この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0
Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 は、Webex® Calling and Meetings、Webex Calling Customer Assist（旧称 Webex Customer Experience Essentials）、Cisco® Unified Communications Manager、Webex Suite などのCollaboration 製品に対して、柔軟なサブスクリプションモデルを提供することで、お客様は自身のニーズに基づいて、製品を個別購入することができます。
購入モデル
エンタープライズ アグリーメント (EA) 購入モデルは、組織内のすべてのナレッジ ワーカー (KW) を対象とし、すべての新しい Flex 3.0 サブスクリプションに 15% の増加が含まれます。 250 人以上の KW が必要です。 EA は、Webex Calling または Webex Meetings のみ、または Webex Suite または Webex Suite EA および Webex Calling Customer Assist EA（旧称 Customer Experience Essentials EA）などの複数のワークロードの組み合わせで構成できます。 不況、増加許容範囲、ミックス アンド マッチングに関する質問については、Flex 3.0 FAQ を参照してください。
● 増加許容枠を利用すると、顧客は購入済みサブスクリプションの範囲内で、当初の購入数を超えてライセンスを追加料金なしで利用できます。 期間中、追加料金を負担することなく、初期エンタイトルメントの最大 115% を使用することができます。
Named User (NU) 購入モデルは、Webex Meetings および/または Webex Calling サービスを個人、チーム、または部門に提供するユーザごとのサブスクリプションであり、導入の拡大に応じて Named User を柔軟に追加できます。 拡張は含まれていません。 Webex Suite NU または Webex Meetings パッケージには、少なくとも 5 人のユーザが必要です。
Active User（AU）購入モデルは、 Webex Meetings の利用状況に基づいて Meeting の利用権を購入できる、従量制のサブスクリプションです。 Flex Plan 3.0 では、最小 40 アクティブ ユーザのサブスクリプションを購入できます。
導入モデル
お客様は、ニーズに合わせて導入モデルを組み合わせて、オンプレミスや Webex Calling で Webex Meetings を導入することができます。
True Forward
Cisco はすべての Flex 3.0 エンタープライズ契約において True Forward 自動化を有効にしました。これにより、Flex 3.0 EA Webex Cloud で展開されたサブスクリプション（EA Meetings スタンドアロン、EA Webex Calling スタンドアロン、EA Meeting + Webex Calling、および Webex Suite EA）における True Forward プロセスでの手作業が不要になります。 アカウントがライフサイクルの 11 回目の月の最終日にオーバーサブスクライブしている場合、True Forward Anniversary Date に True Forward が必要になります。「EA プログラム利用規約/EUIF（現在は DocuSign に統合）と True Forward スライド」を参照してください。
Active User True Forward。
● Active User True Forward は、サブスクリプションに最初のアクティブ ユーザー ライセンスが追加された 12 か月後に実施されます。
● True Forward は「平均アクティブユーザー」ごとに決定されます。これは、前年の 9 月から 11 か月までの 3 か月間のアクティブユーザーの平均数です。 わかりやすくするために、9 月、10 月、11 月は 11 月末時点でのユニークなアクティブホストの 30 日間増分（90 日間のローリング平均）の平均カウントを表します。
● Webex Control Hub (Control Hub) は、True Forward で使用されるすべてのユーザと平均アクティブ ユーザの値に関する信頼できる情報源として機能します。
Webex Suite、Webex Suite Essentials
Webex Suite は、Flex 3.0 オファーでは、Webex Suite Essentials (クラウドのみ) と、より包括的な Webex Suite (クラウドとオンプレミスのオプション付き) の 2 つの異なるレベルで購入できます。 Enterprise Agreement (EA) および Named User (NU) の購入オプションでは、どちらのオプションも利用できます。
表 1. 以下は、Webex Suite と Webex Suite Essentials の主なコンポーネントです。
| エンタープライズ アグリーメント（EA） |
Webex Suite |
Webex Suite Essentials |
| Professional Calling |
Standard Calling |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| 50% |
50% |
|
| 無制限 |
無制限 |
|
| Premium |
Basic |
|
| ウェビナー 5000 |
$ |
|
| ✓ |
- |
| Named User（NU） |
Webex Suite |
Webex Suite Essentials |
| Professional Calling |
Standard Calling |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| ✓ |
✓ |
|
| $ |
$ |
|
| 1 GB |
1 GB |
|
| Basic |
Basic |
|
| Webinars 1000 |
$ |
|
| コールキュー |
✓ |
- |
| - |
- |
Webex Calling Customer Assist (旧称 Webex Customer Experience Essentials)
表 2. 機能と利点
| ライセンス |
利点 |
購入モデル |
利用可能な導入モデル |
||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
||
| Webex Calling Customer Assist |
Webex Calling Customer Assist (旧称 Webex Customer Experience Essentials) は、Webex アプリに組み込まれた AI を活用した通話中心のエクスペリエンスにより、あらゆる従業員が顧客サービスを提供できるようにするソリューションです。 クリックツーコール、エージェントおよびスーパーバイザーのエクスペリエンス、スクリーンポップ、ラップアップ理由、リアルタイム分析などの機能を備え、優れた顧客エンゲージメントを提供するために組織が必要とするすべてのツールを提供します。 |
X |
X |
X |
|
コラボレーション スタンドアロン オファー
これらのオファーは、主催者と参加者が Webex を使用しているか別のプラットフォームを使用しているかに関係なく、会議中のエンゲージメントを高めるコラボレーション ソリューションを提供することを目的としています。 各オファーは、段階的な料金体系により、企業の規模に基づいて月額固定料金で価格設定されています。 誰もがこれらの優れたツールにアクセスできるようになります。
以下のティアから、組織の規模を選択してください。
● ティア A: 70,000 人以上の従業員
● ティア B: 従業員 30,000 ～ 69,999 人
● ティア C: 従業員 10,000 ～ 29,999 人
● ティア C: EDU 顧客、または従業員 1 ～ 9,999 人
表 3. Slido と Vidcast ビデオ エンゲージメント プラットフォームのスタンドアロン機能およびバンドル機能と利点
| ライセンス |
利点 |
| Slido は業界をリードするオーディエンス エンゲージメント プラットフォームで、投票、Q&A、アンケート、ワード クラウドなどで使用できます。 Slido は Webex Suite の一部として利用でき、単体でも他の Flex 3 オファーと組み合わせても購入できます。 |
|
| ハイブリッドな勤務提携は今後も続きますが、Vidcast があればチームはシームレスに接続できます。時間や場所に関係なく、非同期ビデオ共有を通じてチームのコラボレーションと生産性を向上させることができます。 重要な更新の記録からリポジトリの作成、技術的なソリューションの説明まで、Vidcast ビデオエンゲージメント プラットフォームはハイブリッド チームに簡単で効率的なソリューションを提供します。 Vidcast ビデオエンゲージメント バンドルは、Slido + Vidcast バンドルの一部として利用可能で、単独で購入することも、他の Flex 3.0 オファーと組み合わせて購入することもできます。 |
|
| Slido + Vidcast |
あらゆる会議プラットフォームや当社の Collaboration デバイスとシームレスに統合される、最善のエンゲージメント ソリューションをバンドルします。 Slido と Vidcast ビデオエンゲージメント プラットフォームの両方が含まれます。 |
ThousandEyes + Flex Plan
| ライセンス |
利点 |
| ThousandEyes + Flex |
ThousandEyes® は、シスコのアシュアランスサービスです。 ThousandEyes は、企業があらゆるネットワーク上のデジタル エクスペリエンスを把握、理解、向上できるよう支援します。 ThousandEyes は、自社インフラストラクチャと他社インフラストラクチャ全体に可視性とインテリジェンスを提供することで、問題の特定と解決までの平均時間を数時間から数分に短縮します。 ThousandEyes エンドポイント エージェントは、エンドユーザ エクスペリエンスの監視を提供し、Mac および Windows デバイスに導入できます。 定期的なユーザ監視は、従業員のデジタル エクスペリエンスを確保するために、ルーティング パスに関する洞察を含む HTTP およびネットワーク監視テストを通じて実行されます。 ThousandEyes アシュアランスライセンス: Essentials
●
エージェントあたり
4
つの同時テスト
●
14
日間のデータ保持
Advantage
●
エージェントあたり
10
個の同時テスト
●
30
日間のデータ保持
|
| ライセンス |
利点 |
| Kollective はソリューション プラス製品です。 Kollective のクラウドベースのインフラストラクチャ ソリューションにより、ビデオのスケーリングが容易になり、ユーザに優れたエクスペリエンス、詳細な観察、ユーザによるビデオの消費方法に関する洞察が提供されると同時に、ネットワークの高価な帯域幅が節約され、デジタル コラボレーションが加速されます。 |
Meetings 製品、機能、利点、購入方法
表 4. 製品、機能、利点
| 製品と機能 |
利点 |
購入モデルの利用可否 |
||
| EA |
NU |
AU |
||
| 次のビデオおよびウェブ会議ソリューションが含まれます。 Webex Meetings：定員 1000 名の出席者/セッション Webex Training：定員 1000 名の出席者/セッション Webex Webinars：定員 1000 名の出席者/セッション Webex Support：定員 5 名の出席者/セッション Webex Meetings パッケージには、Webex Meetings、Webex Training、Webex Webinars、Webex Support が 1 つのバンドルに含まれています。 ブランドのマイクロサイトが含まれています。 「サポートされる言語」を参照してください。 Named User の場合、顧客は Webex Meetings パッケージ全体、または Webex Meetings、Webex Training、Webex Webinars、Webex Support をアラカルトで組み合わせるかのいずれかを選択できます。 このオプションを Webex Webinars 3000 と組み合わせて選択することはできません。 |
X |
X |
X |
|
| 参加者の参加方法に関係なく、共通のミーティング エクスペリエンスとコントロールを使用して、Webex アプリからネイティブに Webex Meetings を主催または参加できます。 メモ：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Suite を Flex 3.0 で購入すると、組織のユーザーにクラウドコーリングまたはオンプレミスコーリング、ミーティング、メッセージング、投票、Webinars、Events を含むWebex プラットフォームの機能をフルに活用できます。 Webex Suite はクラウド専用ミーティングのオプションです。 Webex Suite と Webex Suite Essentials の比較については、上の表を参照してください。 |
X |
X |
|
|
| Webex アプリからネイティブに Webex Webinars を主催または参加できます。参加者の参加方法や方法に関係なく、共通のミーティング エクスペリエンスと操作が可能です（ウェブ会議の定員は 1000～10,000 人）。 ウェブキャスト付き Webex Webinars に、Q&A、投票、チャット経由のフィードバック付きのライブブロードキャスト機能などの機能が追加されます（3000 人から最大 100,000 人収容のウェブキャスト） メモ：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
|
X |
|
|
| Pro Pack は、高度なセキュリティ コントロール、コンプライアンス管理、ビジネス インサイトを提供します。 |
X |
X |
X |
|
| ネットワーク録画 (NBR) |
Webex Meetings には、EA および NU の資格を持つユーザーごとに 1 GB の NBR ストレージが含まれます。 AU ライセンスを付与されたアクティブユーザー ごとに 5 GB の NBR ストレージ。 |
X |
X |
X |
| 各ナレッジワーカーは、VoIP 経由で Webex 会議のオーディオに無制限にアクセスできます。 特定の国の参加者は、Webex VoIP 機能を利用できない場合があります。 『Cisco Webex 音声サービスデータシート』の「音声サービスに関する重要情報」の項を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| または |
各ナレッジワーカーは、Webex Meetings の国際有料コールイン サービスに無制限にアクセスできます。 市内の有料コールイン番号は、対象国の参加者が Webex ミーティングに参加するために提供されています。 対象国のリストは、『Cisco Webex 音声サービスデータシート』（表 2）を参照してください。 または: Cloud Connected 音声サービスプロバイダー（CCA SP ユーザー）音声オプションの下で、サービス プロバイダー パートナーは Cisco とピアリングし、トランスポートとアクセス（電話番号）を顧客に提供します。一方、Cisco は音声ブリッジを提供します。 サービスプロバイダーのパートナーは、ライフサイクルサポートも提供します。つまり、Day 0、Day 1、Day 2 のサポートです。 |
X |
X |
X |
| Webex アプリで、安全なオールインワンのチーム コラボレーションを実現します。 メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、コーリングなどを利用して、誰もがいつでも発言できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Assistant はユーザと対話して、議事録、アクション アイテム、リマインダ、字幕などをすべて音声コマンドで操作できます。 |
X |
X |
X |
|
| 投票/Q&A（Slido） |
Slido はオーディエンス エンゲージメント プラットフォームで、投票や Q&A の機能が強化され、Webex に統合されました。 |
X |
X |
X |
| クラウドデバイスの登録では、事前に購入した Cisco ビデオデバイスとサービスとしてのハードウェアを Webex クラウドに登録できます。オンプレミス インフラストラクチャを必要とすることはありません。 |
X |
|
X |
|
| 既存の IT サービスを Webex と統合して、シームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。 ハイブリッドサービスには、コーリングサービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスが含まれます。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Edge 音声は、オンプレミスの通話ソリューションと組み合わせたクラウド ミーティング ソリューションを持つ顧客に適しています。 オンネットパス（VoIP）が提供され、参加者は既存の IP 電話からミーティングに参加できます。動作の変更やトレーニングは必要ありません。 Edge Audio はすべての Cisco Unified Communications ソリューションをサポートし、公衆交換電話網（PSTN）をバイパスすることにより高品質のオーディオ（ワイドバンドコーデック）とコスト削減を実現します。 |
X |
X |
X |
|
Webex Meetings アドオン
表 5. Webex Meetings の各購入モデルで利用可能なオプションのアドオン製品と機能
| 利点 |
購入モデルの利用可否 |
|||
| EA |
NU |
AU |
||
| Webex メッセージング 1 TB のファイル ストレージ |
標準オファーでナレッジワーカー 1 人あたりにプールされた 20 GB のファイルストレージを超える、追加のファイルストレージを取得します。 追加のストレージは単位で購入します。 |
X |
X |
X |
| クラウドデバイスの登録では、事前に購入した Cisco ビデオデバイスとサービスとしてのハードウェアを Webex クラウドに登録できます。オンプレミス インフラストラクチャを必要とすることはありません。 |
含まれる |
X |
含まれる |
|
| Webex Meetings の自動録画機能と無制限のストレージを提供します。 デフォルトの保持期間は 1 年です。 |
X |
X |
X |
|
| Telepresence™ Room および Expressway Room は、ルームベースのイマーシブおよび多目的の Cisco ルームベース ビデオ エンドポイントのコール制御を可能にします。 |
|
X |
|
|
| リアルタイム翻訳により、ミーティングの主催者はミーティングまたはウェビナーに向けて 13 の音声言語から選択でき、クローズドキャプション形式で 100 以上の言語に翻訳できます。 アクティブ ユーザのリアルタイム翻訳モデルは Webex Suite EA でのみ利用できます。 |
X |
X |
|
|
| Expert on Demand は、エキスパートがサポートされている RealWear ヘッドセットを使って Webex ミーティングにリモート参加する機能を提供します。 |
X |
X |
X |
|
| 追加の Webex ネットワーク録画クラウドストレージは 500 GB で、100 GB 単位で利用できます。 これは、EA および NU Webex Meetings に含まれる 1 ユーザーあたり 1 GB の NBR ストレージの増分です。 AU ライセンスを付与されたアクティブユーザー ごとに 5 GB の NBR ストレージ。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Instant Connect はウェブ リアルタイム コミュニケーション（WebRTC）ベースのソリューションで、複数参加者のビデオ訪問が可能です。 スタンドアロンアプリケーションとして使用することも、API 経由で既存のアプリケーションに統合することもできます。 Webex Instant Connect を使用するには、ゲスト対ゲスト (G2G) ミーティング ライセンスが必要です。 Instant Connect を Epic と統合しており、Epic アプリで接続および切断ステータス メッセージが必要な場合は、[Webex Instant Connect Epic] を選択します。 |
X |
X |
X |
|
| 次の音声アドオンは Webex 電話会議音声でのみ利用できます（Cloud Connected Audio ではありません） |
||||
| 各ナレッジワーカーは、国際有料コールインとブリッジ国へのコールバックサービスに無制限にアクセスできます。 参加者は Webex ミーティングに参加するための現地有料通話番号が提供されています。 ブリッジ国のコールバック音声を使用すると、ブリッジ国の参加者がウェブ経由で参加した後にミーティングから指定の番号に発信されるようにすることで、Webex ミーティングに参加できます。 ブリッジ国へのコールバック音声は、特定の国の参加者のみがアドオンオプションとして利用できます。 対象国のリストについては、『Cisco Webex 音声サービスデータシート』の「音声サービスに関する重要情報」の項を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 各ナレッジワーカーは、グローバル有料通話に加えて、ブリッジの国へのコールバック、ブリッジの国の無料通話サービスに無制限にアクセスできます。 参加者は Webex ミーティングに参加するための現地有料通話番号が提供されています。 ブリッジ国のコールバック音声を使用すると、ブリッジ国の参加者がウェブ経由で参加した後にミーティングから指定の番号に発信されるようにすることで、Webex ミーティングに参加できます。 ブリッジ国の無料通話音声は、参加者が Webex ミーティングに参加するための無料のコールイン番号を提供します。 ブリッジの国へのコールバック + 無料通話音声は、米国とカナダの参加者のみが利用できます。 対象国のリストについては、『Cisco Webex 音声サービスデータシート』の「音声サービスに関する重要情報」の項を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 各ナレッジワーカーは、グローバル有料通話とグローバルコールバックに無制限にアクセスできます。 参加者は Webex ミーティングに参加するための有料通話番号が提供されています。 グローバルコールバック音声を使用すると、対象国の参加者がウェブ経由で参加した後にミーティングから指定の番号に発信されるようにすることで、Webex ミーティングに参加できます。 対象国は、『Cisco Webex 音声サービスデータシート』（表 2）を参照してください。 |
X |
X |
X |
|
| 次の Webex 音声サービスは分単位で購入できます。
●
ブリッジ国の無料コールイン：
**
トールフリーコールイン番号は、ブリッジ国の
Webex
ミーティングに参加する参加者に提供されています。
●
ブリッジ国のコールバック：
**
参加者は、ブリッジ国の参加者がウェブ経由で参加した後にミーティングから指定の番号に発信されるようにすることで、
Webex
ミーティングに参加できます。
●
グローバル無料コールイン：対象国の参加者が
Webex
ミーティングに参加するために、無料コールイン番号が提供されます。
対象国については、
Webex
音声データシートを参照してください。
●
グローバルプレミアム有料通話：対象国の参加者が
Webex
ミーティングに参加するために、現地の有料通話番号が提供されます。
対象国については、
Webex
音声データシートを参照してください。
●
グローバルコールバック：対象国の参加者は、ウェブ経由で参加した後にミーティングから指定の番号に発信されるようにすることで、
Webex
ミーティングに参加できます。
対象国のリストについては、
Cisco
Webex
音声データシートを参照してください。
**1 分あたりのブリッジ国の音声サービスは、特定の国の参加者のみが利用できます。 『Cisco Webex 音声サービスデータシート』の「音声サービスに関する重要情報」の項を参照してください。 これらの各サービスは、注文とその後のサイトプロビジョニングに含めたり除外したりできます。 含まれるすべてのサービスは、デフォルトですべてのサイトのナレッジワーカーが利用できます。ナレッジワーカーレベルの権限は、サイト管理ツールを使用して選択的に変更できます。 注文時に以下のいずれかの課金モデルを選択する必要があります。 非コミットメント請求：請求期間中の実際の使用に基づいて、毎月後払いで請求されます。 利用回数料金は変更される場合があります。 サブスクライバにはサービス利用時のレートが課金されます。 コミットメント請求：音声サービスサブスクリプション期間について、毎月のコミットメント金額（月最低 $99）に基づいて、毎月前払いで請求されます。 コミット済み使用量を超過した使用量は、割引レートで後払いで毎月請求されます。 その月にサブスクライバにより使用されなかった確定した金額は、翌月に繰り越すことはできません。 |
X |
X |
X |
|
| Webex Edge Connect は、オンプレミスの通話ソリューションと組み合わせたクラウド ミーティング ソリューションを持つ顧客に適しています。 ダイレクト ピアリングを介して、顧客のプレミスから Webex クラウドに、マネージド サービスの品質 (QoS) が有効な専用 IP リンクを提供し、Webex Backbone を活用した、より優れた迅速な Webex ミーティングを実現します。 直接接続することで、安定したネットワークパフォーマンスでミーティングの品質を向上し、セキュリティを強化します。 音声とインターネットの帯域幅を組み合わせることで、最高品質のミーティングと大幅なコスト削減を実現するために、Webex Edge 音声を展開する顧客に Webex Edge Connect を購入することをお勧めします。 |
X |
X |
X |
|
| プロダクションアシスト |
プロダクションアシストは、Webinarの成功を支援します。 顧客は、参加者や出席者がスピーカーやコンテンツに集中できるよう、Cisco のプロデューサーの専門知識により大規模なウェブ会議を設定し、円滑に運営したいと考えています。 |
X |
X |
X |
Calling 製品、機能、利点、導入モデル
Cisco Collaboration Flex Plan Calling を選択すると、コーリング製品と機能のパッケージにアクセスできるようになります。 表 6 は、EA および NU 購入モデル、およびクラウドまたはオンプレミス導入モデルのユーザ向けに含まれる内容の概要を示しています。 表 7 には、購入モデルと導入タイプに応じて購入できる追加オプションがリストされています。 最新のデバイスについては、 コラボレーション エンドポイント ページを参照してください。
表 6. 製品、機能、利点
| 含まれる製品と機能 |
利点 |
購入モデル |
利用可能な導入モデル |
||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
||
| Webex Calling は、あらゆる規模の企業向けに Cisco がホストおよび運営するエンタープライズ グレードのクラウド通話ソリューションです。 Professional、Standard、および Workspace の 3 つのライセンスオプションを利用できます。 EA では、KW カウントの 50% に対して Workspace ライセンスが含まれます。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex Calling には、組織ごとに 100 GB の通話録音ストレージが含まれています。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex アプリで、安全なオールインワンのチーム コラボレーションを実現します。 メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、コーリングなどを利用して、誰もがいつでも投稿できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
X |
X |
X |
X |
|
| クラウド デバイス登録を使用すると、Cisco ビデオ デバイスを Webex クラウドに登録できます。オンプレミスのインフラストラクチャを必要とすることはありません。 |
X |
X (Webex Suite NU のみ) |
X |
X |
|
| TelePresence Room および Expressway Room により、ルームベースのイマーシブで多目的の Ciscoルームベース システムエンドポイントの通話コントロールが有効になります。 |
X |
X |
X |
X |
|
| 既存の IT サービスを Webex と統合して、シームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。 Webex ハイブリッドサービスには、通話サービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスが含まれます。 |
X |
X |
X |
X |
|
| Cisco Unified Communications Manager（オンプレミスコーリング） |
Cisco Unified Communications Manager は、音声、ビデオ、メッセージング、モビリティ、インスタントメッセージング、プレゼンスのセッションとコールコントロールを可能にする、機能豊富なオンプレミスのエンタープライズクラスのコラボレーションサービスです。 EA の場合、共通エリアデバイスは KW 数の 50% に含まれ、アクセスライセンスは KW 数の 20% に提供され、デバイス登録はクラウド登録の場合はすべての KW に含まれ、オンプレミス登録の場合は KW の最大 20% に含まれます。 |
X |
X |
|
X |
| Cisco Expressway シリーズは Cisco Unified Communications Manager 製品ファミリーの一部として機能し、モバイル、デスクトップ、固定クライアントにアクセスを提供します。 このアプリケーションは、VPN を必要とせずに、エンタープライズ ファイアウォールの外側で安全な音声、ビデオ、インスタントメッセージング、プレゼンス、ディレクトリ、ビジュアルボイスメールのための高度なマルチモーダル ファイアウォール トラバーサルおよびアクセスサービスを提供します。 これには以下が含まれます。
●
基本ソフトウェアライセンス
●
Expressway
-
E
ライセンス
●
シリーズ機能ライセンス
●
デスクフォンおよび会議室登録ライセンス
|
X |
X |
X |
X |
|
| オンプレミスと Webex Calling DI 導入で好みの方法で Cisco Unity Connection ボイスメッセージにアクセスする |
X |
X |
X |
X |
|
| Jabber ソフトウェアクライアント |
Cisco Jabber® クライアント: |
X |
X |
|
X |
| グループボイスメール |
グループボイスメールは、組織内のユーザーのグループが共有できるボイスメールと FAX の受信箱を作成する機能を提供します。 これは、通話権限を持たない個人のボイスメールボックスとして展開できます。 グループのボイスメールボックスは、指名ユーザーまたはナレッジワーカーの数を超えることはできません。 Webex Calling Dedicated Instance の導入では、Dedicated Instance で利用可能な合計容量まで、追加のグループ ボイスメール ボックスを追加できますが、利用可能な容量を超えることはできません。 |
X |
X |
X |
X |
| 仮想回線 |
仮想回線を使用すると、Webex Calling Professional ユーザーの複数の回線を設定できます。 ボイスメール、通話転送、着信待ち受けなど、関連するビジネス通話機能を持つ仮想回線を追加ライセンスなしで設定できます。 回線が設定されたら、デバイスと Webex アプリに非プライマリ回線として割り当てることができます。 これらの回線は、プライマリ回線と同様に、コールの発信と受信に使用されます。 仮想回線は、指名ユーザーの Professional Calling またはナレッジワーカーの数を超えることはできません。 仮想回線は、マルチテナント展開に固有です。 |
X |
X |
X |
|
| Cisco Emergency Responder は、Cisco Emergency Responder が提供する既存の 9‑1-1 緊急対応機能を強化します。 これにより、Cisco Unified Communications Manager が発信者の場所に応じて適切な公共安全応答機関（PSAP）に緊急通話を送信し、PSAP が発信者の場所を特定し、必要に応じて折り返し電話をかけられるようになります。 さらに、システムは機器の移動や変更を自動的に追跡して更新します。 Cisco Jabber 自動位置情報（ALI）データを、米国の業界標準化団体である全国緊急電話番号協会（NENA）が定義した形式でエクスポートします。 これらのデータ形式は、米国およびカナダ以外での使用には適していない場合があります。エクスポートされたファイルの手動変更が必要な場合があります。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
|
| 緊急対応センターは、ユーザーが検証可能なロケーションアドレスを持っていない場合に、緊急ロケーションサービスへの接続を提供します。 エージェントがアドレスを収集し、通話を適切な Public Safety Answering Point（PSAP）にルーティングします。 これは使用量に基づいて課金される使用量ベースの SKU です。 |
X |
X |
X |
|
|
| Cisco Unified SRST は、リモートブランチオフィスや在宅勤務者の在宅での冗長通話コントロールをサポートするための費用対効果の高いソリューションを提供します。 これは UCM の機能であり、Webex Calling の Dedicated Instance でもサポートされています。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
X |
|
| Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition（SME） |
Cisco Unified Communications Manager SME は、エンタープライズが一元化されたアーキテクチャを作成し、コラボレーションのニーズの変化に応じてネットワークをより簡単かつ効率的に管理し、進化させるのを支援します。 SME を使用すると、企業は次のことができます。
●
簡素化。
サードパーティの構内交換機（
PBX
）を集約することで複雑さを軽減し、オール
IP
環境への移行を容易にします。
●
拡張。
コラボレーション
アプリケーションをネットワーク
コアに導入し、サードパーティの
PBX
を含むユーザーにまで拡張します。
|
X |
|
|
X |
| Pro Pack は、高度なセキュリティ コントロール、コンプライアンス管理、ビジネス インサイトを提供します。 |
X |
X |
X |
X |
|
Calling アドオン
表 7. Webex Calling で購入可能な、購入モデルごとのオプションのアドオン製品と機能
| アドオン機能 |
利点 |
購入モデル |
利用可能な導入モデル |
||
| EA |
NU |
クラウド |
オンプレミス |
||
| Webex Calling には、Cisco Unified Communications Manager アーキテクチャに基づく Dedicated Instance オプションが含まれ、CUCM、Unity Connection、IM* Presence、Cisco Expressway、Emergency Responder（Americas）、およびオプションの Session Management Edition が含まれます。 Dedicated Instance は Webex Calling と統合され、Webex プラットフォーム サービスを利用して、重要なビジネス ワークフローの一部である古い Cisco エンドポイントや既存のインテグレーションをサポートする必要がある顧客に、クラウドのイノベーションと強化されたエクスペリエンスを提供します。 1000 を超える Webex Calling ライセンスを持つお客様の場合、1 つの地理的地域がサービスに含まれます。 顧客の展開のニーズに応じて、他の地域を追加できます。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
|
| Webex Calling Dedicated Instance 向けの強化されたサバイバビリティ ソリューションは、Dedicated Instance UCM クラスターのリモートノードとして、オンプレミスに展開された仮想アプリケーションを提供します。 このソリューションにより、クラウド サービスが中断している間、すべてのコール制御機能とサードパーティ インテグレーションが確実に保持されます。 |
X |
X |
X Dedicated Instance |
|
|
| Cisco Calling プランは、Webex Calling の顧客に Cisco 公衆交換電話網 (PSTN) 接続を提供します。 パートナーは、Cisco Commerce Workplace (CCW) で、顧客向けの発信通話プランをシスコから直接注文できるようになりました。 パートナーと顧客は、発信通話プラン、電話番号、着信フリーダイヤル番号を注文することも、Cisco の Webex Control Hub から直接サービス番号として Cisco Calling プラン番号を指定することもできます。 Cisco Calling プランは Webex Control Hub からネイティブに管理され、Cisco からパートナーを通じて課金されます。 Cisco Calling プランにより、パートナーと顧客は単一ベンダーのクラウド通話サービスとサポート、一元化されたトライアルとプロビジョニングの恩恵を受けることができます。 |
X |
X |
X |
|
|
| Cisco Emergency Responder は、Cisco Emergency Responder が提供する既存の 9‑1-1 緊急対応機能を強化します。 これにより、Cisco Unified Communications Manager が発信者の場所に応じて適切な公共安全応答機関（PSAP）に緊急通話を送信し、PSAP が発信者の場所を特定し、必要に応じて折り返し電話をかけられるようになります。 さらに、システムは機器の移動や変更を自動的に追跡して更新します。 Cisco Jabber 自動位置情報（ALI）データを、米国の業界標準化団体である全国緊急電話番号協会（NENA）が定義した形式でエクスポートします。 これらのデータ形式は、米国およびカナダ以外での使用には適していない場合があります。エクスポートされたファイルの手動変更が必要な場合があります。 |
X |
X |
Dedicated Instance に含まれる |
X |
|
| Webex Setup Assist は、パートナーがすべてのクラウド通話機会に含める、Cisco が提供する移行および実装のサービスアシスタンスです。 これは Webex Calling の有料オプションとして利用できます。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex Attendant Console は、大量のコールを処理するフロントオフィスのオペレータやレセプショニストのニーズに対応するアドオンです。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex Go は Webex Calling のアドオンライセンスで、Webex 発信番号を携帯電話に拡張します。 Webex Go は、限られた数の国でのみ、Webex Calling Professional ライセンスに対応しています。 |
X |
X |
X |
|
|
| Webex Go モバイルオペレータは現在米国でのみ利用可能です。AT&T のビジネスモバイルプランと、Webex Calling 加入者にプロビジョニングするワイヤレス番号がある場合にのみ購入する必要があります。 |
X |
X |
X |
|
|
| Cisco Unified Attendant Console（CUAC）標準およびアドバンスは、Collaboration Flex Plan の一部として利用できます。 CUAC アドバンスには、システムをダウンタイムから保護するためのオプションの高可用性が付属しています。 CUAC 標準は、最新のユーザーインターフェイスや検索可能なスピードダイヤルなどの強化された機能を提供します。 これには、取り込み中ランプフィールドと Cisco Jabber プレゼンスが含まれます。 CUAC アドバンスは、ユーザーが多くのソースからの複数の通話を管理するのに役立つ強力なキューエンジンを提供します。 堅牢なディレクトリは最大 100,000 件の連絡先を処理でき、Active Directory と直接同期します。 |
X |
X |
|
X |
|
| Cisco Unified Communications Manager Express（Unified CME）は、分散したエンタープライズ ブランチ オフィスおよび小売環境で強力なユニファイド コミュニケーションを可能にします。 Cisco IOS XE ソフトウェアのライセンス供与された機能セットとして、設定が容易で、個々のサイトのニーズに合わせることができます。 機能が豊富で、Cisco ルータープラットフォーム上の他のサービスと組み合わせることで、貴重な不動産を節約するオールインワンのブランチ オフィス ソリューションを提供できます。 |
|
X |
|
X |
|
| CUBE は、ビジネスに不可欠な接続を保護、監視、維持し、業界標準に準拠させるために使用できる幅広い機能を備えています。 全体として、CUBE の機能は、費用を節約し、より豊かな音声およびビデオのコラボレーション体験をユーザに提供する、可用性の高いエンタープライズ通信ネットワークを設計する際に、並外れた柔軟性を提供します。 |
X |
X |
X |
X |
|
| SpeechView 標準 |
Cisco SpeechView は音声メッセージをテキストに変換し、ユーザーのメール受信箱にテキストバージョンの音声メッセージを配信します。 各ボイスメッセージの元の音声バージョンは Cisco Unity Connection 内に残り、ユーザーはいつでもどこからでも利用できます。 標準は AI ベースのサービスで、人間の介入は不要です。 |
X |
X |
X |
X |
| Webex クラウドのサービスのセットで、強化されたビジネスおよび運用のインサイトで管理ワークフローに提供し、管理の生産性を向上させます。 （追加料金はかかりません） 次のような顧客向けです。
●
Webex
クラウドのメリットを活用したいが、重要な通話ワークロードはオンプレミスで維持したい
●
単一のグローバルビューでオンプレミスの
UC
、
Webex
クラウド、またはすでに使用しているハイブリッドサービスを管理したい
●
オンプレミスの
UCM
導入のための効率的なクラウドベースのマネージドサービス（パートナーが提供）を求めている
|
X |
X |
|
X |
|
| IP 電話、携帯電話、ウェブブラウザー、メールクライアント、または IP などのデスクトップクライアントなど、好きな方法で Cisco Jabber 音声メッセージにアクセスできます。 Speech Connect は音声対応の自動アテンダントで、Cisco Jabber の一部として提供されます。 これにより、顧客は番号をダイヤルする代わりに、音声コマンド（発信したい相手の名前を言います）を使用できるようになりました。 |
X |
X |
|
X |
|
| 共用エリアとワークスペースのアドオン |
ナレッジワーカーに関連付けられていない共有エリアとワークスペースの電話のアドオンライセンスを取得します。 Webex Calling では、共通エリア/ワークスペース (場所) 電話オプションも利用可能で、最小限の追加機能セットを備えたアナログ電話タイプの機能を提供します。 |
X |
X |
X |
X |
| アドオンへのアクセス |
Access 電話のアドオンライセンスがナレッジワーカーに関連付けられていません。 |
X |
X |
|
X |
Named User の通話ライセンスの種類
Named User Calling には、Webex Calling とオンプレミスコーリングの異なるライセンス タイプがあります。
Webex Calling:
● Professional – 複数のデバイス (ソフト クライアントとハード デバイスの両方)、コール キュー、仮想回線、Webex Go 対応など、プロフェッショナルな通話機能を必要とする従業員と契約社員向けのフル機能層。この層にはボイスメールが含まれます。
● Standard – このライセンス レベルは、標準の通話機能、単一のデバイス (ハード デバイスまたはソフト フォン)、ボイスメール、ホット デスクなどを必要とするユーザ向けです。
● Workspace – 共有使用および共通エリアの場所向けに設計された通話ライセンス。 個々のユーザの通話ニーズ向けではありません。
オンプレミスコーリング:
● Professional：職務の一部として Teams を含む複数の通信デバイスを使用する従業員および契約社員向けのフル機能のライセンス。
● Enhanced - この機能豊富なライセンスは、1 つのデバイスのみを使用するタスクワーカー向けに最適化されています。
● Access - 1 台のデバイスと基本的な（音声とビデオ）通話制御機能のみをサポートするエントリー レベルのライセンスです。
● Common Area - 共有使用および共通エリアの場所向けに設計された通話ライセンスです。 個々のユーザの通話ニーズ向けではありません。
表 8. Named User 向け製品、機能、およびオプションのアドオン
|
|
Professional (クラウドおよびオンプレミス) |
Enhanced |
Standard (クラウドのみ) |
Access/Common Area |
展開オプション |
||
| Prem |
WxC DI |
WxC |
|||||
| 200% + オプションの購入 |
100% + オプションの購入 |
|
100% + オプションの購入 |
X |
X |
|
|
| Cisco Emergency Responder (CER) |
300% + オプションの購入 |
100% + オプションの購入 |
|
100% + オプションの購入 |
X |
X |
|
| 100% |
100% |
100% |
該当なし |
X |
X |
X |
|
| モバイルリモートアクセス+ |
含まれる |
含まれる |
|
該当なし |
X |
X |
|
| 100% |
100% |
100% |
該当なし |
X |
X |
X |
|
| Unity 接続（Enhanced）SA |
100% |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
|
|
| SpeechConnectSA |
オプション $0 |
オプション $0 |
|
オプション $0 |
X |
|
|
| オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
|
|
|
| Expressway ベース |
含まれる |
含まれる |
|
該当なし |
X |
X |
|
| オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
X |
|
|
| オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
|
|
|
| オプションの購入 |
オプションの購入 |
オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
X |
X |
|
| オプション $0 |
オプション $0 |
|
オプション $0 |
X |
|
|
|
| スピーチ ビュー – 標準SA |
オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
X |
|
| 50%（オプション） |
該当なし |
50%（オプション） |
50%（オプション） |
|
X |
X |
|
| オプションの購入 |
オプションの購入 |
|
オプションの購入 |
X |
|
|
|
| エンタープライズからマルチプラットフォーム ファームウェア (MPP) への移行 |
含まれる |
該当なし |
含まれる |
含まれる |
|
|
X |
表 9. プラットフォームとメッセージングのアドオン
| アドオン機能 |
メリット |
| Webex で安全なオールインワンのチームコラボレーションを実現しましょう。 Webex は継続的なチームワークのためのアプリです。 メッセージ、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、通話などを利用して、誰もがいつでも発言できる安全なワークスペースで仕事を進めましょう。 |
|
| ゲスト対ゲストのミーティング |
最先端の専用サービスアプリ。 ゲスト対ゲスト (G2G) ミーティングは簡単に管理およびスケジュールできるため、登録済みおよび匿名の参加者の両方にシームレスで効率的なエクスペリエンスを保証します。 この機能は Webex Meetings アプリに統合されているため、ホストとゲストは、永久ライセンスや登録済み ID を必要とせずに、柔軟なオンデマンドミーティングに参加できます。アドホックまたは 1 回限りの集まりに最適です。 |
| ビジネス テキストメッセージング |
Cisco Calling Plan の電話番号にビジネス テキストメッセージングを追加すると、あなたの Cisco Calling TN# で SMS メッセージを送受信できます。 ビジネス テキストメッセージングを追加するには、CCW でオプトインしてから、Control Hub 経由でサブスクリプションの電話番号（TN#）を有効にします。 |
| Webex メッセージングに加えて、Cisco Jabber インスタントメッセージングを選択することができます。料金は無料で、Webex メッセージングと同じライセンス数になります。 これは、Jabber から Webex アプリへの顧客の移行を支援することを目的としています。 |
|
| Webex Messaging 1 TB ファイルストレージ |
標準のオファーでは、ナレッジワーカー 1 人あたり 24 GB または指名ユーザー 1 人あたり 20 GB のプールされたファイルストレージに加えて、追加のファイルストレージを取得します。 単位で購入します。 |
| Extended Security Pack バンドルには、すべての Webex ファイルに対するデータ損失防止とマルウェア対策スキャンのためのフル機能の Cisco CloudLock が含まれています。 このアドオンは、複数の製品を購入して展開するハードルなしで、緊密に統合されたソリューションですべての InfoSec の問題に対処することで、コラボレーション管理者にアジリティと Webex を安全に企業内に導入する機能を提供します。 |
|
| Duo は Essentials を提供しており、アクセスを許可する前に、電話やトークンなどの 2 番目の検証ソースを使用してアプリケーションを保護します。 Duo は、すべてのユーザーとアプリケーションに、シンプルで効率的なログインエクスペリエンスを提供することを目的としています。 |
Cisco では、問題解決、顧客の成功と採用、および 3 つのサービス階層（ベーシック、エンハンスト、プレミアム）における指定サポート管理といった領域を対象とするサポートサービスを提供しています。 サブスクリプションの有効期間中は、基本サポートが追加料金なしで含まれています。 利用できるテクニカルサポートサービスの詳細については、パートナーまたは Cisco 販売代理店に連絡してください。
CCW で注文を行う際、パートナーはプロビジョニングの連絡先メール アドレスを指定する必要があります。 サービスをセットアップする担当者の連絡先メールアドレスがプロビジョニングの連絡先である必要があります。 リクエストされた開始日に、Control Hub で初めてセットアップ ウィザードを開始するための手順が記載されたウェルカム メールがプロビジョニング担当者に送信されます。 ウィザードは、サービスのセットアップを完了するための一連のステップを指示します。 段階を追った詳細な説明については、『 プロビジョニングウィザード - ユーザーガイド』をご覧ください。
オンプレミスライセンスは、スマートアカウント経由で提供されます。 パートナーは、注文が行われた時点で、スマートアカウント情報を入力する責任があります。
発注方法については、認定 Cisco パートナーまたは Cisco 販売代理店にお問い合わせください。 お近くのパートナーを検索するには、Partner Locator ツールをご利用ください。 パートナーまたはシスコ販売代理店は、初期発注後のサブスクリプションの変更を支援することもできます。
Basic Webex Meeting サービス
ベーシック Meeting を使用すると、ユーザーは Webex Meetings のエクスペリエンスを試すことができます。 ユーザーがすべての高度な機能を体験したい場合、Webex Meetings のサブスクリプションがある場合は、有料ライセンスを割り当てることができます。 Webex Meetings のサブスクリプションを所有していて、サブスクリプションを更新しない場合、Webex Meetings アカウントは Basic の無料クラウド ミーティング サービスに変換されます。 無料のクラウド ミーティング サービスは、有料のクラウド サービスよりも機能が少なく、使用制限も異なります。各ミーティングの制限時間は 40 分です。 Cisco はこれらの機能と制限を当社の裁量で予告なしにいつでも変更することができます。 ユーザーごとに 5 GB のストレージ制限を超過した場合、Cisco は無料アカウントおよび関連データを無効化または削除する場合があります。 詳細な比較については、 Webex ヘルプ記事 を参照してください。
Cisco の企業の「社会的責任」（CSR）レポートの「環境保全」セクションでは、製品、ソリューション、運用、拡張運用、サプライチェーンに対する、Cisco の環境保全ポリシーとイニシアチブを掲載しています。
次の表に、環境保全に関する主要なトピック（CSR レポートの「環境保全」セクションに記載）への参照リンクを示します。
| 持続可能性に関するトピック |
参考資料 |
| 製品の材料に関する法律および規制に関する情報 |
|
| 製品、バッテリ、パッケージを含む電子廃棄物法規制に関する情報 |
Cisco では、パッケージデータを情報共有目的でのみ提供しています。 これらの情報は最新の法規制を反映していない可能性があります。Cisco は、情報が完全、正確、または最新のものであることを表明、保証、または確約しません。 これらの情報は予告なしに変更されることがあります。
目的達成に役立つ柔軟な支払いソリューション
Cisco Capital® ファイナンスでは、お客様が目標の達成、ビジネス変革の実現、競争力の維持に合ったテクノロジーを導入できるよう支援します。 総所有コスト（TCO）の削減、資金の節約、成長の促進に役立ちます。 100 ヵ国あまりの国々では、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、およびサードパーティの補助機器を購入するのに、シスコの柔軟な支払いソリューションを利用して、簡単かつ計画的に支払うことができます。 詳細については、こちらを参照してください。
● Cisco Collaboration Flex Plan のオファーの説明
● 一般条件
● SKU リスト
| 新規トピックまたは改訂されたトピック |
説明箇所 |
日付 |
| 新規 |
2025 年 5 月 |