この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 は、Webex Calling and Meetings、Webex Calling Customer Assist、Cisco Unified Communications Manager、Webex Suite などのさまざまな Collaboration 製品に対して、柔軟なサブスクリプションを提供することで、お客様は自身のニーズに基づいて、製品を個別購入することができます。Webex Calling Customer Assist や AI Receptionist などの AI を活用したツールにより、組織は日常業務を自動化し、パーソナライズされた常時稼働の顧客体験およびワークプレイス エクスペリエンスを提供できます。これにより、今日のダイナミックなビジネス環境において、レジリエンスとインテリジェンスが向上します。
導入モデル
お客様は、ニーズに合わせて導入モデルを組み合わせることができます。また、Webex Meetings をオンプレミスの Calling や Webex Calling と組み合わせて導入できます。
購入モデル
エンタープライズ アグリーメント（EA）購入モデルは、組織内のすべてのナレッジワーカー（KW）を対象とし、すべての新しい Flex Plan 3.0 サブスクリプションに 15% の増加が含まれます。250 人以上の KW が必要です。
Named User（NU）購入モデルは、Webex Meetings および/または Webex Calling サービスを個人、チーム、または部門に提供するユーザーごとのサブスクリプションであり、導入の拡大に応じて Named User を柔軟に追加できます。増加は含まれていません。サブスクリプションはユーザーごとに購入でき、最小数はありません。ただし、Webex Suite NU または Webex Meetings パッケージの場合は、少なくとも 5 人のユーザーが必要です。
Active User（AU）購入モデルは、Webex Meetings のみを対象とし、利用状況に基づいて Meetings の利用権を購入できる、従量制のサブスクリプションです。最小 40 アクティブユーザーのサブスクリプションを購入できます。
True Forward
サブスクリプションが過剰に消費された場合、シスコはすべての Flex サブスクリプション（EA、NU、AU）に対して True Forward ポリシーを適用します。プログラムの詳細については、Collaboration Flex True Forward の資料 を参照してください。Webex Control Hub は、True Forward で使用されるすべてのユーザーと平均アクティブユーザーの値に関する信頼できる情報源として機能します。
Webex Suite、Webex Suite Essentials
Webex Suite は、Flex 3.0 オファーでは、Webex Suite Essentials（クラウドのみ）と、より包括的な Webex Suite（クラウドとオンプレミスのオプション付き）の 2 つの異なるレベルで購入できます。エンタープライズ アグリーメント（EA）および Named User（NU）の購入オプションでは、どちらのオプションも利用できます。
表 1. 以下は、Webex Suite および Webex Suite Essentials の主なコンポーネントです。
| エンタープライズ アグリーメント（EA） |
Webex Suite |
Webex Suite Essentials |
| Professional Calling |
Standard Calling |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| クラウドデバイス登録 |
✓ |
✓ |
| ✓ |
✓ |
|
| 50% |
50% |
|
| 無制限 |
無制限 |
|
| Premium |
Basic |
|
| Webinars 5000 |
$ |
|
| $ |
$ |
|
| ✓ |
- |
| Named User（NU） |
Webex Suite |
Webex Suite Essentials |
| Professional Calling |
Standard Calling |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| クラウドデバイス登録 |
✓ |
✓ |
| ✓ |
✓ |
|
| $ |
$ |
|
| 1 GB |
1 GB |
|
| Premium |
Basic |
|
| Webinars 1000 |
$ |
|
| $ |
$ |
|
| - |
- |
機能と利点
| ライセンス |
利点 |
購入モデル |
利用できる導入モデル |
||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
||
| Webex Calling Customer Assist は、Webex アプリに組み込まれた AI を活用した通話中心のエクスペリエンスにより、あらゆる従業員が顧客サービスを提供できるようにします。クリックツーコール、エージェントおよびスーパーバイザーツール、スクリーンポップ、ラップアップ理由、リアルタイム分析などの機能により、組織は優れた顧客エンゲージメントを提供できます。 |
X |
X |
X |
|
|
Collaboration スタンドアロンオファー
これらのオファーは、ホストと参加者が Webex を使用しているか別のプラットフォームを使用しているかに関係なく、会議中のエンゲージメントを高めるコラボレーション ソリューションを提供することを目的としています。各オファーは、シンプルな階層構造により、企業の規模に基づいて月額定額料金で価格設定されています。誰もがこれらの優れたツールにアクセスできるようになります。
以下の階層から、組織の規模を選択してください。
● 階層 A：70,000 人以上の従業員
● 階層 B：従業員 30,000 ～ 69,999 人
● 階層 C：従業員 10,000 ～ 29,999 人
● 階層 D：EDU 顧客または従業員 1 ～ 9,999 人
表 2. Slido と Vidcast ビデオ エンゲージメント プラットフォームのスタンドアロン機能およびバンドル機能と利点
| ライセンス |
利点 |
| Slido は業界をリードするオーディエンス エンゲージメント プラットフォームで、投票、Q&A、アンケート、ワードクラウドなどで使用できます。 Slido は Webex Suite の一部として利用でき、単体でも他の Flex 3 オファーと組み合わせても購入できます。 |
|
| ハイブリッドな勤務提携は今後も続きますが、Vidcast ビデオ エンゲージメント プラットフォームがあれば、チームはシームレスな非同期のビデオ共有で接続できます。チームは、更新の記録、ビデオリポジトリの作成、技術的なソリューションの説明を簡単かつ効率的に行えます。Vidcast ビデオ エンゲージメント バンドルは、Slido + Vidcast バンドルの一部として利用可能で、単独で購入することも、他の Flex 3.0 オファーと組み合わせて購入することもできます。 |
|
| Slido + Vidcast |
あらゆる会議プラットフォームや当社の Collaboration デバイスとシームレスに統合される、最善のエンゲージメント ソリューションをバンドルします。Slido と Vidcast ビデオ エンゲージメント プラットフォームの両方が含まれます。 |
ThousandEyes + Flex Plan
| ライセンス |
利点 |
| ThousandEyes は、シスコのアシュアランスサービスです。ThousandEyes は、企業があらゆるネットワーク上のデジタルエクスペリエンスを把握、理解、向上できるよう支援します。ThousandEyes は、自社インフラストラクチャと他社インフラストラクチャ全体に可視性とインテリジェンスを提供することで、問題の特定と解決までの平均時間を数時間から数分に短縮します。 ThousandEyes エンドポイントエージェントは、エンドユーザー エクスペリエンスの監視を提供し、Mac および Windows デバイスに導入できます。定期的なユーザー監視は、従業員のデジタルエクスペリエンスを確保するために、ルーティングパスに関する洞察を含む HTTP およびネットワーク監視テストを通じて実行されます。 ThousandEyes アシュアランスサービス： Essentials
● エージェントあたり 4 つの同時テスト
● 14 日間のデータ保持
Advantage
● エージェントあたり 10 個の同時テスト
● 30 日間のデータ保持
|
| ライセンス |
利点 |
| Kollective はソリューションプラス製品です。Kollective のクラウドベースのインフラストラクチャ ソリューションにより、ビデオのスケーリングが容易になり、ユーザーに優れたエクスペリエンス、詳細な観察、ユーザーによるビデオの消費方法に関する洞察が提供されると同時に、ネットワークの高価な帯域幅が節約され、デジタルコラボレーションが加速されます。 |
Webex Meetings 製品、機能、利点、および購入モデル
表 3 に、EA、NU、および AU 購入モデルで利用可能な製品と機能を示します。表 3 に、サブスクリプションの一部として購入できるアドオン機能と、指定された購入モデルでの利用可否を示します。
| 製品と機能 |
利点 |
利用できる購入モデル |
||
| EA |
NU |
AU |
||
| 次のビデオおよび Web 会議ソリューションが含まれます。 Webex Meetings（セッションあたり 1,000 人が参加可能） Webex Webinars（セッションあたり 1,000 人が参加可能） ブランドのマイクロサイトが含まれています。 サポートされている言語を確認してください。 Named User の場合、顧客は Webex Meetings パッケージ全体、Webex Meetings と Webex Webinars をアラカルトで組み合わせるかのいずれかを選択できます。このオプションを Webex Webinars 3000 と組み合わせて選択することはできません。 |
X |
X |
X |
|
| 参加者の参加方法に関係なく、共通のミーティング エクスペリエンスとコントロールを使用して、Webex アプリからネイティブに Webex Meetings を主催または参加できます。 メモ：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Suite を Flex 3.0 で購入すると、組織のユーザーに Cloud Calling またはオンプレミスの Calling、Meetings、Messaging、投票、Webinars、Events を含む Webex プラットフォームの機能をフルに活用できます。Webex Suite はクラウド専用ミーティングのオプションです。 Webex Suite と Webex Suite Essentials の比較については、上の表を参照してください。 |
X |
X |
|
|
| Webex アプリからネイティブに Webex Webinars を主催または参加できます。参加者の参加方法や方法に関係なく、共通のミーティング エクスペリエンスと操作が可能です（Webinars の定員は 1,000 ～ 10,000 人）。ウェブキャスト付き Webex Webinars に、Q&A、投票、チャット経由のフィードバック付きのライブブロードキャスト機能などの機能が追加されます（3,000 人から最大 100,000 人収容のウェブキャスト） メモ：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
|
X |
|
|
| Pro Pack は、高度なセキュリティコントロール、コンプライアンス管理、ビジネスインサイトを提供します。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Meetings には、EA および NU の資格を持つユーザーごとに 1 GB の NBR ストレージが含まれます。また、AU を付与されたアクティブユーザーあたり 5 GB の NBR ストレージが追加されます。 |
X |
X |
X |
|
| 各ナレッジワーカーは、VoIP 経由で Webex 電話会議音声に無制限にアクセスできます。特定の国の参加者は、Webex VoIP 機能を利用できない場合があります。詳細については、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| または |
各ナレッジワーカーは、Webex Meetings の国際有料コールインサービスに無制限にアクセスできます。現地の有料コールイン番号は、対象国の参加者が参加するために提供されています。対象国のリストは、『Cisco Webex Audio サービスデータシート』（表 2）を参照してください。 Cloud Connected 音声サービスプロバイダー（CCA SP ユーザー）音声オプションの下で、サービス プロバイダー パートナーはシスコとピアリングし、トランスポートとアクセス（電話番号）を顧客に提供します。一方、シスコは音声ブリッジを提供します。サービスプロバイダーのパートナーは、ライフサイクルサポートも提供します。つまり、Day 0、Day 1、Day 2 のサポートです。 |
X |
X |
X |
| Webex アプリで、安全なオールインワンのチームコラボレーションを実現します。メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、コーリングなどを利用して、誰もがいつでも発言できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Assistant はユーザーと対話して、議事録、アクションアイテム、リマインダ、字幕などをすべて音声コマンドで操作できます。 |
X |
X |
X |
|
| 投票/Q&A（Slido） |
Slido はオーディエンス エンゲージメント プラットフォームで、投票や Q&A の機能が強化され、Webex に統合されました。 |
X |
X |
X |
| クラウドデバイスを登録すると、オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、事前に購入または Hardware as a Service（HaaS）として手配したシスコのビデオデバイスを Webex クラウドに登録することができます。 |
X |
|
X |
|
| 既存の IT サービスを Webex と統合して、シームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。ハイブリッドサービスには、コールサービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスが含まれます。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Edge Audio は、クラウド会議ソリューションとオンプレミスの通話ソリューションを組み合わせて使用するお客様に適しています。参加者が既存の IP フォンから会議に参加できるオンネットパス（VoIP）が提供されます。動作の変更やトレーニングは必要ありません。Edge Audio はすべての Cisco Unified Communications ソリューションをサポートし、公衆交換電話網（PSTN）をバイパスすることにより高品質のオーディオ（ワイドバンドコーデック）とコスト削減を実現します。 |
X |
X |
X |
|
Webex Meetings アドオン
表 4. Webex Meetings の各購入モデルで利用可能なオプションのアドオン製品と機能
| アドオン製品と機能 |
利点 |
利用できる購入モデル |
||
| EA |
NU |
AU |
||
| Webex メッセージング 1 TB のファイルストレージ |
標準オファーに含まれる、ナレッジワーカーあたり 20 GB のプールファイルストレージを超える追加のファイルストレージが提供されます。追加のストレージは、統一単位で購入されます。 |
X |
X |
X |
| クラウドデバイスを登録すると、オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、事前に購入または Hardware as a Service（HaaS）として手配したシスコのビデオデバイスを Webex クラウドに登録することができます。 |
含まれる |
X |
含まれる |
|
| Webex Meetings の自動録画機能と無制限のストレージを提供します。デフォルトの保持期間は 1 年です。 |
X |
X |
X |
|
| Telepresence Room および Expressway Room は、ルームベースのイマーシブおよび多目的の Cisco ルームベース ビデオ エンドポイントのコール制御を可能にします。 |
|
X |
|
|
| リアルタイム翻訳により、ミーティングの主催者はミーティングまたはウェビナーに向けて 13 の音声言語から選択でき、クローズドキャプション形式で 100 以上の言語に翻訳できます。 アクティブユーザーのリアルタイム翻訳モデルは Webex Suite EA でのみ利用できます。 |
X |
X |
|
|
| Expert on Demand は、エキスパートがサポートされている RealWear ヘッドセットを使って Webex ミーティングにリモート参加する機能を提供します。 |
X |
X |
X |
|
| 追加の Webex ネットワークベースの録画クラウドストレージは 500 GB で、100 GB 単位で利用できます。これは、EA および NU Webex Meetings に含まれる 1 ユーザーあたり 1 GB の NBR ストレージの増分です。また、AU を付与されたアクティブユーザーあたり 5 GB の NBR ストレージが追加されます。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Instant Connect はウェブ リアルタイム コミュニケーション（WebRTC）ベースのソリューションで、複数参加者のビデオアクセスが可能です。スタンドアロン アプリケーションとして使用することも、API 経由で既存のアプリケーションに統合することもできます。Webex Instant Connect を使用するには、ゲスト対ゲスト（G2G）ミーティングライセンスが必要です。 Instant Connect を Epic と統合しており、Epic アプリで接続および切断ステータスメッセージが必要な場合は、[Webex Instant Connect Epic] を選択します。 |
X |
X |
X |
|
| 次の音声アドオンは Webex 電話会議音声でのみ利用できます（Cloud Connected Audio ではありません） |
||||
| 各ナレッジワーカーは、国際有料コールインとブリッジ国へのコールバックサービスに無制限にアクセスできます。参加者は Webex ミーティングに参加するための現地有料通話番号が提供されています。ブリッジ国のコールバック音声は、一部の国でアドオンとして利用可能です。これを使用すると、ブリッジ国の参加者は、オンラインで参加した後、指定された番号に会議をコールできます。対象国のリストについては、『Cisco Webex Audio サービスデータシート』の「Important Information Regarding Audio Services」の項を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 各ナレッジワーカーは、グローバル有料通話に加えて、ブリッジ国へのコールバック、ブリッジ国の無料通話サービスに無制限にアクセスできます。参加者は Webex ミーティングに参加するための現地有料通話番号が提供されています。ブリッジ国のコールバック音声を使用すると、ブリッジ国の参加者がオンラインで参加した後にミーティングから指定の番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます。ブリッジ国の無料通話音声は、無料のコールイン番号を提供します。ブリッジの国へのコールバック + 無料通話音声は、米国とカナダの参加者のみが利用できます。詳細については、『Cisco Webex Audio サービスデータシート』の「Important Information Regarding Audio Services」の項を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 各ナレッジワーカーは、グローバル有料通話とグローバルコールバックに無制限にアクセスできます。参加者は Webex ミーティングに参加するための現地の有料通話番号が提供されています。グローバルコールバック音声を使用すると、対象国の参加者がオンラインで参加した後にミーティングから指定の番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます。対象国のリストは、『Cisco Webex Audio サービスデータシート』（表 2）を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 次の Webex Audio サービスは、分単位で購入できます。
●
ブリッジ国の無料コールイン：ブリッジ国の参加者が Webex ミーティングに参加するための無料のコールイン番号が提供されています。
●
ブリッジ国のコールバック：ブリッジ国の参加者は、オンラインで参加した後にミーティングから指定の番号に電話をかけてもらうことで、ミーティングに参加できます。
●
グローバル無料コールイン：対象国の参加者が Webex ミーティングに参加するための無料のコールイン番号が提供されます（対象国については、
Webex Meetings Audio PSTN Coverage for Cisco Collaboration Flex Plan データシートを参照してください）。
●
グローバルプレミアム有料通話：対象国の参加者が Webex ミーティングに参加するために、現地の有料通話番号が提供されます。対象国については、
Webex Audio データシートを参照してください。
●
グローバルコールバック：対象国の参加者は、ミーティングから指定の番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます（対象国のリストについては、
Webex Audio データシートを参照してください）。
メモ：1 分あたりのブリッジ国の音声サービスは、特定の国の参加者のみが利用できます。詳細については、Cisco Webex Audio サービスデータシートを参照してください。 これらの各サービスは、注文とその後のサイトプロビジョニングに含めたり除外したりできます。含まれるすべてのサービスは、デフォルトですべてのサイトのナレッジワーカーが利用できます。個々の権限は、サイト管理ツールを使用して調整できます。 以下のいずれかの課金モデルを選択する必要があります。
●
非コミットメント請求：実際の使用に基づいて、毎月後払いで請求されます。レートは変更される場合があります。
●
コミットメント請求：毎月のコミットメント金額（月最低 99 ドル）に基づいて、毎月前払いで請求されます。超過した使用量は、割引レートで後払いで毎月請求されます。未使用のコミットメント金額は翌月に繰り越すことはできません。
|
X |
X |
X |
|
| Webex Edge Connect は、クラウド会議ソリューションとオンプレミスの通話ソリューションを組み合わせて使用するお客様に適しています。ダイレクトピアリングを介して、顧客のプレミスから Webex クラウドに、マネージドサービスの品質（QoS）が有効な専用 IP リンクを提供し、Webex Backbone を活用した、より優れた迅速な Webex ミーティングを実現します。直接接続することで、安定したネットワークパフォーマンスでミーティングの品質を向上し、セキュリティを強化します。音声とインターネットの帯域幅を組み合わせることで、最高品質のミーティングと大幅なコスト削減を実現するために、Webex Edge Audio を展開する顧客に Webex Edge Connect を購入することをお勧めします。 |
X |
X |
X |
|
| プロダクションアシスト |
プロダクションアシストは、ウェビナーの成功を支援します。顧客は、参加者や出席者がスピーカーやコンテンツに集中できるよう、シスコのプロデューサーの専門知識により大規模なウェビナーを設定し、円滑に運営したいと考えています。 |
X |
X |
X |
Calling 製品、機能、利点、導入モデル
Cisco Collaboration Flex Plan Calling を選択すると、コーリング製品と機能のパッケージにアクセスできるようになります。表 6 は、EA および NU 購入モデル、およびクラウドまたはオンプレミス導入モデルのユーザー向けに含まれる内容の概要を示しています。表 7 には、購入モデルと導入タイプに応じて購入できる追加オプションがリストされています。最新のデバイスについては、コラボレーション エンドポイント ページを参照してください。
表 5. 製品、機能、利点
| 含まれる製品と機能 |
利点 |
購入モデル |
利用できる導入モデル |
||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
||
| Webex Calling は、あらゆる規模の企業向けにシスコがホストおよび運営するエンタープライズグレードのクラウド通話ソリューションです。 Professional、Standard、および Workspace の 3 つのライセンスオプションを利用できます。EA では、KW カウントの 50% に対して Workspace ライセンスが含まれます。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex Calling Customer Assist は、Webex アプリに組み込まれた AI を活用した通話中心のエクスペリエンスにより、あらゆる従業員が顧客サービスを提供できるようにします。クリックツーコール、エージェントおよびスーパーバイザーツール、スクリーンポップ、ラップアップ理由、リアルタイム分析などの機能により、組織は優れた顧客エンゲージメントを提供できます。Webex Calling Customer Assist は、Webex Calling Professional ライセンスを含む有料サブスクリプションとして利用できます。 |
X |
X |
X |
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|
| Webex Calling には、組織ごとに 100 GB の通話録音ストレージが含まれています。追加のストレージはアドオンとして利用できます。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex アプリで、安全なオールインワンのチームコラボレーションを実現します。メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、コーリングなどを利用して、誰もがいつでも発言できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
X |
X |
X |
X |
|
| クラウドデバイス登録を使用すると、シスコのビデオデバイスを Webex クラウドに登録できます。オンプレミスのインフラストラクチャを必要とすることはありません。 |
X |
X （Webex Suite NU のみ） |
X |
X |
|
| Telepresence Room および Expressway Room は、ルームベースのイマーシブおよび多目的の Cisco ルームベース ビデオ エンドポイントのコール制御を可能にします。 |
X |
X |
X |
X |
|
| 既存の IT サービスを Webex と統合して、シームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。Webex ハイブリッドサービスには、通話サービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスが含まれます。 |
X |
X |
X |
X |
|
| Cisco Unified Communications Manager（オンプレミスコーリング） |
Cisco Unified Communications Manager は、音声、ビデオ、メッセージング、モビリティ、インスタントメッセージング、プレゼンスのセッションとコール制御を可能にする、オンプレミスのエンタープライズクラスのコラボレーションサービスです。 エンタープライズ アグリーメント（EA）の顧客の場合、共用エリアデバイスはナレッジワーカー（KW）数の 50% に含まれます。アクセスライセンスは、KW 数の 20% に提供されます。デバイス登録は、クラウド登録の場合はすべての KW に含まれ、オンプレミス登録の場合は KW の最大 20% に含まれます。 |
X |
X |
|
X |
| Cisco Expressway シリーズは、Cisco Unified Communications Manager 製品ファミリーの一部として機能し、モバイル、デスクトップ、および固定クライアントへのアクセスを提供します。このアプリケーションは、VPN を必要とせずに、企業ファイアウォール外部の安全な音声、動画、インスタントメッセージングおよびプレゼンス、ディレクトリ、ビジュアルボイスメールのための高度なマルチモーダル ファイアウォール トラバーサルおよびアクセスサービスを提供します。これには以下が含まれます。
● Base ソフトウェアライセンス
● Expressway-E ライセンス
● シリーズ フィーチャ ライセンス
● デスクフォンおよびルーム登録ライセンス
|
X |
X |
X |
X |
|
| オンプレミスと Webex Calling DI 導入で好みの方法で Cisco Unity Connection ボイスメッセージにアクセスします。 |
X |
X |
X |
X |
|
| Jabber ソフトウェアクライアント |
Cisco Jabber クライアント：
●
Cisco Jabber for Windows（ソフトフォン、ビデオ、インスタントメッセージング、プレゼンス）
●
Cisco Jabber for Mac（ソフトフォン、ビデオ、インスタントメッセージング、プレゼンス）
● Cisco Jabber for Android（
ソフトフォン、ビデオ、インスタントメッセージング）
● Cisco Jabber for iOS（
ソフトフォン、ビデオ、インスタントメッセージング）
●
Cisco Jabber SDK（Web 用ソフトウェア開発キット）
|
X |
X |
|
X |
| グループボイスメール |
グループボイスメールは、通話権限を持たないユーザーを含め、組織内の複数のユーザーが共有できるボイスメールと FAX の受信箱を作成する機能を提供します。グループのボイスメールボックスは、指名ユーザーまたはナレッジワーカーの数を超えることはできません。Webex Calling Dedicated Instance の導入では、利用可能な容量まで、グループ ボイスメール ボックスを追加できます。 |
X |
X |
X |
X |
| 仮想回線 |
仮想回線を使用すると、Webex Calling Professional ユーザーの複数の回線を設定できます。ボイスメール、通話転送、着信待ち受けなど、関連するビジネス通話機能を持つ仮想回線を追加ライセンスなしで設定できます。回線が設定されたら、デバイスと Webex アプリに非プライマリ回線として割り当てることができます。これらの回線は、プライマリ回線と同様に、コールの発信と受信に使用されます。仮想回線は、指名ユーザーの Professional Calling またはナレッジワーカーの数を超えることはできません。仮想回線は、マルチテナント展開に固有です。 |
X |
X |
X |
|
| Cisco Emergency Responder は、Cisco Unified Communications Manager の 9-1-1 機能を強化し、正確な発信者位置情報とコールバック機能とともに、緊急通話が適切な公共安全応答機関（PSAP）にルーティングされるようにします。機器の移動や変更は自動的に追跡され、更新されます。このシステムでは、自動位置情報（ALI）を NENA が定義した形式でエクスポートします。これらの形式は、米国およびカナダ以外で使用する場合、手動変更が必要な場合があります。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
|
| 緊急対応センター |
緊急対応センターは、ユーザーが検証可能なロケーションアドレスを持っていない場合に、緊急ロケーションサービスへの接続を提供します。エージェントがアドレスを収集し、通話を適切な公共安全応答機関（PSAP）にルーティングします。 これは使用量に基づいて課金される使用量ベースの SKU です。 |
X |
X |
X |
|
| Cisco Unified SRST は、リモートブランチオフィスやテレワーカーの自宅での冗長コール制御をサポートする、コスト効率に優れたソリューションを提供します。これは UCM の機能であり、Webex Calling の Dedicated Instance でもサポートされています。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
X |
|
| Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition（SME） |
Cisco Unified Communications Manager SME は、企業が、一元化されたアーキテクチャを作成して、コラボレーションのニーズの変化に応じてネットワークをより簡単かつ効率的に管理および進化させるために役立ちます。SME により、企業は次のことが可能になります。
● 簡素化：サードパーティの構内交換機（PBX）を集約することで複雑さを軽減し、オール IP 環境への移行を容易にします。
● 拡張：コラボレーション アプリケーションをネットワークコアに展開し、それをユーザー（サードパーティの PBX を使用するユーザーを含む）に拡張できます。
|
X |
|
|
X |
| Pro Pack は、高度なセキュリティコントロール、コンプライアンス管理、ビジネスインサイトを提供します。 |
X |
X |
X |
X |
|
Calling アドオン
表 6. Webex Calling で購入可能な、購入モデルごとのオプションのアドオン製品と機能
| アドオン機能 |
利点 |
購入モデル |
購入可能な導入モデル |
|||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
|||
| Webex Calling Route List Calls |
Webex Calling Route List Calls は、顧客がオンプレミスの電話システムを Webex Calling マルチテナントに接続できるトランクです。目的は次のとおりです。
● オンプレミスのテレフォニーユーザー向けに Cisco Cloud Connected Partner PSTN を活用する
● 取引タレット、ディスパッチシステムなどの専用エンドポイントまたはオンプレミス機器を必要とする業種別ソリューションを統合する
|
X |
X |
X マルチテナント |
|
|
| Webex Calling は、Cisco Unified Communications Manager に基づく専用クラウドインスタンスを提供します。これには、CUCM、Unity Connection、IM & Presence、Cisco Expressway、Emergency Responder（Americas）、およびオプションの Session Management Edition が含まれます。この Dedicated Instance は Webex Calling と統合され、Webex プラットフォームサービスを活用して、古いシスコエンドポイントをサポートする必要がある、または既存の重要なビジネスインテグレーションを維持する必要がある顧客に、クラウドイノベーションを提供します。顧客は、必要に応じて、アメリカ、EMEA、APJ などの地理的リージョンのインスタンスを追加できます。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
||
| Webex Calling Dedicated Instance 向けの強化されたサバイバビリティ ソリューションは、Dedicated Instance UCM クラスターのリモートノードとして、オンプレミスに展開された仮想アプリケーションを提供します。このソリューションにより、クラウドサービスが中断している間、すべてのコール制御機能とサードパーティ インテグレーションが確実に保持されます。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
||
| Cisco Calling プランは、Webex Calling の顧客に PSTN 接続を提供します。パートナーは、Cisco Commerce Workplace（CCW）または Webex Control Hub を介して、発信通話プラン、電話番号、着信フリーダイヤル番号をシスコから直接注文できます。番号はサービス番号として割り当てることもできます。Cisco Calling プランは Webex Control Hub からネイティブに管理され、シスコパートナーを通じて課金されます。 Cisco Calling プランにより、パートナーと顧客は単一ベンダーのクラウド通話サービスとサポート、一元化されたトライアルとプロビジョニングの恩恵を受けることができます。 |
X |
X |
X |
|
||
| クラウド録画の追加ストレージ |
Webex Calling 録画ストレージの追加オプション：100 GB および 500 GB |
X |
X |
X |
||
| インド Webex 電気通信規制製品 |
インドにオフィスを持つ顧客向けの Webex 電気通信規制製品 Webex Calling です。顧客向けのオンボーディング ドキュメントへのリンク。 |
X |
X |
X マルチテナント |
|
|
| Webex Setup Assist は、パートナーがすべてのクラウド通話機会に含める、シスコが提供する移行および実装のサービスアシスタンスです。これは Webex Calling の有料オプションとして利用できます。 |
X |
X |
X |
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| Webex Attendant Console は、大量のコールを処理するフロントオフィスのオペレータやレセプショニストのニーズに対応するアドオンです。 |
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| Webex Go は Webex Calling のアドオンライセンスで、Webex 発信番号を携帯電話に拡張します。Webex Go は、限られた数の国でのみ、Webex Calling Professional ライセンスに対応しています。 |
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| Webex Go モバイルオペレータは現在米国でのみ利用可能です。AT&T のビジネスモバイルプランと、Webex Calling 加入者にプロビジョニングするワイヤレス番号がある場合にのみ購入する必要があります。 |
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| Cisco Unified Attendant Console（CUAC）標準およびアドバンスは、Collaboration Flex Plan の一部として利用できます。CUAC アドバンスには、システムをダウンタイムから保護するためのオプションの高可用性が付属しています。 CUAC 標準は、最新のインターフェイス、検索可能なスピードダイヤル、Cisco Jabber プレゼンスを提供します。 CUAC アドバンスは、ユーザーが多くのソースからの複数の通話を管理するのに役立つ強力なキューエンジンを提供します。最大 100,000 件の連絡先を処理でき、Active Directory と直接同期します。 |
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| Cisco Unified Communications Manager Express（Unified CME）は、分散拠点および小売環境で強力なユニファイド コミュニケーションを可能にします。Cisco IOS XE ソフトウェアのライセンス供与された機能セットとして、設定が容易で、個々のサイトのニーズに合わせることができます。Unified CME は、豊富な機能セットを提供し、他のシスコのルータサービスと統合することで、スペースを節約する、オールインワンの分散拠点ソリューションを構築できます。 |
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| Cisco Unified Border Element（CUBE）は、ビジネスに不可欠な接続を保護、監視、維持し、業界標準に準拠させるために使用できる幅広い機能を備えています。その柔軟な機能により、可用性が高く費用対効果の高いエンタープライズ通信ネットワークがサポートされ、ユーザーの音声およびビデオのコラボレーション体験が強化されます。 |
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| Cisco SpeechView は音声メッセージをテキストに変換し、ユーザーのメール受信箱に送信します。元の音声バージョンは Cisco Unity Connection 内に残り、ユーザーはいつでも利用できます。標準は AI ベースのサービスで、人間の介入は不要です。 |
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| Cisco Webex Cloud-Connected UC は、Webex クラウドの無料の管理サービスのスイートで、強化されたビジネスおよび運用のインサイトを管理ワークフローに提供し、管理の生産性を向上させます。 次のような顧客向けです。
● Webex クラウドのメリットを活用したいが、重要な通話ワークロードはオンプレミスで維持したい
● 単一のグローバルビューでオンプレミスの UC、Webex クラウド、またはすでに使用しているハイブリッドサービスを管理したい
● オンプレミスの UCM 導入のための効率的なクラウドベースの管理（パートナーが提供）を求めている
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| Cisco Unity Connection ボイスメッセージには、IP 電話、携帯電話、ウェブブラウザー、メールクライアント、または Cisco Jabber などのデスクトップクライアントの中から、好きな方法でアクセスできます。 Speech Connect は、Cisco Unity Connection に含まれる音声対応の自動アテンダントで、これにより、ユーザーは番号をダイヤルする代わりに、音声コマンドを使用してコールを発信できます。 |
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| 個人ユーザーに割り当てられていない共用エリアとワークスペースの電話のアドオンライセンスを取得します。Webex Calling では、共用エリア/ワークスペース電話オプションも利用可能で、限られた追加機能を持つ基本的なアナログ電話機能を提供します。 |
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| アドオンへのアクセス（オンプレミスコーリング） |
Access 電話のアドオンライセンスは、ナレッジワーカーに関連付けられていません。 |
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Named User 向け通話ライセンスの種類
Named User Calling には、Webex Calling とオンプレミスコーリングの異なるライセンスタイプがあります。
Webex Calling：
● Professional - 複数のデバイス（ソフトクライアントとハードデバイスの両方）を使用する必要がある、またはプロフェッショナルな通話機能を必要とする従業員と契約社員向けのフル機能層。
● Standard - このライセンスレベルは、標準の通話機能、単一のデバイス（ハードデバイスまたはソフトフォン）を必要とするユーザー向けです。
● Workspace - 共有使用および共用エリアの場所向けに設計された通話ライセンス。個々のユーザーの通話ニーズには対応していません。
オンプレミスコーリング：
● Professional - 職務の一部として複数の通信デバイスを使用する従業員および契約社員向けのフル機能のライセンス。
● Enhanced - この機能豊富なライセンスは、1 つのデバイスのみを使用するタスクワーカー向けに最適化されています。
● Access - 1 台のデバイスと基本的な（音声とビデオ）コール制御機能のみをサポートするエントリーレベルのライセンスです。
● Common Area - 共有使用および共用エリアの場所向けに設計された通話ライセンスです。個々のユーザーの通話ニーズには対応していません。
表 7. Named User 向け製品、機能、およびオプションのアドオン
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Professional（クラウドおよびオンプレミス） |
Enhanced |
Standard |
Access/Common Area |
展開オプション |
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| Prem |
W×C DI |
WxC |
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| 200% + オプションの購入 |
100% + オプションの購入 |
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100% + オプションの購入 |
X |
X |
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| 300% + オプションの購入 |
100% + オプションの購入 |
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100% + オプションの購入 |
X |
X |
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| 100% |
100% |
100% |
該当なし |
X |
X |
X |
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| 含まれる |
含まれる |
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該当なし |
X |
X |
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| 100% |
100% |
100% |
該当なし |
X |
X |
X |
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| Unity Connection（Enhanced）SA |
100% |
オプション購入 |
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オプション購入 |
X |
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| 必要に応じて無償提供 |
必要に応じて無償提供 |
|
必要に応じて無償提供 |
X |
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| オプション購入 |
オプション購入 |
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オプション購入 |
X |
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| Expressway Base |
含まれる |
含まれる |
|
該当なし |
X |
X |
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| オプション購入 |
オプション購入 |
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オプション購入 |
X |
X |
|
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| オプション購入 |
オプション購入 |
|
オプション購入 |
X |
|
|
|
| オプション購入 |
オプション購入 |
オプション購入 |
オプション購入 |
|
X |
X |
|
| 必要に応じて無償提供 |
必要に応じて無償提供 |
|
必要に応じて無償提供 |
X |
|
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| スピーチビュー – 標準SA |
オプション購入 |
オプション購入 |
|
オプション購入 |
X |
X |
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| 50%（オプション） |
該当なし |
50%（オプション） |
50%（オプション） |
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X |
X |
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| オプション購入 |
オプション購入 |
|
オプション購入 |
X |
|
|
|
| 含まれる |
該当なし |
含まれる |
含まれる |
|
|
X |
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表 8. プラットフォームとメッセージングのアドオン
| アドオン機能 |
利点 |
| Webex のセキュアなオールインワン チーム コラボレーションを利用できます。Webex は、継続的なチームワークのためのアプリです。メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、コーリングなどを利用して、誰もがいつでも発言できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
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| 最先端の専用サービスアプリ。ゲスト対ゲスト（G2G）ミーティングは簡単に管理およびスケジュールできるため、登録済みおよび匿名の参加者の両方にシームレスなエクスペリエンスを保証します。この機能は Webex Meetings アプリに統合されているため、ホストとゲストは、永久ライセンスや登録済み ID を必要とせずに、柔軟なオンデマンドミーティングを開催できます。アドホックまたは 1 回限りの集まりに最適です。 |
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| Cisco Calling Plan の電話番号にビジネス テキストメッセージングを追加すると、自分の Cisco Calling TN# で SMS メッセージを送受信できます。ビジネス テキストメッセージングを追加するには、CCW でオプトインしてから、Control Hub 経由でサブスクリプションの電話番号（TN#）を有効にします。 |
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| Webex メッセージングに加えて、Cisco Jabber インスタントメッセージングを選択することができます。料金は無料で、Webex メッセージングと同じライセンス数になります。これは、Jabber から Webex アプリへの顧客の移行を支援することを目的としています。 |
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| Webex Messaging 1 TB ファイルストレージ |
標準オファーに含まれる、ナレッジワーカーあたり 24 GB のプールファイルストレージまたは指定されたユーザーあたり 20 GB のプールファイルストレージに加えて、追加のファイルストレージが提供されます。統一単位で購入されます。 |
| 拡張セキュリティパックバンドルには、すべての Webex ファイルに対するデータ損失防止とマルウェア対策スキャンのためのフル機能の Cisco Cloud Lock が含まれています。このアドオンは、複数の製品を購入して展開するハードルなしで、緊密に統合されたソリューションですべての InfoSec の問題に対処することで、コラボレーション管理者にアジリティと Webex を安全に企業内に導入する機能を提供します。 |
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| Duo は Essentials を提供しており、アクセスを許可する前に、電話やトークンなどの 2 番目の検証ソースを使用してアプリケーションを保護します。Duo は、すべてのユーザーとアプリケーションに、シンプルで効率的なログインエクスペリエンスを提供することを目的としています。 |
Basic Webex Meeting サービス
Basic Meeting は、Webex Meetings の入門的なエクスペリエンスを提供します。高度な機能には有料サブスクリプションが必要です。有料サブスクリプションを更新しない場合、アカウントは無料の Basic Meeting サービスに戻ります。これには、機能が少なく、使用制限も異なり、各ミーティングの制限時間は 40 分です。Basic Meeting と Webex Calling Professional ライセンスの両方を持つユーザーは、最大 24 時間のミーティングを主催できます。シスコは無料サービスの機能と制限をいつでも変更することができます。5 GB のストレージ制限を超過した場合、シスコは無料アカウントおよび関連データを無効化または削除する場合があります。詳細な比較については、Webex ヘルプ記事を参照してください。
シスコでは、問題解決、カスタマーサクセスと導入、および 3 つのサービス階層（Basic、Enhanced、Premium）における指定サポート管理といった領域を対象とするサポートサービスを提供しています。Basic サポートはサブスクリプションに含まれ、サブスクリプション期間中は追加料金なしで利用できます。利用可能なテクニカルサポートサービスの詳細については、パートナーまたはシスコ販売代理店にお問い合わせください。
注文を行う際、パートナーはプロビジョニングの連絡先を指定します。この連絡先は、Control Hub ウィザードを介してサービスをセットアップするための手順を受け取ります。詳細なプロビジョニング手順については、『Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 注文ガイド』の「プロビジョニング」セクションを参照してください。
オンプレミスライセンスは、スマートアカウントを介してお客様に提供されます。お客様が発注する際のスマートアカウント情報の入力は、パートナーが担当します。
購入を開始する場合、またはサブスクリプションの変更について支援が必要な場合は、認定シスコパートナーまたはシスコ販売代理店にお問い合わせください。Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 の見積と注文に関する詳細な手順については、『Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 および Webex Suite 注文ガイド』を参照してください。
シスコの企業の社会的責任（CSR）レポートの「環境の持続性」セクションでは、製品、ソリューション、運用・拡張運用、サプライチェーンに対する、シスコの環境持続性ポリシーとイニシアチブを掲載しています。
次の表に、環境の持続可能性に関する主要なトピック（CSR レポートの「環境の持続性」セクションに記載）への参照リンクを示します。
表 9. シスコの環境保全への取り組み
シスコでは、パッケージデータを情報共有目的でのみ提供しています。これらの情報は最新の法規制を反映していない可能性があります。シスコは、情報が完全、正確、または最新のものであることを表明、保証、または確約しません。これらの情報は予告なしに変更されることがあります。
目標の達成を支援する柔軟な支払いソリューション
Cisco Capital® ファイナンスでは、お客様が目標の達成、ビジネス変革の実現、競争力の維持に合ったテクノロジーを導入できるよう支援します。総所有コスト（TCO）の削減、資金の節約、成長の促進に役立ちます。100 か国あまりの国々では、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、およびサードパーティの補助機器を購入するのに、シスコの柔軟な支払いソリューションを利用して、簡単かつ計画的に支払うことができます。Cisco Capital の詳細はこちらをご覧ください。
Flex 3.0
● Cisco Collaboration Flex Plan のオファーの説明
● 一般条件
● SKU リスト
| 新規トピックまたは改訂されたトピック |
説明箇所 |
日付 |
| 新しいオファーを追加：ルートリスト、インド規制 Webex Calling、Dedicated Instance への変更。 |
ドキュメント全体 |
2025 年 11 月 |
| すべてのリンクを更新 |
ドキュメント全体 |
2025 年 8 月 |
| Webex Centers バンドルから Training と Support Center を削除 |
2025 年 7 月 |
|
| 新しい Kollective サービス |
2025 年 5 月 |