Webex Work Direct （エージェンシー）
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Webex Work Direct（エージェンシー）
Webex Work Direct は、エージェンシー販売ルートのお客様のニーズに合わせて調整された新しい指名ユーザ（NU）クラウドオファーです。このサブスクリプションは、エージェンシーモデルを介して、すべてのワークスペースの最新のコラボレーション機能とデバイスをユーザとチームに提供します。
購入モデル
Cloud Webex Meetings と Webex Calling は、指名ユーザ購入モデルを通じて提供されます。
Named User（NU）はユーザ単位のサブスクリプションであり、お客様が、個人、チーム、または部門に Webex Meetings または Calling サービスを提供し利用の拡大に応じて権限を追加することを可能にします。エンタイトルメントはユーザ単位で購入でき、最小数はありません。拡張は含まれません。
Named User の Calling のバリュー階層
プロフェッショナルは、仕事の義務の一部として複数の通信デバイスを使用する従業員と請負業者向けのフル機能の階層です。この階層にはボイスメールが含まれます。
導入モデル
エージェンシーはクラウドで指定されたユーザの導入です。
表 1. Meetings および Calling で利用可能な導入モデル
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クラウド |
| Meetings |
X |
| Calling |
X |
Meetings の機能と利点
エージェンシー向け Webex Meetings を選択すると、一連の機能の権限が得られます。表 2 は、含まれている機能について説明しています。表 3 に、サブスクリプションに加えて購入できるアドオン機能を示します。
表 2. 付属機能とその機能を利用できる購入モデル
| 付属機能 |
利点 |
| Webex のセキュアなオールインワン チーム コラボレーションを利用できます。Webex は、継続的なチームのためのアプリです。すべての人がメッセージング、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、電話などによっていつでも参加できるセキュアなワークスペースで作業を進めることができます。この機能は、追加の Webex メッセージングユーザのみ確定または未確定のアドオンとして使用できます。 |
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| 参加者の参加方法に関係なく共通の会議のエクスペリエンスと制御を使用して、Webex アプリからネイティブに Webex Meetings を主催または参加できます。 Webex Events（セッションあたり 1,000 人が参加可能）が含まれています。 注：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
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| Webex Meetings には Webex Assistant が含まれており、メモの記録、アクション項目、リマインダ、クローズドキャプションなどをユーザと双方向でやりとり可能な音声コマンドで制御できるように支援します。 |
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| 各ナレッジワーカーは VoIP に無制限にアクセスできます。特定の国の参加者は、Webex VoIP 機能を利用できない場合があります。詳細については、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスに無制限にアクセスできます。対象となる国の参加者が Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。対象となる国のリストについては、 Cisco Webex Audio サービスのデータシート（表 2）を参照してください。 |
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| クラウドデバイスを登録すると、オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、事前に購入または Hardware as a Service として手配したシスコのビデオデバイスを Webex クラウドに登録することができます。 |
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| 製品機能 - 既存の IT 資産を Webex と統合して、統合された単一のエクスペリエンスを提供します。ハイブリッドサービスには、コールサービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスが含まれます。 |
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| Webex Edge Audio は、クラウド会議ソリューションとオンプレミスの通話ソリューションを組み合わせて使用するお客様に適しています。参加者が既存の IP フォンから会議に参加できるオンネットパス（VoIP）が提供されます。動作の変更やトレーニングは必要ありません。Webex Edge Audio は、すべてのシスコ ユニファイド コミュニケー |
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| Pro Pack for Control Hub により、管理者は Webex エクスペリエンス全体をプロビジョニング、管理、分析できます。Pro Pack は、高度な機能を求めているお客様のニーズを満たすために、さらに高いレベルのセキュリティ管理、コンプライアンス管理、ビジネスインサイトを実現します。 |
表 3 に、アドオン機能と、購入モデルごとに購入可能かどうかを示します。
表 3. アドオン機能を利用できる購入モデル
| アドオン機能 |
利点 |
| クラウドデバイスを登録すると、オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、事前に購入または Hardware as a Service として手配したシスコのビデオデバイスを Webex クラウドに登録することができます。 |
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| Webex Meetings のリアルタイム翻訳は、Webex 内で 100 を超える言語でネイティブに英語を翻訳する機能です。 |
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| ネットワークベースの録音ストレージ（NBR） |
追加の Webex Meetings ネットワーク ベースの録音 (NBR) ストレージは、500 GB および 100 GB の増分で利用できます。付与されたユーザあたり 1 GB の NBR ストレージが増分されます。 |
| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとブリッジ国コールバックサービスに無制限にアクセスできます。参加者が Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。ブリッジ国コールバック音声により、ブリッジ国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます。ブリッジ国コールバック音声は、特定の国の参加者専用です。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとブリッジ国コールバックサービスおよびブリッジ国無料通話サービスに無制限にアクセスできます。参加者が Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。ブリッジ国コールバック音声により、ブリッジ国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます。ブリッジ国無料通話音声により、Webex 会議に参加するための無料通話コールイン番号が参加者に提供されます。ブリッジ国コールバックおよび無料通話音声は、米国とカナダの参加者のみが利用できます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとグローバル コールバック サービスに無制限にアクセスできます。参加者が Webex のミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。グローバルコールバック音声により、対象となる国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Webex ミーティングに参加できます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシート（表 3）を参照してください。 |
Webex Calling の機能と利点
エージェンシー向け Webex Calling を選択すると、一連のコール機能の権限が得られます。表 4 は、含まれている機能について説明しています。表 5 に、サブスクリプションに加えて購入できるアドオン機能を示します。
表 4. 付属機能とその機能を利用できる購入モデルおよび導入モデル
| 付属機能 |
利点 |
| Webex Calling は、エンタープライズクラスの、シスコがホストするコール機能を提供する最新のクラウドコーリングサービスです。 |
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| Cisco Calling Plan は、Webex Calling の顧客にシスコ公衆電話交換電話ネットワーク (PSTN) 接続を提供する新しいオファーです。お客様は、Webex Control Hub 上でアウトバウンドコールプランと電話番号をシスコから直接注文することもできます。Cisco Calling Plans は、Webex Control Hub からネイティブに管理され、シスコから請求されます。 Cisco Calling Plans を使用すると、お客様はクラウドコーリングサービスやサポート単一のベンダーに集中し、トライアルとプロビジョニングを一元化するメリットが得られます。 |
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| Webex のセキュアなオールインワン チーム コラボレーションを利用できます。Webex は、継続的なチームのためのアプリです。すべての人がメッセージング、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、電話などによっていつでも参加できるセキュアなワークスペースで作業を進めることができます。この機能は、追加の Webex メッセージングユーザのみ確定または未確定のアドオンとして使用できます。 |
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| クラウドデバイスを登録すると、オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、事前に購入または Hardware as a Service として手配したビデオデバイスを Webex クラウドに登録することができます。 |
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| 既存の IT 資産を Webex と統合して、コールサービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスを含む、単一の統合エクスペリエンス ハイブリッド サービスを提供します。これらのサービスは、Webex Calling for SP では使用できません。 |
表 5. アドオン機能とその機能を購入できる購入モデルおよび導入モデル
| アドオン機能 |
利点 |
| コモンエリアのアドオン |
サポートワーカーに関連付けされていないコモンエリアの電話機のアドオンライセンスを取得します。Webex Calling では、コモンエリア（場所）の電話用のオプションも利用できます。これにより、最小限の追加機能を備えたアナログ電話タイプの機能が提供されます。 |
| Webex Setup Assist |
Webex Setup Assist は、すべてのクラウドコーリングのオポチュニティに利用可能な、シスコが提供する移行および導入サービスの支援です。これは、Webex Calling および UCM クラウド電話のアドオンとして使用できます。 |
表 6. エージェンシーで入手可能なハードウェア：
| ハードウェア |
ハードウェアデータシート |
| Webex Desk Pro |
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| Webex Desk Camera |
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| Webex Room USB |
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| ヘッドセット 730 |
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| IP Phone 6800 Series：6851、6861、6871 |
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| IP Phone 8800 Series：8841、8851、8865 |
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| IP Conference Phone 7832 |
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| IP DECT 6800 Series：単一セルベースステーション、6823 ハンドセット、6823 バンドル |
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| 6800-KEM 8800-KEM-A 8800-KEM-V |
シスコは、問題の解決、顧客の成功と導入、および指定されたサポート管理の領域をカバーするサポートサービスを提供しています。Basic サポートはサブスクリプションに含まれ、サブスクリプション期間中は追加料金なしで利用できます。利用可能なテクニカルサポートサービスの詳細については、シスコ販売エージェンシーにお問い合わせください。
シスコの企業の社会的責任（CSR）レポートの「環境の持続性」セクションでは、製品、ソリューション、運用・
拡張運用、サプライチェーンに対する、シスコの環境持続性ポリシーとイニシアチブを掲載しています。
次の表に、環境の持続性に関する主要なトピック（CSR レポートの「環境の持続性」セクションに記載）への参照リンクを示します。
| 持続性に関するトピック |
参照先 |
| 製品の材料に関する法律および規制に関する情報 |
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| 製品、バッテリ、パッケージを含む電子廃棄物法規制に関する情報 |
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| 製品の回収および再利用プログラムに関する情報 |
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せん。これらの情報は予告なしに変更されることがあります。
Webex Work Direct（エージェンシー）注文方法
エージェンシーの注文方法の詳細については、エージェンシーの注文方法ガイドをご覧ください。
