Beschikbare statistieken op de telefoon
U kunt statistieken en gegevens over de telefoon bekijken in het menu Instellingen op de telefoon.
Deze menu's helpen u om problemen op te lossen wanneer u zich op dezelfde locatie bevindt als uw gebruiker.
Telefoongegevens weergeven
Als u telefoonproblemen oplost, hebt u vaak gegevens van de telefoon nodig.
Procedure
Stap 1 |
Open de app Instellingen. |
Stap 2 |
Selecteer Telefoongegevens. |
Apparaatgegevens openen
Het menu Apparaatinformatie en de submenu's geven informatie met betrekking tot de verbindingen tussen de telefoon en het gespreksbeheersysteem.
Procedure
Stap 1 |
Open de app Instellingen. |
Stap 2 |
Selecteer . |
Stap 3 |
Selecteer een van de volgende items.
|
Apparaatgegevens
De volgende tabellen beschrijven de submenu's en velden in het menu Apparaatgegevens.
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Cisco Unified CM 1 |
Primaire gespreksbeheerserver die de telefoon gebruikt. Toont het IP-adres en de status. |
Cisco Unified CM 2 |
Secundaire gespreksbeheerserver die de telefoon gebruikt. Toont het IP-adres en de status, of blijft leeg als die niet wordt gebruikt. |
Cisco Unified CM 3 |
Toont het IP-adres en de status van een bijkomende gespreksbeheerserver, of blijft leeg als die niet wordt gebruikt. |
Cisco Unified CM 4 |
Toont het IP-adres en de status van een bijkomende gespreksbeheerserver, of blijft leeg als die niet wordt gebruikt. |
Cisco Unified CM 5 |
Toont het IP-adres en de status van een bijkomende gespreksbeheerserver, of blijft leeg als die niet wordt gebruikt. |
Deze gespreksbeheervelden kunnen ook het IP-adres van een SRST-router tonen die in staat is om een beperkte gespreksbeheersysteemfunctionaliteit te bieden.
Elke beschikbare server toont het IP-adres van de server en een van de volgende statussen:
- Actief
-
Gespreksbeheersysteem waarvan de telefoon momenteel gespreksverwerkingsservices ontvangt.
- Stand-by
-
Het gespreksbeheersysteem waarnaar de telefoon overschakelt als de huidige server onbeschikbaar wordt.
- Leeg
-
Momenteel geen verbinding met dit gespreksbeheersysteem.
Veld |
Beschrijving |
---|---|
MAC-adres |
MAC-adres van de telefoon. |
Hostnaam |
Unieke, vaste naam die automatisch wordt toegewezen aan de telefoon op basis van het MAC-adres. |
Domeinnaam |
Naam van de DNS waarin de telefoon zich bevindt. |
DHCP-server |
IP-adres van de DHCP-server waarvan de telefoon zijn IP-adres krijgt. |
IP-adres |
IP-adres van de telefoon. |
Subnetmasker |
Subnetmasker dat door de telefoon wordt gebruikt. |
Standaardrouter |
IP-adres voor de standaardgateway die door de telefoon wordt gebruikt. |
DNS-server 1 |
De primaire DNS-server die door de telefoon wordt gebruikt. |
DNS-server 2 |
De eerste back-up-DNS-server die door de telefoon wordt gebruikt. |
DNS-server 3 |
De tweede back-up-DNS-server die door de telefoon wordt gebruikt. |
Alternatieve TFTP |
Adres van de TFTP-server (andere dan de server die door DHCP is toegewezen). |
TFTP-server1 |
De primaire TFTP-server die door de telefoon wordt gebruikt. |
TFTP-server 2 |
De secundaire TFTP-server die door de telefoon wordt gebruikt. |
Laadserver |
Hostnaam of IP-adres voor de alternatieve server die de telefoon gebruikt voor firmware-upgrades. |
BOOTP-server |
|
CDP |
Gebruik van het Cisco Discovery Protocol (CDP). |
GARP |
Gratuitous ARP gebruikt voor de detectie van het MAC-adres. |
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
Profielnaam |
Naam van het netwerkprofiel dat de telefoon momenteel gebruikt. |
SSID |
ID van de serviceset (SSID) dat de telefoon momenteel gebruikt. |
Beveiligingsmodus |
De verificatiemethode die de telefoon momenteel in het draadloze netwerk gebruikt. |
802.11-modus |
Draadloze signaalmodus die de telefoon momenteel gebruikt. |
Energiebesparingsmodus |
Type energiebesparingsmodus die de telefoon gebruikt om batterijcapaciteit te besparen: PS-Poll of U-APSD. |
Scanmodus |
Type AP-scanning. |
WLAN SCEP-server |
URL of hostnaam van de Simple Certificate Enrollment Protocol-server (SCEP) |
CA-vingerafdruk van WLAN-root |
SHA256- of SHA1-vingerafdruk van de root-CA voor WLAN-verificatie. |
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
Authenticatie-url |
URL die door de telefoon wordt gebruikt voor het valideren van aanvragen bij de telefoonwebserver. |
Directories-url |
URL van de server waarvan de telefoon informatie over de telefoonlijst ophaalt. |
Inactieve-URL |
URL van een XML-service die de telefoon weergeeft wanneer de telefoon niet werd gebruikt gedurende de periode die in de optie inactiviteits-URL-tijd is aangegeven en wanneer er geen menu is geopend. U kunt bijvoorbeeld de optie inacitiviteits-URL en de optie inactiviteits-URL-tijd gebruiken om een aandelenkoers of een kalender op het lcd-scherm weer te geven wanneer de telefoon gedurende 5 minuten niet werd gebruikt. |
Inactieve tijd |
Aantal seconden dat de telefoon niet wordt gebruikt en er geen menu open is voordat de XML-service die door de optie inactiviteits-URL wordt opgegeven, wordt geactiveerd. |
Informatie-url |
URL van Help-tekst die op de telefoon wordt weergegeven. |
Berichten-url |
URL van de server waarvan de telefoon berichtservices ophaalt. |
Proxy-adres van IP-telefoon |
URL van proxyserver die HTTP-verzoeken stuurt naar externe hostadressen uit naam van de HTTP-client van de telefoon en de reactie van de externe host doorgeeft aan de HTTP-client van de telefoon. |
Services-url |
URL van de server waarvan de telefoon telefoonservices ophaalt. |
Beveiligde verificatie-URL |
Beveiligde URL die door de telefoon wordt gebruikt voor het valideren van aanvragen bij de telefoonwebserver. |
Beveiligde telefoonlijst-URL |
Beveiligde URL van de server waarvan de telefoon informatie over de telefoonlijst ophaalt. |
Beveiligde inactieve-URL |
Beveiligde URL van een XML-service die de telefoon weergeeft wanneer de telefoon niet werd gebruikt gedurende de periode die in de optie inactiviteits-URL-tijd is aangegeven en wanneer er geen menu is geopend. |
Beveiligde informatie-URL |
Beveiligde URL van Help-tekst die op de telefoon wordt weergegeven. |
Beveiligde berichten-URL |
Beveiligde URL van de server waarvan de telefoon berichtservices ophaalt. |
Beveiligde services-URL |
Beveiligde URL van de server waarvan de telefoon telefoonservices ophaalt. |
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Landinstelling gebruiker |
Landinstellingen die zijn gekoppeld aan de telefoongebruiker. Geeft gedetailleerde informatie voor het ondersteunen van de gebruiker, waaronder taal, lettertype, datum- en tijdnotatie en alfanumeriek toetsenbord. |
Landinstelling netwerk |
Landinstelling netwerk die is gekoppeld aan de telefoongebruiker. Geeft gedetailleerde informatie voor het ondersteunen van de telefoon op een bepaalde locatie, met inbegrip van tonen en cadenzen die door de telefoon worden gebruikt. |
Versie landinstelling gebruiker |
Verse van de landinstellingen gebruiker die op de telefoon zijn geladen. |
Versie landinstelling netwerk |
Versie van de landinstelling voor het netwerk die op de telefoon is geladen. |
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Webtoegang |
Geeft de webtoegangsmogelijkheid voor de telefoon aan.
|
Webbeheerder |
Geeft aan of de webbeheerpagina is ingeschakeld. |
Beveiligingsmodus |
Beveiligingsmodus die aan de telefoon is toegewezen |
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
DSCP voor gespreksbeheer |
Differentiated Services Code Point (DSCP) IP-classificatie voor gespreksbeheersignalering. |
DSCP voor configuratie |
DSCP IP-classificatie voor overbrengen van telefoonconfiguratie. |
DSCP voor diensten |
DSCP IP-classificatie voor telefoonservice. |
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
BLF voor gesprekslijsten |
Geeft aan of het Busy Lamp Field (BLF) is ingeschakeld voor gesprekslijsten. |
Terugkeerfocusprioriteit |
Geeft aan of de telefoon de gespreksfocus op het telefoonscherm verschuift naar een inkomend gesprek of een gesprek in wacht. |
Personalisatie |
Geeft aan of de configuratie van aangepaste beltonen en achtergrondafbeeldingen voor de telefoon werd ingeschakeld. |
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
Batterijstatus |
Geeft de algemene status van de batterij aan. |
Batterijtemperatuur |
Geeft de huidige temperatuur van de batterij aan. Als de batterij overmatig warm wordt, is het mogelijk dat de batterij weldra defect is. |
Batterijniveau |
Geeft het huidige laadniveau van de batterij aan. |
Modelgegevens openen
Het menu Modelgegevens geeft informatie met betrekking tot het telefoonmodel.
Procedure
Stap 1 |
Open de app Instellingen. |
Stap 2 |
Selecteer . |
Modelinformatie
De volgende tabel beschrijft de velden en inhoud in het scherm
.
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
Modelnummer |
Ingesteld op CP-8821 of CP-8821-EX |
MAC-adres |
MAC-adres van de telefoon |
Laad-id voor apps |
Firmwareversie op de telefoon |
Serienummer |
Serienummer van de telefoon |
USB-fabrikantcode |
Ingesteld op Cisco |
USB-product-id |
Ingesteld op 8821 of 8821-EX |
RNDIS-apparaatadres |
Het Remote Network Device Interface Specification-adres (RNDIS) van de USB |
RNDIS-hostadres |
RNDIS voor de USB |
Firmwareversie openen
Het menu Firmwareversie geeft informatie met betrekking tot de firmware op de telefoon.
Procedure
Stap 1 |
Open de app Instellingen. |
Stap 2 |
Selecteer . |
Firmwareversie-informatie
De volgende tabel beschrijft de velden en inhoud in het scherm
.
Veldnaam |
Beschrijving |
---|---|
Actieve lading |
Actieve firmwarelading |
Laatste upgrade |
Upgradestatus: datum en tijdstip van de succesvolle update; anders berichten over de mislukte upgrade |
Boot load-ID |
Identificatie van de versie van de opstartfirmware |
Stuurprogrammacode van WLAN |
Identificatie van het WLAN-stuurprogramma |
Firmwarecode van WLAN |
Identificatie van de WLAN-firmwarelading |
Telefoonstatistieken in het menu Beheerinstellingen
U kunt bepaalde statistieken over de telefoon opvragen via het menu Beheerinstellingen. Dit zijn dezelfde statistieken die worden weergegeven op de webpagina voor telefoonbeheer.
Menu Naburige lijst
De lijst met naburige AP's in het menu Beheerinstellingen toont de beschikbare toegangspunten.
Het menu Status openen
Het menu Status op de telefoon geeft u belangrijke informatie over de telefoon.
Procedure
Stap 1 |
Open de app Instellingen. |
Stap 2 |
Selecteer . |
Statusberichten
Het scherm Statusberichten geeft een lijst met statusberichten. Elk bericht heeft een stempel met datum en tijdstip. U kunt deze berichten gebruiken om problemen op te lossen.
WLAN-statistieken
Veld |
Beschrijving |
---|---|
tx bytes |
Aantal verzonden bytes |
rx bytes |
Aantal ontvangen bytes |
tx pakketten |
Aantal verzonden pakketten |
rx pakketten |
Aantal ontvangen pakketten |
tx pakketten afgebroken |
Aantal verzonden pakketten die zijn afgebroken |
rx pakketten afgebroken |
Aantal ontvangen pakketten die zijn afgebroken |
tx pakketfouten |
Aantal verzonden pakketfouten |
rx pakketfouten |
Aantal verzonden pakketfouten |
tx frames |
Aantal verzonden frames |
tx multicast-frames |
Aantal verzonden multicastframes |
tx opnieuw proberen |
Aantal pogingen tot verzending |
tx meerdere pogingen |
Aantal pogingen tot multicastverzending |
tx fout |
Aantal mislukte verzendingen |
rts geslaagd |
Aantal geslaagde verzendingsverzoeken (RTS) |
rts fout |
Aantal rts-fouten |
ack fout |
|
rx dubbele frames |
Aantal ontvangen dubbele frames |
rx gefragmenteerde pakketten |
Aantal ontvangen gefragmenteerde pakketten |
Aantal roaming |
Belstatistieken
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Codec ontvanger |
Type audiocodering dat door de telefoon is ontvangen: G.729, G.711 u-law, G.711 A-law |
Codec afzender |
Type audiocodering dat door de telefoon is verzonden: G.729, G.711 u-law, G.711 A-law |
Formaat ontvanger |
|
Formaat afzender |
|
Pakketten ontvanger |
Aantal pakketten dat de telefoon heeft ontvangen. |
Pakketten afzender |
|
Verzender DSCP |
|
Ontvanger DSCP |
|
Verzender WMM UP |
Verzender Wireless Multi Media (WMM) UP |
Ontvanger WMM UP |
Ontvanger Wireless Multi Media (WMM) UP |
Gem. jitter |
Geschatte gemiddelde RTP-pakketjitter (dynamische vertraging die in een pakket optreedt wanneer het door het netwerk gaat). |
Max. jitter |
Maximale jitter die is geconstateerd sinds de ontvangende spraakstroom is geopend. |
Ontvanger genegeerd |
|
Verloren pakketten ontvanger |
|
Cumulatieve verbergingsverhouding |
Totaal aantal verbergingsframes gedeeld door het totaal aantal spraakframes dat is ontvangen vanaf het begin van de spraakstroom. |
Interval verbergingsverhouding |
Verhouding van verbergingsframes tot spraakframes in het voorafgaande interval van 3 seconden actieve spraak. Als Voice Activity Detection (VAD) wordt gebruikt, kan een langer interval nodig zijn om 3 seconden actieve spraak te verzamelen. |
Max. verbergingsverhouding |
Verbergingsverhouding met hoogste interval vanaf het begin van de spraakstroom. |
Seconden strikt verbergen |
Aantal seconden met meer dan 5 procent verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom. |
Latentie |
Traceerinstellingen
Het menu Traceerinstellingen geeft u informatie over probleemoplossingsparameters.
Veld |
Beschrijving |
---|---|
Extern syslog |
Ondersteuning van externe systeemlogboekregistratie |
Profiellog |
Type logboekregistratie |
Aanvullende debugs |
Momenteel niet ondersteund |