Jabber per Windows visualizza una vecchia foto del contatto

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Aggiornato:16 gennaio 2018
ID documento:116295

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive come impedire la visualizzazione di una vecchia foto di contatto memorizzata nella cache su Jabber.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dell'argomento Jabber per Windows.

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano su Jabber per Windows release 9.x.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    Il client Jabber non è attualmente in grado di aggiornare dinamicamente l'immagine del contatto. Una volta recuperate, le immagini vengono archiviate localmente.

    Le foto vengono memorizzate nella cache nel percorso seguente:

    Windows versione 7/Vista:

    C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Windows versione XP:

    C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Problema

    Cisco Jabber per client Windows non aggiorna automaticamente l'immagine del contatto che è stata aggiornata in Active Directory (AD). Poiché le immagini dell'elenco contatti vengono memorizzate nella cache locale del PC, quando l'immagine viene aggiornata in Active Directory, l'immagine precedente dell'utente viene comunque visualizzata nell'elenco contatti.

    Soluzione

    1. Uscire da Cisco Jabber e verificare che jabber.exe non venga eseguito in Gestione attività.
    2. Elimina le immagini memorizzate nella cache locale in questo percorso:

      Windows versione 7/Vista:

      C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

      Windows versione XP:

      C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos
    3. Avviare Cisco Jabber e accedere. Viene recuperata l'immagine del contatto più recente.

    Informazioni correlate

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Jasmeet Sandhu
      Cisco TAC Engineer

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