PIMG grampeia o áudio na extremidade de mensagens gravadas

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Atualizado:7 de Agosto de 2013
ID do documento:116399

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve um problema encontrado quando o Cisco Unity Connection é integrado com o PBX através do gateway de mídia IP PBX (PIMG) e fornece uma solução ao problema.

Problema

Quando você joga uma mensagem gravada, os últimos um a três segundos da mensagem estão grampeados.

Troubleshooting

Conclua estes passos para fazer o troubleshooting do problema:

  1. Tome uma captação da rede de PIMG quando a edição for reproduzida.
  2. Tome uma captação do sniffer da conexão de unidade quando a edição for reproduzida.

Nas captações, você pôde observar que o córrego completo do Real-Time Transport Protocol (RTP) está ouvido se você usa o Routing Information Protocol (RIP) a fim retirar o córrego RTP e lhe escutar.

Solução

Uma causa comum desta edição é essa detecção de atividade da Voz (VAD) é permitida no PIMG.

A fim corrigir este problema, navegar à configuração > ao VoIP > à detecção de atividade dos media > do áudio > da Voz e selecionar o valor VAD não.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Scott Hills and Brad Gruesbeck
    Cisco TAC Engineers.

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