Hoe een product-instantie (SLR) moet worden verwijderd

Downloadopties

PDF (910.2 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (943.4 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (564.9 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:10 november 2021

Document-id:LIC217549

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Een productinstantie verwijderen (SLR)

Verifiëren

Optie 1

Optie 2

Probleemoplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit artikel beschrijft het proces om een productexemplaar te verwijderen als deel van de specifieke licentieservering (SLR) in Cisco Smart Software Manager (CSSM). Dit proces is alleen mogelijk voor het geval u nog steeds toegang hebt tot het apparaat van het product dat u moet verwijderen. Als u de productinstantie moet verwijderen als gevolg van een hardwarestoring en u geen toegang meer kunt tot het apparaat, moet u een case openen in Support Case Manager (SCM).

Voorwaarden

Vereisten

Zorg er voor dat u voor het starten het volgende heeft:

Actieve Cisco.com-account
Smart account-gebruiker, of Smart account-beheerder, of virtuele account-gebruiker of virtuele accountbeheerder-rol (Raadpleeg om toegang tot een slimme account of virtuele account te vragen hoe u toegang tot een bestaande slimme account kunt aanvragen.)
Bestaande licentieservering (Raadpleeg Hoe reservekopieën in CSSM worden gereserveerd (SLR).)

Een productinstantie verwijderen (SLR)

Stap 1:

Ga naar veld Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com-account.

Removing product instance - Log in

Stap 2:

In het gedeelte Smart Software Manager klikt u op Licenties beheren.

Removing product instance - Manage licenses

Stap 3:

Selecteer in het tabblad Uitbeelding uw virtuele account, klik op Product-stoffen, zoek naar apparaat of producttype en druk vervolgens op Voer in om uw mislukte product te vinden.

Tip: U kunt het mislukte product direct herkennen door de mislukte optie verwijderen in de kolom Waarschuwingen.

Stapresultaat: het systeem geeft de productinstantie van het mislukte product weer.

Removing product instance - Find product instance

Stap 4:

Klik in het gedeelte Handelingen op de vervolgkeuzelijst en selecteer Verwijderen.

Stap resultaat: Het systeem toont het dialoogvenster Product verwijderen.

Removing product instance - Select Actions

Stap 5:

Typ in het dialoogvenster Product verwijderen, in het tekstvak Reservation Return Code de code die u van het mislukte apparaat hebt verkregen en klik vervolgens op de knop Product-instantie verwijderen.

Stap resultaat: Het systeem toont het waarschuwing dat bevestigt dat u de productinstantie met succes hebt verwijderd.

Removing product instance - Enter reservation return code

Verifiëren

U kunt bevestigen dat u een product-exemplaar hebt verwijderd door een van de volgende opties te gebruiken:

Optie 1

Stap voor verificatie: Selecteer uw virtuele account, klik op Product-stoffen en controleer vervolgens of het systeem de productinstantie niet met de staat op Verwijderen.

Removing product instance - Verify product instance removal in Product Instances

Optie 2

Stap: Selecteer op het tabblad Uitbeelding uw virtuele account en klik op Event Log, zoek naar product van het mislukte apparaat en druk op ENTER.

Stapresultaat: het systeem toont een bericht dat bevestigt dat u de productinstantie van CSSM hebt verwijderd.

Removing product instance - Verify product instance removal in Event Log