Introducción
Este documento describe cómo abordar un problema en el que la ventana Ejecutar tarea se cuelga después de actualizar Cisco Digital Media Manager (DMM) a la versión 5.4.
Problema
Después de actualizar el DMM a la versión 5.4, el administrador de la red intenta administrar los reproductores de medios digitales (DMP) con la opción Ejecutar tarea. La página nunca se carga y muestra el icono de giro continuo capturado en esta imagen.

Este problema también podría surgir cuando intenta cargar contenido en un canal.
La versión 5.4 de DMM no puede resolver la dirección IP correcta. Es muy probable que el problema se active después de una actualización de la versión 5.3, porque no exige el uso de un nombre de dominio completo (FQDN) para la dirección del servidor de servlet.
La versión 5.4 de DMM aplica el uso de FQDN, en lugar de la dirección IP, para la dirección del servidor Servlet. El problema se documenta con el ID de bug de Cisco CSCtx63069.
Solución
La solución es cambiar la dirección del servidor Servlet a un FQDN como se muestra aquí:
