La ventana funcionada con de la tarea de la versión del administrador 5.4 de Digital Media cuelga después de una actualización

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Actualizado:3 de julio de 2013

ID del documento:116228

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ID del Documento: 116228

Actualizado: De julio el 03 de 2013

Contribuido por el chip Schneider, Thomas Runyan, y James Hofmann, ingenieros de Cisco TAC.

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Contenido

Introducción

Problema

Solución

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Introducción

Este documento describe cómo abordar un problema donde la ventana de la tarea del funcionamiento cuelga después de que usted actualice el Cisco Digital Media Manager (DMM) a la versión 5.4.

Problema

Después de que usted actualice el DMM a la versión 5.4, las tentativas del administrador de la red de manejar a los jugadores de Digital Media (DMP) con la opción de la tarea del funcionamiento. La página nunca carga y muestra el icono de giro continuo capturado en esta imagen.

Este problema pudo también emerger cuando usted intenta cargar el contenido a un canal.

La versión 5.4 DMM no puede resolver la dirección IP apropiada. El problema se acciona muy probablemente después de una actualización de la versión 5.3, porque no aplica el uso de un nombre de dominio completo (FQDN) para la dirección del servidor del servlet.

La versión 5.4 DMM aplica el uso del FQDN, en vez de la dirección IP, para la dirección del servidor del servlet. El problema se documenta bajo el Id. de bug Cisco CSCtx63069.