Digital Media Manager versión 5.4 Ejecutar ventana de tareas cuelga después de una actualización

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Actualizado:3 de julio de 2013

ID del documento:116228

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe cómo abordar un problema en el que la ventana Ejecutar tarea se cuelga después de actualizar Cisco Digital Media Manager (DMM) a la versión 5.4.

Problema

Después de actualizar el DMM a la versión 5.4, el administrador de la red intenta administrar los reproductores de medios digitales (DMP) con la opción Ejecutar tarea. La página nunca se carga y muestra el icono de giro continuo capturado en esta imagen.

Este problema también podría surgir cuando intenta cargar contenido en un canal.

La versión 5.4 de DMM no puede resolver la dirección IP correcta. Es muy probable que el problema se active después de una actualización de la versión 5.3, porque no exige el uso de un nombre de dominio completo (FQDN) para la dirección del servidor de servlet.

La versión 5.4 de DMM aplica el uso de FQDN, en lugar de la dirección IP, para la dirección del servidor Servlet. El problema se documenta con el ID de bug de Cisco CSCtx63069.