Como adicionar um Cisco Service Contract Access a uma conta Cisco.com

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Atualizado:8 de abril de 2021
ID do documento:LIC217003

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este artigo descreve o processo de adição de um acesso de contrato de serviço da Cisco à conta Cisco.com.

    Pré-requisitos

    Antes de começar, assegure-se de ter os seguintes dados à sua disposição:

    Adicionando um acesso ao contrato de serviço da Cisco a uma conta Cisco.com

    Passo 1: 

    Ir para Cisco Software Central e faça login com sua conta Cisco.com.

    CSC-main-page

    Passo 2:

    Clique no botão de perfil e selecione Manage Profile.

    CSC-manage-profile

    Passo 3:

    Na página Gerenciamento de perfil, clique em Gerenciamento de acesso.

    CSC-access-management

    Passo 4:

    Na guia Access, em Services & Support, clique em Add Access.

    Observação: se o(s) seu(s) contrato(s) de serviço já estiver(em) associado(s) à sua conta Cisco.com, você poderá localizar o(s) seu(s) contrato(s) atual(is) na guia Seu acesso atual. Se você já solicitou que seus contratos de serviço sejam associados à sua conta Cisco.com, você pode encontrar suas solicitações de acesso na guia Suas solicitações de acesso.

    CSC-add-access

    Passo 5:

    Na caixa de diálogo Add Access, selecione TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and titled content on Cisco.com e, em seguida, clique em Go.

    CSC-add-access-go

    Passo 6:

    Selecione o botão de opção Specific Contract(s) e, em seguida, selecione By Service Contract Number(s) e insira o(s) número(s) do contrato de serviço no campo ao lado dele. Clique em Submit.

    Resultado da etapa: se as informações do contrato (por exemplo, o nome de uma empresa) corresponderem às informações da conta Cisco.com, o contrato será automaticamente adicionado à conta Cisco.com. Se a automação falhar devido à incompatibilidade de informações, a qualificação precisará ser verificada manualmente. Se esse for o caso, você será contatado pela Cisco para obter mais esclarecimentos nas próximas duas horas. 

    CSC-specific-contract-submit

    Troubleshooting

    Para gerenciar os contratos associados à sua conta, visite https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Se precisar de mais ajuda com seus contratos, envie um e-mail para web-help-sr@cisco.com.

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    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    26-Mar-2021
    Versão inicial

    Colaboração de

    • Operações de licenciamento

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