Para parceiros
Este original descreve o problema quando a importação de relatórios unificados padrão da empresa do centro de contato (UCCE) falha em uma instalação unificada Cisco nova do centro da inteligência (CUIC). O problema é geralmente CUIC exterior, muito provável no base de dados da língua de consulta estruturada (SQL) na estação de trabalho administrativa (AW) onde a origem de dados aponta. Embora se possa parecer que o processo da importação não deve ser afetado pela configuração SQL na ponta oposta, parece processar algumas verificações com a origem de dados e no SQL.
Se as permissões para um usuário especificado na configuração da origem de dados não são ajustadas corretamente no SQL, a importação pôde falhar com este erro:
Import could not be completed: 13 reports failed to import.
For details check the log files.
Os logs puderam mostrar uma mensagem similar a esta:
Failed to import report '[...]' : The SELECT permission was denied on the
object '...', database 'co1_hds', schema 'dbo'. <- XMLTransformerImpl.java:2871".
Isto deve fixar a edição com permissões e a importação deve agora trabalhar.