Over doorverbindregels voor gesprekken
De doorverbindregels voor gesprekken bepalen hoe Cisco Unity Connection omgaat met binnenkomende indirecte gesprekken van bellers die uw nummer niet rechtstreeks kiezen (bijvoorbeeld bellers die de telefoonlijst gebruiken om u te bereiken). Bij directe gesprekken, als externe bellers of andere gebruikers uw persoonlijke telefoonnummer kiezen om u te bereiken, zijn de Connection-instellingen voor doorschakelen niet van toepassing.
U kunt ervoor kiezen om indirecte gesprekken te beantwoorden of u kunt indirecte gesprekken rechtstreeks laten doorschakelen naar uw voicemail.
Tip |
Als u directe gesprekken naar uw toestel wilt laten doorschakelen, neemt u contact op met de Connection-beheerder. De telefoon op het bureau of het telefoonsysteem dat door uw organisatie wordt gebruikt, kunnen ook doorschakelfuncties bevatten die u kunt gebruiken om directe gesprekken te beheren. |
De drie basisdoorschakelregels en de werking ervan worden hieronder beschreven. Connection hanteert de basisdoorschakelregel die u voor de betreffende situatie hebt ingeschakeld, terwijl bepaalde doorschakelregels prioriteit hebben op andere regels als deze zijn ingeschakeld.
Standaarddoorschakelregel
Deze basisdoorschakelregel wordt toegepast tijdens de kantooruren die de Cisco Unity Connection-beheerder voor uw organisatie heeft opgegeven of in situaties waarvoor geen andere doorschakelregel is ingeschakeld. De standaarddoorschakelregel kan niet worden uitgeschakeld.
Alternatieve doorschakelregel
Schakel deze basisdoorschakelregel in voor een bepaalde tijdsperiode waarin u de andere doorschakelregels wilt negeren. U kunt bijvoorbeeld al uw gesprekken rechtstreeks naar de voicemail doorsturen wanneer u niet op kantoor bent of misschien wilt u uw gesprekken doorschakelen naar een ander toestel als u tijdelijk op een andere locatie werkt. Een alternatieve doorschakelregel heeft voorrang op alle andere doorschakelregels zolang deze is ingeschakeld.
Gesloten doorschakelregel
Schakel deze basisdoorschakelregel in wanneer u wilt dat Connection andere doorschakelacties uitvoert buiten de kantooruren om die de Connection-beheerder voor uw organisatie heeft opgegeven. (U kunt buiten de kantooruren al uw gesprekken bijvoorbeeld rechtstreeks naar de voicemail doorschakelen.) Een gesloten doorschakelregel heeft buiten kantooruren voorrang op alle andere standaarddoorschakelregels zolang deze is ingeschakeld.