コラボレーション
今日では、リアルタイムでもオフラインでも、コラボレーションを通じて仕事をこなす方法がたくさんあります。混合型のコラボレーションの方法としては、通話、メッセージ、会議、イベント、非同期ビデオ、投票、ホワイトボードなどがあります。コラボレーション エクスペリエンスが不十分な場合、積極的なエンゲージメントとインクルージョンが妨げられてしまい、誤解が生じたり相手に疎外感を味わわせてしまうことになります。コラボレーション機能の使用傾向から、次のことが分かります。
- 自分の意見に耳を傾けてもらい、話し合いに参加するための方法を人々は求めていて、すべてのチームメンバーの関心をキープする方法が模索されています。
- ハイブリッドワークの普及に伴い、モバイルから会議に参加する人が増加しています。
- ハイブリッドワークのコラボレーション エクスペリエンスを向上させるため、AI により強化された会議向け機能が急速に導入されています。具体的には、バックグラウンドノイズの低減や仮想バックグラウンドなどです。
- 通話は今もコラボレーションの基本的な手法であり、クラウド通話の利用が急速に進んでいます。
働き方や好みは人それぞれです。コラボレーションについて画一的なアプローチを取ってしまうと、一人ひとりのニーズや目標にはそぐわないエクスペリエンスを押し付けることになります。ハイブリッドワークに対応したコラボレーションでは、個人やチームのニーズに合った方式を自由に選んでコミュニケーションが図れるようにすることが求められます。最新のコラボレーション プラットフォームは、よりインクルーシブで誰もが参加できる機能や拡張機能を提供し、基本を超えたエクスペリエンスを実現します。
