この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
[ユーザ(User)]タブを使用して、組織内のユーザを管理できます。一般的なユーザ管理タスクには、ユーザの検索、特定のユーザの詳細情報の表示、新規ユーザの作成、既存ユーザのアクティブ化と非アクティブ化、ユーザへのポリシー グループの割り当てが含まれます。[ユーザ(User)]タブは、組織管理者が Cisco WebEx Messenger にサインインしたときに表示されるデフォルトのタブです。次の図は、Cisco WebEx Messenger にサインインした後に表示される [ユーザ(Users)] タブのデフォルトの表示を示しています。
[ユーザ(User)]タブのデフォルトの表示には、常に表示される検索ボックス、Cisco WebEx Messenger 組織内のユーザの検索手順が含まれています。ツールバーには、Cisco WebEx Messenger 組織内のユーザに関する特定のタスクを実行するための追加オプションもあります。
[ユーザ(User)]タブには、複数のフィルタを使用した強力な検索機能があり、組織内の特定のユーザをすばやく簡単に見つけることができます。
ステップ 1 | ユーザまたは管理者を検索するには、[検索(Search)]ドロップダウンリストで適切な検索基準を選択します。利用可能な検索基準の詳細については、「関連項目」セクションを参照してください。 |
ステップ 2 | 選択した検索基準に応じて、対応する検索用語を入力します。たとえば、[すべてのユーザ(All Users)]を選択した場合、検索フィールドにユーザ名の少なくとも 1 文字を入力します。 |
ステップ 3 | [検索(Search)]をクリックすると、検索基準と一致するユーザのリストが表示されます。 |
ステップ 4 | 検索結果に表示されるユーザが 1 ページに収まらない場合、ページの下にある矢印アイコン(>> と <<)を使用して検索結果を移動します。 |
ステップ 5 | アクティブ ユーザのリストを表示するには、まずCisco WebEx Messenger 組織のすべてのユーザをエクスポートし、次に Microsoft Excel またはお好きな CSV エディタでアクティブなユーザを確認する必要があります。ユーザをエクスポートする方法については、CSV ファイルを使用したユーザのインポートとエクスポートを参照してください。 アクティブ ユーザのみの検索は、現在サポートされていません。 |
フィルタを使用すると、任意の時点で表示されるユーザ レコードの数を制限することができます。次の表に、ユーザの検索に使用できるさまざまなフィルタを示します。
組織管理者は、[ユーザ(User)] タブから一度に 1 人ずつ新規ユーザを追加できます。新たに作成したユーザは、組織管理者が明示的に特定のグループに割り当てている場合を除き、必ずしもどこかのグループに属している必要はありません。新しいユーザのデフォルトのロールは、組織管理者が明示的に組織管理者ロールを割り当てていない限り、メンバーです。
組織管理者ロールは、最上位グループのメンバーであるユーザにのみ割り当てることができます。Cisco WebEx Messenger 組織の名前が付いた最上位グループは、プロビジョニング時に指定されます。一般的に、最上位グループの名前は、Cisco WebEx Messenger がプロビジョニングされている組織の名前で始まります。
組織管理者はユーザ専用管理者ロールを作成することができます。ユーザ管理者はユーザ管理関連の権限のみ持ちます。ユーザ管理者は新しい組織管理者を作成できません。
組織管理者はユーザ管理者のロールとプロファイルを更新できます。ユーザ管理者はユーザ管理関連の権限のみ持ちます。ユーザ管理者は組織管理者のロールを更新できませんが、名、姓、ビジネス メールなどの他のプロファイル情報は更新できます。
シングル サインオン(SSO)およびディレクトリ統合が有効になっている場合、ユーザの追加および編集のプロセスは異なります。SSO およびディレクトリ統合が有効になっている場合のユーザの追加の詳細については、シングル サインオンおよびディレクトリ統合のユーザを参照してください。
組織管理者は、ユーザが自分のプロファイルを変更できるかどうかを決定できます。この決定には、ユーザが Cisco WebEx Messenger アプリケーション内から自分のプロファイル画像をアップロードできるかどうかの指定も含まれます。この場合、組織管理者は、企業データベースからユーザのプロファイル画像をアップロードできます。
ユーザ管理者ロールの主な目的は、ユーザ管理操作のみを実行できる管理者を設定することです。それらのユーザには、組織レベルで設定やポリシーの変更を行う権限はありません。また、ポリシー グループを作成または更新できる権限もありません。
ステップ 1 | 新しいユーザや管理者を作成するには、 を選択します。 | ||
ステップ 2 | 各フィールドに適切な情報を入力します。デフォルトの [ロール(Role)] は [ユーザ(管理者以外)(User (non-administrator))] です。
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ステップ 3 | (オプション)ユーザにポリシー グループを割り当てるには、[ポリシー グループの割り当て(Policy Group Assignment)]タブを選択します。ポリシー グループの指定の詳細については、ポリシー グループへのユーザの割り当てを参照してください。 | ||
ステップ 4 | Cisco WebEx Messenger の組織に対して IM のアーカイブが有効になっている場合は、[ユーザの追加(Add User)]ダイアログ ボックスに [IM のアーカイブ(Archive IMs)]チェックボックスが表示されます。アーカイブを目的に、このユーザの IM をログに記録するには、[IM のアーカイブ(Archive IMs)]チェックボックスをオンにします。 [アーカイブ エンドポイント(Archiving endpoint)]の名前が表示されます。アーカイブ エンドポイントを設定するには、IM アーカイブの設定を参照してください。 | ||
ステップ 5 | エンドポイントを変更するには、ドロップダウン リストから別のエンドポイントを選択します。 アーカイブ エンドポイントは、Cisco WebEx Messenger 管理ツールの [IMアーカイブ(IM Archiving)]画面で定義されています。[デフォルト(Default)]を選択すると、[IM のアーカイブ(IM Archiving)]画面でデフォルトのエンドポイントとして事前に設定したエンドポイントがユーザに割り当てられます。詳細については、IM アーカイブの設定を参照してください。 | ||
ステップ 6 | このユーザをアップグレード サイトに割り当てるには、[アップグレード サイト(Upgrade Site)]ドロップダウン リストからサイトを選択します。
アップグレード サイトの詳細については、アップグレード サイトの作成を参照してください。 | ||
ステップ 7 | Cisco WebEx Messenger の組織が Cisco Unified Communications で有効になっている場合は、[ユーザの追加(Add User)] ダイアログ ボックスに [Unified Communications] タブが表示されます。Cisco Unified Communications で使用可能な設定を表示するには、[Unified Communications]タブを選択します。 | ||
ステップ 8 | [クラスタ(Cluster)]で、このユーザに追加する適切な Cisco Unified Communications クラスタを選択します。
詳細については、Unified Communications クラスタの作成を参照してください。 | ||
ステップ 9 | Cisco WebEx Messenger の組織が Cisco WebEx Meeting Center の統合で有効になっている場合は、[ユーザの追加(Add User)] ダイアログボックスが表示されます。組織管理者ロールをユーザに割り当てるには、[組織管理者(Organization Administrator)]チェックボックスをオンにします。
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ステップ 10 | [保存(Save)]を選択します。
Cisco WebEx Messenger 管理ツールのウェルカム電子メール テンプレートに基づいて新しいユーザにウェルカム電子メールが送信されます。 | ||
ステップ 11 | 上記のステップを繰り返し、新しいユーザの追加を続行します。
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組織管理者は、ユーザが割り当てられているポリシー グループの変更を含めて、既存のユーザのすべてのプロパティを編集できます。
ステップ 1 | ユーザまたは管理者を編集するには、[ユーザ(User)]タブで情報を編集するユーザを検索します。
ユーザを検索する方法については、ユーザと管理者の検索を参照してください。 | ||
ステップ 2 | [編集(Edit)]を選択して [ユーザの編集(Edit User)] ダイアログボックスを開きます。
ユーザの既存の情報が表示されます。 | ||
ステップ 3 | 必要な変更を加えます。 | ||
ステップ 4 | 必要に応じて、[ロール(Role)]リストから [ユーザ管理者(User Administrator)] を選択します。 | ||
ステップ 5 | [保存(Save)]を選択します。
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カンマ区切り値(CSV)ファイルから、多数のユーザを Cisco WebEx Messenger の組織に簡単にインポートできます。同様に、CSV ファイルにユーザをエクスポートすることもできます。インポートは、多数のユーザを組織に簡単に追加して、各ユーザを手動で追加する手間を省く上で、有効な方法です。
インポートが完了すると、インポートを開始した組織管理者にはインポートのステータスを通知する電子メールが届きます。この電子メールには、インポートが成功、失敗、または終了したかが記載されています。
CSV ファイルがインポートされると、[ユーザ(User)]タブにユーザが表示されます。CSV ファイル形式とサンプル ファイルの詳細については、CSV ファイル形式を参照してください。
(注) | 最適な結果を得るためには、UTF-8 または UTF-16LE エンコード スプレッドシートを使用します。 |
ポリシー グループにユーザを割り当てると、その特定のグループに適用されているすべてのポリシーがユーザに自動的に適用されます。ユーザごとに 1 つのポリシー グループだけを割り当てることができます。同じユーザに別のポリシー グループの割り当てを試みると、新しいポリシー グループが現在割り当てられているポリシー グループに置き換わります。新しいユーザと既存のユーザの両方に特定のポリシー グループを割り当てることができます。
また、ユーザ情報を含む CSV ファイルをインポートすることで、グループに複数のユーザを追加できます。詳細については、CSV ファイルを使用したユーザのインポートとエクスポートを参照してください。
(注) | デフォルトでは、ユーザはどのポリシー グループに割り当てられておらず、すべての Cisco WebEx Messenger 機能にアクセスできます。ユーザにポリシー グループを割り当てると、ユーザはそのポリシー グループに関連付けられているポリシーに影響を受けます。 |
ポリシーをグループに適用する方法の詳細については、グループへのポリシーの割り当てを参照してください。
ステップ 1 | ポリシー グループにユーザを割り当てるには、[ユーザ(User)]タブを選択します。 |
ステップ 2 | 新しいユーザにポリシー グループを割り当てる場合は、まず、[追加(Add)]を選択して新しいユーザを作成します。
新規ユーザの追加の詳細については、新規ユーザを参照してください。 |
ステップ 3 | 既存のユーザにポリシー グループを割り当てるには、そのユーザを検索します。
ユーザを検索する方法については、ユーザと管理者の検索を参照してください。 |
ステップ 4 | 検索結果で、該当するユーザの名前をダブルクリックして [ユーザの編集(Edit User)]ダイアログ ボックスを開きます。 |
ステップ 5 | [ポリシー グループの割り当て(Policy Group Assignment)]タブを選択して [ポリシー グループの割り当て(Policy Group Assignment)] ダイアログ ボックスを開きます。 |
ステップ 6 | [検索(Search)]フィールドで、検索してこのユーザに割り当てるポリシー グループ名を 1 文字以上入力します。 |
ステップ 7 | [検索(Search)]を選択します。 |
ステップ 8 | [検索結果(Search Result)]ウィンドウで、該当するポリシー グループを選択し、[割り当て(Assign)] を選択してこのユーザにポリシーを割り当てます。 |
ステップ 9 | [保存(Save)]を選択してポリシー グループの割り当てを保存し、[ユーザ(User)] タブに戻ります。 |
ユーザを非アクティブ化する理由はさまざまです。たとえば退職やポリシー違反などがあります。ユーザを非アクティブ化しても Cisco WebEx Messenger システムから削除されることはありませんが、ユーザは無効になり、アカウントにログインできなくなります。必要に応じて、非アクティブ化したユーザを後で再アクティブ化できます。
(注) | プライマリ管理者を非アクティブにすることはできません。 |
ステップ 1 | ユーザを非アクティブにするには、[ユーザ(User)]タブで非アクティブにするユーザを検索します。
ユーザを検索する方法については、ユーザと管理者の検索を参照してください。 |
ステップ 2 | 非アクティブにするユーザを選択します。 |
ステップ 3 | を選択すると確認メッセージが表示されます。 |
ステップ 4 | メッセージ ボックスで [はい(Yes)]を選択してユーザを非アクティブ化します。 |
ステップ 1 | 非アクティブ化したユーザを再アクティブ化する(またはゲスト版ユーザに移行する)には、[非アクティブ ステータス(Inactive Status)]の検索フィルタを使用して、該当するユーザを検索します。検索フィルタの詳細については、ユーザと管理者の検索を参照してください。 |
ステップ 2 | アクティブにするユーザを選択します。 |
ステップ 3 | を選択すると確認メッセージが表示されます。 |
ステップ 4 | メッセージ ボックスで [はい(Yes)]を選択してユーザを再アクティブ化します。 |
ニーズに合わせて [ユーザ(Users)]タブのデフォルト表示をカスタマイズできます。カスタマイズ設定には、列の表示や非表示、ユーザの表示順序の並び替えなどがあります。
シングル サインオンおよびディレクトリ統合が有効になっているユーザを追加する手順は、これらの機能が有効でないユーザを追加する手順とは異なります。シングル サインオンおよびディレクトリ統合の詳細については、「シングル サインオンおよびディレクトリ統合」を参照してください。
Cisco WebEx Messenger が特定のドメイン名を使用してプロビジョニングされている場合、同じドメイン名でバージョン 5.x 以前の Cisco WebEx Connect アプリケーションを使用しているユーザは Cisco WebEx Messenger にサインインできません。それらのユーザには、Cisco WebEx Messenger のアカウントが非アクティブ化されたことを知らせる電子メールが届きます。
Cisco WebEx Messenger の旧バージョンは、Cisco WebEx 管理ツールの [移行(Migration)]タブに表示されます。[移行(Migration)]タブには、Business Edition の Cisco WebEx Messenger への移行が保留になっている Guest Edition のユーザのリストが表示されます。移行が保留中のユーザが存在しない場合、[移行(Migration)]タブは表示されません。
Cisco WebEx Messenger のバージョン 6.0 以降では、[移行(Migration)]タブは表示されません。移行が保留中の Guest Edition ユーザは、非アクティブ ユーザとして表示されます。
組織管理者は Guest Edition ユーザを Business Edition の Cisco WebEx Messenger に移行する必要があります。
移行後、それらのユーザは組織管理者が設定したポリシーの対象となります。ユーザが Business Edition ユーザとして使用するすべてのリソースには、Cisco WebEx Messenger 組織に割り当てられているリソース(ユーザ ライセンスとストレージ)の総量の一部を形成する Cisco WebEx Messenger ライセンスが含まれます。
ステップ 1 | Cisco WebEx 管理ツールの「非アクティブな」ユーザのリストを確認し、Cisco WebEx Messenger Business Edition に移行する必要があるユーザを特定します。 |
ステップ 2 | 選択したユーザに対して、最新バージョンの Cisco WebEx アプリケーションのダウンロード用 URL を含む手順を送信します。この URL は、サービスをプロビジョニングするときに管理者に送信されている電子メールに記載されています。 |
ステップ 3 | ステータスを [アクティブ(active)] に設定し、選択したユーザのパスワードをリセットします。 非アクティブなユーザを有効化する方法の詳細については、ユーザの非アクティブ化および再アクティブ化を参照してください。 これらのユーザに、パスワードのリセット リンクを含む電子メールが送信されます。このリンクから新しいパスワードを指定することができます。ユーザは次に、この新しいパスワードを使用して Cisco WebEx Messenger Business Edition の最新バージョンにサインインすることができます。ユーザの連絡先は Business Edition に転送されません。 |