Webex パートナーガイド

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お問い合わせ

各種お問い合わせ窓口をご紹介します。

お問い合わせ先 詳細 Webサイト メール/電話
パートナー ヘルプ 製品を選定するにあたり、機器構成や仕様等、プリセールスフェーズにおける製品全般の総合窓口 GVE Client Experience Portal  
パートナー プログラム サポート ディスカウントやインセンティヴ、社内検証/貸出用機材購入等、パートナープログラム全般に関する総合窓口 Customer Service Hub

0120 092 255

オプション 5
クラウド テクニカル サポート サービス利用時のテクニカルなご質問に関する問い合わせ窓口 Support Case Manager

0120-339-836

または

03-6434-6780
カスタマーサクセスマネージャ サービス開始後の運用、管理方法に関する問い合わせ窓口（エンドユーザ様よりお問合せください）   webexjpcsm@cisco.com
XaaS

XaaS では、下記のお問い合わせに対応しています。


  • CCW での見積り作成やオーダー方法およびオーダー時のエラー等に関するお問い合わせ窓口
  • サービス開始時に実施するプロビジョニングに関するお問合せ
    および請求書及び請求関連のお問合せ窓口
  • サブスクリプションの変更、サイト利用の延長申請*に関するお問合せ窓口

解約の申請方法は下記の通り変更されました。


  • 更新日31日前まで：Modify subscription にて自動更新オフへ切り替え
  • 更新日30日を切った場合：Customer Success Hub よりケースで申請
 Customer Service Hub

0120 092 255

オプション 2

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