Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Een Cisco-servicecontract toevoegen Toegang tot een Cisco.com-account

Probleemoplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit artikel beschrijft het proces van het toevoegen van een Cisco-servicecontract toegang tot Cisco.com-account.

Voorwaarden

Zorg ervoor dat u, voordat u start, over de volgende gegevens beschikt:

- Actieve Cisco.com-account

- Contractnummer

Een Cisco-servicecontract toevoegen Toegang tot een Cisco.com-account

Stap 1:

Ga naar veld Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com-account.

Stap 2:

Klik op de knop profiel en selecteer Profiel beheren.

Stap 3:

Klik op de pagina Profielbeheer op Toegangsbeheer.

Stap 4:

Klik in het tabblad Access onder Services en Support op Add Access.

Opmerking: Als uw servicecontract(s) al aan uw Cisco.com-account is gekoppeld, kunt u uw huidige contract(en) vinden op het tabblad Huidige toegang. Als u al hebt gevraagd of uw servicecontract(s) aan uw Cisco.com-account is gekoppeld, kunt u uw toegangsaanvragen vinden op het tabblad Uw toegangsaanvragen.

Stap 5:

In het dialoogvenster Add Access, selecteert u TAC en RMA case aanmaken, Software Download, ondersteuningstools en bevoegde inhoud op Cisco.com, en vervolgens klikt u op Go.

Stap 6:

Selecteer de radioknop specifiek contract(en) en selecteer vervolgens per servicecontract(s) en voer het (de) servicecontract nummer(s) in het veld naast het servicecontract in. Klik op Inzenden.

Stap resultaat: Als de informatie op uw contract (bijvoorbeeld een bedrijfsnaam) overeenkomt met de informatie op uw Cisco.com-account, wordt het contract automatisch aan uw Cisco.com-account toegevoegd. Als de automatisering niet verloopt omdat de informatie niet goed is afgestemd, moet de rechten handmatig worden geverifieerd. Als dat het geval is, wordt u door Cisco gecontacteerd voor verdere verduidelijking binnen de volgende twee uur.

Probleemoplossing

Ga naar https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do voor het beheer van de contracten die bij uw account horen. Als u verdere assistentie nodig hebt bij uw contracten, stuur dan een e-mail naar web-help-sr@cisco.com.

Gerelateerde informatie

Hoe u een Fulfillment-PAK kunt converteren naar een slimme licentie voor CUCM