联系中心 — 已停用的产品
以下是思科不再支持的已停用的思科联系中心和客户协作产品系列。
有关其他信息，您可以在Cisco EOL策略中查看所有支持的联系中心产品或思科支持里程碑。
注意：出于安全考虑，Cisco Systems会在产品停用后从Cisco.com网站删除文档、下载和产品页面，但您可能可以在思科社区获得同行支持。
弃用的思科联系中心和客户协作产品
- Agent Desktop
- 呼叫服务，通用版
- 计算机电话集成选项 — 请参阅附注1
- Contact Center 支持工具
- CRM连接器
- E-Mail Interaction Manager
- 电子邮件管理器选项
- 企业报告
- 专家顾问
- 媒体融合器
- MediaSense
- 移动电话座席
- Network Building Mediator
- Network Building Mediator 管理器
- 运营管理器
- 远程专家管理器 — 请参阅注释2
- 远程专家移动版
- 远程监控套件选件
- 统一联系中心托管版
- Unified Intelligent Contact Management Enterprise — 请参阅附注3
- Unified Intelligent Contact Management Hosted
- Web协作选项
- Web Interaction Manager
- Webex Experience Management（以前称为CloudCherry） — 请参阅附注4
- 员工队伍优化 — 请参阅附注5
注意：
1.自8.5版起，此功能现已集成到Unified Contact Center Enterprise中。
2. 2017年6月，远程专家管理器产品线被出售给思科合作伙伴Moderro。
3.在8.0版之后，用户将迁移到Unified Contact Center Enterprise。
4.优惠已结束，功能已整合到Webex Contact Center Enterprise中。
5.用户需要迁移到Webex Workforce Optimization。
1.自8.5版起，此功能现已集成到Unified Contact Center Enterprise中。
2. 2017年6月，远程专家管理器产品线被出售给思科合作伙伴Moderro。
3.在8.0版之后，用户将迁移到Unified Contact Center Enterprise。
4.优惠已结束，功能已整合到Webex Contact Center Enterprise中。
5.用户需要迁移到Webex Workforce Optimization。
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