Cisco Webex Contact Center 1.0 Agent Desktop 사용 설명서

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

번역에 관하여

Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.

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Cisco Webex Contact Center 1.0 Agent Desktop 사용 설명서

Chapter Title

네트워크 요구 사항 및 권장 사항

결과

업데이트:
2022년 10월 6일 (목)

장: 네트워크 요구 사항 및 권장 사항

네트워크 요구 사항 및 권장 사항

대역폭 및 지연

다음은 대역폭 및 지연 요구 사항입니다.

  • 최적 성능 — 최소 권장 네트워크 대역폭 512kbps(초당 킬로비트)인 고속 인터넷 연결이 필요합니다.

  • 데이터 페이로드 요청 — 상담사 또는 관리자 애플리케이션에 대한 데이터 페이로드 요청은 평균 1~100kbps이며, 최대 값 범위는 2~3MB입니다.


    참고

    데이터 페이로드는 Agent Desktop과 관리자 콘솔 활동, 요청, 해당 활동 및 요청 주파수에 따라 다릅니다.

  • 추가 대역폭 — Cisco IP Communicator 소프트폰마다 음성 트래픽에 대한 100kbps의 최소 권장 네트워크 대역폭을 별도로 할당해야 합니다.

  • RTT(왕복 시간) — 공용 또는 사설 WAN을 통한 Webex Contact Center 데이터 센터에 대한 네트워크 연결은 허용 성능을 위해 지속적으로 250밀리초 미만의 RTT와 1% 미만의 패킷 손실을 제공해야 합니다.

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