Este documento descreve como definir o fuso horário no Telefone IP Cisco 7970 e fornece um procedimento de troubleshooting básico em um ambiente do Cisco CallManager Express.
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
Cisco CallManager Express
Telefone IP Cisco 7970
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
Cisco CallManager Express Versão 4.1(0)
Cisco 7970 IP Phone Firmware versão 7.x
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
O Telefone IP Cisco 7970 calcula a hora exibida em seu painel baseado nestes dois parâmetros:
Coordinated Universal Time (UTC)/Greenwich Mean Time (GMT) convertidos a partir da hora atual no Cisco CallManager Express
Configuração do fuso horário para o Telefone IP Cisco 7970 no Cisco CallManager Express
O Cisco CallManager Express passa esses dois parâmetros ao Telefone IP Cisco 7970 durante a inicialização do telefone.
Complete estes passos no Cisco CallManager Express para indicar a hora correta:
Configure o comando type 7970 no ephone.
ephone 1 device-security-mode none mac-address 0017.59E7.492C type 7970 button 1:1
Configure o comando time-zone no serviço de Telefonia.
telephony-service max-ephones 5 max-dn 5 ip source-address 10.1.0.1 port 2000 auto assign 1 to 5 time-zone 8 dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000 voicemail 6000 max-conferences 12 gain -6 transfer-system full-consult create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03 !
Configure o comando create cnf-files no serviço de Telefonia para implementar a troca nos passos 1 e 2.
CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files CNF file creation is already On Updating CNF files CNF files update complete
Complete estes passos para redefinir o Telefone IP Cisco 7970:
Pressione o botão Settings no telefone IP Cisco 7970.
Insira a sequência-chave ** # ** a no teclado do telefone para redefini-lo.
A hora correta é exibida no Telefone IP Cisco 7970 após a redefinição.
Complete estes passos se a hora exibida no Telefone IP Cisco 7970 estiver incorreta:
Verifique a configuração do telefone no Cisco CallManager Express.
Exiba o arquivo de configuração 7970 no Cisco CallManager Express. O nome do arquivo é xmldefault7970.cnf.xml, que está localizado no sistema: /diretório /its/ . Complete estes passos para exibir o arquivo de configuração:
Inicie sessão no Cisco CallManager Express.
Complete estes passos para exibir o arquivo de configuração 7970:
Emita o comando cd system: comando.
Emita o comando cd its.
Emita o comando more xmldefault7970.cnf.xml para despejar a configuração.
Verifique se o parâmetro de fuso horário está configurado corretamente. A saída do comando é mostrada aqui:
CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml <device> <devicePool> <dateTimeSetting> <dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate> <timeZone>Greenwich Standard Time</timeZone> </dateTimeSetting> <callManagerGroup> <members> <member priority="0"> <callManager> <ports> <ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort> </ports> <processNodeName>10.1.0.1</processNodeName> </callManager> </member> </members> </callManagerGroup> </devicePool> <versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp> <commonProfile> <callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled> </commonProfile> <loadInformation></loadInformation> <userLocale> <name>English_United_States</name> <langCode>en</langCode> </userLocale> <networkLocale>United_States</networkLocale> <networkLocaleInfo> <name>United_States</name> </networkLocaleInfo> <idleTimeout>0</idleTimeout> <authenticationURL></authenticationURL> <directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL> <idleURL></idleURL> <informationURL></informationURL> <messagesURL></messagesURL> <proxyServerURL></proxyServerURL> <servicesURL></servicesURL> </device>
Complete estes passos para verificar se o Cisco CallManager Express envia o arquivo de configuração 7970 para o Telefone IP Cisco 7970:
Inicie sessão no Cisco CallManager Express.
Emita o comando debug tftp events.
Emita o comando terminal monitor.
Redefina o Telefone IP Cisco 7970.
Esta saída mostra os resultados do comando debug tftp events. O texto em negrito indica que o telefone recebeu com sucesso seu arquivo de configuração.
Feb 5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size 1033 for process 287 Feb 5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00: 00:00 for process 287 Feb 5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70 .8-3-2S Last=Phone-Keypad Feb 5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S ocket:1 DeviceType:Phone has registered.