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Los servicios adecuados para implementar una red SDN

 

Las redes definidas por software prometen una revolución en cuanto a cómo podemos automatizar, administrar y asegurar el futuro de la red más fácilmente. Qué se encargará de ofrecer la velocidad y la agilidad que necesitan las empresas.

Por esta razón, si bien elegir una excelente tecnología es imprescindible para tener éxito, también lo es pensar en cómo el proveedor le prestará asistencia. No es solo el clásico mantenimiento, sino también durante el ciclo de vida de las actualizaciones de red, desde servicios profesionales previos a la implementación hasta la implementación técnica, la formación, y el mantenimiento y soporte continuos.

De esta manera, su proveedor será su partner y le servirá de "guía" para ayudarle con los cambios operativos, cubrir sus carencias técnicas, hacer frente a los desafíos en materia de seguridad 

y garantizar los resultados empresariales. También le ofrecerá un soporte continuo durante el ciclo de vida de su infraestructura. En definitiva, le proporcionará todos los servicios que necesita para garantizar el éxito de su proyecto. 

Si busca resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.

Tiene equipos de personas sentados configurando manualmente equipos. Desplazándose por los logs tratando de solucionar un error. Aplicando parches y actualizando hardware. Todo esto lleva mucho tiempo... Y, por supuesto, el tiempo es oro. Por eso, los costes de las redes son como un iceberg. Puede ver con facilidad la factura de los switches y el cableado pero, en realidad, la inmensa mayoría del dinero que dedica a su red no está destinado a la compra de hardware y software sino a costes de funcionamiento. De hecho, Mckinsey calcula que las empresas gastan 3 veces más en las operaciones de red que en la propia red.

Afortunadamente, están surgiendo innovaciones tecnológicas para contribuir a aliviar esta situación, como el acceso definido por software. Replantearse la red promete reducir el coste de la administración de su infraestructura. Algunas tareas que solían llevar horas o días se pueden realizar en minutos. Los clientes que prueban SD-Access de Cisco redujeron un 61% los OpEx, y un 67% el tiempo de provisión. Thankfully, technology innovations are emerging to help ease the strain, like software-defined access.  Re-thinking the network promises to slash the cost of managing your infrastructure. Some tasks that used to take hours or days you can perform in minutes. Customers trialing Cisco SD-Access cut OpEx by 61% and reduced time to provision by 67%. 

El éxito depende de algo más que la tecnología

No puede realizar un cambio drástico en la eficiencia mejorando simplemente el status quo. Cambiar a una red definida por software basada en la intención es algo más que una actualización de hardware. Es un enfoque totalmente diferente con respecto a los modelos de red que ha conocido siempre.

Puede parecer una curva de aprendizaje pronunciada. Consígalo y la recompensa valdrá la pena. La manera más inteligente de asegurar el éxito es elegir un partner que le pueda ayudar con servicios que le permitan hacer este cambio radical. 

¿Cómo obtengo los mejores resultados posibles para ayudar a mi negocio y sus usuarios?

Toda la atención se centra en los equipos de TI para ofrecer los resultados que son importantes para el negocio: disponibilidad y costes mejorados, por supuesto, pero también velocidad, gestión de riesgos y agilidad. Seleccionar el partner de servicios adecuado es fundamental para ayudar al departamento de TI a mantener sus promesas a la empresa.

El 77% de las organizaciones encuestadas dijo que era muy importante que su proveedor de TI abordara las prioridades empresariales, no solamente los problemas tecnológicos, con soluciones prácticas. Y tres cuartas partes dijeron que los servicios de automatización y predictivos eran las innovaciones en servicios más llamativas para sus organizaciones.

Esto es por lo que, cuando contempla sus opciones SD-Access, tener garantías de los servicios de asistencia es tan importante como cualquier otra consideración, desde los costes hasta las capacidades técnicas. Necesita un partner que entienda realmente el cambio que necesita realizar, desde dentro hasta fuera, y que pueda ofrecerle prácticas recomendadas para ayudarle a conseguir su futuro modelo de funcionamiento más rápidamente y con mucha menos presión en el proceso.

No puedo permitirme que mi proveedor de servicios de TI me deje tirado

Cuando elige trabajar con una empresa día a día, es importante que esté ahí para usted y que esté a la altura de sus valores. Se trata de confianza y cumplimiento de sus promesas.

En Cisco, reconocemos que para pasar a un enfoque definido por software
y automatizado se necesita algo más que la mejor solución técnica. Esto también requiere servicios de asesoramiento para ayudarle con su estrategia, hoja de ruta y diseño.

Por ejemplo, el asesoramiento de Cisco DNA incluye desarrollo de estrategias, una evaluación y una sesión de trabajo interactiva, para desarrollar una hoja de ruta con recomendaciones a la medida de sus necesidades empresariales y tecnológicas específicas. Servicios tales como el diseño de SD-Access pueden ayudarle a reducir la costosa reelaboración durante la fase de diseño. Nuestros expertos identificarán la arquitectura, tecnología y las características necesarias al principio del ciclo de vida.

Y, por supuesto, la seguridad debe ser lo más importante de su plan, de manera que el apoyo para crear un plan estratégico para la segmentación de su seguridad es también indispensable. Más allá de los aspectos típicos que suelen considerarse en torno a las redes, es importante identificar los parámetros decisivos que definen las zonas de seguridad dentro de su entorno.

También es importante considerar su preparación operativa. Esto incluye la organización, el personal y las habilidades, el proceso y la política, métricas y herramientas, lo cual nos lleva a la gente. 

Mi equipo carece de las habilidades y recursos que necesitamos.

Empezando por el CEO, las "carencias técnicas" son una fuente constante de sufrimiento. Necesita a su proveedor no solo para que le proporcione tecnología o disponer de ingenieros jóvenes sin experiencia in situ para realizar el trabajo sucio. En vez de eso, necesita acceso a experiencia y ayuda real para completar proyectos y ayudarle a transformar sus operaciones.

En nuestra investigación, el 69% de las organizaciones afirmó que esperaba que los servicios de TI cubrieran carencias técnicas clave, y el 77 % aseguró que a la hora de elegir un proveedor de servicios de TI era "muy importante" que tuviera acceso a experiencia y conocimientos de los que no se disponen internamente.

Sus gestores y administradores de red tendrán que entender y tener confianza y las habilidades apropiadas para administrar una red de una manera nueva. Así que, además de trabajar junto a usted durante el proyecto y estar ahí para usted al otro lado del teléfono para ayudarle, necesita que su proveedor le ofrezca también servicios de formación para que sus equipos se preparen para la nueva era del networking.

Estas actividades, y el consecuente trabajo en torno a la formación y el proceso de diseño, pueden ocurrir en paralelo al diseño y la validación de la solución, así como su implementación y las pruebas de la parte técnica del proyecto.

¿Listo para comenzar?

Hemos creado un paquete de servicios específicos de Planificación de operaciones SD-Access que está diseñado para responder a todas las preguntas que tenga al comienzo de su proyecto.

Incluye un taller de descubrimiento in situ que reúne a todos sus equipos funcionales para examinar su madurez del proceso actual, definir su estado futuro en el mundo de SD-Access e identificar las carencias. Y esto se puede combinar con otros talleres para explorar áreas específicas de operaciones de red incluidas la administración de incidentes, la gestión de la disponibilidad y la gestión de cambios.

Cuando le remitimos nuestras conclusiones, tenemos una visión integral de su modelo de funcionamiento desde una perspectiva basada en las prácticas de ITIL y DevOps. Nos fijamos conjuntamente en las personas, los procesos, las métricas y las herramientas.

Lo que obtiene no son solo recomendaciones de estrategia sobre cambios que necesita llevar a cabo, sino la orientación en profundidad que necesita para llevar dichas recomendaciones a la práctica. Esto incluye plantillas de documentación de procesos, matrices de funciones y responsabilidades, organigramas, plantillas de formación, ejemplos de métricas y otros recursos útiles. 

¿Qué pasa después de la implementación?

Cuando su red es tan importante para el funcionamiento de su empresa, es vital que ofrezca una disponibilidad y un funcionamiento uniformes. Las interrupciones pueden ser enormemente perjudiciales. Un aspecto importante es la selección de un partner en el que confíe para que le ofrezca servicios técnicos adecuados.

Por supuesto, una red que se ejecute sin problemas se establece sobre una base de principios de diseño firmes y de prácticas operativas pero da igual lo bueno que sea el diseño, puede pasar lo menos esperado, ya sea un complejo error de configuración o un fallo de hardware. En estas situaciones, es imprescindible que consiga la asistencia que necesita para solucionar el problema y recuperar el servicio rápidamente.

Su proveedor debería tener tiempos de respuesta rápidos de forma natural, apropiarse de su problema incluso en entornos de hardware y software complejos con varios proveedores y conocer su entorno tanto por dentro como por fuera. Pero hoy en día, las mejores organizaciones de servicios utilizan los análisis y la automatización para estar a la vanguardia. Los servicios predictivos como nuestros Business Critical Services y High-value Services pueden detectar problemas potenciales antes de que comiencen a afectar a la prestación de servicios de red, alertarle o incluso solucionar el problema automáticamente, por ejemplo, con un parche o cambio de configuración. El resultado es una mejor disponibilidad de la red y menos estrés para usted y su equipo.

Le cubrimos la espalda

Enfoque la migración correctamente con la asistencia adecuada y no tendrá nada que temer. Desconfíe de los atajos. Sea honesto sobre su nivel de preparación actual. Realice evaluaciones integrales, tanto de personas y procesos como de tecnología. Acepte la ayuda de alguien que ya lo ha visto todo. Entonces estará preparado para subirse al carro digital con una red realmente intuitiva.

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