Cisco CallManager 功能配置 RTMT

Cisco CallManager 功能配置 RTMT servlet 支持 IM and Presence 实时监控工具 (RTMT)，该功能允许您收集和查看跟踪数据、查看性能监控对象、使用警告以及监控系统性能和性能计数器等等。

Cisco RTMT 报告程序小型应用程序

Cisco RTMT 报告程序小型应用程序可让您发布有关 RTMT 的报告。

Cisco 日志分区监控工具

Cisco 日志分区监控工具服务支持日志分区监控功能，该功能通过使用配置的阈值和轮询间隔监控节点上日志分区的磁盘使用情况。

Cisco Tomcat 统计小型应用程序

Cisco Tomcat 统计小型应用程序可让您使用 RTMT 或 CLI 监控 Tomcat 性能监控计数器。 除非您怀疑此服务使用了过多的资源（例如 CPU 时间），否则不要停止它。

Cisco RIS 数据收集器

实时信息服务器 (RIS) 维护实时信息，例如设备注册状态、性能计数器统计信息、生成的危急警报等等。 Cisco RIS 数据收集器服务为应用程序提供接口（例如 IM and Presence 实时监控工具 (RTMT)、SOAP 应用程序等）以检索存储在群集中所有 RIS 节点中的信息。

Cisco AMC 服务

用于实时监控工具 (RTMT)，此服务、警告管理器和收集器服务允许 RTMT 检索该服务器（或群集中所有服务器）上存在的实时信息。

Cisco Audit Event 服务

Cisco 审核事件服务监控和记录用户或用户操作导致的对 Unified Communications Manager 或 IM and Presence 系统进行的任何管理配置更改。 Cisco 审核服务还会监控和记录最终用户事件，例如登录、注销和 IM 聊天室进入和退出。

Cisco DRF Master

此操作不适用于 IM and Presence Service。

CiscoDRF Master Agent 服务支持 DRF Master Agent，后者与灾难恢复系统 GUI 或 CLI 配合使用以计划备份、执行恢复、查看依赖关系、检查作业状态和取消作业（如有必要）。 Cisco DRF Master Agent 还提供用于备份和恢复过程的存储介质。

Cisco DRF Local

Cisco DRF Local 服务支持 Cisco DRF Local Agent，后者可充当 DRF Master Agent 的主力。 组件可注册 Cisco DRF Local Agent 以使用灾难恢复框架。 Cisco DRF Local Agent 执行从 Cisco DRF Master Agent 接收的命令。 Cisco DRF Local Agent 将状态、日志和命令结果发送到 Cisco DRF Master Agent。

Cisco CallManager 功能配置

Cisco CallManager 功能配置服务支持 Cisco Unified 功能配置和 IM and Presence Service 功能配置 GUI，它们是用于故障诊断问题和管理服务的 Web 应用程序/界面。 此服务会自动安装，可让您访问功能配置 GUI。 如果您在服务器上停止此服务，当您浏览到该服务器时，您将无法访问功能配置 GUI。

Cisco CDP

Cisco Discovery Protocol (CDP) 将向其他网络管理应用程序通告语音应用程序，以便网络管理应用程序（例如，SNMP 或 Cisco Unified Operations Manager）能够执行语音应用程序的网络管理任务。

Cisco 跟踪收集 Servlet

Cisco 跟踪收集 Servlet 与 Cisco 跟踪收集服务一起支持跟踪收集，并通过使用 RTMT 允许用户查看跟踪数据。 如果您在服务器上停止此服务，则无法收集或查看该服务器上的跟踪数据。

要使系统日志查看器以及跟踪和日志中心在 RTMT 中正常工作，则 Cisco 跟踪收集 Servlet 和 Cisco 跟踪收集服务必须在该服务器上运行。

Cisco 跟踪收集服务

Cisco 跟踪收集服务与 Cisco 跟踪收集 Servlet 一起支持跟踪收集，并通过使用 RTMT 客户端允许用户查看跟踪数据。 如果您在服务器上停止此服务，则无法收集或查看该服务器上的跟踪数据。

要使系统日志查看器以及跟踪和日志中心在 RTMT 中正常工作，则 Cisco 跟踪收集 Servlet 和 Cisco 跟踪收集服务必须在该服务器上运行。

提示	如有必要，Cisco 建议缩短初始化时间，您可以先重新启动 Cisco 跟踪收集服务，然后再重新启动 Cisco 跟踪收集小型应用程序。

Cisco DB

Cisco DB 服务支持 Unified Communications Manager 上的 Progres 数据库引擎。 在 IM and Presence Service 上，Cisco DB 服务支持 IDS 数据库引擎。

Cisco DB 复制器

仅限 Unified Communications Manager 和 IM and Presence：Cisco DB 复制器服务可确保群集中第一个服务器和后续服务器之间的数据库配置和数据同步。

Cisco Tomcat

Cisco Tomcat 服务支持 Web 服务器。

SNMP Master Agent

此服务充当代理协议引擎，提供与 SNMP 请求相关的验证、授权、访问控制和隐私功能。

提示	在功能配置 GUI 中完成 SNMP 配置后，必须在控制中心—网络功能窗口中重新启动 SNMP Master Agent 服务。

MIB2 代理

此服务为 RFC 1213 中定义的变量提供读取和写入变量的 SNMP 访问权限；例如，系统、接口和 IP。

主机资源代理

此服务提供主机信息（例如存储资源、进程表、设备信息和已安装软件库）的 SNMP 访问权限。 此服务实现 HOST-RESOURCES-MIB。

本机代理适配器

此服务支持供应商管理信息库 (MIB)，可用于将 SNMP 请求转发到系统上运行的其他 SNMP 代理。

对于 IM and Presence Service 和 Unified Communications Manager，此服务如果安装在虚拟机上，将不会提供。

系统应用程序代理

此服务提供系统上安装和执行的应用程序的 SNMP 访问权限。 此服务实现 SYSAPPL-MIB。

Cisco CDP Agent

此服务使用 Cisco Discovery Protocol 来提供节点上网络连接信息的 SNMP 访问权限。 此服务实现 CISCO-CDP-MIB。

Cisco Syslog 代理

此服务支持收集各种 Unified Communications Manager 组件生成的系统日志消息。 此服务实现 CISCO-SYSLOG-MIB。

小心	停止 SNMP 服务可能会导致数据丢失，因为网络管理系统不再监控网络。 不要停止服务，除非您的技术支持团队告诉您这样做。

Cisco 证书更改通知

此服务可保证 Tomcat、CallManager 和 XMPP 等组件的证书在群集中的所有节点之间自动同步。 此服务停止后，当您重新生成证书时，必须手动将其上传到其他节点上的证书信任。

平台管理 Web 服务

平台管理 Web 服务是简单对象访问协议 (SOAP) API，可以在 Unified Communications Manager、IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection 系统上激活以允许 PAWS-M 服务器升级系统。

重要	不要在 PAWS-M 服务器上激活平台管理 Web 服务。

平台通信 Web 服务

平台通信 Web 服务是表现层状态转换协议 (REST) API，可以在 Unified Communications Manager、IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection 系统上运行。

注	您不能手动启动或停止平台通信 Web 服务。

Cisco UDS Tomcat

此服务可避免 UDS 上的资源使用率过高，进而导致其他 Web 应用程序的速度变慢或者 GUI 变慢或无法访问的问题。

Cisco AXL Tomcat

此服务可避免 AXL 上的资源使用率过高，进而导致其他 Web 应用程序的速度变慢或者 GUI 变慢或无法访问的问题。

Cisco SSOSP Tomcat

此服务可避免 SSOSP 上的资源使用率过高，进而导致其他 Web 应用程序的速度变慢或者 GUI 变慢或无法访问的问题。

Cisco 证书到期监控

此服务定期检查系统生成的证书的过期状态，并在证书接近到期日期时发送通知。 对于 Unified Communications Manager，您可以在 Cisco Unified 操作系统管理中管理使用此服务的证书。 对于 IM and Presence Service，您可以在 Cisco Unified IM and Presence 操作系统管理中管理使用此服务的证书。

Cisco 智能许可证管理器

Cisco 智能许可证管理器是仅在发布方上运行的一项网络服务。 它管理 Unified Communications Manager 发布方上的所有 Cisco 智能许可操作。 Cisco 智能许可证管理器服务向 Cisco Smart Software Manager 或 Cisco Smart Software Manager satellite 报告产品的许可证或权利使用情况，并从 Cisco Smart Software Manager 或 Cisco Smart Software Manager satellite 获取授权状态。

Cisco 认证登记服务

此服务会在在线第三方 CA 和证书颁发机构代理功能之间创建在线连接。 此服务必须激活才能使用具有证书颁发机构代理功能的在线 CA 签署 LSC 证书。

Cisco 信任验证服务

IM and Presence Service 不支持此服务。

Cisco 信任验证服务是在 CallManager 服务器或专用服务器上运行的一项服务，代表电话和其他终端验证证书。 它会将证书所有者的角色列表关联起来。 证书或所有者可以与一个或多个角色关联。

电话与信任验证服务之间的协议允许电话请求验证。 信任验证服务验证证书并返回与之关联的角色列表。 该协议允许信任验证服务验证请求（反之亦然），即电话验证来自信任验证服务的响应。 协议可保护请求和响应的完整性。 请求和响应的机密性不做要求。

Cisco 信任验证服务的多个实例在群集中的不同服务器上运行以提供可扩展性。 这些服务器可以与托管 Cisco Unified CallManager 的服务器相同，也可以不同。 电话将在网络中获取信任验证服务列表，并使用选择算法连接到其中一个服务（例如：轮询）。 如果所联系的信任验证服务没有响应，则电话将切换到列表中的下一个信任验证服务。

Cisco 数据库层监控器

Cisco 数据库层监控器服务监控数据库层的各个方面。 此服务处理更改通知和监控。

注	Unified Communications Manager 使用自动更新统计信息（即监控数据库表中所做更改的智能统计更新功能），并仅更新需要统计信息更新的表。 此功能节省相当多的带宽，特别是在 Unified Communications Manager 的VMware 部署上。 自动更新统计是默认的索引方法。

Cisco SOAP 实时服务 API

仅限 IM and Presence Service：对于在网状态数据，Cisco SOAP 实时服务 API 支持客户端登录和第三方 API。

仅限 Unified Communications Manager 和 Cisco Unity Connection：Cisco SOAP 实时服务 API 可让您收集设备和 CTI 应用程序的实时信息。 此服务还提供用于激活、启动和停止服务的 API。

Cisco SOAP 性能监控 API

Cisco SOAP 性能监控 API 服务可让您通过 SOAP API 对各种应用程序使用性能监控计数器；例如，您可以监控每个服务的内存信息、CPU 使用情况和性能监控计数器。

Cisco SOAP 日志收集 API

Cisco SOAP 日志收集 API 服务可让您收集日志文件，并计划远程 SFTP 服务器上的日志文件收集。 例如，您可以收集系统日志、核心转储文件和 Cisco 应用程序跟踪文件等日志文件。

SOAP-Diagnostic Portal 数据库服务

Cisco Unified 实时监控工具 (RTMT) 使用 SOAP-Diagnostic Portal 数据库服务访问 RTMT Analysis Manager 托管数据库。 RTMT 根据操作员定义的过滤器选择来收集呼叫记录。 如果此服务停止，RTMT 将无法从数据库收集呼叫记录。

本节介绍 Unified Communications Manager CM 服务，但不适用于 IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection。

Cisco Extension Mobility 应用程序

Cisco Extension Mobility 应用程序服务允许您定义登录设置，例如针对 Cisco Extension Mobility 功能的电话配置的持续时间限制。

仅限 Unified Communications Manager：Cisco Extension Mobility 功能允许 Unified Communications Manager 群集中的用户通过登录到其他电话临时将群集中的另一部电话配置为自己的电话。 用户登录后，电话将采用个人电话号码、快速拨号、服务链路和其他用户特定属性。 注销后，电话将采用原始用户配置文件。

Cisco 用户数据服务

Cisco 用户数据服务为 Cisco Unified IP 电话提供从 Cisco Unified Communications Manager 数据库访问用户数据的能力。 Cisco 用户数据服务提供对 Cisco 个人目录的支持。

Cisco 推送通知服务

Cisco 推送通知服务提供从 Cisco Unified Communications Manager 发送来电推送通知到的 Apple iOS 设备的功能。 此服务将推送通知消息从 Cisco CallManager 服务中继到 Cisco Collaboration Cloud。 此服务还管理用于发送推送通知的访问令牌。

Cisco 头戴式耳机服务

如果您使用兼容的 Cisco IP 电话、Cisco Jabber 或其他 Cisco 设备，Cisco 头戴式耳机服务允许您管理 Cisco 头戴式耳机清单、配置更新和诊断数据。

注	应在所有已经在运行 Cisco CallManager 服务的 Unified Communications Manager 节点上激活 Cisco 头戴式耳机服务。 确保在您要使用 Cisco Unified CM 管理界面管理头戴式耳机的 Unified Communications Manager 节点上激活 Cisco 头戴式耳机服务。 当您启用 Cisco 头戴式耳机服务时，Cisco CallManager 服务将自动激活。 如果不需要，请取消激活 Cisco CallManager 服务。

IM and Presence Service 服务仅适用于 IM and Presence Service。

Cisco 登录数据存储器

Cisco 登录数据存储库是将客户端会话存储到 Cisco 客户端配置文件代理的实时数据库。

Cisco 路由数据存储器

Cisco 路由数据存储库是一个实时数据库，用于存储 Cisco SIP Proxy 和Cisco 客户端配置文件代理的路由信息和已分配用户的缓存。

Cisco 配置代理

Cisco 配置代理是一项变更通知服务，用于将 IM and Presence Service IDS 数据库中的配置变更通知 Cisco SIP Proxy。

Cisco 同步代理

Cisco 同步代理会确保 IM and Presence 数据与 Unified Communications Manager 数据同步。 它将 SOAP 请求发送到 Unified Communications Manager，以获取 IM and Presence 感兴趣的数据，订用来自 Unified Communications Manager 的变更通知以及更新 IM and Presence IDS 数据库。

Cisco OAM 代理

Cisco OAM&P 代理服务可监控 IM and Presence Service IDS 数据库中 Presence Engine 感兴趣的配置参数。 在数据库中进行更改后，OAM&P 代理会写入一个配置文件，并将 RPC 通知发送到 Presence Engine。

Cisco 客户端配置文件代理

Cisco 客户端配置文件代理服务使用 HTTPS 提供与外部客户端之间的安全 SOAP 接口。

Cisco 群集间同步代理

Cisco 群集间同步代理服务提供以下功能：DND 传播到 Unified Communications Manager，并在 IM and Presence Service 群集之间同步最终用户信息以进行群集间 SIP 路由。

Cisco XCP 路由器

XCP 路由器是 IM and Presence Service 服务器上的核心通信功能。 它在 IM and Presence Service 上提供基于 XMPP 的路由功能；它将 XMPP 数据路由到 IM and Presence Service 上的其他活动 XCP 服务，并访问 SDNS 以允许系统将 XMPP 数据路由到 IM and Presence Service 用户。 XCP 路由器为用户管理 XMPP 会话，并在这些会话之间路由 XMPP 消息。

IM and Presence Service 安装后，系统会默认打开 Cisco XCP 路由器。

注	如果重新启动 Cisco XCP 路由器，IM and Presence Service 会自动重新启动所有活动的 XCP 服务。 请注意，必须选择“重新启动”选项重新启动 Cisco XCP 路由器；这不同于关闭然后打开 Cisco XCP 路由器。 如果关闭 Cisco XCP 路由器，而不是重新启动此服务，IM and Presence Service 会停止所有其他 XCP 服务。 随后打开 XCP 路由器时，IM and Presence Service 不会自动打开其他 XCP 服务；您需要手动打开其他 XCP 服务。

Cisco XCP 配置管理器

Cisco XCP 配置管理器服务会监控通过管理 GUI 进行的影响其他 XCP 组件（例如路由器和消息存档程序）的配置和系统拓扑更改（以及从对等成员同步的拓扑更改），并根据需要更新这些组件。 Cisco XCP 配置管理器服务为管理员创建通知，指示 XCP 组件何时（因这些更改）需要重新启动，并在重新启动完成后自动清除通知。

Cisco 服务器恢复管理器

Cisco Server Recovery Manager (SRM) 服务管理 Presence 冗余组中节点之间的故障转移。 SRM 管理节点中的所有状态更改；状态更改是自动的或由管理员（手动）启动。 在 Presence 冗余组中启用高可用性后，各节点上的 SRM 会建立与对等节点的信号连接，并开始监控重要流程。

Cisco IM and Presence 数据监控器

Cisco IM and Presence 数据监控器监控 IM and Presence Service 上的 IDS 复制状态。 其他 IM and Presence Service 与 Cisco IM and Presence 数据监控器相关。 这些相关服务使用 Cisco 服务将启动延迟到 IDS 复制处于稳定状态为止。

Cisco IM and Presence 数据监控器还会从 Unified Communications Manager 检查 Cisco 同步代理同步的状态。 仅当 IDS 复制已设置并且 IM and Presence 数据库发布方节点上的同步代理已从 Unified Communications Manager 完成同步后，相关服务才可启动。 达到超时后，即使 IDS 复制和同步代理尚未完成，发布方节点上的 Cisco IM and Presence 数据监控器也允许相关服务启动。

在订阅方节点上，Cisco IM and Presence 数据监控器会将功能服务的启动延迟到 IDS 复制成功建立为止。 Cisco IM and Presence 数据监控器只会延迟群集中问题订阅方节点上功能服务的启动，而不会因一个问题节点而延迟所有订阅方节点上功能服务的启动。 例如，如果 IDS 复制已在节点 1 和节点 2 上成功建立，但未在节点 3 上成功建立，则 Cisco IM and Presence 数据监控器允许功能服务在节点 1 和节点 2 上启动，但会延迟节点 3 上的功能服务启动。

Cisco Presence 数据存储器

Cisco Presence 数据存储库是用于存储瞬时在网状态数据和订用的实时数据库。

Cisco SIP 注册数据存储器

Cisco Presence SIP 注册数据存储库是用于存储 SIP 注册数据的实时数据库。

本节介绍 CDR 服务，不适用于 IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection。

Cisco CDR 存放库管理器

此服务维护并移动从 Cisco CDR 代理服务获取的已生成呼叫详细信息记录 (CDR)。 在支持群集的系统中（仅限 Unified Communications Manager），该服务位于第一台服务器上。

Cisco CDR 代理

注	Unified Communications Manager 支持 Cisco Unified Communications Manager 系统中的 Cisco CDR 代理。

此服务不支持 IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection。

Cisco CDR 代理服务将 Unified Communications Manager 从本地主机生成的 CDR 和 CMR 文件转移到通过 SFTP 连接运行 CDR 存储库服务的 CDR 存储库服务器上。

此服务将从本地主机生成的 CDR 和 CMR 文件转移到群集中的 CDR 存储库服务器。 CDR 存储库节点独立服务器中的 CDR 代理将独立服务器生成的文件转移到通过 SFTP 连接的 Cisco CDR 存储库管理器。 CDR 代理维护并移动这些文件。

要使此服务工作，请激活服务器上的 Cisco CallManager 服务并确保其正在运行。 如果您的配置支持群集（仅限 Unified Communications Manager），请在第一台服务器上激活 Cisco CallManager 服务。

Cisco CAR 调度程序

此 Cisco CDR 分析和报告 (CAR) 计划程序服务不支持 IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection。

Cisco CAR 计划程序服务允许您安排 CAR 相关的任务；例如，您可以安排报告生成或 CDR 文件加载到 CAR 数据库中。

Cisco SOAP-CallRecord 服务

默认情况下，Cisco SOAP-CallRecord 服务作为 SOAP 服务器在发布方上运行，以便客户端可以通过 SOAP API 连接到 CAR 数据库。 此连接通过使用 CAR 连接器（使用单独的 CAR ID 实例）进行。

Cisco CAR 数据库

Cisco CAR 数据库管理 CAR 数据库的 Informix 实例，以便服务管理器能够启动或停止此服务，以及分别打开或关闭 CAR ID 实例。 这与用于维护 CCM ID 实例的 Unified Communications Manager 数据库类似。

默认情况下，Cisco CAR 数据库服务在发布方上激活。 CAR 数据库实例在发布方上安装并主动运行，以维护 CAR 数据库。 此网络服务仅在发布方上使用，而不适用于订阅方。

本节介绍管理服务，不适用于 Cisco Unity Connection。

Cisco CallManager 管理

IM and Presence Service 和 Cisco Unity Connection 不支持 Cisco CallManager 管理服务。

Cisco CallManager 管理服务支持 Cisco Unified Communications Manager 管理，即用于配置 Unified Communications Manager 设置的 Web 应用程序/界面。 在 Unified Communications Manager 安装之后，此服务就会自动启动，并允许您访问图形用户界面 (GUI)。 如果停止此服务，当您浏览到该服务器时，将无法访问 Cisco Unified Communications Manager 管理图形用户界面。

Cisco IM and Presence 管理员

Unified Communications Manager 和 Cisco Unity Connection 不支持 Cisco IM and Presence 管理服务。

Cisco IM and Presence 管理服务支持 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence 管理，即您用于配置 IM and Presence Service 设置的 Web 应用程序/界面。 在安装 IM and Presence Service 之后，此服务会自动启动并让您访问 GUI。 如果您停止此服务，当您浏览到该服务器时，将无法访问 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence 管理 GUI。