一般故障诊断
您可以对电话的一些一般问题进行故障诊断。如果您的问题并非以下所述,请与管理员联系。
症状 |
说明 |
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您无法完成呼叫 |
以下一个或多个因素可能适用:
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主屏幕不活动 |
状态行中显示以下消息之一:
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“设置”菜单没有反应 |
管理员可能已禁用对电话上设置应用的访问。 |
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会议失败 |
会议要求选择多个呼叫。请确保在自动选中的当前呼叫之外,您还另外选择了一个以上的呼叫。会议还要求选定的呼叫在同一线路上。根据需要,在加入呼叫之前将其转接至同一线路。 |
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您要使用的软键没有出现 |
以下一个或多个因素可能适用:
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插入失败,而且听到急促的忙音 |
以下一个或多个因素可能适用:
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您从之前使用插入加入的呼叫中断开 |
如果您使用插入功能加入的呼叫处于保留状态、被转接或变为会议呼叫,则您会从该呼叫断开连接。 |
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回叫失败 |
另一方可能已启用了呼叫前转。 |
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当您尝试设置“前转所有呼叫”时,电话显示了一条错误消息 |
如果您输入的目标号码会创建一个“前转所有呼叫”环路或者超过“前转所有呼叫”链中允许的最大链接数量(也称为最大跃点计数),则电话可能会拒绝您尝试直接在电话上设置“前转所有呼叫”。 |