跟踪
Cisco Unified 功能配置提供跟踪工具，可帮助您诊断语音应用程序的问题。 Cisco Unified 功能配置支持 SDI（系统诊断接口）跟踪、SDL（信令分布层）跟踪（针对 Cisco CallManager 和 Cisco CTIManager 服务，仅适用于 Unified Communications Manager）和 Log4J 跟踪（针对 Java 应用程序）。
您可使用“跟踪配置”窗口指定要跟踪的信息级别以及要包含在每个跟踪文件中的信息类型。
仅 Unified Communications Manager：如果服务是呼叫处理应用程序（例如 Cisco CallManager 或 Cisco CTIManager），则可以在电话和网关等设备上配置跟踪。
仅 Unified Communications Manager：在“警报配置”窗口中，您可以将警报定向到不同的位置，包括 SDL 跟踪日志文件。 如果要执行此操作，可以在 Cisco Unified 实时监控工具 (Unified RTMT) 中配置警告跟踪。
配置要包含在各项服务的跟踪文件中的信息后，可以使用实时监控工具中的“跟踪和日志中心”选项收集及查看跟踪文件。
Cisco Unified IM and Presence 功能配置提供跟踪工具，可帮助您排查即时消息和在网状态应用程序的问题。 Cisco Unified IM and Presence 功能配置支持：
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SDI 跟踪
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Log4J 跟踪（针对 Java 应用程序）
您可以配置要跟踪的信息级别（调试级别）、要跟踪哪些信息（跟踪字段）以及关于跟踪文件的信息（例如每项服务的文件数、文件大小和数据在跟踪文件中存储的时间）。 您可以为单一服务配置跟踪，或者将该服务的跟踪设置应用到群集中的所有服务。
在警报配置窗口中，您可以将警报定向到各个位置。 如果要执行此操作，可以在 IM and Presence Unified RTMT 中配置警告跟踪。
配置要包含在各项服务的跟踪文件中的信息后，可以使用 Unified RTMT 中的“跟踪和日志中心”选项收集及查看跟踪文件。 您可以为群集中任何 IM and Presence 节点上的任何可用功能或网络服务配置跟踪参数。 使用“跟踪配置”窗口指定要跟踪的参数，以便对问题进行故障诊断。 如果想要使用预先确定的故障诊断跟踪设置而不是选择自己的跟踪字段，可以使用故障诊断跟踪设置窗口。
 注 |
启用跟踪会降低系统性能；因此，仅出于故障诊断目的启用跟踪。 有关使用跟踪的帮助，请联系 Cisco 技术支持中心 (TAC)。 |
跟踪配置
您可以为功能配置界面中的任何功能或网络服务配置跟踪参数。 如有群集，可以为群集中任意服务器上的任何可用功能或网络服务配置跟踪参数。 使用“跟踪配置”窗口指定要跟踪的参数，以便对问题进行故障诊断。
您可以配置要跟踪的信息级别（调试级别）、要跟踪哪些信息（跟踪字段）以及关于跟踪文件的信息（例如每项服务的文件数、文件大小和数据在跟踪文件中存储的时间）。 如有群集，可以为单一服务配置跟踪，或者将该服务的跟踪设置应用到群集中的所有服务。
如果想要使用预先确定的故障诊断跟踪设置而不是选择自己的跟踪字段，可以使用“故障诊断跟踪”窗口。 有关对跟踪进行故障诊断的详细信息，请参阅跟踪设置。
配置要包含在各项服务的跟踪文件中的信息后，可以使用 Unified RTMT 中的“跟踪和日志中心”选项收集跟踪文件。 有关跟踪收集的详细信息，请参阅跟踪收集。
跟踪设置
“故障诊断跟踪设置”窗口可用于选择要为其设置预定故障诊断跟踪设置的服务。 在此窗口中，您可以选择一项或多项服务，然后将这些服务的跟踪设置更改为预先确定的跟踪设置。 如果有群集，可以在群集中的不同服务器上选择服务，以便所选服务的跟踪设置更改为预定的跟踪设置。 您可以选择单个服务器的特定已激活服务、服务器的所有已激活服务、群集中所有服务器的特定已激活服务或群集中所有服务器的所有已激活服务。 在窗口中，非活动服务旁会显示“不适用”。
注 |
功能或网络服务的预定故障诊断跟踪设置包括 SDL、SDI 和 Log4j 跟踪设置。 在应用故障诊断跟踪设置之前，系统会备份原始的跟踪设置。 重置故障诊断跟踪设置后，原始跟踪设置将恢复。 |
在将故障诊断跟踪设置应用到服务后打开“故障诊断跟踪设置”窗口时，您为故障诊断设置的服务会显示为选中状态。 在“故障诊断跟踪设置”窗口中，可以将跟踪设置重置为原始设置。
将故障诊断跟踪设置应用到服务后，“跟踪配置”窗口中将显示一条消息，表明为该服务设置了故障诊断跟踪。 在“相关链接”下拉列表框中，如果要重置服务的设置，可以选择“故障诊断跟踪设置”选项。 对于给定的服务，“跟踪配置”窗口会将所有设置显示为只读，但某些跟踪输出设置参数除外，例如“文件最大数”。 即使应用故障诊断跟踪设置后，也可以修改这些参数。
跟踪收集
Cisco Unified 实时监控工具中的跟踪和日志中心选项可用于收集、查看和压缩各种服务跟踪数据或其他日志文件。 借助跟踪和日志中心选项，您可以收集 SDL/SDI 跟踪数据、应用程序日志、系统日志（例如事件查看应用程序、安全和系统日志）和故障转储文件。
 提示 |
不要使用 Windows 记事本查看收集的跟踪文件，因为 Windows 记事本不能正确显示换行符。 |
注 |
仅 Unified Communications Manager：对于支持加密的设备，安全实时传输协议 (SRTP) 密钥材料不会在跟踪文件中显示。 |
有关跟踪收集的详细信息，请参阅《Cisco Unified 实时监控工具管理指南》。
被叫方跟踪
被叫方跟踪可让您配置要跟踪的目录号码或目录号码列表。 您可以要求按需使用会话跟踪协议跟踪呼叫。
有关详细信息，请参阅《Cisco Unified 实时监控工具管理指南》。
设置跟踪配置
以下程序概述了在功能配置界面中为功能和网络服务配置及收集跟踪数据的步骤。
过程
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步骤 1 |
通过执行以下步骤之一，配置“TLC 限制 CPU 目标”和“TLC 限制 IOWait 目标”服务参数（Cisco RIS 数据收集器服务）的值：
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步骤 2 |
为您要为其收集跟踪数据的服务配置跟踪设置。 如果您有群集，可以为群集中的一台服务器或所有服务器上的服务配置跟踪。 要配置跟踪设置，请选择调试级别和跟踪字段，以选择要在跟踪日志中包含哪些信息。 如果要对服务运行预定义的跟踪，请为这些服务设置故障诊断跟踪。 |
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步骤 3 |
在本地 PC 上安装 Cisco Unified 实时监控工具。 |
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步骤 4 |
如果要在监控的跟踪文件中存在指定的搜索字符串时生成警报，请在 Unified RTMT 中启用 LogFileSearchStringFound 警告。 您可以在 LpmTctCatalog 中找到 LogFileSearchStringFound 警报。 （选择。 在“查找警报条件”下拉列表框中，选择系统警报类别；在“等于”下拉列表框中，选择 LpmTctCatalog）。 |
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步骤 5 |
如果要自动捕获 CriticalServiceDownand CodeYellow 等警告的跟踪数据，请在“设置警告/属性”对话框为 Unified RTMT 中的特定警告选中启用跟踪下载复选框；配置您想要的下载频率。 |
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步骤 6 |
收集跟踪数据。 |
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步骤 7 |
在适当的查看器中查看日志文件。 |
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步骤 8 |
如果启用了故障诊断跟踪，请重置跟踪设置服务，以便恢复原来的设置。
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