Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话用户指南

Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话

Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话是 802.11 双频段无线设备，它们与 Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco Aironet 及 Cisco Meraki 访问点 (AP) 配合使用，可在私有企业通信网络中提供全面的语音通信功能。

这些电话可通过您的计算机所使用的同一无线 LAN 实现语音通信，允许您发出和接收电话呼叫、将呼叫置于保留状态、转接呼叫、进行电话会议等等。

Cisco 8821-EX 无线 IP 电话已通过潜在爆炸性环境 ATEX 2 区 IP54（待定）和北美 I 类 2 分区/2 区认证。电话经认证可用于短时间或在异常条件下可能存在易燃气体、蒸气或液体的潜在爆炸性（危险）环境。该电话采用业界标准的黄色样式，在紧急情况下可快速识别。

下图所示为 Cisco 8821 无线 IP 电话（左侧）和 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话（右侧）。

这些电话与其他网络设备一样，必须进行配置和管理。这些电话支持 G.711a、G.711u、G.722、G.729a、G.729ab、iLBC、iSAC 和 OPUS 编解码器。这些电话还支持未压缩的宽带（16 位，16 kHz）音频。

这些电话是助听器兼容 (HAC) 设备，但没有任何 TTY 功能。它们的按键 5 侧面有凸起，那是一个触觉标识符。

物理特性包括：

抗摔
可耐受抗菌剂和酒精类湿巾擦拭
不含乳胶和铅
耐冲击和抗震
USB 移动 (OTG) 2.0 接口
Cisco 8821 无线 IP 电话：IP54 保护，表示该设备防水防尘（见下文）
Cisco 8821-EX 无线 IP 电话仅：
- 普通位置的 IP67 保护
- 通过以下认证可在易爆环境下使用：
  - ATEX Zone 2 IP54（挂起）
  - METLABS 认证用于类 I 和 II、分区 2 和级别 III、分部 1 和 2、组 A、B、C 和 D
- 采用业界标准的黄色样式，在紧急情况下可快速识别。
使用桌面充电器为单部电话充电，或使用多输出端口充电器为最多 6 部电话充电。有关详细信息，请参阅：支持的配件。

除基本呼叫处理功能外，该款电话还可提供更高级的呼叫处理能力。

根据配置的不同，您的电话支持：

使用蓝牙无线头戴式耳机，包括特定的免提呼叫功能。
无线访问您的电话号码和公司目录。
访问网络数据、XML 应用程序和基于 web 的服务。
通过 Self Care 自助门户在线定制电话功能和服务。
首次注册时生成位置报告。当位置发生变化时，它将报告其位置；例如，在建筑物周围走动时。即使不移动，无线电话也会每 24 小时报告一次其位置。

有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 文档。

要防止设备受损：

洗澡或游泳时不要携带电话。
不要让电话接触加压水或高速流动的水，例如淋浴、清洁或洗手时不要带电话。
不要在桑拿房或湿蒸房中使用电话。
不要有意将电话浸入水中。
不要在超出建议温度范围的环境下或者过潮、过热或过冷的条件下使用电话。
不要将电话、电池和配件存放在超出建议温度范围的环境下或者过潮、过热或过冷的条件下。
不要让电话跌落或让其受到其他冲击。
不要拆卸电话；不要移除任何螺钉。
不要使用强力清洁剂（如漂白剂和其他化学品）来清洁电话外部
不要使用断开或密封裂开的电池盖。

尽量不要让电话接触到肥皂、洗涤剂、酸或酸性食物以及任何液体，如盐水、肥皂水、池水、香水、杀虫剂、润肤露、防晒霜、油、除胶剂、染发剂、软饮料和溶剂。有关详细信息，请参阅：保养您的电话。

IP54 和 IP67

Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话按照 IEC 标准 60529 在受控的实验室条件下接受了测试。在一般位置，Cisco 8821 无线 IP 电话的防护等级为 IP54，Cisco 8821-EX 无线 IP 电话的防护等级为 IP67。54 级入侵保护 (IP54) 和 67 级入侵保护 (IP67) 表示该设备防水防尘。无法确保永久防液体飞溅、防水和防尘；由于正常磨损，性能可能会下降。用户应爱惜电话，不能有意将其置于严苛环境，如让其接触灰尘、液体飞溅或浸入水中。

功能支持

本文档将介绍设备支持的所有功能。但并非所有功能都与您的当前配置兼容。有关受支持功能的详细信息，请联系管理员。

新增和变更内容

11.0(6) 版固件的新增和变更内容

下表说明了为支持固件版本 11.0(6) 而对本书所做的更改。


功能名称	更新
可配置左软键	访问语音信箱访问本地联系人
Cisco 8821 无线 IP 电话硅胶套	硅胶套
位置报告	Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话

Cisco 8821-EX 无线 IP 电话支持的新增和变更内容

已对文档进行以下更新。


功能	说明
Cisco 8821-EX 无线 IP 电话支持	Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话电话电池安装 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话的电池更换 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话的电池支持的配件桌面充电器多输出端口充电器
电池信息更新	电话电池受损电话标识更换 Cisco 8821 无线 IP 电话的电池更换 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话的电池

11.0(5)SR1 版固件的新增和变更内容

已对文档进行以下更新。


功能	说明
小更新	电话电池

11.0(5) 版固件的新增和变更内容

下表说明了为支持固件版本 11.0(5) 而对本书所做的更改。

注	Cisco 8821 无线 IP 电话 11.0(5) 版固件已延迟。此版本中的功能将在后续固件版本中提供。


功能名称	更新
适用于以下装置的新充电器： Cisco 8821 无线 IP 电话	电话电池桌面充电器多输出端口充电器
用户界面功能增强	标题图标从应用程序屏幕呼叫收藏的号码拒绝呼叫以下位置修订了多个部分：收藏夹以下位置修订了多个部分：本地联系人从最近通话记录创建新的本地联系人执行音频诊断设置电池电量显示
由于最近对硬件进行了更改，Cisco 8821 无线 IP 电话现已通过 IP54 入侵保护认证，未通过 IP67 入侵保护认证。	Cisco 8821 和 8821-EX 无线 IP 电话安装 Cisco 8821 无线 IP 电话的电池更换 Cisco 8821 无线 IP 电话的电池

11.0(4) 版固件的新增和变更内容

下表说明了为支持固件版本 11.0(4) 而对本书所做的更改。


功能名称	更新
可配置的主屏幕	按键和硬件更新为讨论导航。更新了电话屏幕功能。添加了主屏幕以说明主屏幕选项。更新了多个应用程序访问程序。
改进清洁指示	如果您对着麦克风吹气或使用压缩空气，电话可能会损坏，因此添加了额外的注意事项：保养您的电话清洁电话外部如果电话落入水中
本地联系人	收藏夹、本地联系人及其子部分添加到了“联系人”一章中。
问题报告工具	从电话创建问题报告介绍如何报告电话问题。
大小经过调整的壁纸	更换墙纸已针对新壁纸进行更新。
用户界面功能增强	用默认设置信息更新了调节屏幕亮度和更改屏幕显示超时。
常规更新	头戴式耳机的重要安全信息加入完成。

11.0(3) 版固件的新增和变更内容

下表包含本书中添加或更改的有关此固件版本的信息。


功能	更新
背景噪声滤波器	调整背景噪声过滤器头戴式耳机使用提示
省电性能增强	电话电池

开始使用

安装电池或为其充电之前，必须阅读产品安全与安全性。

您的电话由可充电的锂离子电池供电。使用电话之前，您必须在电话中安装电池，然后为电池充电。

您的电话需要连接到公司无线网络和 IP 电话网络。管理员可能已设置新的无线电话，或者可能需要您自行设置。

设置电话后，您可使用该电话。

打开您的电话

当您不使用时，电话会自动关闭电源以节省电池电量。您需要再次打开电话才能使用。

当您打开电话时，可能需要输入用户名和密码才能访问无线网络。电话验证并注册呼叫控制系统后，将显示主屏幕，您可以发出或接听呼叫。

过程

按住电源/结束呼叫直至红色 LED 亮起。

登录到您的电话

如果您打开电话时看到登录屏幕，则必须输入您的用户名和密码以访问电话功能。根据无线安全要求，您可能还需要输入其他信息。请联系管理员，寻求帮助。

过程

步骤 1	输入用户 ID。
步骤 2	输入您的密码。

关闭您的电话

为节省电池电量，请在不需要拨打或接听电话时关闭电话。

过程

步骤 1	按住电源/结束呼叫持续 4 秒。
步骤 2	按关闭电源。

锁定电话键盘

您可以锁定键盘，这样便不会误按任何按键。

过程

按住零 (0) 直到您看到表明键盘已锁定的消息。

解锁电话键盘

如果锁定了键盘，您需要解锁方可使用电话。

过程

步骤 1	按解锁。
步骤 2	按零 (0) 。

访问语音信箱

您可以通过呼叫语音信箱系统电话号码访问语音信箱。但如果管理员启用了快速访问，您可以一键访问语音信箱。该按键会为您自动拨打语音信箱系统。

语音信箱系统独立于电话。如果您需要关于语音信箱系统电话号码的信息以进行内部或外部接入以及其他语音信箱系统信息，请与管理员联系。

您的管理员可以在“应用程序”视图中将左侧软键配置为语音邮件。

过程

步骤 1	按住键盘上的一 (1) 键或按语音邮件。
步骤 2	按照提示操作。

Self Care 自助门户

从计算机进行访问时，您可以通过 Self Care 自助门户自定义一些电话设置。Self Care 自助门户是您所在组织的 Cisco Unified Communications Manager 的一部分。

您的管理员将为您提供访问 Self Care 自助门户的 URL 以及用户标识和密码。

在 Self Care 自助门户中，您可以控制电话的功能、线路设置和电话服务。

电话功能包括快速拨号、免打扰和您的个人通讯簿。
线路设置会影响电话的特定电话线路（目录号码）。线路设置可包括呼叫转移、视频和音频留言指示灯、振铃模式和其他线路特定的设置。
电话服务可以包括特殊电话功能、网络数据和基于 web 的信息（例如股票行情和电影节目单）。在电话上访问某个电话服务之前，请先使用 Self Care 自助门户进行预订。

下表说明了您通过 Self Care 自助门户配置的一些特定功能。有关详细信息，请参阅适用于您的呼叫控制系统的 Self Care 自助门户文档。

表 1. Self Care 自助门户上的可用功能
功能	说明
呼叫转移	使用电话上启用呼叫转移时接收呼叫的号码。使用 Self Care 自助门户来设置更复杂的呼叫转移功能，例如，当您的线路占线时。
附加电话	指定要通过与桌面电话相同的目录号码用于发出呼叫和接收呼叫的附加电话（例如，您的移动电话）。您还可以定义阻止和首选的联系人，以限制或允许来自某些号码的呼叫传入您的移动电话。设置附加电话时，您还可以设置以下功能：一号通 — 指定有人呼叫桌面电话时附加电话是否振铃。移动呼叫 — 如果附加电话为移动电话，您可以将其设置为允许您将移动呼叫转接到桌面电话，或将桌面电话呼叫转接到移动电话。
快速拨号	将电话号码分配给快速拨号号码，以便可以快速呼叫该人员。

快速拨号号码

当您在电话上拨打号码时，可输入一系列数字。当您设置快速拨号号码时，该号码必须包含发出呼叫所需的所有数字。例如，如果您需要拨打 9 接通外线，则必须加上数字 9，然后输入您要拨打的号码。

您还可以将其他拨出的数字添加到该号码。附加数字的示例包括会议接入码、分机、语音邮件密码、授权码和计费代码。

拨号字符串可以包含以下字符：

0 到 9
井号 (#)
星号 (*)
逗号 (,) — 这是暂停字符，在拨号时提供 2 秒钟的延迟。您可在一行中包含多个逗号。例如，两个逗号 (,,) 表示暂停 4 秒。

拨号字符串的规则如下：

使用逗号来分隔拨号字符串的各部分。
在快速拨号字符串中，授权码必须始终在计费代码之前。
在字符串中，授权码与计费代码之间需要加一个逗号。
含有授权码和附加数字的快速拨号需要快速拨号标签。

在配置快速拨号之前，请手动拨打要设置的数字至少一次，以确保数字序列准确无误。

您的电话不会在呼叫历史记录中保存来自快速拨号的授权码、计费代码或附加数字。在接通快速拨号目标后，如果按重拨，电话会提示您手动输入任何所需的授权码、计费代码或附加数字。

示例

要设置快速拨号号码以呼叫位于特定分机的人员，并且需要授权码和计费代码时，请考虑以下要求：

您需要拨打 9 接通外线。
您想要呼叫 5556543。
您需要输入授权码 1234。
您需要输入计费代码 9876。
您必须等待 4 秒钟。
呼叫接通后，您必须拨打分机 56789#。

在此情况下，快速拨号号码为 95556543,1234,9876,,56789#。

按键和硬件

无线电话可能有许多经常使用的按键和硬件功能。以下图表介绍了重要的按键和硬件功能。下图所示为 Cisco 8821 无线 IP 电话，Cisco 8821-EX 无线 IP 电话的外观与之类似。

Cisco 8821 无线 IP 电话（含 5 个图注）。1 指向电话顶部的 2 个位置。2 指向电话右侧的 1 个按键。3 指向环绕 4 个按钮的圆形导航群集。顶部的按键是 2 个软键。左下方的按键是应答/发送，右下方按键是电源/结束呼叫。4 指向的是包含 12 个按键的键盘。5 指向电话左侧的三个按键。 — 图 2. Cisco 8821 无线 IP 电话按键和硬件

下表介绍电话上各按键的功能。


项目	名称或分组	说明
1	指示灯 (LED) 头戴式耳机端口	指示灯 — 使用指示灯标识状态：稳定红色 — 电话已连接到交流电源，并且电池正在充电。稳定绿色 — 电话已连接到交流电源，并且电池已充满电。快速闪烁琥珀色 — 有来电。电话可能正在充电或已充满电。快速闪烁绿色 — 有语音留言。当电话连接到交流电源时，绿色指示灯比仅使用电池时显示的时间长。缓慢闪烁绿色（每隔 2 秒）：电话仅使用电池电源。电话注册无线网络并在服务覆盖区域范围内。带护盖的头戴式耳机端口取下保护性护盖并插入头戴式耳机或耳塞。
2	免提按键	扬声器打开或关闭电话扬声器模式。
3	软键按键导航群集呼叫控制按钮	软键更多软键可访问菜单或功能列表。该软键可激活屏幕上显示的选项。导航群集导航环和选择按键导航环（外圈）：在应用程序视图中向上、向下、向左或向右移动以选择以下应用程序：最近通话联系人应用程序设置上下滚动菜单以突出显示选项，以及在电话号码和文本项中左右移动。在线路视图中，按导航环的左侧可转至应用程序视图。选择按键（群集中心）：从主屏幕发出呼叫。选择菜单项、软键、呼叫或操作。应答/发送应答正在振铃的呼叫或在拨号后发出呼叫。电源/结束呼叫打开或关闭电话，或者结束已接通的呼叫。当您使用菜单或位于应用中时，它充当返回到主屏幕的快捷键。
4	键盘	拨号、输入字母以及通过数字选择菜单项。一 (1) 拨号时输入 “1”。访问语音信箱。按住以自动拨打语音信箱系统。输入以下特殊文本字符：/ . @ : ; = ? - _ & % 星号 () 输入国际电话号码之前，按住几秒以将加号 (+) 添加到该电话号码。输入以下特殊文本字符：+ ~ ` < > 零 (0) 拨号时输入 “0”。锁定键盘。输入空格或以下特殊文本字符：0 , ! ^ ' " \| 井号 (#) 按下以将电话振铃器静音。如果已配置，电话将振动而不振铃。输入以下特殊文本字符：# $ £ ¤ ( ) { } [ ]**
5	左侧按键	应用程序与 XML 应用程序（例如“一键通”）一起使用。音量电话空闲时，更改振铃音量或关闭振铃器。当您有来电（振铃）时，按该按键一次以将振铃器静音。在呼叫过程中，控制活动听筒、头戴式耳机或扬声器的扬声器音量。当电话插接在桌面充电器中时，控制充电器扬声器的音量。静音打开或关闭静音功能。

电话屏幕功能

电话屏幕显示有关电话的信息，例如目录号码、活动呼叫和线路状态、软键、快速拨号和已拨呼叫。屏幕由以下各部分组成：

顶部 — 显示电话号码、Wi-Fi 强度、电池电量和许多功能图标。这些功能图标在功能激活时显示。
中间区域 — 显示主屏幕。
底部 — 显示当前日期和时间或软键标签。每个软键标签指示屏幕下方软键按键的操作。

标题图标

屏幕页首会显示许多图标。下表解释了这些图标。

表 2. 音频路径图标
图标	说明
	正在使用免持话筒或桌面充电器扬声器。
	正在使用有线或蓝牙头戴式耳机。
	电话已静音。
	电话处于静音模式。当您从设置菜单关闭振铃器时，即进入此模式。

表 3. 蓝牙图标
图标	说明
	蓝牙已开启。
	设备已通过蓝牙连接。
	蓝牙已打开，但未连接任何设备。

表 4. 网络图标
图标	说明
	Wi-fi 已连接，信号格数指示信号强度。
	没有 Wi-fi 连接
	电话通过 USB 以太网适配器连接到以太网。

默认情况下，您的电话会显示电池充电图标。您可以让电话以百分比形式显示电池电量。有关详细信息，请参阅：设置电池电量显示。

表 5. 电池图标
图标	说明
	电池已充满电。
	电池电量大约为 75%。
	电池电量大约为 50%。
	电池电量大约为 25%。
	电池电量小于 25%。
	电池耗尽。为电池充电或将其取出，装上已充好电的电池。
	未检测到电池。

主屏幕

电话处于空闲状态时，会显示主屏幕。主屏幕可以是应用程序视图，也可以是线路视图。

管理员将会确定电话上显示的主屏幕。如果您经常拨打或接听来电，则适合将线路视图作为默认的主屏幕。

下图是应用程序视图主屏幕。

在“应用程序”视图中，“电话”应用程序图标指示电话的状态：

蓝色背景和白色图标：电话处于空闲状态。
黄色背景和白色图标：电话处于活动呼叫中。
蓝色背景和红色图标：电话处于保留状态或共享线路处于活动呼叫中。

下图是线路视图主屏幕。要访问应用程序屏幕，请按导航环左侧的键。

电话呼叫与线路之间的区别

我们以非常具体的方式使用术语线路和呼叫来说明如何使用您的电话。以下是区别说明。

线路: 每条线路对应一个目录号码或内部通信号码，他人可以通过该号码来呼叫您。您的电话支持最多六条线路。要查看您的电话线路，请按电话打开线路视图。您拥有的线路数与线路视图列表中带有电话线路图标的目录号码一样多。
呼叫: 每条线路可支持多个呼叫，通常最多四个呼叫。您的电话可支持最多 24 个已接通呼叫，但系统管理员可能会根据您的需要调整此数量。任何时刻只能有一个呼叫处于活动状态，其他呼叫会被自动置于保留状态。

以下是一个例子：如果您有两条线路，每条线路支持四个呼叫，则您同时最多可有八个接通的呼叫。这些呼叫只有其中之一处于活动状态，其他七个均为保留呼叫。

超出范围告警

系统管理员可以配置电话，使其在您超出无线网络范围时发出音频告警（哔声）。当您听到告警时，电话屏幕上将显示（无信号）图标。

当您超出无线网络的范围时，您将无法使用需要无线网络连接的电话功能，例如发出和接收呼叫。

如果系统管理员启用了超出范围告警，根据配置的不同，您可能会仅听到一次哔声，或每隔 10、30 或 60 秒听到一次哔声，直至您回到无线网络范围内。

要在听到告警后重新连接到无线网络，请移动到其他位置，直至电话屏幕上再次显示信号图标。

电话电池

您的电话包含锂离子电池。充满电的电池可提供以下服务时间：

长达 11.5 小时的通话时间（取决于电话固件和充电器版本）

下表显示了使用以下配件时的通话时间差异。

新的 4.35 V Cisco 8821 无线 IP 电话桌面充电器和 Cisco 8821 无线 IP 电话多输出端口充电器
Cisco 8821-EX 无线 IP 电话桌面充电器和 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话多输出端口充电器

表 6. 通话时间比较
条件	原 Cisco 8821 无线 IP 电话桌面充电器和 Cisco 8821 无线 IP 电话多输出端口充电器	新 Cisco 8821 无线 IP 电话桌面充电器和 Cisco 8821 无线 IP 电话多输出端口充电器	Cisco 8821-EX 无线 IP 电话桌面充电器和 Cisco 8821-EX 无线 IP 电话多输出端口充电器
电话通过墙壁适配器或 USB 在充电器中充电电话运行 11.0(4)SR3 或更早版本的固件	9.5 小时	9.5 小时	9.5 小时
电话通过墙壁适配器或 USB 在充电器中充电电话运行 11.0(5) 或更早版本的固件	11.5 小时	11.5 小时	9.5 小时
备用电池在充电插槽中充电	9.5 小时	11.5 小时	9.5 小时

长达 145 小时的待机时间

电池使用时间取决于许多因素，包括：

打开的时间 — 打开电话时会缩短电池使用时间。呼叫、留言、使用应用程序、使用蓝牙以及类似菜单导航的操作都会使用电源。
扫描模式 — 电话可以设置为以三种不同的方式扫描接入点（连续、自动、单一 AP）。如果电话使用连续或自动扫描模式，需要耗费更多电量，从而缩短电池通话时间。

如果您需要更长的通话时间，您会发现充满电的备用电池非常有用。

小心	电池的预期生命周期为两年。根据平均使用量，这大约相当于充电 500 次。您可以检查电池上的日期以计算电池的寿命。我们建议您在电池寿命结束时更换电池。

蓝牙和您的电话

蓝牙头戴式耳机可以配合电话使用。

蓝牙连接在距离您的电话 3 到 6 英尺（1 到 2 米）的范围内效果最佳，但您可距离电话远达 66 英尺（20 米）。如果电话与连接的设备之间存在障碍物（墙壁、门、窗）、大型金属物体或其他电子设备，蓝牙连接质量可能会受到影响。

要通过蓝牙将头戴式耳机连接到您的电话，请先将头戴式耳机与您的电话配对。您最多可以将 5 个蓝牙头戴式耳机与电话配对。头戴式耳机配对后，电话会在头戴式耳机开启时连接到头戴式耳机。最后与电话连接的蓝牙头戴式耳机是该电话使用的头戴式耳机。

注	Cisco 8821-EX 无线 IP 电话未经过任何相关测试或认证，无法确认是否可配合任何配件在易爆环境中使用。

保养您的电话

您可以清洁电话。确保按照我们的清洁说明进行操作。

如果电话接触到可能导致污点或其他损害的任何物品，如灰尘或沙子、墨迹、化妆品、皂液、洗涤剂、酸、酸性食品或润肤露，请立即清洁电话。

小心	请勿吹气或使用压缩空气（例如喷雾罐、低压或高压空气喷嘴）来清洁电话的开口。不要使用真空吸尘器或其他吸尘设备清洁电话的开口。不要使用针或其他物品擦拭电话的开口。使用空气、吸尘或机械物品清洁开口可能会损坏电话，导致电话保修失效。

如果不小心将电话掉到水中或溅上水，请遵照说明晾干电话。请参阅如果电话落入水中。

清洁电话外部

您可以使用干燥的无绒布清洁电话外部。对于医疗保健环境，我们建议您使用 Caviwipes™ 和 Saniwipes™ 彻底清洁电话。Caviwipes 和 Saniwipes 包含高达 17% 的异丙醇。

异丙醇含量较高的任何清洁溶液（包括纯异丙醇或替代的醇基液体）都可能会损坏电话。请勿使用漂白剂或其他腐蚀性产品清洁电话。

过度使用 Caviwipes 和 Saniwipes（一天超过 3 次）会损坏电话表面涂层并导致电话外观发生变化。

如果电话接触到可能导致污点或其他损害的任何物品，如灰尘或沙子、墨迹、化妆品、皂液、洗涤剂、酸、酸性食品或润肤露，请立即清洁电话。

小心	请勿吹气或使用压缩空气（例如喷雾罐、低压或高压空气喷嘴）来清洁电话的开口。不要使用真空吸尘器或其他吸尘设备清洁电话的开口。不要使用针或其他物品擦拭电话的开口。使用空气、吸尘或机械物品清洁开口可能会损坏电话，导致电话保修失效。不要将电话浸入任何液体中。不要使用浸入过多液体的抹布。

过程

步骤 1	从充电器中取出电话或从充电电缆上拔下电源插头。
步骤 2	如果电话处于保护盒中，将其从盒中取出。
步骤 3	用柔软的无绒湿布擦拭电话和屏幕。
步骤 4	如果电话开口处有异物（如细沙），请用手敲击电话以清除异物。

如果电话落入水中

如果电话落入水中，您应进行以下操作：

轻轻摇动电话甩掉水分。
用一块柔软、无尘的干布擦干电话。
将电话放在干燥区域，保持一定气流；例如，可以用风扇对着电话的喇叭网吹冷气，以帮助保持电话干燥。只需不要让风扇与电话靠得太近即可。

以下是不应进行的一些操作：

电话打湿时，不要打开电池盖。
请勿使用压缩空气吹掉水分。
请勿使用吹风机吹干电话。
不要将棉签、纸巾或布插入头戴式耳机插孔或电池仓内部。
不要在坚硬的表面敲击电话。
不要使用充电线为潮湿的电话充电。必须待电话彻底干燥。
不要将湿的电话放入桌面充电器或多输出端口充电器。必须待电话彻底干燥。

小心	请勿吹气或使用压缩空气（例如喷雾罐、低压或高压空气喷嘴）来清洁电话的开口。不要使用真空吸尘器或其他吸尘设备清洁电话的开口。不要使用针或其他物品擦拭电话的开口。使用空气、吸尘或机械物品清洁开口可能会损坏电话，导致电话保修失效。

小心	为确保电话的电池仓不会进水，请确保紧闭仓盖。请参阅安装 Cisco 8821 无线 IP 电话的电池。

如果干燥电话之后声音变得微弱，表示麦克风或扬声器仓内可能仍然有水。扬声器端向下将电话放到无尘的干布上，看看是否有水滴下。如果电话中仍然有水，应先让电话彻底干燥，之后才能继续使用。

其他帮助和信息

如果您对电话中可用的功能有疑问，应联系您的管理员。

思科网站 (http://www.cisco.com) 包含了关于电话和呼叫控制系统的详细信息。

要获取英文版的快速入门指南、配件指南和最终用户指南，请点击以下链接：

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-user-guide-list.html
要获取除英文外其他语言的指南，请点击以下链接：

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html
要获取许可证信息，请点击以下链接：

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-licensing-information-listing.html

思科一年有限硬件保修条款

在保修期内，您的硬件适用一些特殊的保修条款，并且可以享用多种服务。

此保修不适用于电话电池。

正式保修声明（包括思科软件适用的保修和许可协议）位于 Cisco.com 的以下 URL：https://www.cisco.com/go/hwwarranty。

电池保修

电池的保修期为生产日期之后 6 个月。

非歧视性语言

当地语言翻译版本说明

Results

Chapter: 您的电话

您的电话