Questo documento descrive un problema riscontrato in cui Cisco Jabber per Windows riduce il volume su un PC con Windows 7 e propone una soluzione al problema.
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Cisco Jabber per Windows riduce il volume su un PC con Windows 7.
Di seguito è riportato uno scenario tipico:
Se il volume audio a parte la chiamata Jabber diminuisce, si tratta del comportamento previsto denominato "abbassamento". L'attenuazione del flusso o il trapanamento audio è una nuova funzionalità di Windows 7 destinata alle applicazioni VoIP e Unified Communications. Per impostazione predefinita, il sistema operativo riduce l'intensità di un flusso audio quando un flusso di comunicazione, ad esempio una telefonata, viene ricevuto dal dispositivo di comunicazione tramite il computer.
Ducking è un'impostazione del sistema operativo. Completare questi passaggi per regolarlo.
Se dopo aver regolato le impostazioni come descritto in precedenza il volume delle chiamate rimane basso, è possibile che la causa sia un numero limitato di controlli volume:
È inoltre possibile provare una cuffia nuova/diversa per eliminare eventuali problemi hardware.
Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
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1.0 |
09-Aug-2013
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