Support FAQ
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Obtain answers for frequently asked questions regarding your Cisco product.
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- 9.5及更新的AsyncOS for Email Security升級，使用較舊的證書(MD5)通訊TLSv1.2失敗
- AsyncOS是否支援ESA上的IPv6?
- CRES:使用的SSL密碼
- CRES常見問題：如何更正「This envelope is damaged and cannot be open（此信封已損壞且無法開啟）」錯誤？
- Cisco ESA接受的最大消息大小是多少？
- ESA/SMA虛擬部署常見問題
- ESA上的例外表如何工作？
- ESA常見問題：SBRS值「無」表示什麼意思，如何檢測這些分數？
- ESA常見問題：什麼是消息ID(MID)、注入連線ID(ICID)或傳遞連線ID(DCID)?
- ESA常見問題：什麼是監聽程式？
- ESA常見問題：如何使用alt-mailhost操作指定多個目標主機？
- ESA常見問題：如何允許列出收件人或發件人的電子郵件
- ESA常見問題：如何分析ESA上的間歇性郵件傳送問題？
- ESA常見問題：如何升級群集中的ESA?
- ESA常見問題：如何立即強制下載Sophos或McAfee防病毒更新？
- ESA常見問題：如果在ESA上啟用Sophos或McAfee防病毒，是否仍需要案頭防病毒？
- ESA常見問題：爆發過濾器/病毒爆發過濾器(VOF)常見問題
- ESA常見問題：配置XML檔案中的乙太網MAC地址是否導致ESA上的災難恢復問題？
- ESA支援哪些SMTP響應代碼？
- ESA是否具有相當於「主機」檔案的檔案？
- ESA的TLS配置常見問題
- ESA群集時PVO遷移嚮導的要求
- ESA與syslog伺服器通訊時為什麼會出現網路錯誤？
- HAT延遲拒絕常見問題
- Sophos Anti-Virus是否將受密碼保護的Microsoft Office文檔視為已加密？
- 「ICID lost」或「ICID close」是什麼意思？
- 什麼是 UNIX mbox（信箱）格式？
- 何時生成退回配置檔案設定中的延遲警告消息？
- 使用同一子網上的多個介面確定ESA預設IP地址
- 內容安全裝置常見問題：如何在思科內容安全裝置上執行資料包捕獲？
- 內部生成的郵件（如警報和通知）是否被過濾器、反垃圾郵件或防病毒掃描？
- 如何使用LDAP接受查詢驗證中繼郵件的發件人？
- 如何使用smtping測試通過ESA的郵件和網路連線？
- 如何使用傳入郵件策略和內容過濾器阻止或丟棄傳送域？
- 如何保留與郵件過濾器匹配的郵件副本？
- 如何修改ESA上的終端使用者安全清單/阻止清單
- 如何修改主題信頭以標籤具有低SenderBase信譽得分(SBRS)的郵件？
- 如何停止重複免責宣告標籤？
- 如何允許來自具有低SBRS分數的發件人的某些郵件，但阻止所有其他郵件？
- 如何在CRES中鎖定我的域中的使用者帳戶？
- 如何在Cisco ESA、WSA和SMA上安裝功能金鑰？
- 如何在ESA上測試退回驗證？
- 如何在ESA上為出站郵件配置中繼主機？
- 如何在Microsoft Windows上使用pscp?
- 如何在內容過濾器和DLP中繞過加密？
- 如何在替代ESA上載入或遷移ESA配置
- 如何在篩選器中控制正文和附件掃描？
- 如何將受信任的發件人列入白名單？
- 如何將發件人組「ALL」與郵件過濾器進行匹配？
- 如何從思科郵件安全裝置(ESA)上的本地垃圾郵件隔離區遷移到安全管理裝置(SMA)上的集中垃圾郵件隔離區？
- 如何從郵件安全裝置上的存檔郵箱日誌提取電子郵件？
- 如何排除思科安全電子郵件網關未接收郵件的原因？
- 如何搜尋和檢視ESA上的郵件日誌？
- 如何測試我的域是否支援使用CRES的TLS?
- 如何測試郵件或內容過濾器以確保其運行正常？
- 如何監控ESA的運行狀況？
- 如何記錄SMTP身份驗證事件？
- 如何識別和解決ESA上的郵件環路問題？
- 如何變更圖形使用者介面(GUI)使用的密碼？是否可以為GUI禁用SSL v2?
- 如何過濾過大的郵件？
- 如何配置ESA以跳過對受信任的發件人的反垃圾郵件和/或防病毒掃描？
- 如何配置虛擬網關？
- 如何防止出站郵件暴露後端基礎架構？
- 如何防止將ESA用作開放中繼？
- 如何阻止退回驗證拒絕ESA上的退回？
- 安全清單/阻止清單限制和配置限制
- 將思科電子郵件安全裝置(ESA)C350配置檔案載入到C370時，為什麼會收到錯誤？
- 思科反垃圾郵件捕獲率、誤報率和吞吐量是多少？
- 思科郵件安全裝置(ESA)上的日誌儲存在哪裡，如何訪問這些日誌？
- 思科電子郵件安全裝置(ESA)上的證書驗證演算法是什麼？
- 應用程式故障「shared/VTLStatus.py」意味著什麼？
- 我已經將域「example.com」新增到ACCEPTLIST發件人組。 為什麼不起作用？
- 是否可以通過HAT中的電子郵件地址允許單個使用者清單或阻止清單？
- 是否可在ESA上應用多個證書，並將其分配給不同的介面或偵聽程式？
- 是否存在與單個附件的檔案大小而不是郵件大小匹配的篩選條件？
- 為什麼ESA將DKIM身份驗證結果「permfail」視為「hardfail」？
- 為什麼LDAP組查詢不能與Active Directory一起使用？
- 為什麼即使有STARTTLS可用，從ESA到目標伺服器的TLS協商也失敗？
- 為什麼在EHLO後會看到XXXXXA，在STARTTLS後會看到「500 #5.5.1命令無法識別」？
- 為什麼在開啟telnet會話時思科郵件安全裝置(ESA)預設使用埠25？如何指定其他埠？
- 為什麼郵件附件大於原始檔案？
- 為什麼頁尾中的免責宣告顯示為附件？
- 特別提款權：發件人成熟度常見問題
- 瞭解CES SPF記錄
- 通過ESA/WSA/SMA上的控制檯啟用服務帳戶(enablediag)
- 郵件過濾器能否將郵件轉移到思科郵件安全裝置(ESA)垃圾郵件隔離區？
- 重新啟動並檢視ESA/CES上啟用的服務引擎的狀態
- 針對電子郵件URL過濾器掃描失敗的解決方案
- 防火牆或SMTP代理如何影響ESMTP服務？
- 隔離郵件的簡單郵件過濾器
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