Declaración de privacidad de Cisco

Cisco Systems, Inc. y sus subsidiarias (denominadas conjuntamente “Cisco”) han asumido el compromiso de proteger su privacidad y ofrecerle una experiencia positiva cuando interactúe directamente con nosotros (es decir, cuando visite las oficinas de Cisco, asista a eventos y reuniones de Cisco o llame a atención al cliente), cuando use nuestros sitios web y en el momento de usar nuestras ofertas y servicios (en adelante, las “Soluciones”).
Esta Declaración de privacidad se aplica a las interacciones directas con nosotros, los sitios web y las Soluciones de Cisco que proporcionan enlaces o hacen referencia a esta Declaración de privacidad y describen cómo administramos los Datos personales y las opciones disponibles para usted en relación con la recopilación, el uso y el acceso, y cómo actualizar y corregir sus Datos personales. Es posible que se facilite información adicional sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos en las Divulgaciones generales de Cisco y en las Divulgaciones de ofertas de Cisco específicas de cada Solución, en las descripciones de las ofertas o en otras notificaciones que se publican en el momento de la recopilación de datos o antes de esta. Ciertas interacciones con Cisco, sitios web y Soluciones de Cisco pueden tener su propia declaración de privacidad, en la que se describe la manera en que administramos los Datos personales en estos en particular. En la medida en que un aviso específico para una interacción, un sitio web o una Solución difiera de esta Declaración de privacidad, el aviso específico tendrá prioridad. Si hay una diferencia en las versiones traducidas que no están en inglés de esta Declaración de privacidad, la versión en inglés estadounidense tendrá prioridad.

¿Qué son los Datos personales?

Se entiende por “Datos personales” todo tipo de información que pueda utilizarse razonablemente para identificar a un individuo o hacerlo de otra manera identificable y pueden incluir nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta y contraseña), información sobre cuentas en medios sociales o número de tarjeta de pago.
Los tipos de Datos personales que podemos procesar dependen del contexto comercial y de los fines para los que se recopilaron. Esta información puede incluir:

• Detalles de contacto, suscripción, cuentas, visitas e inscripción en eventos, así como de identificadores en línea
• Credenciales de inicio de sesión donde requerimos que se cree una cuenta
• Contenido de comunicaciones (como audio, video, texto), medios sociales y foros de debate u otros detalles de comunicación cuando interactúa con Cisco
• Información financiera (como detalles de cuentas bancarias o información de tarjetas de crédito)
• Información sobre los negocios y otros intereses, y opiniones de una persona (como dónde se almacena la información en una base de datos de administración de relaciones con los clientes)
• Información sobre el usuario y el uso de nuestros sitios web y Soluciones, incluida información del sistema, como identificadores de dispositivos, y telemetría (p. ej., direcciones IP o MAC) cuando dichos datos estén conectados o vinculados al dispositivo de una persona específica

En caso de que vinculemos otros datos con sus Datos personales, consideraremos dichos datos vinculados como Datos personales.

Recopilación y uso de sus Datos personales

Es posible que recopilemos información, incluidos Datos personales, sobre usted y la manera en que utiliza nuestros sitios web y Soluciones e interactúa con nosotros. Asimismo, adquirimos Datos personales de fuentes de terceros confiables y recurrimos a terceros para que recopilen Datos personales en nuestro nombre, conforme a las leyes aplicables.

Podemos hacer uso de los Datos personales con el fin de llevar a cabo actividades comerciales y contribuir a garantizar la seguridad de nuestro negocio; ofrecer, mejorar y personalizar nuestros sitios web, Soluciones e interacciones con usted; enviar avisos, comunicaciones de marketing y de otro tipo; y perseguir otros fines legítimos dentro de lo permitido por la ley vigente.

Recopilamos Datos personales por diversos motivos comerciales, a saber:

• administrar y gestionar las relaciones con los clientes;
• mejorar la interacción y la participación de nuestros visitantes y clientes;
• procesar pedidos, incluida la facturación y el pago;
• recuperar activos, devoluciones y reemplazos de productos;
• crear y administrar cuentas de usuario;
• suministrar sitios web y Soluciones, y habilitar el uso de ciertas funciones;
• analizar, personalizar, mejorar la precisión y mejorar la experiencia del usuario, las comunicaciones y las interacciones;
• enviarle comunicaciones, incluidas aquellas relacionadas con marketing o para fines de satisfacción del cliente, ya sea directamente desde Cisco o a través de nuestros partners;
• administrar sus preferencias de comunicación; puede modificar las preferencias de comunicación en cualquier momento Consulte sus opciones y cómo seleccionar las preferencias de comunicación a continuación.
• ejecutar contratos, entregar Soluciones y brindar servicios al cliente;
• administrar solicitudes de empleo y de recursos humanos;
• establecer y administrar encuestas a clientes y consejos o juntas asesores;
• administrar pruebas, certificaciones y educación en línea;
• facilitar conferencias, seminarios web, sorteos, premios y otros eventos;
• y proteger a Cisco, nuestros usuarios, sitios web y Soluciones y a otros.

Si opta por proporcionarle a Cisco Datos personales de terceros (como nombre, correo electrónico y número de teléfono), declara tener el permiso del tercero para hacerlo. Entre los ejemplos se encuentra el hecho de reenviar material de referencia o marketing a un contacto o enviar referencias laborales. Los terceros pueden cancelar la suscripción de cualquier comunicación futura siguiendo el enlace provisto en el mensaje inicial o enviando una Solicitud de privacidad.

En ciertos casos, Cisco y los terceros con los que trabajamos pueden recopilar datos de manera automática a través de cookies, registros de acceso, balizas web y otras aplicaciones similares. Lea la sección Uso de cookies y tecnologías similares que aparece más abajo para obtener más información.

Sus derechos de privacidad

Necesitamos que nos ayude a mantener sus Datos personales correctos y actualizados. Ofrecemos opciones para acceder, corregir, moderar o eliminar sus Datos personales:

• Puede ver o editar sus Datos personales y preferencias de Cisco.com en línea con la Herramienta de administración del perfil de Cisco.
• Cuando Cisco se desempeña como “controlador de datos”, usted puede ejercer sus derechos de privacidad (acceso, corrección, eliminación, objeción) directamente ante Cisco, tal y como se describe en el sitio web específico y en la documentación de la solución o enviando una solicitud a través del formulario de Solicitud de privacidad, de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos.
• Si Cisco se desempeña como “procesador de datos”, y usted desea ejercer sus derechos de acceso y solicitar correcciones, supresiones o eliminaciones, Cisco lo dirigirá hacia el controlador de datos conforme a las leyes vigentes de protección de datos.
• Si necesita asistencia adicional o ayuda para acceder a sus Datos personales, corregirlos, moderarlos o eliminarlos, no dude en contactarnos directamente. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días o según corresponda conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Si no podemos cumplir con su solicitud o precisamos más tiempo, le daremos una explicación.

Sus opciones y cómo seleccionar las preferencias de comunicación

Le damos la opción de recibir una variedad de información relacionada con nuestro negocio, los programas, los sitios web y las Soluciones. Puede administrar las preferencias de comunicación en cualquier momento de alguna de las siguientes maneras:

• Por medio de las instrucciones que se incluyen en los correos electrónicos promocionales que le enviamos para cancelar la suscripción a dicha lista de distribución de correo.
• Completando y enviando este formulario de Solicitud de privacidad o contactándonos por correo postal a: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San José, CA 95134, EE. UU. Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico, la comunicación recibida, el método de entrega (como correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, texto) y cualquier información adicional sobre el material que ya no desea recibir.
• En el caso de servicios de mensajes cortos (“SMS”), respondiendo con la palabra “DETENER”, “FINALIZAR” o “ABANDONAR” al mensaje de texto SIS que recibió.

Estas opciones no se aplican a notificaciones de servicios u otras comunicaciones requeridas, las cuales se consideran parte de determinados programas, sitios web y Soluciones que puede recibir de manera periódica, a menos que cancele o discontinúe el uso de conformidad con los términos y condiciones. Es posible que divulguemos sus Datos personales con terceros (como partners de negocios o proveedores de Cisco) para que puedan enviarle información sobre sitios web, programas, productos o servicios que sean de su interés. Para excluirse voluntariamente de la divulgación de Cisco a terceros con fines de marketing, envíe una Solicitud de privacidad.

Al utilizar nuestros sitios web o Soluciones, proporcionarnos Datos personales de otro modo o interactuar con nosotros, acepta que podemos comunicarnos con usted sobre cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso. Por ejemplo, en caso de que tomemos conocimiento de una violación a la seguridad del sistema, procuraremos avisarle mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web, el envío de un correo electrónico o poniéndonos en contacto con usted por otro medio.

Divulgación de sus Datos personales

Es posible que sus Datos personales sean procesados por terceros con el fin de llevar a cabo actividades comerciales; ofrecer, analizar, mejorar, proteger y personalizar las interacciones, nuestros sitios web y nuestras Soluciones; enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo en relación con nuestro negocio; y perseguir otros fines legítimos dentro de lo permitido por la ley vigente, o de lo contrario, con su consentimiento.

Los Datos personales pueden divulgarse de las siguientes maneras:

• Dentro de Cisco y de cualquiera de nuestras filiales en todo el mundo con fines de procesamiento de datos, como marketing, operaciones comerciales, cumplimiento, seguridad, funcionalidad del sitio web o de la Solución, o almacenamiento.
• Con partners de negocios, proveedores de servicios, agentes autorizados de terceros o contratistas a fin de ofrecer un sitio web, una Solución, un servicio o una transacción solicitados. Algunos ejemplos son el procesamiento de pedidos y las transacciones con tarjeta de crédito, alojamiento de sitios web, alojamiento de registros para seminarios, asistencia con los esfuerzos relacionados con las ventas o apoyo pre/posventa y atención al cliente.
• Con los partners de negocios o proveedores de Cisco para que puedan compartir información con usted sobre sus productos o servicios. Para excluirse voluntariamente de la divulgación de Cisco a terceros con fines de marketing, envíe una Solicitud de privacidad.
• Con su permiso, los datos de uso y rendimiento de las aplicaciones con desarrolladores externos ayudan a respaldar y mejorar el uso y el rendimiento de sus aplicaciones.
• En relación con o durante las negociaciones en caso de fusiones, ventas de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• En respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente o un tercero en caso de que consideremos que la divulgación se lleva a cabo de conformidad con la ley, la regulación o el proceso legal vigentes, o que estos la exigen de algún otro modo.
• Con autoridades encargadas del orden público, autoridades gubernamentales u otros terceros conforme sea necesario para cumplir con el proceso legal o requisitos de seguridad nacional, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cisco, nuestros partners comerciales, usted u otros, o según lo exija la ley vigente.
• De manera global, anónima y/o no identificable de modo que no se la pueda utilizar razonablemente para identificarlo.
• Si le notificamos al respecto de un modo u otro y usted acepta la divulgación.

Seguridad de sus Datos personales

Tomamos todas las medidas razonables y apropiadas para proteger los Datos personales que se nos confían y administrarlos con seguridad de conformidad con la presente Declaración de privacidad. Cisco implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para proteger sus Datos personales contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilegal y la divulgación o el acceso no autorizados. Asimismo, solicitamos por contrato a nuestros proveedores que protejan dicha información contra destrucciones, pérdidas, modificaciones, divulgaciones o acceso no autorizados, ya sea accidentales o de manera ilegal.

Conservación y eliminación de los Datos personales

Conservaremos sus Datos personales conforme sea necesario para cumplir los fines para los cuales se los recopiló. Conservaremos y usaremos sus Datos personales conforme sea necesario para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, solucionar conflictos, proteger nuestros activos, y hacer cumplir los acuerdos y derechos.

No conservaremos los Datos personales en forma identificable cuando se hayan cumplido los fines para los que se recopilaron y no haya ninguna necesidad legal o comercial de conservar dichos Datos personales. A partir de entonces, los datos serán destruidos, borrados, anonimizados o eliminados de nuestros sistemas.

Uso de cookies y tecnologías similares

Cisco utiliza herramientas de recopilación automática de datos, como cookies, enlaces web integrados, pixeles, etiquetas y balizas web. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador nos envía (por ejemplo, la dirección de protocolo de Internet [IP], la dirección MAC, el comportamiento de clickstream y la telemetría).

Estas herramientas permiten que su visita a nuestros sitios web y Soluciones sea más fácil, más eficaz y personalizada. También usamos la información para mejorar nuestros sitios web y nuestras Soluciones, brindar un mayor servicio y valor, comprender mejor su posible interés en nuestros sitios web y nuestras Soluciones, y proporcionarle anuncios más relevantes y otro contenido.

Nos asociamos con terceros para la publicación de anuncios en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros partners de terceros pueden utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. Cuando se deshabilite este tipo de publicidad de terceros, se seguirán mostrando anuncios genéricos y no personalizados.

Para obtener más información, o si desea excluirse de forma voluntaria de recibir publicidad basada en intereses, consulte Cómo utiliza Cisco las herramientas de recopilación automática de datos.

Para actualizar sus preferencias de cookies, haga clic en el enlace “Cookies” o “Cookies / Do not sell or share my personal data” (Cookies/No vender ni compartir mis datos personales) en la parte inferior de cualquier página de este sitio web. Además, es posible que pueda utilizar otras herramientas para controlar las cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, puede tener controles en su navegador de Internet para limitar la forma en que los sitios web que visita pueden utilizar las cookies.

Tenga en cuenta que las propiedades web específicas de Cisco pueden almacenar o procesar datos de diferentes maneras; por lo tanto, es posible que deba repetir este proceso por varios motivos, que incluyen los siguientes:

• Si realizó una acción en un dominio de Cisco (por ejemplo, cisco.com), es posible que deba realizar una acción por separado en otro dominio de Cisco.
• Si ha elegido utilizar un navegador que borra automáticamente las cookies.

Si borra las cookies de un navegador en particular, se restablecerán sus preferencias o configuración para esa sesión específica del navegador, ya que su elección es específica para el sitio web de Cisco correspondiente o para el dispositivo y el navegador específicos que esté utilizando.

Siempre puede confirmar la configuración deseada en una propiedad web de Cisco determinada haciendo clic en “Cookies” o “Cookies / Do not sell or share my personal data” (Cookies/No vender ni compartir mis datos personales) en el pie de página de esa página.

Toma de decisiones automatizada

Nuestro procesamiento de Datos personales incluye métodos de procesamiento automatizados y manuales. Los métodos automatizados se utilizan a menudo para ayudar a nuestros métodos manuales conforme a las leyes aplicables. Cuando los derechos e intereses legítimos de una persona puedan verse afectados por dicha toma de decisiones automatizada, le brindaremos a la persona afectada la oportunidad de consultar sobre la decisión o solicitar una revisión manual. La revisión manual puede ser realizada por empleados de Cisco o partners comerciales de confianza externos que trabajen en nombre de Cisco.

Sitios web vinculados y aplicaciones de terceros

Podemos proporcionar acceso o enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros que están fuera de Cisco y que se encuentran cubiertos por la respectiva política de privacidad del tercero, no por esta Declaración de privacidad. Lo invitamos a revisar las declaraciones de privacidad publicadas en los sitios web que visite y en las aplicaciones que use.

Foros y salas de chat

Si participa en un foro de debate, comunidades locales o en una sala de chat en un sitio web de Cisco, debe tener en cuenta que la información que proporcione allí (como su perfil público y comentarios) será pública para otros usuarios y que podría utilizarse para comunicarse con usted, enviarle mensajes no deseados o para fines sobre los cuales ni Cisco ni usted tienen control. Asimismo, tenga en cuenta que pueden aplicarse reglas y condiciones adicionales a los foros y las salas de chat individuales. Cisco no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de los Datos personales ni de ningún otro tipo de información que proporcione en estos foros. Para solicitar la eliminación de sus Datos personales de nuestro blog o foro comunitario, envíe una Solicitud de privacidad. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar todos sus Datos personales y comentarios. En tales casos, le proporcionaremos una respuesta y una explicación.

Privacidad infantil

Cisco alienta a padres y tutores a asumir un papel activo a la hora de controlar las actividades en línea de los niños. Cisco no recopila intencionalmente Datos personales sobre los niños sin el consentimiento correspondiente de los padres o tutores. Si considera que podemos haber recopilado Datos personales sobre alguna persona menor de la edad correspondiente de consentimiento vigente en su país sin el consentimiento pertinente, comuníquese con nosotros por medio de alguno de los métodos que se describen en la sección Preguntas, comentarios y cómo comunicarse con nosotros, y tomaremos las medidas correspondientes para investigar y tratar el tema de inmediato.

Transferencia, procesamiento y almacenamiento de Datos personales

Dado que Cisco es una organización global, es posible que transfiramos sus Datos personales a Cisco en los Estados Unidos de América, a cualquier subsidiaria de Cisco en cualquier parte del mundo o a terceros y partners comerciales, los cuales pueden encontrarse en diferentes jurisdicciones alrededor del mundo, conforme se describe anteriormente. De manera similar, es posible que pueda accederse a los Datos personales desde países donde Cisco o sus subsidiarias tienen operaciones. Cisco transferirá sus Datos personales de acuerdo con los mecanismos de transferencia aprobados, así como con los requisitos legales locales aplicables.

Al interactuar con nosotros, utilizar nuestros sitios web y Soluciones, o proporcionarnos Datos personales, siempre que lo permita la ley vigente, acepta la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia en lugares en los cuales los estándares de protección de datos pueden ser diferentes.

Cisco protege y permite la transferencia global de Datos personales de varias maneras:

• Certificaciones de privacidad global

El programa de privacidad global de Cisco, que se describe en esta Declaración de privacidad, cumple con los lineamientos del sistema de Reglas de Privacidad Transfronterizas (CBPR, Global Cross-Border Privacy Rules) y con el Reconocimiento de Privacidad para Procesadores (PRP, Privacy Recognition for Processors) globales. El sistema de CBPR y el sistema de PRP globales brindan un marco para que las organizaciones garanticen la protección de los Datos personales transferidos entre las economías globales. Para obtener más información acerca del Marco de privacidad, el sistema de CBPR y el PRP globales, diríjase al sitio del foro global de CBPR. Nuestra certificación se aplica a los procesos empresariales de nuestras operaciones globales que procesan y transfieren Datos personales hacia o desde nuestras filiales en todo el mundo. Para ver nuestras certificaciones, consulte el Directorio del sistema de CBPR global y el Directorio de PRP global.

Para enviar una consulta de privacidad a través de Schellman, nuestro agente de responsabilidad, complete el formulario de consulta de cumplimiento de Schellman.

Global CBPR System Certification Mark y Global PRP System Certification Mark™ son marcas comerciales de la International Trade Administration y de la Office of Global Data Policy and Privacy que se utilizan con su permiso.

• Reglas corporativas de cumplimiento de la UE: controlador

Los programas y las políticas globales de privacidad de Cisco han sido aprobados por los países reguladores de la categoría holandés, polaco, español y otros reguladores de privacidad europeos que proporcionan las garantías adicionales para la protección de la privacidad, los derechos fundamentales y las libertades de las personas para las transferencias de Datos personales protegidas por la legislación europea. Las Reglas Corporativas de Cumplimiento de Cisco de la Unión Europea: controlador (EU BCR-C, EU Binding Corporate Rules—Controller) establecen que las transferencias internacionales realizadas en todo el mundo por las entidades de Cisco vinculadas por estas reglas como controlador de los Datos personales europeos se benefician de las medidas de protección adecuadas.
Puede encontrar una copia de nuestras EU BCR-C en nuestra Política de privacidad global. Puede encontrar más información sobre las EU BCR en el sitio de la Comisión Europea.

• Reglas corporativas de cumplimiento del Reino Unido: controlador

Los programas y las políticas globales de privacidad de Cisco han sido aprobados por la Oficina del Comisionado de Información de Reino Unido, ya que proporcionan garantías adicionales para la protección de la privacidad, los derechos fundamentales y las libertades de las personas para las transferencias de Datos personales protegidas por la legislación británica. Las Reglas Corporativas de Cumplimiento de Cisco para el Reino Unido: controlador (UK BCR-C, U.K. Binding Corporate Rules—Controller) establecen que las transferencias internacionales realizadas en todo el mundo por las entidades de Cisco vinculadas por estas reglas como controlador de los Datos personales del Reino Unido se benefician de las medidas de protección adecuadas.

Aquí puede encontrar un resumen de nuestra UK BCR-C. Puede encontrar más información sobre las UK BCR en el sitio de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

• Marco de privacidad de datos

Cisco Systems, Inc. y sus subsidiarias con sede en los EE. UU.: Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Cisco Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC; and Valix, Inc. (en conjunto, “Cisco-EE. UU.”) han certificado al Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los Principios del DPF entre la UE y los EE. UU. en lo que respecta al procesamiento de Datos personales recibidos de la UE y el EEE en virtud del DPF entre la UE y los EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en función de la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y los EE. UU. Cisco-EE. UU. también ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los Principios del DPF entre Suiza y los EE. UU. con respecto al procesamiento de Datos personales recibidos de Suiza de conformidad con el DPF entre Suiza y los EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración de privacidad en línea y los Principios del DPF entre la UE y los EE. UU., la Extensión del Reino Unido de los Principios del DPF entre la UE y los EE. UU. o los Principios del DPF entre Suiza y los EE. UU., prevalecerán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa del DPF y ver nuestra certificación, visite el sitio web del DPF.

De conformidad con los principios del DPF, Cisco-EE. UU. se compromete a lo siguiente:

Cisco-EE. UU. es responsable de procesar los Datos personales que recibe según el DPF y, posteriormente, transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Cisco-EE. UU. cumple con los Principios del DPF en lo que respecta a todas las transferencias de Datos personales en curso de la UE, del EEE, del Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza (para conocer ejemplos de dichas transacciones, consulte Divulgación de sus Datos personales), incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencias en curso. En ciertas situaciones, se le puede solicitar a Cisco-EE. UU. que divulgue Datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de la autoridad encargada del orden público. Cisco-EE. UU. se compromete además a proteger los Datos personales recibidos de los países miembros de la UE y del EEE, de Suiza, y del Reino Unido (y Gibraltar) (consulte Recopilación y uso de sus Datos personales para ver ejemplos de los Datos personales que Cisco procesa cuando usted usa nuestros sitios web y Soluciones, e interactúa con nosotros) de acuerdo con los Principios aplicables del DPF para garantizar que las personas puedan acceder a los Datos personales que se recopilan de ellas como parte de sus derechos individuales cuando Cisco es el controlador de los Datos personales (consulte Sus derechos de privacidad). Cisco también reconoce el derecho de las personas de la UE, el EEE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza a solicitar acceso a sus datos mientras se encuentran en los EE. UU. y a corregir, enmendar y complementar los datos inexactos o incompletos. Dichas personas también tienen derecho a solicitar la eliminación de los Datos personales que se hayan gestionado en infracción de los Principios del DPF. Las personas interesadas en acceder a sus datos deben consultar Divulgación de datos personales para obtener información sobre cómo contactarnos o enviar una Solicitud de privacidad en línea.

En cumplimiento de los Principios del DPF entre la UE y los EE. UU., la Extensión del Reino Unido de los Principios del DPF entre la UE y los EE. UU., o los Principios del DPF entre Suiza y los EE. UU., Cisco-EE. UU. se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus Datos personales transferidos a los EE. UU. de conformidad con los Principios del DPF. Las personas en la UE, el EEE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza que tengan consultas o quejas sobre el DPF o cualquier pregunta o inquietud sobre el procesamiento de Cisco-EE. UU. o la transferencia internacional de sus Datos personales deben comunicarse primero con Cisco-EE. UU. enviando una Solicitud de privacidad en línea.

Cisco-EE. UU. también se ha comprometido a derivar los reclamos de privacidad no resueltos en virtud de los Principios del DPF a un mecanismo de resolución de disputas de terceros independiente con sede en los EE. UU., DPF Services, operado por JAMS. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamo, o si su reclamo no ha sido abordado satisfactoriamente por Cisco, visite https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se proporciona de forma gratuita.

Si su reclamo del DPF no se puede resolver a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunos reclamos residuales no resueltos por otros mecanismos de reparación. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Cisco-EE. UU. está sujeto a los poderes de imposición reguladora de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.

• Cláusulas contractuales estándares

Cuando transferimos Datos personales fuera de la jurisdicción en la que se recopilaron a países que no se benefician de una decisión de adecuación, otro mecanismo de transferencia o una exención, podemos recurrir a las Cláusulas contractuales estándares cuando sea aplicable (es decir, Brasil, la UE y el EEE, el Reino de Arabia Saudita, el Reino Unido y Suiza), siempre que se hayan establecido las medidas de protección adecuadas para proteger los Datos personales.

Resolución de quejas

Cisco se compromete a resolver las quejas e inquietudes sobre su privacidad y nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Si tiene inquietudes o quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación y uso de sus Datos personales, contáctenos a través del Formulario de solicitud de privacidad.

Para presentar quejas o inquietudes sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus Datos personales transferidos a los EE. UU. de conformidad con los Principios del DPF, consulte el Marco de privacidad de datos.

Como alternativa, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de su jurisdicción para solicitar ayuda. (Tenga en cuenta que el establecimiento principal de Cisco en la UE se encuentra en los Países Bajos. Por lo tanto, nuestra autoridad líder de la UE es la Autoriteit Persoonsgegevens holandesa).

Actualizaciones a la presente Declaración de privacidad de Cisco

En ocasiones, es posible que actualicemos la presente Declaración de privacidad. En caso de implementarse una modificación en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí, junto con la fecha de la revisión. En caso de implementar cambios sustanciales a nuestra Declaración de privacidad, también podemos notificarlo al respecto por otro medio, como un aviso en nuestros sitios web o el envío de una notificación. Si continúa utilizando nuestro sitio web una vez implementadas dichas revisiones, usted acepta las revisiones y se compromete a cumplir con ellas.

Política de SMS

No compartiremos con terceros su consentimiento para participar en una campaña de SMS con fines que no estén relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus datos personales, incluido su consentimiento para recibir SMS o el estado de dicho consentimiento, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a entregar mensajes de texto. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros. (Los mensajes de texto de negocios solo están disponibles en los EE. UU. y Canadá)

La Declaración de privacidad de Cisco se revisó y entró en vigor el 18 de agosto de 2026

Versión anterior de la Declaración de privacidad

Versión resumida