Inleiding
In dit artikel wordt het proces beschreven voor het toevoegen van een Cisco-servicecontract aan de Cisco.com-account.
Voorwaarden
Zorg er voordat u start voor dat u over de volgende gegevens beschikt:
Een Cisco-servicecontract toevoegen aan een Cisco.com-account
Stap 1:
Ga naar veld Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com account.

Stap 2:
Klik op de knop Profiel en selecteer Profiel beheren.

Stap 3:
Klik op de pagina Profielbeheer op Toegangsbeheer.

Stap 4:
Klik op het tabblad Access onder Services & Support op Add Access.
Opmerking: Als uw servicecontract(s) al aan uw Cisco.com-account is gekoppeld, kunt u uw huidige contract(en) vinden op uw tabblad Huidige toegang. Als u al hebt gevraagd om uw servicecontract(s) te koppelen aan uw Cisco.com-account, kunt u uw toegangsaanvragen vinden op het tabblad Uw toegangsaanvragen.

Stap 5:
Selecteer in het dialoogvenster Add Access de optie TAC en RMA-case maken, Software downloaden, ondersteuningsgereedschappen en getitelde inhoud op Cisco.com en klik vervolgens op Go.

Stap 6:
Selecteer de radioknop Specifiek contract(en) en selecteer vervolgens Op servicecontract-nummer(s) en voer de nummers van het servicecontract in het veld ernaast. Klik op Verzenden.
Stapresultaat: Als de informatie over uw contract (bijvoorbeeld een bedrijfsnaam) overeenkomt met de informatie op uw Cisco.com-account, dan wordt het contract automatisch toegevoegd aan uw Cisco.com-account. Als de automatisering mislukt als gevolg van de informatiemismatch, moet de rechten verder handmatig worden geverifieerd. Als dat het geval is, wordt u binnen de komende twee uur door Cisco gecontacteerd voor verdere verduidelijking.

Probleemoplossing
Bezoek https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do voor het beheer van de contracten die aan uw account zijn gekoppeld. Als u verdere assistentie nodig hebt met uw contracten, stuur dan een e-mail naar web-help-sr@cisco.com.
Gerelateerde informatie
Een vervulde PAK naar een Smart License voor CUCM converteren