória integrada do PA-A3. Observe que o pacote nunca faz isso à memória host no NPE ou VIP. 
rx_crc_10
 Esse é o número de vezes que uma célula ATM falha na soma de verificação CRC-10 usada por células OAM, células de gerenciamento de recursos (RM) e pacotes AAL3 ou AAL4. 
rx_cell_len
 Esse é o número de vezes que o comprimento do payload da célula recebida é menor que 48 bytes. 
rx_no_vcd
 Esse é o número de vezes que o PA-A3 recebeu uma célula sem um descritor de circuito virtual (VCD) correspondente em sua tabela VC local. 
rx_cell_throttle
 Esse é o número de vezes que o microcódigo PA-A3 não manipula a taxa de célula de entrada e as células descartadas proativamente. O PA-A3 inicia a limitação da interface se o uso total do buffer de célula exceder uma marca de água alta predefinida.

Erros de saída que usam o comando show interface atm

O contador de erros de saída incrementa para uma interface PA-A3 sob estas condições:

  • A transmissão de um pacote está programada em um VC que não está no status UP.

  • Um pacote possui um número descritor de circuito virtual (VCD) inválido ou não reconhecido.

  • O SAR não consegue transmitir células para o quadro.

  • Um pacote não OAM usa um valor de VCD igual a 0, que é reservado somente para pacotes OAM. O contador de saída não é mais incrementado nessa condição (CSCdp86348).

  • Outros motivos diversos, como interação com um determinado recurso

Use o comando debug atm error para solucionar erros de saída incrementais. Capture também várias saídas do comando show controller atm.

Observação: o comando debug atm error imprime uma saída de depuração somente quando detecta um erro e normalmente não interrompe o funcionamento de um roteador de produção.

Ao usar um PA-A3 na série 7500, você deve capturar o erro debug atm e o show controller atm do console do Versatile Interface Processor (VIP). Use o comando if-con para entrar no console VIP e if-quit para sair.

Relatar erros de interface ao Cisco TAC

Colete essas informações antes de relatar erros de entrada no Cisco Technical Assistance Center:

  • Saída do comando show tech-support no modo de ativação para que a configuração em execução seja incluída

  • Várias capturas dos comandos show interface atm e show atm vc, e evidência do erro específico

  • Prepare as respostas para estas perguntas:

    • Há quanto tempo a interface ATM detecta os erros?

    • Quando a entrada de erros aumenta: durante períodos de tráfego intenso ou durante o dia?

    • Você adicionou algum novo protocolo ou hardware ao roteador recentemente?

    • Você atualizou o software Cisco IOS® recentemente?

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
25-Aug-2006
Versão inicial

Colaboração de

  • atanwar
    djanssen

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