このドキュメントでは、Cisco Secure Email および Secure Web アカウントに関連付けられたシスコ契約番号の検索方法と、契約番号へのアクセス権を追加する方法について説明します。
Cisco TAC では、Cisco Connection On-line(CCO)ID に関連付けられている契約またはアカウントを管理することはありません。
契約に紐づけられた CCO ID、アカウント、契約、またはサービス/アプライアンスに関する情報の見直しと更新は、ユーザーが責任を負います。
サービス契約のリストを確認するには、『Cisco Commerce - サブスクリプションおよびサービス』を参照してください。 サブスクリプションおよびサービスの検索オプションから製品アクティベーションキー(PAK)/シリアル番号を検索できます。 CCW-R の使用方法に関するガイド付きヘルプは、『Cisco Commerce – ソフトウェア サブスクリプションおよびサービス(CCW-R)クイック リファレンス ガイド』を参照してください。
『Cisco ソフトウェアライセンシングとソフトウェアライセンス管理』も、ライセンシング、PAK、およびスマートライセンスに関する情報を提供します。
これは、PAK/シリアル番号、注文番号、および製品情報を検索して、CCW-R の検索に使用する際に役立ちます。
シスコとの契約はあるが会社のサービス契約番号またはパートナー契約同意番号がわからないという場合は、サービス契約セールス担当者、販売場所(パートナー)に連絡するか、web-help@cisco.com まで電子メールでお問い合わせください。
会社名、住所、所在地、電話番号、電子メールアドレス、およびその他の重要な連絡先情報を含めて、Cisco.comの登録に使用する契約番号または登録番号に関する情報をリクエストしてください。
シスコのサポートおよびサービスをすべて利用するには、すべてのサービス契約を Cisco.com プロファイルに関連付けることが不可欠です。契約内容を Cisco.com プロファイルに確実に反映させるには、以下の手順を実行してください。
次の手順に従ってください。
パートナーの皆さんは、『Partner Self-Service ユーザーガイド』で Partner Self-Service(PSS)アプリケーションの使用方法に関する詳細な手順を確認してください。
次に、以下の手順に従ってください。
パートナーの皆さんも、パートナー - シスコを利用して、最新のオンデマンドのパートナー向けアップデート、リソース、案件をすべて 1 か所で入手できます。 パートナーサポート - シスコでは、プリセールス全体、ポストセールスのヘルプ、およびサポート情報も提供されます。
サービス契約に製品を追加したい場合、または新たにサービス契約を作成したい場合は、シスコ認定パートナーまたはリセラー、シスコ アカウント担当者、あるいは貴社のシスコ サービス契約情報管理者にご連絡ください。
Cisco CX を使用して、サービス契約とソフトウェア サブスクリプションの見積、発注、管理を行えます:Cisco Commerce ソフトウェア サブスクリプションおよびサービス(CCW-R)- シスコ
詳細については、『テクニカル サービス リソース ガイド』を参照してください。
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
5.0 |
05-Jun-2026
|
Updated. |
4.0 |
16-Aug-2024
|
記事の説明、機械翻訳、フォーマットを更新。 |
3.0 |
07-Aug-2023
|
再認定 |
2.0 |
13-Jul-2022
|
プロセス、リンク、アクションアイテムのレビュー。 更新された記事を反映。 |
1.0 |
12-Aug-2014
|
初版 |