如何删除产品实例(SLR)
简介
本文介绍在思科智能软件管理器(CSSM)中删除作为特定许可证预留(SLR)一部分的产品实例的过程。 此流程仅在您仍然可以访问需要删除的产品实例的设备时才可行。如果由于硬件故障而需要删除产品实例，并且无法再访问设备，则需要在支持案例管理器(SCM)中打开案例。
先决条件
要求
在开始之前，请确保您具有以下功能：
- 有效Cisco.com帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色(要请求对智能帐户或虚拟帐户的访问权限，请参阅如何请求对现有智能帐户的访问。)
- 现有许可证预留(要在CSSM中预留许可证，请参阅如何预留许可证(SLR)。)
删除产品实例(SLR)
步骤 1：
转到 思科软件中心 并使用Cisco.com帐户登录。
步骤 2：
在“智能软件管理器”部分，单击管理许可证。
步骤 3：
在“资产”选项卡上，选择虚拟帐户，单击产品实例，按设备或产品类型搜索，然后按Enter键查找失败的产品。
步骤结果：系统显示失败产品的产品实例。
步骤 4：
在“操作”列中，单击“操作”下拉列，然后选择删除。
步骤结果:系统将显示“删除产品实例”对话框。
步骤 5：
在“删除产品实例”对话框的“保留返回代码”文本框中，输入从故障设备获取的保留返回代码，然后单击“删除产品实例”按钮。
步骤结果:系统将显示确认您已成功删除产品实例的通知消息。
验证
您可以使用以下选项之一确认已成功删除产品实例：
第 1 项
验证步骤：在Inventory选项卡上，选择虚拟帐户，单击产品实例，然后验证系统是否不显示列表上状态为Failed - Pending Removal的产品实例。
第 2 项
验证步骤：在Inventory选项卡上，选择虚拟帐户，单击事件日志，按故障设备的产品搜索，然后按Enter。
步骤结果：系统显示一条消息，确认您已从CSSM中删除了产品实例。
故障排除
如果在删除产品实例的过程中遇到问题，请在支持案例管理器(SCM)中打开一个案例。
相关信息
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
3.0 |
10-Nov-2021 |
已更新超链接。 |
2.0 |
05-Nov-2021 |
初始版本 |
1.0 |
08-Nov-2021 |
初始版本 |
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