Gids voor Cisco IQ Getting Started

Inleiding

Cisco IQ™ biedt klanten verbeteringen en functies die zijn ontworpen om de zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen te verbeteren, slimmere inzichten in hun omgevingen te bieden en het casemanagement te stroomlijnen. Daarnaast optimaliseren AI-functies zoals de AI Assistant operationele resultaten en de Cisco IQ-gebruikerservaring door contextueel inzicht te bieden dat u in staat stelt proactieve, geïnformeerde beslissingen te nemen en processen te stroomlijnen voor klantbetrokkenheid en succes.

Dit document geeft informatie over het starten met Cisco IQ en zijn modules. Voor meer informatie, zie de Cisco IQ Release Notes en Cisco IQ Frequently Asked Questions documenten.

onboarding

In dit gedeelte wordt informatie over onboarding naar Cisco IQ beschreven.

Zie de Cisco IQ Help-video's voor aanvullende hulp.

Voorwaarden

Zorg ervoor dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan voordat u Cisco IQ gebruikt.

Ondersteunde browsers

Cisco IQ wordt ondersteund op de nieuwste stabiele versies van de volgende browsers:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Apple Safari
• Mozilla Firefox

Opmerking: de ondersteuning is beperkt tot de huidige browserversies en oudere versies bieden mogelijk niet de volledige functionaliteit of worden mogelijk niet ondersteund wanneer nieuwe updates worden uitgebracht.

Cisco-account

Om toegang te krijgen tot Cisco IQ, moet u een Cisco.com-account hebben. Zie Inloggen en Accounthulp voor meer informatie over Cisco-accounts.

Aanmaken van account

Een nieuw Cisco IQ-account aanmaken

U maakt als volgt een nieuw Cisco IQ-account:

1. Navigeer naar Cisco IQ. De pagina Inloggen bij Cisco IQ wordt weergegeven.

   

2. Klik op Een account aanmaken.

3. Voer uw Cisco Connection Online (CCO) ID-referenties in het e-mailveld in.

4. Klik op Next (Volgende).

5. Voer uw wachtwoord in.

6. Klik op Verifiëren. De pagina Een Cisco IQ-account maken wordt weergegeven.

   

7. Voer de unieke naam in die u wilt gebruiken voor de Cisco IQ-account van uw organisatie in het veld Voer een bedrijfsnaam in.

8. Selecteer het primaire gegevensopslaggebied.

9. Klik op Account aanmaken. U wordt doorverwezen naar het Cisco IQ Launchpad.

CX Cloud-accounts migreren naar Cisco IQ

Opmerking: alleen accountbeheerders kunnen bestaande CX Cloud-accounts migreren naar Cisco IQ.

Als u een bestaand CX Cloud-account hebt, kunt u bestaande CX Cloud-gegevens migreren naar Cisco IQ. De volgende gegevens worden automatisch gemigreerd van het bestaande CX Cloud-account:

• Gebruikers en gebruikersgroepen (exclusief partnergebruikers en -groepen)
• contracten
• Toevoeging van cloudgegevensbronnen voor Intersight, Webex, Software-Defined Wide Area Network (SD-WAN) en Meraki

Opmerking: om een soepele overgang te garanderen en om nauwkeuriger inzicht te krijgen in de gepersonaliseerde, voorspellende en proactieve AI-aangedreven intelligentie van Cisco IQ, kunt u overwegen uw CX Cloud-accountgegevens vóór de migratie te valideren en te organiseren.

Waarschuwing: Als u een nieuw Cisco IQ-account aanmaakt zonder CX Cloud-gegevens te migreren, kunt u CX Cloud-accountgegevens niet op een later tijdstip migreren.

Opmerking: slechts één CX Cloud-account kan tegelijkertijd worden gemigreerd. Als u extra accounts wilt migreren, herhaalt u de stappen die in dit gedeelte worden beschreven.

Een bestaand CX Cloud-account migreren:

1. Navigeer naar Cisco IQ. De Cisco-inlogpagina wordt weergegeven.

2. Klik op Een account aanmaken.

3. Voer uw CCO ID-referenties in het e-mailveld in.

4. Klik op Next (Volgende).

5. Voer uw wachtwoord in.

6. Klik op Verifiëren. De pagina Een Cisco IQ-account maken wordt weergegeven.

   

7. Selecteer het CX Cloud-account waarvan u gegevens wilt migreren.

8. Voer de unieke naam in die u wilt gebruiken voor het Cisco IQ-account van uw organisatie.

Opmerking: het gegevensopslaggebied van het oorspronkelijke account wordt automatisch ingevuld en gemigreerd naar het bedrijfsaccount van Cisco IQ. Als u de gegevensopslagregio wilt wijzigen, moet u een nieuwe bedrijfsaccount voor Cisco IQ maken.

9. Klik op Account maken en gegevens migreren. De pagina Migratiestatus wordt weergegeven.

   Op de pagina Migratiestatus wordt de voltooiingsstatus weergegeven van de gegevens die naar Cisco IQ worden gemigreerd. De volgende statussen zijn beschikbaar:

   

   • In uitvoering: gegevens worden momenteel gemigreerd

   • Voltooid: migratie is voltooid

   • Kan niet migreren: gegevensmigratie is onvolledig en Cisco IQ kan de gegevens niet migreren

   Als gegevens niet kunnen worden gemigreerd, moet u de gegevens handmatig migreren naar de nieuwe bedrijfsaccount van Cisco IQ. Zie Systeeminstellingen voor meer informatie over het toevoegen van extra gegevens aan Cisco IQ.

10. Als het migratieproces is voltooid, klikt u op Doorgaan. U wordt doorverwezen naar het Cisco IQ Launchpad.

Inloggen op bestaande accounts

Opmerking: Klanten met een bestaand Cisco IQ-account die niet aan een bedrijfsaccount zijn toegevoegd, moeten contact opnemen met de accountbeheerder van het bedrijf om toegang tot het account aan te vragen.

Om in te loggen op een bestaand account:

1. Navigeer naar Cisco IQ. De Cisco-inlogpagina wordt weergegeven.

2. Klik op Inloggen met SSO.

3. Voer uw CCO ID-referenties in het e-mailveld in.

4. Klik op Next (Volgende).

5. Voer uw wachtwoord in.

6. Klik op Verifiëren.

Als u één account hebt, wordt u doorgestuurd naar het Cisco IQ Launchpad.

Als u meer dan één account hebt, wordt u doorverwezen naar de pagina Welkom bij Cisco IQ.

Aan de slag

Opmerking: Zorg ervoor dat u volledig aan boord bent van Cisco IQ voordat u aan de slag gaat. Zie Onboarding voor meer informatie.

Ondersteuningslagen

Cisco IQ Support Tier-niveaus definiëren de toegang en mogelijkheden die voor u beschikbaar zijn binnen Cisco IQ en zijn ontworpen om uw ervaring met ondersteuning en professionele services te verbeteren. Deze niveaus zijn gekoppeld aan uw geldige Cisco-supportcontract en bepalen welke functies en tools u kunt gebruiken, van AI-gestuurde inzichten en probleemoplossing tot asset- en contractbeheer. Inzicht in uw niveau zorgt ervoor dat u volledig gebruik kunt maken van de mogelijkheden van Cisco IQ, terwijl u de naleving van uw contractuele rechten behoudt.

In de volgende tabel worden de Cisco IQ-functies beschreven die beschikbaar zijn voor elk niveau.

Opmerking: de mogelijkheden zijn cumulatief voor alle supportniveaus; hogere niveaus omvatten alle mogelijkheden van lagere niveaus.

module	Alle niveauniveaus	basisniveau	standaardniveau	handtekeningenniveau
activa	inventaris van activa Asset Tagging Einde van het leven (EOL) Laatste datum van ondersteuning (LDOS) Dashboard Bestand uploaden	Servicedekkingsrapport	peer benchmarking Overzicht Services EA Asset Inventory Insights1 EOL Insights1 Inzichten in servicedekking1 LDOS Insights1 Inzichten in vermogenskritiek1
Beoordelingen	Rapporten over beveiligingsadviezen Rapport Veldberichten		Inzichten in beveiligingsadvies1 Inzichten over beveiliging verharden1 Configuratie-inzichten1 Kwantum Safe Infrastructure Insights1 Kennisgevingen in het veld1 Conformiteitsinzichten voor softwarereleases1 Certificaat Vervalinzichten1	Aanbevelingen voor verharding van de beveiliging1 Configuratie Deep Insights1 Configuratieaanbevelingen1 Quantum Safe Infrastructure Deep Insights1
steun		Casebeheer Problemen oplossen via zelfbediening1	Problemen oplossen op apparaatniveau	Service Review-rapport
Veerkrachtige infrastructuurservices	Weerbare infrastructuur-playbook		IOS XE-software-upgrades

¹ Ondersteunt apparaat- en telemetrieverbinding via Cisco IQ Link, Intersight, Meraki, SD-WAN Manager en WebEx Control Hub.

Basismogelijkheden

De Basic Support-laag biedt basiscontrole via betrouwbare en reactieve ondersteuning, inclusief toegang tot technische productondersteuningsexperts, probleemoplossing op basis van zelfbediening en gecentraliseerd casebeheer. Om volledige zichtbaarheid te garanderen, combineert Cisco IQ asset telemetrie, contractinformatie en ondersteuningsgeschiedenis, waardoor een uitgebreid overzicht wordt geboden van uw levenscycli van bedrijfsmiddelen, beveiligingsadviezen en kennisgevingen in het veld. Bovendien kunt u uw technische expertise versterken door toegang te krijgen tot fundamentele leermiddelen die beschikbaar zijn via Cisco U.

In de volgende tabel worden de beschikbare mogelijkheden voor de Basic Support-laag weergegeven.

bekwaamheid	Beschrijving
inventaris van activa	Asset Inventory biedt een up-to-date lijst en uitgebreide visualisaties voor hardwareproducten, model- en serienummers, OS-versie, geïnstalleerd op locatie en details over servicedekking. Het biedt ook een manier om te filteren op 'Last Signal', dat is wanneer Cisco wist dat het actief actief was op basis van Technical Assistance Center (TAC) Cases, contractverlenging, telemetrie, enzovoort.
Asset Tagging	Asset Tagging biedt een manier om de inventaris te ordenen volgens de bedrijfsbehoeften door Asset Tags te gebruiken, waardoor de flexibele organisatie van hardware- en softwaremiddelen per afdeling, locatie of project mogelijk wordt als key-value paren.
Einde van het leven rapport	Het EOL-rapport biedt een bijgewerkte lijst en rijke visualisaties voor hardware en software die EOL-mijlpalen van einde verkoop tot LDOS naderen of hebben bereikt, waardoor levenscyclus- en technologievernieuwingsplanning mogelijk wordt.
Servicedekkingsrapport	Servicedekkingsrapporten bieden een bijgewerkte lijst en rijke visualisaties voor gedekte en ongedekte activa.
LDOS-dashboard	Het LDOS-dashboard biedt een gecentraliseerde weergave van LDOS-mijlpalen, waardoor een betere planning van bedrijfsmiddelen en budgetprognoses mogelijk zijn voordat hardware of software het einde van de levenscyclus bereikt, waardoor operationele risicoreductie mogelijk wordt.
Bestand uploaden	Activa kunnen aan Cisco IQ worden toegevoegd door een CSV-bestand te uploaden, waardoor een pad naar inventariszichtbaarheid wordt geboden voor hardware die niet is verbonden via een cloudcontroller of on-premises collector. De CSV moet het serienummer van elk actief bevatten; softwareversie, hostnaam en locatie zijn optioneel. Geüploade assets worden gevalideerd aan de hand van de gegevens van Cisco en worden weergegeven in Assets > Inventory onder een gegevensbron voor het uploaden door de klant.
Rapporten over beveiligingsadviezen	Security Advisories-rapporten bieden een geautomatiseerde oplossing die blootstellingen detecteert, kwetsbaarheden prioriteert op basis van risicoernst en -kritiek en inzichten op uitvoerend niveau biedt om de beperking van kritieke bedreigingen te versnellen, waardoor de veerkracht van bedrijven tegen evoluerende bedreigingen wordt verbeterd.
Meldingen in het veld	Meldingen in het veld bieden een geautomatiseerde oplossing waarmee niet-beveiligingsgerelateerde productproblemen worden gedetecteerd, prioriteit wordt gegeven aan problemen op basis van de ernst en de kritiek van de impact, en inzichten op directieniveau worden geleverd om de oplossing van kritieke operationele problemen te versnellen, waardoor de veerkracht van bedrijven wordt vergroot en optimale prestaties worden gehandhaafd.
Casebeheer	Case Management biedt een bijgewerkte lijst van Cisco TAC-gevallen, inclusief aantal gevallen, status, ernst en retourmateriaalautorisaties (RMA's) die zijn gekoppeld aan gevallen. Het biedt ook de mogelijkheid om TAC-zaken te openen (via cross-launch naar Support Case Manager (SCM)) en snel caseinformatie bij te werken om de oplossing te vergemakkelijken.
Problemen oplossen via zelfbediening1	Self-serve Troubleshooting biedt een manier om problemen direct op te lossen met de AI Assistant Deze interactieve tool biedt realtime, contextbewuste probleemoplossing en deskundige aanbevelingen rechtstreeks vanuit de geverifieerde kennisbasis van Cisco, zodat u problemen kunt oplossen zonder een supportcase te hoeven openen.
Weerbare infrastructuur-playbook	Maakt snelle detectie en geprioriteerde oplossing van risico's mogelijk en ondersteunt continue autonome verdediging met door AI aangedreven inzichten en automatisering. Het integreert deskundige begeleiding, geautomatiseerde workflows en gecontextualiseerde professionele diensten om de veerkracht en operationele wendbaarheid in het AI-tijdperk te versnellen.

¹ Ondersteunt apparaat- en telemetrieverbinding via Cisco IQ Link, Intersight, Meraki, SD-WAN Manager en WebEx Control Hub.

Standaardmogelijkheden

De standaard ondersteuningslaag verbetert uw operationele efficiëntie door gecentraliseerde triaging voor problemen op oplossingsniveau en een speciale case-eigenaar te bieden die coördineert met de nodige technische experts. U kunt risico's proactief beperken met behulp van door AI aangedreven inzichten die bedrijfsmiddelengegevens correleren met bedrijfskriticiteit, waardoor u duidelijk inzicht krijgt in uw inventaris-, beveiligings- en configuratiebeoordelingen. Bovendien kunt u de expertise van uw team afstemmen op uw specifieke bedrijfsbehoeften via gepersonaliseerde leerpaden die beschikbaar zijn in Cisco U.

In de volgende tabel worden de beschikbare mogelijkheden voor de standaardondersteuningslaag weergegeven.

bekwaamheid	Beschrijving
peer benchmarking	Peer Benchmarking biedt contextuele inzichten in hoe uw omgeving presteert ten opzichte van andere Cisco IQ-klanten. Door uw belangrijkste statistieken te vergelijken met die van vergelijkbare organisaties, kunt u hiaten identificeren, de prestaties meten en gerichte actie ondernemen om de gezondheids- en ondersteuningspositie van uw infrastructuur te verbeteren.
Overzicht Services EA	Overzichten van de Services Enterprise Agreement (EA) bieden een geconsolideerd overzicht van de groei van de installatiebasis in uw gehele activaportefeuille. Gegevens worden rechtstreeks afkomstig uit de Install Base-records van Cisco, waardoor u en accountteams een consistent beeld hebben van portefeuillewijzigingen in de loop van de tijd.
Asset Inventory Insights1	Asset Inventory Insights biedt intelligente query's, samenvattingen, visualisaties en rapportages van bedrijfsmiddelen.
EOL Insights1	EOL Insights biedt intelligente vragen, samenvattingen, visualisatie en rapportage van EOL-mijlpalen om gepersonaliseerde prioritering van levenscyclus- en technologievernieuwingsplanning mogelijk te maken.
Inzichten in servicedekking1	Service Coverage Insights biedt een visualisatie en analyse van de details van de servicedekking en mijlpalen voor vernieuwing, waardoor gepersonaliseerde prioritering van dekkingsupdates en vernieuwingsplanning mogelijk is.
LDOS Insights1	LDOS Insights biedt een visualisatie en analyse van assets die verder gaan dan of de LDOS-mijlpalen naderen, waardoor gepersonaliseerde prioritering van de levenscyclus en de planning voor technologische vernieuwing mogelijk wordt.
Inzichten in vermogenskritiek1	Asset Criticality Insights maken de evaluatie en identificatie van asset rollen en hun relatieve belang in uw netwerk mogelijk voor het prioriteren van risicobeperkende inspanningen en verbeterde operationele veerkracht.
Inzichten in beveiligingsadvies1	Security Advisory Insights biedt intelligente query's, samenvattingen, visualisaties en rapportages van activa die worden beïnvloed door Security Advisories, waardoor gepersonaliseerde prioritering van risico- en beveiligingsincidentrespons mogelijk wordt.
Inzichten over beveiliging verharden1	Security Hardening Insights biedt een geautomatiseerde oplossing die apparaatconfiguraties beoordeelt, hiaten in de beveiliging identificeert op basis van de ernst en kritieke impact en inzichten op uitvoerend niveau levert om de implementatie van kritieke verhardingsmaatregelen te versnellen. Het verhoogt de veerkracht van bedrijven en vermindert het aanvalsoppervlak tegen evoluerende bedreigingen, terwijl het de gepersonaliseerde prioritering van een verbeterde beveiligingspositie mogelijk maakt door middel van intelligente query's, samenvattingen, visualisatie en rapportage van risicodragende activa.
Configuratie-inzichten1	Configuration Insights biedt een geautomatiseerde oplossing die apparaatconfiguraties toetst aan de door Cisco aanbevolen best practices op basis van in de praktijk bewezen expertise. Intelligente query's, samenvattingen, visualisaties en rapportages van getroffen bedrijfsmiddelen maken gepersonaliseerde prioritering mogelijk en versnellen het verhelpen van kritieke hiaten in de configuratie, verbeteren de veerkracht van de infrastructuur en verminderen het operationele risico in het hele netwerk.
Kwantumveilige infrastructuurinzichten1	Quantum Safe Infrastructure Insights maakt de evaluatie en identificatie van netwerkactiva mogelijk tegen controles op kwantumgereedheid voor kwantumveilige producten, quantumveilige communicatie en crypto-behendigheidspijlers. Ze verhelpen de voor de ernst gewogen conformiteitstekorten, benadrukken de prioriteiten voor herstel van hardware en software en ondersteunen de planning van gerichte vernieuwings- en upgradeinspanningen om de kwantumbestendige houding in de beoordeelde inventaris te verbeteren.
Kennisgevingen in het veld1	Field Notice Insights biedt intelligente query's, samenvattingen, visualisatie en rapportage van activa die worden beïnvloed door Field Notices, waardoor gepersonaliseerde prioritering van risico's en reactie op bekende problemen mogelijk is.
Conformiteitsinzichten voor softwarereleases1	Conformiteitsinzichten voor softwarereleases maken de evaluatie en identificatie van netwerkmiddelen mogelijk ten opzichte van door Cisco voorgestelde softwarereleases, georganiseerd per productfamilie, softwaretype en ernst. Ze dichten conformiteitstekorten op, benadrukken het geconcentreerde risico op het aantal keren dat een versie niet werkt en ondersteunen de prioritering van de planningsinspanningen voor upgrades om ongeplande technische overhead en blootstelling aan storingen te verminderen.
Certificaat Vervalinzichten1	Certificate Expiration Insights maakt de evaluatie en identificatie van netwerkactiva mogelijk door middel van een venster waarin de geldigheidsduur van het certificaat verstrijkt, waardoor het vervalrisico opduikt dat kan leiden tot uitval, mislukte verbindingen en beveiligingswaarschuwingen. Ze benadrukken de ongelijke risicoverdeling over de tijdshorizons en ondersteunen proactieve vernieuwingsplanning om last-minute herstelcycli te voorkomen en de continue beschikbaarheid van de service te behouden.
Problemen oplossen op apparaatniveau	Self-serve Troubleshooting op apparaatniveau met de AI Assistant biedt diagnostische oplossingen op maat en maakt uitgebreide analyse van de onderliggende oorzaken mogelijk, naast de richtlijnen voor Self-serve Troubleshooting via geüploade bestanden.
IOS-XE-software-upgrade	Automatiseert de validatie, implementatie en het beheer van software-upgrades voor Cisco IOS-XE-apparaten binnen het robuuste infrastructuurkader. Het zorgt ervoor dat apparaten in overeenstemming blijven met de door Cisco aanbevolen best practices en standaarden voor het verharden van de beveiliging, waardoor het operationele risico en de blootstelling aan kwetsbaarheden worden verminderd.

¹ Ondersteunt apparaat- en telemetrieverbinding via Cisco IQ Link, Intersight, Meraki, SD-WAN Manager en WebEx Control Hub

Handtekeningsmogelijkheden

De Signature-supportlaag bouwt voort op de standaard supportlaag om uw operationele prestaties te verbeteren door middel van gedefinieerde serviceniveauovereenkomsten voor herstel en toegang tot een toegewijd team van experts die bekend zijn met uw unieke omgeving. Deze laag richt zich op het voorkomen van storingen voordat ze uw activiteiten beïnvloeden door proactieve beveiliging te verharden, systematische eliminatie van de oorzaak en continue deskundige analyse van uw bedrijfsmiddelen. Bovendien kunt u geavanceerde Cisco U. certificeringstraining en virtuele praktijklaboratoria gebruiken om diepe, technische vaardigheid op te bouwen.

In de volgende tabel worden de beschikbare mogelijkheden voor de ondersteuningslaag voor handtekeningen beschreven.

bekwaamheid	Beschrijving
Aanbevelingen voor verharding van de beveiliging1	Aanbevelingen voor verharding van de beveiliging bieden een geautomatiseerde oplossing die generieke aanbevelingen levert die specifiek zijn voor elke mislukte verhardingscontrole, waarbij de onderliggende beveiligingsproblemen duidelijk en beknopt worden aangepakt.
Configuratie Deep Insights1	Configuratie Deep Insights synthetiseert patronen in uw beoordeelde netwerkdomein om strategische richtlijnen te presenteren over kritieke configuratiehiaten. Ze versnellen gepersonaliseerde prioritering en herstelinspanningen, verbeteren de veerkracht van de infrastructuur en verminderen operationele risico's in het hele netwerk.
Configuratieaanbevelingen1	Configuratieaanbevelingen bevatten bruikbare aanbevelingen om mogelijke misconfiguraties en inconsistenties aan te pakken.
Quantum Safe Infrastructure Deep Insights1	Quantum Safe Infrastructure Deep Insights synthetiseert patronen in quantum-veilige producten, quantum-veilige communicatie en crypto-behendigheidspijlers om strategische richtlijnen op hardwareniveau te onthullen over kwantumgereedheidskloven, prioriteiten voor softwarematige sanering en vernieuwingsbehoeften in het beoordeelde netwerkdomein.
Servicebeoordelingsrapporten	Service Review (SR) rapporten worden automatisch gegenereerd en kunnen worden bekeken onder Rapporten > Executive Reports. Elk rapport biedt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsactiviteiten in uw Cisco IQ-account, waarbij gegevens van meerdere bronnen worden geconsolideerd tot trends voor oppervlaktegevallen, belangrijke statistieken en bruikbare inzichten.

¹ Ondersteunt apparaat- en telemetrieverbinding via Cisco IQ Link, Intersight, Meraki, SD-WAN Manager en WebEx Control Hub

Aan de slag met Journey for Administrators

Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij uw nieuw gemaakte of gemigreerde Cisco IQ-account, wordt op de welkomstpagina een aan de slag reis weergegeven. De Get Started-reis verschilt afhankelijk van het feit of het account is gemaakt met of zonder gemigreerde gegevens.

Opmerking: de ervaring met de Get Started-reis varieert op basis van rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC)-machtigingen.

Nieuwe account via aanmaken

De Get Started-reis voor nieuw aangemaakte accounts leidt u door de eerste stappen aan boord die nodig zijn om uw Cisco IQ-omgeving te configureren en Cisco IQ te verkennen.

Cisco Cloud-producten aansluiten

Opmerking: U moet ten minste één (1) cloudproduct verbinden om deze stap te voltooien.

Het verbinden van uw Cisco cloud-productgegevens met Cisco IQ is de snelste manier om te beginnen met het gebruik van de krachtige, gepersonaliseerde functies. U kunt binnen enkele minuten na het instellen van uw gegevensverbindingen op maat gemaakte inzichten ontvangen.

Zie Data Connectors voor meer informatie over het verbinden van uw Cisco-cloudproducten.

Toevoegen van servicecontracten

Opmerking: u moet ten minste één (1) servicecontract toevoegen om deze stap te voltooien.

Het toevoegen van contracten verenigt gegevens van contracten die zijn gekoppeld aan verschillende teamleden en bevat middelen die niet via telemetrie zijn verbonden met uw voorraad, waardoor een gecentraliseerde zichtbaarheid van de ondersteuningsdekking mogelijk is en verrassingen voor vernieuwing worden voorkomen.

Zie Servicecontracten voor meer informatie over het toevoegen van servicecontracten.

Cisco IQ Link aansluiten

Opmerking: u moet ten minste één (1) Cisco IQ Link registreren om deze stap te voltooien.

Om communicatie met uw on-premises apparaten tot stand te brengen, moet u Cisco IQ Link configureren. Cisco IQ Link brengt alle kracht van Cisco IQ naar uw on-premises apparaten die nog niet door een Cisco-cloudplatform worden beheerd. Cisco IQ Link kan worden geïnstalleerd als een virtuele machine (VM) in uw datacenter en worden gekoppeld aan uw Cisco IQ-account.

Zie Cisco IQ Link Instances toevoegen voor meer informatie over het aansluiten van on-prem-apparaten.

Gebruikerstoegang beheren

Opmerking: U moet ten minste twee (2) gebruikers toevoegen om deze stap te voltooien.

De eenvoudige toegangsbeheerfuncties van Cisco IQ zijn ontworpen voor zowel kleine teams als grote organisaties. U kunt gebruikers toevoegen en beheerdersrollen of alleen-weergaverollen toewijzen aan groepen en personen.

Zie Gebruikers als u gebruikers wilt toevoegen en machtigingen wilt toewijzen.

Cisco IQ verkennen

De laatste stap van uw Get Started-reis is om de functies en modules van Cisco IQ te verkennen die voor u beschikbaar zijn, waaronder:

• Launchpad: toegang tot modules, ontdek nieuwe functies en maak dashboards

• Assets Module: Zie Assets Module voor meer informatie

• Evaluatiemodule: zie Evaluatiemodule voor meer informatie

• Ondersteuningsmodule: zie Ondersteuningsmodule voor meer informatie

• AI-assistent: zie AI-assistent voor meer informatie

• Systeeminstellingen: beheer uw accountinstellingen, geef gebruikers toegang, configureer gegevensverbindingen en bekijk activiteiten en logboeken voor uw account; zie Systeeminstellingen voor meer informatie

Nieuwe account via migratie

Als uw nieuwe Cisco IQ-account via migratie is gemaakt, is er al informatie van uw vorige account beschikbaar. Als gevolg hiervan is de reis Aan de slag voor nieuw gemigreerde accounts beperkt tot het bekijken van de migratie, zoals hieronder wordt beschreven.

Migratie controleren

Om de migratie te bekijken:

• Controleer of uw contracten zijn gemigreerd in Home > Systeeminstellingen > Servicecontracten

• Valideren dat alle vereiste gegevensverbindingen correct zijn geconfigureerd in Home > Systeeminstellingen > Gegevensconnectors

• Controleer of de gebruikersgegevens met succes zijn gemigreerd en geef toegang aan gemigreerde gebruikers door hun accounts te activeren in Home > Systeeminstellingen > Identiteit en toegang > Gebruikers

• Controleer of de migratie van de middelen is voltooid in Home > Assets > Inventory

Get Started Journey voor algemene gebruikers

Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij uw Cisco IQ-account, wordt op de pagina Welkom een reis aan de slag weergegeven. Deze reis leidt u door Cisco IQ-functies en gemeenschappelijke workflows.

Opmerking: de ervaring met de Get Started-reis varieert op basis van RBAC-machtigingen.

Cisco IQ verkennen

Ontdek de functies en modules van Cisco IQ die voor u beschikbaar zijn, waaronder:

• Launchpad: toegang tot modules, ontdek nieuwe functies en maak dashboards

• Assets Module: Zie Assets Module voor meer informatie

• Evaluatiemodule: zie Evaluatiemodule voor meer informatie

• Ondersteuningsmodule: zie Ondersteuningsmodule voor meer informatie

• AI-assistent: zie AI-assistent voor meer informatie

Je eerste AI-rapport

Cisco IQ’s AI-powered Analyze-functie genereert aanpasbare, gerichte rapporten op basis van geselecteerde assets die kunnen worden afgestemd op uw specifieke bedrijfsbehoeften.

Zie Assets Module voor meer informatie over het genereren van uw eerste AI-rapport.

De AI-assistent een vraag stellen

De laatste stap van je Get Started-reis is om de AI-assistent overal te starten en een vraag te stellen over je assets, cases of beoordelingen.

Zie AI Assistant voor meer informatie over het gebruik van de AI Assistant.

Dashboards

Het tabblad Dashboards geeft een overzicht van de volgende beschikbare dashboards in Cisco IQ.

LDOS-dashboard

Het LDOS-dashboard biedt uitgebreide, gedetailleerde inzichten in LDOS-statistieken, waardoor de klant zichtbaar is, u in staat bent risico's proactief te beheren en efficiëntere en beter geïnformeerde besluitvorming ondersteunt.

Filterweergaven voor LDOS-dashboard

U kunt de weergave van het dashboard filteren door een filter uit de vervolgkeuzelijsten te kiezen of op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Details bekijken voor LDOS-dashboard

Wanneer u klikt op Openen in middelen, wordt de pagina doorgestuurd naar de pagina Voorraad. Zie Voorraad voor meer informatie.

Dashboard voor peer-benchmarks

Het dashboard Peer Benchmarks biedt contextuele inzichten in hoe uw omgeving presteert ten opzichte van andere Cisco IQ-klanten. Door uw belangrijkste statistieken te vergelijken met die van vergelijkbare organisaties, kunt u hiaten identificeren, de prestaties meten en gerichte actie ondernemen om de gezondheids- en ondersteuningspositie van uw infrastructuur te verbeteren.

Opmerking: Peer Benchmarking is alleen beschikbaar op Cisco IQ SaaS.

Het dashboard geeft de volgende informatie weer:

• Verbonden met telemetrie: Het percentage van de activa in uw inventaris met telemetrie ingeschakeld, in vergelijking met collega's

• Last Date of Support-momentopname: het percentage van uw bedrijfsmiddelen dat de laatste mijlpaal van de ondersteuningsdatum heeft bereikt of nadert, in vergelijking met het gemiddelde van uw collega's

• LDOS-activa die kwetsbaar zijn voor beveiligingsadviezen: het percentage activa dat zowel LDOS-verleden is als wordt beïnvloed door actieve beveiligingsadviezen

Dashboard voor filterweergaven voor peer-benchmarks

U kunt de weergave van het dashboard filteren door een filter uit de vervolgkeuzelijsten te kiezen of op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Benchmarking inzichten en aanbevelingen

Het benchmarking dashboard onthult drie soorten contextuele inzichten op basis van uw peer-vergelijking:

• Contextuele inzichten: bekijk de gemiddelde of gemiddelde prestaties van uw peer group en zie hoe u zich meet over belangrijke statistieken.

• Gap-analyse: Identificeer gebieden waar uw omgeving achterblijft bij collega's en volg de verbetering in de loop van de tijd terwijl u wijzigingen aanbrengt.

• Doelstellingen en strategische planning: Ontdek technologieën of processen die best presterende collega's met succes hebben overgenomen - zoals zelfprobleemoplossing op basis van AI - en ontvang aanbevelingen om vergelijkbare verbeteringen te implementeren.

Actionable aanbevelingen worden uitsluitend weergegeven wanneer er een betekenisvolle kloof bestaat tussen uw prestaties en uw peer group. Suggesties voor beste praktijken van best presterende collega's worden gepresenteerd naast de hiaatgegevens om de remediëring te begeleiden.

Opmerking: Peer Benchmark-gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd.

Weerbare infrastructuur-playbook

De pagina Weerbare infrastructuur biedt een begeleid, stap-voor-stap playbook om u te helpen uw infrastructuur te beschermen tegen opkomende bedreigingen. Het combineert zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen, inzichten in beveiligingsadvies en geautomatiseerde software-upgrademogelijkheden in een uniforme workflow.

Opmerking: voor de functionaliteit van de weerbare infrastructuurplaybook zijn standaard- of handtekeningondersteuningsmiddelen vereist. Zie Ondersteuningsniveaus voor meer informatie.

Toegang tot weerbare infrastructuurplaybook

Ga als volgt naar het tabblad Weerbare infrastructuur:

1. Klik op de pagina Cisco IQ Home op Weerbare infrastructuurplaybook. De pagina AI Era Readiness Plan wordt weergegeven.

2. Voer de onderstaande stappen uit om uw infrastructuur te beschermen tegen nieuwe bedreigingen.

Stap 1: Het aanvalsoppervlak in kaart brengen

De stap Kaart van het aanvalsoppervlak biedt een uitgebreid overzicht van de vraag of telemetrie is ingeschakeld voor alle standaard- en handtekeningenniveaus in uw netwerk.

De stap geeft aan:

• Totale asset count: het aantal assets in uw netwerk

• Assets Telemetry Status Pie Chart: Toont het percentage assets met of zonder telemetrie ingeschakeld

• Activa die onder servicecontracten vallen: geeft het aantal activa weer, per supportniveau, dat onder servicecontracten valt

• Inzichten:

• Biedt aanbevelingen voor het verbinden van bedrijfsmiddelen met ontbrekende telemetrie via Cisco IQ Link of Cloud Connectors om gegevensgestuurde inzichten te ontvangen; klik op Meer informatie voor meer informatie

• Biedt informatie over bedrijfsmiddelen die niet onder een servicecontract vallen en raadt aan de dekking te herzien om toegang te krijgen tot software-updates en beveiligingsoplossingen; klik op Ondersteuningsdekking bekijken voor meer informatie

Klik op Openen in activa om uw inventaris van bedrijfsmiddelen te bekijken.

Stap 2: Herstel kritieke en hoge blootstellingen

De stap Kritieke en hoge blootstellingen verhelpen bepaalde actieve beveiligingsadviezen die van invloed zijn op uw bedrijfsmiddelen en helpen u bij het prioriteren van sanering.

De stap geeft aan:

• Kritische en hoge adviseurs tellen: geïdentificeerd aantal kritische en hoge adviezen die van invloed zijn op uw omgeving

• Betrokken activa: het aantal activa dat wordt beïnvloed door de geïdentificeerde adviseurs

• Activa die worden beïnvloed door belang: een staafdiagram dat het aantal activa weergeeft dat wordt beïnvloed door het belang van activa

• Inzichten:

• Biedt aanbevelingen om beveiligingsadvieskwetsbaarheden te bekijken en aanbevolen acties te voltooien; klik op Alle kritieke adviezen bekijken voor meer informatie

• Biedt aanbevelingen voor het verhelpen van assets met exposure door de gebruikelijke configuratie- en upgradeprocessen te volgen

• Biedt een analyse van het aantal assets dat kan worden geüpgraded om actieve kritieke adviezen op te lossen (bijvoorbeeld "Upgrade IOS XE-software om 58 van de 130 assets op te lossen als onmiddellijke herstel vereist is"); zie Software Upgrade voor meer informatie

Klik op Openen in activa om de volledige lijst met getroffen activa te bekijken die zijn gefilterd door beveiligingsadviezen.

Stap 3: Oude systemen moderniseren

De stap Legacy Systems moderniseren biedt inzicht in bestaande bedrijfsmiddelen die hun LDOS-mijlpalen naderen of overschrijden.

Klik op Openen in LDOS-dashboard om de inventaris te bekijken die is gefilterd op elementen met actieve LDOS-mijlpalen.

Deskundige ondersteuning voor uw veerkracht in de infrastructuur

Cisco en zijn partnerecosysteem bieden de expertise die nodig is om uw infrastructuur te plannen, uit te voeren en te onderhouden. Of u nu bezig bent met upgrades van het besturingssysteem, netwerkvernieuwingen of het implementeren van Zero Trust-principes, Cisco is er om uw operationele risico's te verminderen.

Klik op Raadpleging aanvragen om een raadpleging aan te vragen. Een Cisco-teamlid zal via e-mail contact opnemen op het adres dat is gekoppeld aan uw CCO-account.

Software-upgrade

Activa worden geëvalueerd voor Software Upgrades door het beoordelen van beveiligingsadviezen met betrekking tot software harden. Cisco kondigt zeven (7) dagen van tevoren nieuwe adviezen aan via een handmatig meldingsproces. De upgradewerkstroom komt pas beschikbaar voor upgrades nadat de meldingsperiode van zeven dagen is verstreken; deze waarschuwingsperiode zorgt ervoor dat u tijd hebt om te plannen voordat upgrades uitvoerbaar worden.

Opmerking: als geen van uw bedrijfsmiddelen wordt beïnvloed door de geïdentificeerde adviezen, is de upgradefunctie niet ingeschakeld voor uw account.

De workflow voor software-upgrades is rechtstreeks toegankelijk vanaf stap 2: Kritieke en hoge blootstellingen verhelpen wanneer Insights middelen identificeert waarbij een software-upgrade actieve beveiligingsadviezen oplost.

Opmerking: de workflow voor het bijwerken van de software is alleen beschikbaar voor IOS-XE-assets.

Toegang tot software-upgrades:

1. Klik op Upgradebare elementen weergeven.

De pagina's Upgrade IOS XE Software to Resolve Critical Advisories. U kunt middelen upgraden naar de eerste vaste versie om actieve kritieke adviezen op te lossen.



2. Klik op Beoordelen voor het gewenste object. Het upgradeproces voor de software wordt gestart.

Deze workflow leidt u door vier opeenvolgende fasen: Plan, Prepare, Execute, en Verify.

Fase 1: Plan

De planfase bevestigt uw upgradedoelversie en wijzigingsvenster voordat u doorgaat.

1. Controleer de volgende upgradegegevens om te bevestigen dat de doelversie geschikt is voor uw omgeving:

   • Asset: het apparaat dat moet worden geüpgraded

   • Huidige versie: de momenteel geïnstalleerde IOS-XE-versie

   • Eerste vaste versie: de minimale IOS-XE-versie die het geïdentificeerde advies oplost

   • Gerelateerd advies: Het beveiligingsadvies dat deze upgrade aanstuurt

2. Om de compatibiliteit van het platform en de versie te bevestigen, voert u de volgende CLI-opdrachten uit op het apparaat:

   show version     ! current platform + version
   show platform    ! hardware/supervisor model

3. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat de eerste vaste IOS-XE-versie acceptabel is als de doelversie voor upgrade.

4. Plan een onderhoudsvenster met belanghebbenden en documenteer de begin- en eindtijden in uw wijzigingssysteem.

5. Breng de afhankelijke servicehouders op de hoogte van de verwachte storing.

6. Zorg ervoor dat er een consolepad (out-of-band of fysiek) bestaat.

7. Schakel het selectievakje in om te bevestigen.

8. Klik op Volgende om door te gaan naar de voorbereidingsfase.

Fase 2: Voorbereiden

De voorbereidingsfase controleert de gereedheid van het apparaat en legt een basislijn voor de upgrade vast voordat de upgrade wordt uitgevoerd.

1. Controleer Consoletoegang en Configuratieback-up met de volgende stappen:

   1. Maak verbinding met de console (rechtstreeks of via de consoleserver) en bevestig de toegang.

   2. Leg de actieve configuratie vast met de volgende opdracht:

      show running-config

   3. Sla de configuratie op in uw goedgekeurde back-upwinkel (SFTP, SCP, archief of back-uptool voor bedrijven).

2. Controleer eventueel de integriteit van de back-up. Schakel het selectievakje in om te bevestigen.

3. Bevestig de gereedheid van bedrijfsmiddelen met de volgende stappen:

   1. Bevestig de bereikbaarheid van de image- of overdrachtserver met de volgende opdracht:

      ! Confirm you can reach the image/transfer server
      ping <transfer-server-ip>
      
      ! If using name server
      show hosts
      ping <server-fqdn>

   2. Controleer de flitser of schijf op de grootte van het doelimage met de volgende opdracht:

      dir flash: | include bytes total
      
      ! Compute free space vs. image size (+ add-ons). Need image size plus headroom
      show install summary ! list installed packages (install mode)
      show flash:
      
      ! Install mode: remove inactive/old installed images safely
      install remove inactive ! prompts to remove unused install files
      
      ! Bundle mode / leftover files: delete old images explicitly
      delete flash:<old-image>.bin
      
      ! On stacks, repeat per member: delete flash-1: flash-2: ...

   3. Configureer de registercontrole en zorg ervoor dat het apparaat het nieuwe image automatisch opstart nadat het opnieuw is geladen met de volgende opdracht:

      show version | include register
      
      ! Must be 0x2102 (auto-boot using system list). If 0x2142 or other:
      configure terminal
      config-register 0x2102
      end

   4. Valideer RSA, Transport Layer Security en gereedheid voor cryptografie met de volgende opdracht:

      show crypto key mypubkey rsa ! an RSA key/cert should exist
      show ip domain-name
      show running-config | include domain-name
      show snmp user ! look for MD5 auth / DES priv
      
      ! Remediate to SHA + AES before upgrading to 17.14.1+
      configure terminal
      no snmp-server user <user> <group> v3 auth md5 ...
      snmp-server user <user> <group> v3 auth sha <pass> priv aes 128 <pass>
      end

   5. Bevestig dat de IP-domeinnaam is geconfigureerd met de volgende opdracht:

      Opmerking: vereist voor cryptografie of certificaatbewerkingen.

      show running-config | include ip domain
      
      ! If missing:
      configure terminal
      ip domain name example.com
      end

   6. Bevestig dat de opstartconfiguratie aanwezig is om te voorkomen dat de configuratie bij het opnieuw opstarten verloren gaat met de volgende opdracht:

      show startup-config | include !
      
      ! Confirm a startup-config is present
      
      ! Ensure running == startup before reboot:
      write memory
      show running-config | redirect flash:pre-upgrade-running.cfg ! archive copy on flash

   7. Bevestig dat de licentielaag en de ondersteuningslaag de functies van het doelimage ondersteunen met de volgende opdracht:

      show license summary
      show license status
      show license usage
      
      ! Confirm the device is in the right support tier for the new image's features

   8. Bevestig dat het doelimage overeenkomt met de minimaal ondersteunde versie van het platform of de supervisor met de volgende opdracht:

      show version ! current platform + version
      show platform ! hardware/supervisor model
      
      ! Confirm the chosen image matches this exact platform/supervisor and
      ! the target version >= the minimum supported for your role/features

   9. Stack valideren voordat u een upgrade uitvoert met de volgende opdracht:

      Opmerking: alle stapelleden moeten klaar zijn en op dezelfde afbeelding staan (alleen Catalyst 9000-stapels).

      show switch
      show switch stack-ports
      
      ! All members must be Ready and running the same image

4. Ga niet verder totdat alle controles zijn geslaagd. Als u een item niet kunt herstellen, opent u een TAC-kwestie voordat u verdergaat. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat alle gereedheidscontroles zijn geslaagd of zijn verholpen.

5. Verzameling vóór upgrade met de volgende stappen:

   1. Voer vooraf ingestelde opdrachten, momentopnamen of bewaking uit om vast te leggen wat uw organisatie nodig heeft (topologiemomentopnamen, routeringsburen, interfacetellers, NMS-basislijnen en dergelijke).

   2. Sla alle uitgangen op met een tijdstempel en asset identifier naast uw wijzigingsrecord.

   3. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat de verzameling vooraf is voltooid.

6. Voer het IOS-XE-image uit met de volgende stappen:

   1. Download het beoogde IOS-XE installatiemodus-pakket voor uw platform vanaf uw goedgekeurde spiegel of Cisco Software Download.

   2. Breng het beeld over naar de flashopslag van het apparaat met SCP, TFTP, USB of uw voorkeursmethode:

      dir bootflash:

   3. Controleer of de bestandsgrootte op het apparaat overeenkomt met het gedownloade pakket.

   4. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat de afbeelding in scène is gezet en klaar is om te worden uitgevoerd.

7. Vastleggen van de operationele status van de basislijn voor vergelijking na de upgrade met de volgende stappen:

   1. Voer een versie uit en installeer de overzichtscontrole:

      show version
      show install summary

   2. De interfacestatus vastleggen:

      show ip interface brief

   3. Voer routerings- of servicecontroles uit die relevant zijn voor dit bedrijfsmiddel (toon bijvoorbeeld een overzicht van de IP-route, toon een overzicht van de IP-route).

   4. Sla alle uitgangen op met tijdstempels en asset identifiers naast uw wijzigingsrecord.

   5. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat de basislijn voor de upgrade is vastgelegd.

8. Klik op Volgende om door te gaan naar de uitvoeringsfase.

Fase 3: Uitvoeren

In de Execute-fase kunt u de IOS-XE-upgrade uitvoeren met behulp van een handmatige of geautomatiseerde methode.

Kies de upgrademethode die geschikt is voor uw omgeving:

• Handmatige upgrade: u voert de installatie-opdracht uit en bewaakt de herbelasting

• Geautomatiseerde upgrade: Cisco IQ voert pre-flight controles, installatie en bewaking uit; vereist service-impactbevestiging

Opmerking: de upgrademethode kan niet worden gewijzigd nadat de automatische upgrade is gestart.

Handmatige upgrade

U voert als volgt een handmatige upgrade uit:

1. Bevestig dat u zich in het onderhoudsvenster bevindt en dat het image op Flash staat:

   show install summary
   dir bootflash:

2. Voer de installatie in één stap uit:

   install add file bootflash:<package-name> activate commit

3. Laat het apparaat opnieuw laden en controleer de bereikbaarheid.

4. Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat de upgrade is geïnstalleerd en dat het bedrijfsmiddel bereikbaar is.

Automatische upgrade

Waarschuwing: Dit proces onderbreekt actief verkeer door het actief. De asset wordt tijdens de installatie opnieuw geladen en onderbreekt actieve sessies en verkeer totdat de installatie is voltooid.

U voert als volgt een geautomatiseerde upgrade uit:

1. Zorg ervoor dat u binnen uw onderhoudsvenster bent voordat u begint.

2. Klik op Next (Volgende).

3. Controleer en erken de service-impactmelding.

4. Klik op Automatische upgrade starten.

Cisco IQ voert de volgende stappen automatisch uit en geeft de voortgang in realtime weer:

• Controles vóór de vlucht uitvoeren: hiermee wordt gevalideerd dat het apparaat klaar is voor een upgrade

• Software installeren: Installeert het gefaseerde IOS-XE-image

• Controle van herladen: bewaakt het apparaat door herladen en bevestigt de bereikbaarheid

Een statusbericht "Upgraden naar IOS-XE [doelversie] ..." geeft de doelversie weer.

Opmerking: dit proces kan enkele minuten duren. U kunt de pagina sluiten en later terugkeren om de voortgang te controleren.

Opmerking: na voltooiing van een geautomatiseerde upgrade wordt een melding weergegeven die moet worden verwijderd voordat u doorgaat.

Fase 4: verifiëren

In de fase Verifiëren wordt bevestigd dat de upgrade is uitgevoerd en wordt de uitkomst in uw wijzigingsrecord vastgelegd.

Opmerking: als u problemen ondervindt tijdens de verificatie, raadpleegt u de herstelprocedure.

1. Voer de versie uit en controleer de asset met de volgende opdracht:

   show version
   show install summary

2. Vergelijk de gerapporteerde versie met de doelversie.

3. Bevestig dat het actieve installatiepakket overeenkomt met de beoogde upgrade.

4. Controleer de interface en de linkstatus met de volgende opdracht:

   show ip interface brief

5. Controleer de routering en de buurstatus die relevant zijn voor dit actief (toon bijvoorbeeld het overzicht van de IP-route, toon IP OSPF-buurman, toon IP BGP-overzicht).

6. Voer servicespecifieke validatie uit volgens uw draaiboek (latentie, toepassingssondes, bewakingswaarschuwingen).

7. Vergelijk de resultaten met de vastgelegde basislijn.

8. Documenteer eventuele problemen in uw wijzigingsrecord.

9. Bevestig en kies het keuzerondje van het resultaat dat het resultaat van de upgrade weergeeft:

   • Succesvol: de asset draait op de doelversie en de services worden geverifieerd

     Opmerking: als de code na een upgrade moet worden teruggerold, moet de upgrade als mislukt worden gemarkeerd.

   • Niet succesvol: de upgrade is niet voltooid zoals verwacht

     Opmerking: Als de upgrade mislukt was, vouwt u het gedeelte Herstelprocedure uit voor richtlijnen voor herstel.

10. Klik op Gereed om de workflow voor het bijwerken van de software te voltooien.

Cisco-supportlagen

De pagina Cisco Support Tiers biedt een overzicht van de functies die beschikbaar zijn voor de aangeschafte supportlaag en het aantal assets met betrekking tot gekoppelde supportcontracten, zodat u eenvoudig de inbegrepen supportmogelijkheden kunt begrijpen en actie kunt ondernemen om deze te beheren en te beoordelen. Zie Ondersteuningsniveaus voor meer informatie over functies van ondersteuningsniveaus.

Rapporten

De pagina Rapporten biedt een gecentraliseerde locatie voor het opslaan en beheren van uw door AI gegenereerde analyserapporten en toegang tot automatisch gegenereerde uitvoeringsrapporten. De pagina bevat twee tabbladen:

• Uw rapporten: Bekijk, beheer en pas door AI gegenereerde analyserapporten aan die zijn vastgelegd vanaf verschillende toegangspunten, waaronder de AI Assistant, inline-berichten en volledige analyseweergaven in Cisco IQ. Belangrijke mogelijkheden zijn onder meer:

  • Snapshot-beheer: blader efficiënt door rapportgeschiedenis en switch tussen snapshots

  • Exporteren en opschonen: rapporten downloaden als PDF's of uw bibliotheek beheren door rapporten afzonderlijk of in bulk te verwijderen

• Executive Reports (alleen accountbeheerders): automatisch gegenereerde Growth- en SR-rapporten als PDF's weergeven en downloaden. Elk rapport biedt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsactiviteiten in alle contracten in uw Cisco IQ-account, waarbij gegevens uit meerdere bronnen worden geconsolideerd om trends in de oppervlaktegevallen, belangrijke statistieken en bruikbare inzichten te analyseren. Alleen beschikbaar voor klanten op handtekeningenniveau.

Opmerking: momentopnamen zijn een specifieke versie of iteratie van een rapport. U kunt meerdere momentopnamen onder één rapport bijhouden, zodat u gegevens in de loop van de tijd kunt bijhouden - zoals bijgewerkte datums of aangepaste parameters - zonder redundante bestanden te maken.

Rapporten verkrijgen

Het genereren van rapporten van de AI-assistent

Om een rapport van de AI Assistant te genereren:

1. Klik op het pictogram AI Assistant.

   

2. Selecteer een prompt of voer een vraag in. Wacht op een reactie om te genereren.

Opmerking: De vraag of vraag moet analysegegevens genereren. De prompt "Samenvatting van middelen na laatste ondersteuningsdatum (LDOS)" produceert bijvoorbeeld een antwoordoptie Analyseren.

3. Klik op Reactie analyseren. De AI Assistant genereert een analyse.

   

4. Klik op Save (Opslaan). Het venster Rapport opslaan wordt geopend.

   

5. Voer een rapportnaam in.

6. Voer desgewenst een beschrijving in.

7. Klik op Save (Opslaan). Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven.

8. Als u het rapport wilt bekijken, klikt u op de link Rapport bekijken in het bevestigingsbericht of navigeert u naar Uw rapporten vanaf de Homepagina.

Rapporten genereren vanuit Insights

Zo genereert u een rapport:

1. Navigeer naar een pagina met Insights Analysis (bijvoorbeeld Assets > Inventory of Assessments > Security Advisories).

   

2. Wacht tot de Insights gegenereerd zijn. Vouw de Insights-widget uit en klik op Volledige analyse.

3. Klik op Save (Opslaan). Het venster Rapport opslaan wordt geopend.

   

4. Voer een rapportnaam in.

5. Voer desgewenst een beschrijving in.

6. Klik op Save (Opslaan). Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven.

7. Als u het rapport wilt bekijken, klikt u op de link Rapport bekijken in het bevestigingsbericht of navigeert u naar Uw rapporten vanaf de Homepagina.

Rapporten aanpassen

Met de aanpassingsfunctie kunt u AI-gegenereerde analyserapporten rechtstreeks vanuit een rapportweergave op uw specifieke behoeften afstemmen.

U kunt een rapport als volgt aanpassen:

1. Start een AI-gegenereerde analyse van de AI Assistant of Insights. Zie Rapporten verkrijgen voor meer informatie.

   

2. Klik op Aanpassen.

   

3. Pas het rapport aan met de volgende mogelijkheden:

   • Widgets opnieuw ordenen: grafieken, tabellen en inzichten slepen en neerzetten om de rapportlay-out te herschikken

   • Widgets verwijderen: specifieke grafieken, tabellen of inzichten uitsluiten

   • AI-geassisteerde bewerking: gebruik natuurlijke taalprompts om specifieke wijzigingen aan titels, beschrijvingen en belangrijke inzichten aan te vragen

   • Voorgestelde vragen: Maak gebruik van een bibliotheek met gecategoriseerde AI-gegenereerde suggesties om uw aanpassingen te begeleiden

4. Klik op Blijven om de wijzigingen op te slaan.

Rapporten opnieuw genereren

Bij het regenereren van een eerste rapport wordt een nieuwe versie van het rapport gemaakt, een zogenaamde Snapshot.

Zo genereert u een rapport:

1. Navigeer naar de pagina Rapporten > Uw rapporten.

2. Klik op het gewenste rapport.

3. Klik op Regenereren.

Rapportversie

Nadat u een eerste rapport opnieuw hebt gegenereerd, kunt u momentopnamen en eerdere versies van het rapport bekijken door in de weergave Rapport de vervolgkeuzelijst Datum en tijd te selecteren.

Uitvoerende rapporten bekijken

Opmerking: Executive-rapporten zijn alleen beschikbaar voor klanten op handtekeningenniveau.

Uitvoerende rapporten kunnen worden bekeken op het tabblad Uitvoerende rapporten.

U kunt als volgt uitvoerende rapporten bekijken:

1. Klik op de pagina Rapporten op het tabblad Uitvoerende rapporten.

2. Klik op de naam van het gewenste rapport om de details van het rapport te bekijken.

Details SR-rapport

SR-rapporten bevatten de volgende informatie:

• Samenvatting: Belangrijkste inzichten en call-outs in alle rapportagepijlers

• Case Key Performance Indicators (KPI’s): Case Performance Metrics voor zowel cases als RMA-analyse

• Software Maintenance Window (SMW)-analyse: SMW-gebruiksgegevens voor de rapportageperiode (alleen rechten op accounts)

• Service Level Agreement (SLA)-analyse: SLA-prestatiegegevens (alleen rechten op accounts)

Rapporten verwijderen

U verwijdert een rapport als volgt van de pagina Uw rapporten:

1. Navigeer naar het tabblad Uw rapporten.

2. Kies in de rij van het rapport het pictogram Meer opties > Verwijderen.

3. Klik op Rapport verwijderen.

Specifieke rapportversies verwijderen

Zo verwijdert u een specifieke rapportversie:

1. Navigeer naar het tabblad Uw rapporten.

2. Klik op het rapport.

3. Selecteer de rapportversie in de vervolgkeuzelijst Datum en tijd.

   

4. Klik op Snapshot verwijderen.

   

5. Klik op Rapport verwijderen om te bevestigen.

Systeeminstellingen

Als u naar het menu Systeeminstellingen wilt navigeren, kiest u Home > Systeeminstellingen. De pagina Accountgegevens wordt weergegeven.

Opmerking: systeeminstellingen zijn alleen beschikbaar voor accountbeheerders.

Accountgegevens

De functie Systeeminstellingen maakt eenvoudig beheer, toegangscontrole en gegevenstoewijzing mogelijk en zorgt voor een uitgebreide zichtbaarheid en toegang voor accountbeheerders. Wanneer u de pagina Accountgegevens bekijkt, wordt in het gedeelte Details de volgende informatie weergegeven:

• Accountnaam

• Accounttype

• Gegevensopslaggebied

• Gebruikers

• Aanmaakdatum

• Accountbeheerders

• Account-ID

• Laatste aanmeldingsdatum

De accountnaam bewerken

Alleen de accountnaam kan worden gewijzigd vanaf de pagina Accountgegevens.

Opmerking: Als u velden wilt wijzigen, zoals gegevensopslagregio, moet een nieuwe bedrijfsaccount worden gemaakt.

Zo bewerkt u de naam van een account:

1. Klik op Edit (Bewerken).

   

2. Herzie de accountnaam.

3. Klik op Save (Opslaan).

Gebruikers

Gebruikersaccounts worden aangemaakt, gewijzigd en verwijderd op de pagina Gebruikers. Als u naar de pagina Gebruikers wilt navigeren, kiest u Systeeminstellingen > Identiteit en toegang > Gebruikers. De pagina Gebruikers wordt weergegeven.

U kunt zoeken en filteren om de lijst te verkleinen met behulp van de velden bovenaan de pagina.

Nieuwe gebruikers toevoegen

Opmerking: alleen accountbeheerders of andere geautoriseerde gebruikers kunnen nieuwe gebruikers toevoegen.

Om een nieuwe gebruiker toe te voegen:

1. Klik op de pagina Gebruikers op Gebruiker toevoegen. De pagina Gebruiker toevoegen wordt weergegeven.

   

2. Kies de keuzerondje Gebruiker.

3. Voer een e-mailadres in.

4. Kies desgewenst de gebruikersgroep(en) in de vervolgkeuzelijst Gebruikersgroepen selecteren.

5. Kies de rol uit de vervolgkeuzelijst.

Opmerking: gebruikers moeten tot ten minste één gebruikersgroep met een rol behoren of ten minste één rol krijgen toegewezen.

6. Controleer of het selectievakje Uitnodigingsmail verzenden is ingeschakeld.

7. Klik op Save (Opslaan). Er wordt een bevestiging weergegeven op de pagina Gebruikers.

Gebruikers ontvangen een e-mail nadat ze zijn uitgenodigd door een accountbeheerder.

Uitgenodigde gebruikers kunnen op Inloggen in de e-mail klikken om in te loggen op hun account. Na het inloggen wordt de status van de gebruiker actief.

Gebruikerstoegang bewerken

De gebruikersgroepen, rollen of brongroepen van een gebruikersaccount bewerken:

1. Kies bij een gewenste gebruiker op de pagina Gebruikers het pictogram Meer opties > Toegang bewerken. De pagina Gebruikersgegevens bewerken wordt weergegeven.

   

2. Bewerk de gewenste gebruikersgroepen, rollen en brongroepen.

Opmerking: Bronnengroepen worden alleen weergegeven voor geselecteerde rollen.

3. Klik op Save (Opslaan).

Uitnodigings-e-mails verzenden

Om een uitnodigingsmail te sturen naar een bestaande gebruikersaccount:

1. Navigeer naar de pagina Gebruikers.

2. Kies bij een gewenste gebruiker het pictogram Meer opties > Uitnodigingsmail verzenden. Er wordt een bevestiging weergegeven.

Gebruikers activeren

Om een gebruikersaccount te activeren:

1. Kies bij een gewenste gebruiker op de pagina Gebruikers het pictogram Meer opties > Gebruiker activeren. Het venster Gebruiker activeren wordt geopend.

   

2. Schakel desgewenst het selectievakje Uitnodigingsmails opnieuw verzenden voor geactiveerde gebruikers in.

3. Klik op Gebruiker activeren om te bevestigen. Er wordt een bevestiging weergegeven.

Gebruikers deactiveren

Een gebruikersaccount deactiveren:

1. Kies bij een gewenste gebruiker op de pagina Gebruikers het pictogram Meer opties > Gebruiker deactiveren. Het venster Gebruiker deactiveren wordt geopend.

   

2. Klik op Gebruiker deactiveren om te bevestigen. Er wordt een bevestiging weergegeven.

Gebruikers verwijderen

Waarschuwing: Het verwijderen van gebruikers kan niet worden teruggedraaid.

Om een gebruiker te verwijderen:

1. Kies bij een gewenste gebruiker op de pagina Gebruikers het pictogram Meer opties > Verwijderen. Het venster Gebruiker verwijderen wordt geopend.

   

2. Klik op Gebruiker verwijderen. De gebruiker wordt verwijderd.

Bronnengroepen

Bronnengroepen zijn dynamische collecties die bronnen specificeren op basis van hun type en kenmerken. Met het configureren van brongroepen kunt u de gegevenstoegang van een rol beperken tot de bronnen die voldoen aan de voorwaarden van de groep. Bronnen kunnen tot meerdere brongroepen behoren. Als accountbeheerder kunt u brongroepen maken, bewerken en verwijderen.

Bronnengroepen weergeven:

1. Kies Systeeminstellingen > Identiteit en toegang > Brongroepen. De pagina Bronnengroepen wordt weergegeven.

   

2. Gebruik het veld Zoeken om de lijst te verfijnen.

3. Klik op een brongroepnaam om de details weer te geven.

Bronnengroepen maken

U maakt als volgt een nieuwe resourcegroep:

1. Klik op de pagina Bronnengroepen op Bronnengroep maken. De pagina Resourcegroep maken wordt weergegeven.

   

2. Voer een naam voor de resourcegroep in.

3. Voer desgewenst een beschrijving in.

4. Klik op Activa beheren. Het venster Assets beheren wordt geopend.

   

5. Schakel het selectievakje van de gewenste middelen in.

6. Klik op Apply (Toepassen).

7. Klik op Save (Opslaan).

Bronnengroepen bewerken

U bewerkt als volgt een resourcegroep:

1. Kies in een record op de pagina Bronnengroepen het pictogram Meer opties > Bewerken. De pagina Bronnengroep bewerken wordt weergegeven.

   

2. Bewerk de attributen van de brongroep naar wens.

3. Klik op Save (Opslaan).

Bronnengroepen verwijderen

Waarschuwing: het verwijderen van brongroepen kan niet worden teruggedraaid.

U verwijdert een brongroep als volgt:

1. Kies in een record op de pagina Bronnengroepen het pictogram Meer opties > Verwijderen. Het venster Bronnengroep verwijderen wordt geopend.

   

2. Klik op Bronnengroep verwijderen. De resourcegroep wordt verwijderd.

Gebruikersgroepen

Gebruikersgroepen stellen u in staat om gebruikers effectief te beheren in het hele account door gebruikersgroepen te maken, te bewerken en te verwijderen.

Opmerking: de gebruikersgroep Alle accountgebruikers bestaat standaard op alle accounts in Cisco IQ en kan niet worden verwijderd of bewerkt. Het omvat altijd alle accountgebruikers van elk specifiek type. Het doel is om rollen toe te passen op alle gebruikers op het account.

U kunt gebruikersgroepen als volgt bekijken:

1. Kies Systeeminstellingen > Identiteit en toegang > Gebruikersgroepen. De pagina Gebruikersgroepen wordt weergegeven.

   

2. Gebruik het veld Zoeken om de lijst te verfijnen.

3. Klik op de naam van een gebruikersgroep om de gegevens weer te geven.

Gebruikersgroepen maken

U maakt als volgt een nieuwe gebruikersgroep:

1. Klik op Gebruikersgroep maken. De pagina Gebruikersgroep maken wordt weergegeven.

   

2. Voer een naam voor de gebruikersgroep in.

3. Voer desgewenst een beschrijving in.

4. Klik op Gebruikers beheren. Het venster Gebruikers beheren wordt geopend.

   

5. Vink de selectievakjes van de gewenste gebruikers aan.

6. Klik op Apply (Toepassen).

7. Kies een rol uit de vervolgkeuzelijst.

8. Kies desgewenst een Resourcegroep uit de vervolgkeuzelijst.

Opmerking: het toevoegen van brongroepen beperkt de bronnen waartoe de gebruikersgroep toegang heeft. Als een rol is toegewezen maar er geen resourcegroepen zijn geselecteerd, wordt de rol toegepast op alle resources die relevant zijn voor de rol in de account.

9. Klik op Save (Opslaan). De nieuwe gebruikersgroep wordt weergegeven in de tabel Gebruikersgroepen.

Gebruikersgroepen bewerken

U bewerkt als volgt een gebruikersgroep:

1. Kies in een record op de pagina Gebruikersgroepen het pictogram Meer opties > Bewerken. De pagina Gebruikersgroep bewerken wordt weergegeven.

   

2. Bewerk de gebruikersgroepkenmerken naar wens.

3. Klik op Save (Opslaan).

Gebruikersgroepen verwijderen

Waarschuwing: Het verwijderen van gebruikersgroepen kan niet worden teruggedraaid.

Een gebruikersgroep verwijderen:

1. Kies in een record op de pagina Gebruikersgroepen het pictogram Meer opties > Verwijderen. Het venster Gebruikersgroep verwijderen wordt geopend.

   

2. Klik op Gebruikersgroepen verwijderen. De gebruikersgroep wordt verwijderd.

Partners

Het toevoegen van partners aan uw Cisco IQ-account verbetert de samenwerking tussen u, uw partners en Cisco. Uw partners kunnen u helpen uw bedrijfsmiddelen te optimaliseren, uw omgeving te beheren en de beveiliging en gezondheid van het netwerk van uw organisatie te behouden. Partners kunnen alleen producten en diensten bekijken die ze aan u hebben verkocht.

Als accountbeheerder kunt u partners uitnodigen om toegang te krijgen tot uw Cisco IQ-account en hun toegangsniveau te beheren. De lijst met beschikbare partners wordt opgehaald bij Partner Self-Service (PSS). Partners moeten in PSS zijn geregistreerd om de Cisco IQ-toepassing in de lijst weer te geven. Bovendien zijn alleen partners die zijn gekoppeld aan de contracten die aan uw Cisco IQ-account zijn toegevoegd, opgenomen.

Opmerking: de functie Partners in Systeeminstellingen is alleen beschikbaar voor een beperkt aantal partners die deelnemen aan het Early Field Trial-programma.

Bekijk de partners met toegang tot uw Cisco IQ-account:

1. Kies Systeeminstellingen > Identiteit en toegang > Partners. De pagina Partners wordt weergegeven.

   

2. Gebruik het veld Zoeken om de lijst te verfijnen.

3. Klik op een partnernaam om de details weer te geven. De volgende details worden weergegeven:

   • Naam partner: de naam van de partner

   • Toegevoegd: de datum waarop de partner is toegevoegd

   • Rollen: hiermee worden rollen weergegeven die zijn toegewezen in de partneraccount

   • Partnergebruikers: geeft een lijst weer van gebruikers die aan elke rol zijn toegewezen

Partners toevoegen

Om partners uit te nodigen voor uw Cisco IQ-account:

1. Klik op de pagina Partners op Partner toevoegen. De pagina Partner toevoegen wordt weergegeven.

   

2. Kies partners uit de lijst om ze aan uw account toe te voegen.

3. Controleer de contactgegevens van de beheerder van Share als u wilt dat partners de naam en het e-mailadres van alle accountbeheerders kunnen bekijken.

4. Klik op Partner(s) toevoegen. Het venster Toegang tot inloggen toestaan? wordt geopend.

   

5. Schakel het selectievakje Ik ga akkoord met bovenstaande toegangsvoorwaarden in en klik op Inlogtoegang verlenen.

Voorkeuren voor delen bewerken

U kunt als volgt bewerken dat partners de naam en het e-mailadres van uw accountbeheerders kunnen bekijken:

1. Kies in een record op de pagina Partners het pictogram Meer opties > Voorkeuren voor delen beheren. Het venster Voorkeuren voor delen beheren wordt weergegeven.

   

2. Schakel het selectievakje Contactgegevens van beheerder delen desgewenst in of uit.

3. Klik op Save (Opslaan).

Partners verwijderen

Een partner verwijderen uit uw Cisco IQ-account:

1. Kies in een record op de pagina Partners het pictogram Meer opties > Toegang intrekken. Het venster Partner verwijderen wordt geopend.

   

2. Klik op Partner verwijderen. De partner wordt verwijderd uit uw Cisco IQ-account.

Tags

Asset-tags zijn aangepaste labels die u toewijst aan inventariselementen in Cisco IQ. Een tag is een key: value pair – bijvoorbeeld Environment: Prod of Label: Campus – die u definieert. Accountbeheerders kunnen tags maken en verwijderen en kunnen gebruikers toewijzen aan een brongroep, waardoor ze asset-tags aan een apparaat kunnen toewijzen. Zie Brongroepen voor meer informatie over het toewijzen van gebruikers aan een brongroep.

Asset-tags maken

Zo maakt u een tag:

1. Kies Home > Systeeminstellingen > Tags. De pagina Tags wordt weergegeven.

   

2. Klik op Tag maken. De pagina Tag maken wordt weergegeven.

   

3. Voer de tag-waarde in het veld Enter key:value in.

Opmerking: de namen van de tags zijn in de key:value-indeling (bijvoorbeeld City:NYC).

4. Klik op Maken. De nieuwe tag wordt weergegeven in de lijst met tags op de pagina Tags.

Asset-tags verwijderen

Zo verwijdert u een tag:

1. Kies Home > Systeeminstellingen > Tags. De pagina Tags wordt weergegeven.

   

2. Schakel het selectievakje(s) in van de tag(s) die u wilt verwijderen.

3. Klik op Tags verwijderen. Er wordt een bevestiging weergegeven.

   

4. Klik op Verwijderen om te bevestigen.

Data Connectors

Cisco IQ maakt gebruik van data connectors als onderdeel van een meerlaagse data-inname aanpak om uitgebreide netwerk inzichten te bieden. Data Connectors verzamelen telemetrie van assets op uw netwerk, waardoor Cisco IQ relevante inzichten en vertrouwde expertise kan leveren.

Vereisten voor gegevensverzameling voor Cisco Catalyst SD-WAN-telemetrie

Aan de volgende voorwaarden moet worden voldaan om de succesvolle integratie tussen Catalyst SD-WAN Manager en Cisco IQ te garanderen:

• Bevestig dat Catalyst SD-WAN Manager-software v20.6 of hoger is

• Catalyst SD-WAN Manager is gekoppeld aan Cisco Smart Accounts en er is een unieke organisatienaam toegewezen

• De gebruiker die de gegevensbron toevoegt, moet:

• Een beheerder op de Smart Account of Virtual Account die is gekoppeld aan de Catalyst SD-WAN Manager-organisatie

• Een Cisco IQ-accountbeheerder

• Gegevensverzameling is ingeschakeld op Catalyst SD-WAN Manager

Cloudservices en gegevensverzameling voor Catalyst SD-WAN-telemetrie mogelijk maken

Cloudservices zijn standaard ingeschakeld. Gegevensverzameling voor Catalyst SD-WAN-telemetrie in- of uitschakelen:

1. Selecteer Beheer > Instellingen in het menu Catalyst SD-WAN Manager.

2. Klik op Bewerken voor de optie Gegevensverzameling.

3. Ingeschakeld is standaard geselecteerd voor de Catalyst SD-WAN Telemetry Data Collection. Als u de gegevensverzameling voor Catalyst SD-WAN-telemetrie wilt uitschakelen, klikt u op Uitgeschakeld.

Opmerking: als u de telemetrie uitschakelt, wordt de stroom naar Cisco IQ gestopt

4. Klik op Save (Opslaan).

Zie Cloud Connectors toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van Catalyst SD-WAN Manager aan Cisco IQ.

Toevoegen van cloudconnectors

Het verbinden van uw Cisco cloud-productgegevens met Cisco IQ is de snelste manier om te beginnen met het gebruik van de krachtige, gepersonaliseerde functies. U kunt binnen enkele minuten na het instellen van uw gegevensverbindingen op maat inzichten ontvangen van de volgende productcontrollers: Intersight®, Meraki Dashboard, SD-WAN Manager, Webex® Control Hub.

Om uw Cisco cloudproducten te verbinden:

1. Kies Systeeminstellingen > Gegevensconnectors. De pagina Data Connectors wordt weergegeven.

   

2. Klik op Connect voor de gewenste cloudconnector.

3. Voer de volgende stappen uit voor de geselecteerde cloudconnector:

   intersight

   1. Schakel het selectievakje(s) van de gewenste account(s) in.

   2. Klik op Accounts verbinden. U wordt doorverwezen naar de pagina Data Connectors en er wordt een bevestiging weergegeven.

   Webex

   

   1. Klik op Open case in het venster Webex-organisatie toevoegen. U wordt doorverwezen naar SCM.

   2. Maak een supportcase in SCM.

   Catalyst SD-WAN Manager

   1. Schakel de selectievakjes van de gewenste organisatie(s) in.

   2. Klik op Organisaties verbinden. U wordt doorverwezen naar de pagina Data Connectors en er wordt een bevestiging weergegeven.

   Meraki

   

   1. Volg de instructies op het scherm.

   2. Voer de API-sleutel in.

   3. Klik op Verbinden. U wordt doorverwezen naar de pagina Data Connectors en er wordt een bevestiging weergegeven.

Opmerking: Zie de volgende opmerkingen over de verzameltijden.

• Na het aansluiten van een nieuw Meraki cloud account, wordt de eerste gegevensverzameling meestal binnen één (1) uur voltooid. Latere gegevensverversingen voor Meraki vinden plaats op een dagelijkse cadans

• Gegevensverzameling voor andere cloudconnectoren (Intersight en Webex) verloopt dagelijks

• Gegevensverzameling voor SD-WAN loopt op een uurcadans

Cisco IQ Link-instanties toevoegen

Cisco IQ Link is een on-premises component van Cisco IQ die is ontworpen om u rijkere en intelligentere inzichten te bieden, zoals hardware- en softwarelevenscyclus- en inventarisrapporten. Het consolideert eerdere verzamelaars in één connector die u op een VM installeert om gedetailleerde telemetriegegevens van uw apparaten te verzamelen.

Cisco IQ Link wordt binnen uw on-premises netwerk geïmplementeerd om geautomatiseerde apparaatdetectie en telemetrieverzameling uit te voeren. Cisco IQ Link ondersteunt de directe verbinding en integratie met Catalyst Center. Bovendien, als uw account is gemaakt via migratie, kunt u uw CX Agent of CSPC gebruiken om telemetrie te verbinden.

Opmerking: er is geen limiet aan het aantal Cisco IQ Link-instanties dat kan worden geïmplementeerd en verbonden voor elk klantaccount in Cisco IQ; elke instantie van Cisco IQ Link kan echter verbinding maken met maximaal 20 Catalyst Centers (niet-cluster).

Opmerking: voor cloudbeheerde controllers is Cisco IQ Link niet vereist, omdat de benodigde gegevens rechtstreeks via Cisco Cloud kunnen worden benaderd.

Opmerking: wanneer u de installatie van Cisco IQ Link uitvoert of assisteert, moet u ervoor zorgen dat u waar nodig VPN-toegang hebt om Cisco IQ Link met succes te starten. Dit zorgt voor een goede connectiviteit en functionaliteit wanneer u op afstand toegang krijgt tot Cisco IQ Link via de Cisco IQ.

Cisco IQ Link-instanties toevoegen in Cisco IQ:

1. Navigeer naar de pagina Data Connectors.

   

2. Klik op Cisco IQ Link toevoegen.

   

3. Download de Open Virtual Appliance (OVA) of Virtual Hard Disk (VHD):

4. Kies de hypervisor uit de vervolgkeuzelijst.

5. Kies de versie uit de vervolgkeuzelijst.

6. Klik op Download (Downloaden).

7. Klik op De volledige documentatie bekijken om toegang te krijgen tot de handleiding voor het starten van de Cisco IQ-koppeling.

Cisco IQ Link-instantienamen bewerken

U bewerkt als volgt een instantienaam voor Cisco IQ Link:

1. Navigeer naar de gewenste Cisco IQ Link-instantie op de pagina Data Connectors.

   

2. Kies het pictogram Meer opties > Naam bewerken.

3. Bewerk de naam zoals gewenst.

4. Klik op Bijwerken.

Verbonden accounts verwijderen uit cloudconnectors

Als u een verbonden account uit uw cloudconnector wilt verwijderen, moet u een supportcase openen.

Zo opent u een supportcase:

1. Navigeer naar de gewenste cloudconnector op de pagina Data Connectors.

   

2. Klik op het pictogram Instellingen. Het venster Verbonden accounts wordt geopend.

   

3. Kies in het gewenste account het pictogram Meer opties > Verwijderen.

4. Klik op Case openen om een supportcase te openen.

Cisco IQ Link Instances verwijderen

U verwijdert een Cisco IQ Link-instantie als volgt uit uw gegevensconnectors:

1. Navigeer naar de gewenste Cisco IQ Link-instantie op de pagina Data Connectors.

   

2. Kies het pictogram Meer opties > Cisco IQ Link verwijderen. Er wordt een bevestiging weergegeven.

3. Klik op Verwijderen om te bevestigen.

Legacy Collectors verwijderen

Opmerking: Legacy-verzamelaars worden alleen weergegeven in accounts die zijn gemigreerd vanuit CX Cloud.

Zo verwijdert u een aangesloten oudere connector:

1. Navigeer naar de gewenste legacy collector op de pagina Data Connectors.

   

2. Kies het pictogram Meer opties > Verwijderen. Er wordt een bevestiging weergegeven.

3. Klik op Case openen om een supportcase te openen om de oude verzamelaar te verwijderen.

Cisco IQ Link Upgrade Scheduling

Accountbeheerders kunnen automatische upgradeschema's voor Cisco IQ Link on-premises instances rechtstreeks vanuit Cisco IQ configureren. Dit zorgt ervoor dat uw Cisco IQ Link-exemplaren up-to-date blijven met de nieuwste softwareversies, patches en metagegevens zonder handmatige tussenkomst.

Opmerking: alleen accountbeheerders kunnen upgradeschema's configureren. Deze functie is van toepassing op Cisco IQ Link on-premises instances die al zijn geregistreerd in uw Cisco IQ-account. Zie Cisco IQ Link Instances toevoegen voor meer informatie.

Het onderhoudsvenster bewerken

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot de instellingen van het upgradeschema voor een Cisco IQ Link-exemplaar:

1. Kies op de startpagina van Cisco IQ Systeeminstellingen > Gegevensconnectors > Cisco IQ Link.

2. Navigeer naar de betreffende Cisco IQ Link-instantie.

3. Kies het pictogram Meer opties > Onderhoud bewerken. Het venster Onderhoud bewerken wordt geopend.

   

4. Bewerk het veld Dag.

5. Bewerk het veld Tijd.

6. Klik op Save (Opslaan). Het onderhoudsvenster wordt bijgewerkt.

Het upgradeschema bewerken

Zo bewerkt u een automatisch upgradeschema:

1. Navigeer naar de betreffende Cisco IQ Link-instantie.

2. Kies het pictogram Meer opties > Updateschema bewerken.

   

3. Kies een van de volgende opties:

   • Update nu: Configureer de update om onmiddellijk te starten

   • Update later: Kies een datum en tijd om de update te starten

4. Klik op Save (Opslaan).

Versnelde toegang tot ondersteuning

Accelerated Support Access is ingeschakeld via de volgende instellingen:

• Cisco IQ Link Rapid Resolution: Automatiseert gegevensverzameling en diagnostiek wanneer een case wordt geopend en geeft AI Assistant toegang via IQ Link alleen voor weergaveopdrachten en gegevensverzameling; het maakt geen apparaatwijzigingen of gebruikt klantgegevens voor AI-modeltraining

• TAC Remote Access: hiermee kunnen toegewezen Cisco TAC-technici diagnostiek op afstand verzamelen met behulp van showcommando's; het maakt geen apparaatwijzigingen en helpt de communicatie over en weer met TAC te verminderen

Opmerking: de instellingen voor versnelde ondersteuningstoegang zijn beschikbaar op Cisco IQ SaaS en zijn van toepassing op geregistreerde Cisco IQ Link on-premises instanties. Deze instellingen worden geconfigureerd volgens de Cisco IQ Link-instantie onder het gedeelte Beheer.

Externe toegang in- of uitschakelen:

1. Kies Home > Systeeminstellingen > Gegevensconnectors.

2. Navigeer naar de betreffende Cisco IQ Link-instantie.

   

3. Klik op Meer opties > Versnelde ondersteuningstoegang. De pagina Accelerated Support Access wordt weergegeven.

   

4. Gebruik de schakelaar Inschakelen/Uitschakelen om Snelle resolutie via Cisco IQ Link of TAC Remote Access in of uit te schakelen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht voor de geselecteerde Cisco IQ Link-instantie.

dienstencontracten

Het koppelen van contracten verenigt gegevens van contracten die zijn gekoppeld aan verschillende teamleden en omvat apparaten die niet via telemetrie zijn verbonden met uw inventaris, centraliseert de zichtbaarheid van de ondersteuningsdekking en voorkomt verrassingen voor vernieuwing. Voor het koppelen van contracten is het contractnummer vereist dat wordt gebruikt om steunzaken te openen.

Opmerking: u kunt alleen contracten toevoegen en bekijken waarop uw Cisco ID expliciet recht heeft. De toegang tot deze contracten wordt bepaald door het profiel van uw organisatie en uw associatie met specifieke serviceovereenkomsten.

Opmerking: Neem voor ondersteuning van het contractnummer contact op met uw partner of Cisco-verkoper.

De belangrijkste voordelen van servicecontracten zijn:

• Creatie van een gecentraliseerd overzicht van de ondersteuningsdekking van uw organisatie

• Aanpasbare dashboards waarmee u uw vernieuwingen maanden van tevoren kunt blijven volgen

• Uitbreiding van de zichtbaarheid van de inventaris met middelen die niet zijn aangesloten op telemetrie of een deel van omgevingen met luchtgaten

Een eerste contract toevoegen

U voegt een contract toe vanaf de pagina Servicecontracten:

1. Klik op Contract toevoegen. De pagina Contract toevoegen wordt weergegeven.

Opmerking: aanvullende contracten kunnen worden toegevoegd nadat een eerste contract aan de account is toegevoegd.

2. Voer het contractnummer in.

3. Klik op Contract toevoegen. Het contract wordt toegevoegd aan het account.

Opmerking: Nadat een servicecontract is toegevoegd, worden op contracten gebaseerde toevoegingen aan uw inventaris meestal binnen één (1) uur weergegeven. Extreem grote inzendingen (bijvoorbeeld contracten met enkele tienduizenden apparaten) kunnen iets langer duren.

U kunt de details van het servicecontract bekijken door naar de module Assets te gaan onder Systeeminstellingen > Assets > Servicecontracten. Zie Servicecontracten voor meer informatie over details van servicecontracten.

Aanvullende contracten toevoegen

Nadat een eerste contract is toegevoegd, kunt u extra contracten toevoegen:

1. Klik op Contract toevoegen. Op de pagina Contract toevoegen worden beschikbare contracten weergegeven om aan het account toe te voegen.

   

2. Schakel het selectievakje(s) in van de overeenkomst(en) die u aan de account wilt toevoegen.

3. Klik op Save (Opslaan). De aanvullende contracten worden toegevoegd aan de rekening.

Opmerking: Nadat een servicecontract is toegevoegd, worden op contracten gebaseerde toevoegingen aan uw inventaris meestal binnen één (1) uur weergegeven. Extreem grote inzendingen (bijvoorbeeld contracten met enkele tienduizenden apparaten) kunnen iets langer duren.

Servicecontracten verwijderen

Om een servicecontract te verwijderen:

1. Kies het pictogram Meer opties > Verwijderen.

   

2. Klik op Verwijderen om te bevestigen.

Bestand uploaden

Activa kunnen aan Cisco IQ worden toegevoegd door een CSV-bestand te uploaden, waardoor een pad naar inventariszichtbaarheid wordt geboden voor hardware die niet is verbonden via een cloudcontroller of on-premises collector. De CSV moet het serienummer van elk actief bevatten. Geüploade assets worden gevalideerd aan de hand van de gegevens van Cisco en worden weergegeven in Assets > Inventory onder een gegevensbron voor het uploaden door de klant.

Voorwaarden en beperkingen

Voordat u uw inventarisbestand uploadt, controleert u de volgende vereisten en beperkingen:

• Eerste contract: een eerste contract moet worden toegevoegd aan uw Cisco IQ-systeeminstellingen voordat u een inventarisbestand uploadt. Zie Een eerste contract toevoegen voor meer informatie.

• Serienummer: het voorraadbestand moet een kolom Serienummer bevatten. Het serienummer is het primaire veld dat Cisco IQ gebruikt om uw upload te verwerken.

• Ondersteunde producten: alleen activa voor Cisco IQ-ondersteunde producten worden geaccepteerd. Serienummers voor niet-ondersteunde producten worden geweigerd. Zie de Cisco IQ Supported Product List voor een actuele lijst van ondersteunde producten en uitrustingstypen.

• Validatie van accounteigendom: elk serienummer wordt gevalideerd volgens de Cisco-accountscope van uw organisatie. Serienummers die niet kunnen worden geverifieerd als behorend tot uw organisatie, worden afgewezen en worden niet weergegeven in uw uploadresultaten.

• Uploadgedrag: elk uploadbestand vervangt uw vorige upload volledig. Cisco IQ voegt momenteel geen nieuwe records samen of voegt deze toe aan een bestaande upload.

Bestanden uploaden

U kunt als volgt een bestand uploaden:

1. Navigeer naar Systeeminstellingen > Bestand uploaden. De pagina Bestand uploaden wordt weergegeven.

2. Klik op Bestand uploaden. Het venster Bestand uploaden wordt geopend.

   

3. Klik op Sjabloon downloaden. Een sjabloon wordt gedownload.

   

4. Open het sjabloonbestand en bewerk de kolom serienummer.

Opmerking: de hostnaam, software_version en locatie kolommen zijn optioneel.

5. Sla het bestand op.

6. Ga terug naar Cisco IQ. Selecteer of sleep het bestand naar het veld Uploaden.

7. Klik op Uploaden om te bevestigen.

pakketcatalogus

De Pakketcatalogus biedt een centrale locatie voor het bladeren en downloaden van softwarepakketten, modules, regels, rechten en systeemcomponenten en is bedoeld voor Cisco IQ On-Premises-implementaties.

Om toegang te krijgen tot de Pakketcatalogus, bladert u naar Home > Systeeminstellingen > Pakketcatalogus. De pagina Pakketcatalogus wordt weergegeven. Op deze pagina worden de beschikbare software-instanties weergegeven als beschikbaarheidskaarten. Elke beschikbaarheidskaart geeft de naam, beschrijving, uitgever en versie van een software-exemplaar weer.

Details bekijken voor software-instanties

Klik op Details als u de release-opmerkingen voor een software-exemplaar wilt bekijken. Er wordt een venster geopend met de meest recente releasenota's van de instantie. Als u eerdere releaseopmerkingen wilt bekijken, kiest u een releaseversie uit de vervolgkeuzelijst.

Cisco IQ Link installeren

Cisco IQ Link verzamelt en verzendt op een veilige manier asset telemetrie van uw on-premises netwerk naar Cisco IQ, waardoor voorspellende inzichten op basis van AI mogelijk worden.

Download de Cisco IQ Link:

1. Kies Downloadopties > Installatiepakketten op de Cisco IQ Link-beschikbaarheidskaart. Het venster Installatiepakket voor Cisco IQ Link wordt geopend.

2. Selecteer een van de volgende Hypervisor-opties in de vervolgkeuzelijst:

   • ESXi: voor VMware ESXi

   • Hyper-V: voor Microsoft Hyper-V

   • KVM: voor Linux Kernel-based Virtual Machine (KVM)

3. Selecteer een versie in de vervolgkeuzelijst.

4. Klik op Downloaden om het bestand lokaal op te slaan.

Opmerking: Installatiebestanden zijn groot (10-25 GB); zorg ervoor dat u voldoende schijfruimte hebt voordat u downloadt.

5. Implementeer het bestand in uw datacenter. Raadpleeg de Cisco IQ Link Getting Started Guide voor meer informatie.

Cisco IQ Link upgraden

Om Cisco IQ Link te upgraden:

1. Kies Downloadopties > Upgradepakketten op de Cisco IQ Link-beschikbaarheidskaart. Het venster Cisco IQ Link Upgrade Package wordt geopend.

2. Kies de huidige versie uit de vervolgkeuzelijst.

3. Kies de gewenste doelversie uit de vervolgkeuzelijst.

4. Klik op Downloaden om het bestand lokaal op te slaan.

Opmerking: Installatiebestanden zijn groot (10-25 GB); zorg ervoor dat u voldoende schijfruimte hebt voordat u downloadt.

5. Implementeer het bestand in uw datacenter. Raadpleeg de Cisco IQ Link Getting Started Guide voor meer informatie.

Gemeenschappelijke modulekenmerken

Gegevens analyseren

Het Insights panel levert AI-gestuurde analyse van de gegevens op die pagina, en biedt bruikbare inzichten om de beveiliging en gezondheid van uw netwerkomgeving te verbeteren.

Opmerking: De functie Insights is alleen beschikbaar op bepaalde pagina's.

De volgende opties zijn beschikbaar in het deelvenster Inzichten:

• Klik op het pictogram Uitvouwen om het paneel uit te vouwen en aanvullende inzichten weer te geven

• Klik op het pictogram Duimen omhoog of Duimen omlaag om feedback te geven over de door AI gegenereerde informatie

• Klik op Volledige analyse om aanvullende informatie, diepere analyse en visualisaties zoals grafieken, dashboards en grafieken weer te geven

De volgende opties zijn beschikbaar in een volledige analyse:

• Klik op PDF downloaden om een offline kopie van de analyse op te slaan, voor uw administratie of voor samenwerking

Informatie exporteren

Met de exportfunctie kunt u aangepaste weergaven exporteren voor informatie over bedrijfsmiddelen en beveiliging in .xls- of .csv-indeling.

Opmerking: de exportfunctie is alleen beschikbaar voor bepaalde pagina's.

Om informatie van een pagina te exporteren:

1. Navigeer naar de pagina.

   

2. Klik op Exporteren. Het display Exportopties.

   

3. Selecteer een bestandstype.

4. Schakel het selectievakje(s) in de gewenste kolom(en) in.

5. Klik op Exporteren. Het bestand wordt gedownload naar de lokale downloadmap van de browser.

Tabelinstellingen

U kunt tabelinstellingen configureren om aangepaste en verfijnde weergaven voor verschillende modulefuncties te maken.

Als u de kolommen wilt wijzigen die op geselecteerde pagina's worden weergegeven, klikt u op het pictogram Tabelinstellingen. De tabelinstellingen worden weergegeven.

Tabelweergave wijzigen

Zo wijzigt u de tabelweergave:

1. Selecteer een van de volgende opties voor tabeldichtheid:

   • Gecondenseerd: minimaliseert visuele elementen en afstand om meer informatie weer te geven

   • Compact: verkleint de witruimte en verkleint de afstand tussen UI-elementen

   • Comfy: gebruikt meer witruimte en grotere afstand tussen elementen

   • Ruim: benadrukt overvloedige witruimte en grotere UI-elementen

2. Klik op Apply (Toepassen).

Kolommen toevoegen en verwijderen

Kolommen toevoegen of verwijderen:

1. Schakel het selectievakje(s) voor Kolominstellingen in of uit.

2. Klik op Apply (Toepassen).

Opmerking: de kolom Naam kan niet uit de tabelweergave worden verwijderd.

Kolomvolgorde wijzigen

U wijzigt de kolomvolgorde als volgt:

1. Sleep de kolomnaam om de items in de gewenste volgorde te rangschikken.

2. Klik op Apply (Toepassen).

Dashboards aanpassen

Met de Custom Dashboard-functie kunt u standaarddashboards personaliseren via een reeks intuïtieve aanpassingsopties:

• Dashboardwidgets of -panelen herschikken met behulp van de drag-and-drop-functionaliteit

• Verwijder alle onderdelen die niet relevant zijn voor uw workflow

• Uw gepersonaliseerde dashboardlay-out wordt veilig opgeslagen in uw gebruikersprofiel en automatisch toegepast op alle sessies en apparaten

• Herstel de oorspronkelijke dashboardlay-out met een eenvoudige reset-optie

U kunt een dashboard als volgt aanpassen:

1. Navigeer naar het dashboard.

   

2. Klik op Aanpassen.

   

3. Verander het dashboard naar wens:

   • Herschikken: Sleep de widgets naar de gewenste lay-out

   • Verwijderen: Klik op het pictogram Verwijderen om een widget te verwijderen

   • Reset: Klik op Reset to default om het dashboard terug te zetten naar de oorspronkelijke lay-out

4. Klik op Save (Opslaan). Er wordt een Dashboard Saved-bericht weergegeven.

5. Uw dashboard lay-out wordt automatisch toegepast op alle sessies en apparaten.

Filters aanpassen

U kunt aangepaste filterconfiguraties opslaan voor elke dashboardweergave, zodat u eenvoudig naar uw voorkeursinstellingen kunt terugkeren als dat nodig is. Alle filtervoorkeuren worden veilig opgeslagen per gebruiker, per account, waardoor een gepersonaliseerde en consistente ervaring wordt gegarandeerd elke keer dat u toegang krijgt tot Cisco IQ.

Een filter maken

U maakt als volgt een aangepast filter:

1. Navigeer naar het dashboard.

2. Klik op Filters.

   

3. Kies de gewenste filters uit de vervolgkeuzelijsten.

4. Klik op Filter opslaan. Het venster Filter opgeslagen naam wordt geopend.

   

5. Voer een filternaam in.

6. Klik op Filter opslaan om te bevestigen.

Een filternaam bewerken

U kunt als volgt een aangepast filter bewerken:

1. Klik op Filters.

   

2. Klik op het pictogram Opgeslagen filters beheren.

3. Navigeer naar het filter.

   

4. Klik op het pictogram Bewerken. Het venster Filter opgeslagen naam wordt geopend.

5. Bewerk de filternaam.

6. Klik op Filter opslaan om te bevestigen.

Een filter verwijderen

Een aangepast filter verwijderen:

1. Klik op Filters.

2. Klik op het pictogram Opgeslagen filters beheren.

3. Navigeer naar het filter.

4. Klik op het pictogram Verwijderen. Het venster Opgeslagen filter verwijderen wordt geopend.

   

5. Klik op Ja, verwijderen om te bevestigen.

Taalopties wijzigen

Cisco IQ ondersteunt Engels, Japans, Koreaans, Mandarijn en Spaans in alle modules en de AI-assistent. Cisco IQ detecteert uw taalvoorkeur en geeft de gebruikersinterface in die taal weer, standaard in het Engels wanneer de taal nog niet wordt ondersteund.

Opmerking: voor sommige AI Assistant-gebruiksgevallen worden niet-Latijnse en niet-Engelse antwoorden mogelijk nog niet volledig ondersteund en kunnen reacties in het Engels terugkeren.

U kunt de taal als volgt handmatig wijzigen:

1. Klik op het pictogram Gebruikersprofiel.

   

2. Kies in het gedeelte Taal een optie uit de vervolgkeuzelijst.

Een emissie melden

U kunt een probleem melden voor Cisco IQ. Zie Ondersteuningsmodule voor meer informatie over de mogelijkheden van de ondersteuningsmodule.

Opmerking: gebruik alleen een probleem melden voor problemen met het IQ van Cisco. U moet een ondersteuningsgeval met TAC openen voor problemen met het apparaat.

Zo maakt u een case:

1. Klik op het pictogram Help > Een probleem melden. Het venster Een probleem melden wordt geopend.

   

2. Verstrek de vereiste details.

3. Klik op Verzenden.

middelenmodule

De Assets-module biedt uitgebreide zichtbaarheid en beheermogelijkheden en fungeert als de basis van Cisco IQ en biedt een gecentraliseerde lijst van alle apparaten binnen een organisatie. Door informatie uit meerdere bronnen te verzamelen, fungeert het als een enkele bron van waarheid voor apparaatinventarisatie. Het bijhouden van een volledige en nauwkeurige lijst met activa is essentieel, omdat andere modules binnen Cisco IQ - zoals de Assessments-module - op deze gegevens vertrouwen om de gezondheid en veiligheid van uw apparaten te beoordelen.

kernbegrippen

De Assets Module is gebaseerd op de volgende kernbegrippen:

• Asset: elk fysiek hardwareapparaat dat wordt geïnventariseerd en beheerd als onderdeel van de servicelevering van Cisco met gedetailleerde tracking van de identiteit, functie, servicedekking en levenscyclus

• Contract-Sourced Assets: activa die rechtstreeks uit gekoppelde servicecontractgegevens in de inventaris worden opgenomen, in plaats van via telemetrie. Cisco IQ gebruikt de volgende typen apparatuur op basis van contractgegevens: chassis, modules, voedingen en ventilatoren. Deze activa zijn zichtbaar in de inventaris, zelfs als er geen telemetrieverbinding aanwezig is

• Laatste supportdatum (LDOS): einde levenscyclus en einde van de supportmijlpaal voor Cisco-producten

• Servicedekking: actieve supportcontracten, garanties en rechtenniveaus die zijn gekoppeld aan een specifiek stuk hardware of software

• Asset Tag: een door de gebruiker gedefinieerd label dat aan een asset is toegewezen voor organisatie, filtering en operationele workflows

• Apparaatsignaal: verwijst naar wanneer Cisco voor het laatst een apparaat heeft waargenomen (op basis van het serienummer) op basis van apparaattelemetrie, supportcases en servicedekkingsupdates; Asset-telemetriegegevens worden ingenomen en verrijkt via een gegevenspijplijn met meerdere lagen

Toegang tot de Assets Module

Als u toegang wilt krijgen tot functies voor activabeheer in Cisco IQ, kiest u het menu Home > Assets of navigeert u naar de sectie Modules onder Home > Launchpad en klikt u op Assets. De pagina Overzicht wordt weergegeven.

Overzicht van bedrijfsmiddelen

Op de Overzichtspagina wordt een dashboard weergegeven waarmee u snel de gezondheid en status van apparaten kunt evalueren.

Het dashboard geeft de volgende informatie weer:

• Totale activa: Het totale aantal activa binnen de Cisco IQ-account

• Gedekte activa: het totale aantal en percentage activa waarop dienstencontracten betrekking hebben

• Ongedekte activa: het totale aantal en percentage van de activa die niet onder dienstencontracten vallen

• Activa die vallen onder dienstencontracten: een uitsplitsing van het aantal activa — hardware of software — die onder dienstencontracten vallen, ingedeeld naar rechtenniveau

• Laatste supportmomentopname: een uitsplitsing van het aantal activa dat LDOS heeft overschreden of LDOS heeft bereikt

• Key Asset Metrics: aanvullende belangrijke metrics zoals telemetriestatus, kritieke beveiligingsadviezen en LDOS-informatie

  • Activa met inschakeling voor telemetrie: totaal aantal en percentage van activa met inschakeling van telemetrie

  • Activa zonder telemetrie ingeschakeld: totaal aantal en percentage van activa zonder telemetrie ingeschakeld

  • Activa met kritieke of hoge beveiligingsadviezen: het percentage van de totale activa met telemetrie ingeschakeld en hebben kritieke of hoge beveiligingsadviezen

  • Assets by Criticality: een uitsplitsing van de prioriteit die aan een apparaat is toegewezen ten opzichte van andere apparaten in het netwerk

• Asset Breakdown: Een gedetailleerde weergave van informatie over bedrijfsmiddelen, zoals productfamilies, installatielocaties, softwareversies en activarollen

Weergaven voor elementen filteren

U kunt de dashboardweergave filteren door een filter te kiezen uit de vervolgkeuzelijsten of op Filters te klikken en een optie te kiezen uit de lijst met beschikbare filters.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Details bekijken voor bedrijfsmiddelen

Wanneer u op Details bekijken klikt, wordt de pagina doorverwezen naar de pagina Voorraad. Zie Inventaris voor meer informatie.

Inzichten in activakritiek

Cisco IQ bevat Asset Criticality Insights, een nieuwe mogelijkheid in de Assets-module die de functionele rol en het zakelijke belang van netwerkapparaten voorspelt. Door apparaatconfiguraties en ingeschakelde functies te analyseren, helpt Asset Criticality Insights u te identificeren welke middelen de grootste impact hebben op uw netwerk - zodat u ze kunt prioriteren voor beveiligingsherstel, software-upgrades, EOL-planning en dekkingsbeslissingen.

Opmerking: Asset Criticality Insights zijn uitsluitend beschikbaar voor activa met standaard- of handtekeningniveaus die actieve telemetrieconnecties hebben. Zorg ervoor dat uw bedrijfsmiddelen voldoen aan de configuratievereisten om deze inzichten in het dashboard te vullen.

Asset Criticality Insights zijn beschikbaar in de Assets-app in de volgende gebieden:

• Overzicht van activa: overzichtsindelingen filteren en weergeven op kenmerken van de inzichten met betrekking tot activakritiek

• Inventaris van bedrijfsmiddelen: apparaten weergeven, zoeken, filteren en sorteren op rol en belang

• Asset Details: Bekijk rol en belang voor individuele apparaten, met informatieve tooltips die elke waarde uitleggen

Doorslaggevende rol- en belangrijkheidsclassificaties

Cisco IQ voorspelt automatisch de rol en het belang van elk actief op basis van telemetriegegevens. Accountbeheerders kunnen deze classificaties handmatig corrigeren wanneer de geautomatiseerde voorspelling de functie of de kritieke positie van het actief in het netwerk niet nauwkeurig weergeeft.

Opmerking: Override-besturingselementen zijn alleen beschikbaar voor accountbeheerders. De waarden voor rol en belang zijn alleen-lezen voor alle andere gebruikersrollen.

Doorslaggevende classificaties uit de inventaristabel

Rol of belangrijkheid voor een of meer activa overschrijven:

1. Navigeer naar Assets > Inventory.

2. Schakel het selectievakje van de gewenste activarij in. Schakel meerdere selectievakjes in om meerdere elementen tegelijk bij te werken.

   

3. Klik op Activa bewerken. Het deelvenster Geselecteerde elementen bewerken wordt weergegeven.

   

4. Kies in de velden Rol of Belang de juiste waarde in de vervolgkeuzelijst.

5. Klik op Bijwerken om de overschrijving te bevestigen.

Opmerking: Als u een eerder geconfigureerde overschrijving wilt verwijderen en wilt terugkeren naar de geautomatiseerde voorspelling, kiest u de optie Reset to default uit de vervolgkeuzelijsten Rol of Belang.

Doorslaggevende classificaties van activagegevens

Rol of belangrijkheid overschrijven vanuit de detailweergave van het activum:

1. Navigeer naar Assets > Inventory en klik op een asset.

2. Klik op het tabblad Details op Bewerken.

3. Navigeer naar de velden Rol en Belang.

   

4. Kies een optie uit de vervolgkeuzelijsten Rol en Belang.

5. Klik op Opslaan om te bevestigen.

inventaris

De inventarispagina bevat een lijst met alle Cisco-assets binnen het Cisco IQ-account.

Weergaven voor zoeken en filteren voor inventaris van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door een filter uit de vervolgkeuzelijsten te kiezen of op Filters te klikken en een optie uit de lijst met beschikbare filters te kiezen. U kunt ook naar activa zoeken door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

voorraadanalyse

Het Insights-paneel op de Inventory-pagina toont een AI-gestuurde analyse die een overzicht biedt van assets met een focus op ondersteuningsdekking, connectiviteit en mijlpalen. Klik op Volledige analyse voor visualisaties zoals grafieken, dashboards en grafieken die extra inzichten bieden. Zie Gegevens analyseren in Gemeenschappelijke Modulefuncties voor meer informatie.

Voorraad exporteren

Klik op Exporteren om een gefilterde inventarislijst op te slaan in .xls- of .csv-indeling. Zie Informatie exporteren in Gemeenschappelijke Modulefuncties voor meer informatie.

Gegevens over bedrijfsmiddelen bekijken

Klik op een actief om de gegevens van het actief te bekijken. De detailweergave van een actief wordt weergegeven met de volgende tabbladen:

• Details: hiermee worden gegevens over bedrijfsmiddelen weergegeven, zoals product-, signaalgegevens, identiteit, locatie, garantie- en dekkingsgegevens

• Productwaarschuwingen: hiermee worden gerelateerde productwaarschuwingen weergegeven, zoals beveiligingsadviezen en kennisgevingen in het veld

• Hardware: biedt een gedetailleerde tijdlijnweergave voor hardware-EOL (bijvoorbeeld einde verkoop, laatste verzending en laatste datum van ondersteuning)

• Software: biedt een gedetailleerde tijdlijnweergave voor software-EOL

Asset-tags

Asset-tags zijn aangepaste labels die u toewijst aan inventariselementen in Cisco IQ. Een tag is een key: value pair – bijvoorbeeld Environment: Prod of Label: Campus – die u definieert. U kunt tags tegelijk toewijzen aan individuele activa of veel activa en u kunt uw inventaris filteren op tag om snel de activa te vinden waar u om geeft.

Opmerking: Nadat een tag is gemaakt door een accountbeheerder, kunt u een tag aan een actief toewijzen.

Asset-tags maken en verwijderen

Zie Tags in Systeeminstellingen voor meer informatie over het maken en verwijderen van asset tags.

Opmerking: alleen accountbeheerders kunnen tags maken en verwijderen.

Tags toewijzen

Door tags toe te wijzen aan geselecteerde elementen in de weergave Inventaris kunnen bedrijfsmiddelen worden geordend en gecategoriseerd voor verbeterde filtering, rapportage en beheer.

Een tag toewijzen aan een asset:

1. Navigeer naar Assets > Inventory.

   

2. Selecteer de selectievakjes van de gewenste elementen.

3. Klik op Tags beheren. Het venster Tags beheren wordt geopend.

   

4. Voer in het tekstveld de tagnaam in of selecteer deze uit de bestaande opties en druk op Enter.

Opmerking: tags zijn in key: value format (bijvoorbeeld City: NYC).

5. Klik op Apply (Toepassen).

Asset-tags verwijderen

U verwijdert een tag uit een of meer elementen als volgt:

1. Navigeer naar Assets > Inventory.

2. Schakel het selectievakje naast een of meer elementen in.

3. Klik op Tags beheren. Het venster Tags beheren wordt geopend.

4. Klik op de X op een willekeurige tag om deze uit de selectie te verwijderen.

5. Klik op Apply (Toepassen).

Asset-tags als filters gebruiken

Nadat u een tag hebt gemaakt, kunt u de tag als filter gebruiken.

Een tag als filter gebruiken:

1. Navigeer naar de pagina Inventaris.

2. Klik op Filters. Het venster Filters wordt geopend.

   

3. Schakel in de vervolgkeuzelijst Tags de selectievakjes van de gewenste tags in. Nadat u de tag hebt geselecteerd, wordt de weergave op de pagina Inventaris bijgewerkt naar de gefilterde weergave.

dienstencontracten

De pagina Servicecontracten stroomlijnt het toezicht op het ondersteuningscontract door samenvattingen en gedetailleerde contractinformatie te verstrekken, en door effectieve strategieën voor planning van de verlenging en dekking te ondersteunen.

Weergaven zoeken en filteren voor servicecontracten

U kunt de lijstweergave filteren door een filter uit de vervolgkeuzelijsten te kiezen. U kunt ook zoeken naar servicecontracten door het contractnummer in te voeren in het veld Zoeken.

Dienstencontracten exporteren

Klik op Exporteren om een gefilterde lijst met contracten op te slaan in .xls- of .csv-indeling. Zie Informatie exporteren in Gemeenschappelijke Modulefuncties voor meer informatie.

Overzicht Services EA

De overzichtspagina van de Services Enterprise Agreement (EA) biedt een geconsolideerd overzicht van de groei van de Install Base in uw gehele activaportefeuille. Gegevens worden rechtstreeks afkomstig uit de Install Base-records van Cisco, waardoor u en accountteams een consistent beeld hebben van portefeuillewijzigingen in de loop van de tijd.

Op de pagina Overzicht van EA Services worden de volgende gegevens weergegeven:

• Activa toegevoegd: nieuwe activa toegevoegd aan de installatiebasis tijdens de rapportageperiode

• Nettowijziging: de totale wijziging in de omvang van de installatiebasis voor de verslagperiode

Opmerking: voor toegang tot de overzichtspagina van de EA Services kunnen rol- en machtigingsvereisten gelden. Neem contact op met uw accountbeheerder als deze pagina niet zichtbaar is in uw navigatie.

• Asset Growth: een overzicht van inventariswijzigingen over een configureerbare tijdsperiode (bijvoorbeeld het aantal toegevoegde, verwijderde of gewijzigde assets op serviceniveau of locatie binnen een geselecteerd gegevensbereik); om de weergegeven tijdsperiode te wijzigen, selecteert u een gegevensbereik in de vervolgkeuzelijst

Opmerking: de gegevens over de groei van bedrijfsmiddelen worden automatisch afkomstig uit de Cisco Install Base-records. Er is geen extra configuratie vereist.

Einde van het leven

De pagina's Levenseinde voor hardware en software bieden gedetailleerde EOL-informatie en bieden u de ondersteuning die nodig is om proactief productvernieuwingscycli en ondersteuningsdekking te beheren. Als u op een actief klikt op de pagina's Einde van de levenscyclus, wordt u doorverwezen naar het desbetreffende actief op de pagina Voorraad.

Einde van het leven analyse

Het paneel Insights op de pagina End of Life toont een AI-gedreven overzicht van assets met een gedefinieerde Last Date of Support. Klik op Volledige analyse voor visualisaties zoals grafieken, dashboards en grafieken die extra inzichten bieden. Zie Gegevens analyseren in Gemeenschappelijke Modulefuncties voor meer informatie.

Einde van het leven exporteren

Klik op Exporteren om een gefilterde lijst met EOL-elementen op te slaan in .xls- of .csv-indeling. Zie Informatie exporteren in Gemeenschappelijke Modulefuncties voor meer informatie.

evaluatiemodule

De evaluatiemodule biedt een beoordelingskader waarmee u proactief risico's in verband met beveiliging, stabiliteit, capaciteit, naleving en veroudering kunt onderzoeken en beperken, waardoor netwerken veilig, stabiel en betrouwbaar blijven.

kernbegrippen

De Assessments module is gebouwd op de volgende kernbegrippen:

• Beoordeling: Een systematische evaluatie van infrastructuureenheden aan de hand van vooraf gedefinieerde criteria om prestaties, naleving, beveiliging of operationele capaciteit te meten; Beoordelingen worden op aanvraag, volgens een schema of door een gebeurtenis uitgevoerd

• Evaluatie-uitvoering: een instantie of een enkele run van een beoordeling; Elke uitvoering maakt een nieuw uitvoeringsrecord dat de reikwijdte, het triggermechanisme, de tijdstempel en de resulterende gegevens die door de evaluatie worden geproduceerd, bijhoudt

• Bevinding: Een gevalideerde, bruikbare waarneming die een leemte, risico, probleem of opmerkelijke toestand identificeert. De bevindingen vertegenwoordigen de gegevens op het niveau van de grond tijdens een evaluatie

• Inzicht: Een analytische conclusie op een hoger niveau die is afgeleid van patronen of trends in meerdere bevindingen. Inzichten interpreteren wat bevindingen betekenen in een bredere zakelijke of operationele context

• Aanbeveling: een specifiek, uitvoerbaar recept gekoppeld aan bevindingen of inzichten; aanbevelingen bieden duidelijke richtsnoeren voor de noodzakelijke stappen om geïdentificeerde problemen aan te pakken of kansen te benutten

• Rapport: een gestructureerd document dat bevindingen, inzichten en aanbevelingen voor een doelgroep samenvoegt; rapporten zijn het primaire deliverable voor het communiceren van beoordelingsresultaten aan klanten, leidinggevenden en technische teams

Toegang tot evaluatiemodule

Als u toegang wilt krijgen tot beveiligings- en beoordelingsfuncties in Cisco IQ, kiest u het menu Home > Beoordelingen of klikt u op Beoordelingen in het gedeelte Module van de pagina Home > Launchpad op het tabblad. De pagina Overzicht beoordelingen wordt weergegeven.

Overzicht beoordelingen

Op de pagina Overzicht beoordelingen wordt het volgende dashboard weergegeven:

Het dashboard geeft de volgende informatie weer:

• Beveiligingsadviesbeoordelingen: geeft beoordelingen weer van beveiligingsadviezen, gecategoriseerd op kritieke en hoge ernst

• Beoordelingen voor beveiligingshardening: hiermee worden middelen weergegeven die niet voldoen aan de regels voor beveiligingshardening, gecategoriseerd op Kritieke, Hoge, Middelzware, Lage en Informationele ernst

• Configuratiebeoordelingen: hiermee worden middelen weergegeven die niet voldoen aan de regels voor best practices voor de configuratie, gecategoriseerd op Critical, High, Medium, Low, en Informational-ernst

• Quantum Safe Infrastructure: toont Quantum Safe Migration Timeline, Quantum Safe Pillars en Quantum Safe Readiness

• Beoordelingen van veldmeldingen: geeft beoordelingen weer van veldmeldingen, gecategoriseerd op kritiek, hoog, gemiddeld en Geen ernst

• Conformiteitsbeoordelingen voor softwarereleases: toont beoordelingen van softwareversies aan de hand van organisatorische normen, gecategoriseerd op basis van de status van Conformant of Non-Conformant

• Beoordelingen van verlopen certificaten: hiermee worden middelen weergegeven met digitale certificaten die bijna verlopen zijn, gecategoriseerd op basis van het vervaltijdstip van het certificaat

Opmerking: u kunt alleen de objecten bekijken waartoe u recht hebt.

Bevindingen per asset

De pagina Bevindingen per activum biedt u een lijst met activa die zijn geëvalueerd met behulp van ten minste een van de volgende beoordelingen: Beveiligingsadviezen, Beveiligingsverharding, Configuratie, Kwantumveilige infrastructuur, Veldberichten, Conformiteit van softwarereleases en Certificaatvervaldatum.

Weergaven zoeken en filteren voor bevindingen per bedrijfsmiddel

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar Bevindingen op Asset in het zoekveld.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Bevindingen exporteren naar activum

Klik op Exporteren om de weergave Bevindingen exporteren op activalijst te selecteren. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Bevindingen bekijken op activagegevens

Klik op een activum om Bevindingen op activumgegevens te bekijken. De volgende tabbladen geven details weer voor het geselecteerde object:

• Samenvatting: biedt gedetailleerde informatie over bedrijfsmiddelen, waaronder het aantal beveiligingsadviezen, verharding van de beveiliging, configuratie, quantumveilige infrastructuur, kennisgevingen in het veld, conformiteit van softwarereleases en het verlopen van certificaten

• Beveiligingsadviezen: biedt een lijst met gerelateerde beoordelingen van beveiligingsadviezen

• Security Hardening: Biedt een lijst met activa die niet voldoen aan de regels voor Security Hardening

• Configuratie: biedt een lijst met elementen die niet voldoen aan de regels voor best practices van de configuratie

• Veldkennisgevingen: biedt een lijst met gerelateerde beoordelingen van Veldkennisgevingen

• Quantum: biedt de risicoscore en beveiligingsstatistieken

• Softwareversie: geeft details over de huidige softwareversie

• Prioritaire bugs: biedt een lijst met softwarefouten met hoge prioriteit en bekende waarschuwingen die van toepassing zijn op het actief

• Vervaldatum certificaat: biedt een lijst met digitale certificaten die zijn gekoppeld aan het actief en de komende vervaldata

Wanneer u op Details bekijken op een tegel klikt, wordt de pagina omgeleid naar de relevante pagina in de module.

Wanneer u klikt op Volledige gegevens van bedrijfsmiddelen weergeven, wordt de pagina Detailweergave van bedrijfsmiddelen weergegeven.

Beveiligingsadviezen

Beveiligingsadviesbeoordelingen identificeren kwetsbaarheden en prioriteren ze op basis van hun risico, ernst en kritieke punten, waardoor de risicobeheermogelijkheden van de organisatie worden verbeterd. Beveiligingsadviseurs bieden gedetailleerde inzichten in kwetsbaarheden, helpen de beperking van kritieke bedreigingen te versnellen en zorgen voor afstemming op compliance- en bedrijfsdoelstellingen. Dit versterkt de beveiligingspositie, optimaliseert de toewijzing van middelen en bevordert de veerkracht tegen veranderende bedreigingen in de hele onderneming. Beveiligingsadviezen worden automatisch bijgewerkt in Cisco IQ nadat ze zijn vrijgegeven.

De pagina Beveiligingsadviezen bevat een lijst van alle Beveiligingsadviezen met kwetsbaarheden die binnen de organisatie zijn gedetecteerd. Als u op een advies klikt in de lijst met beoordelingen voor beveiligingsadvies, navigeert u naar de overeenkomstige detailweergave.

Weergaven zoeken en filteren voor beveiligingsadviezen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar beoordelingen van beveiligingsadvies door de evaluatienaam in het veld Zoeken in te voeren.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.
Ontbrekende prioriteitswaarden worden weergegeven als "–" met een beschrijvende tooltip.

Beveiligingsadviezen exporteren

Klik op Exporteren om beoordelingen van beveiligingsadvies te exporteren. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Beoordelingsgegevens voor beveiligingsadvies bekijken

Klik op een beoordeling om aanvullende gegevens te bekijken. Op de detailpagina vindt u informatie zoals de Common Vulnerability Scoring System (CVSS)-score, Common Vulnerabilities and Exposures (CVE), Severity en een link naar de Cisco Security Advisory waarnaar wordt verwezen.

U kunt de volgende soorten resultaten bekijken in de tabel met beoordelingsresultaten:

• Getroffen: geeft aan dat het actief of onderdeel een bevestigde kwetsbaarheid heeft die door een aanvaller kan worden geëxploiteerd en waarvoor herstel nodig is

• Potentieel getroffen: Geeft aan dat het actief of de component tekenen vertoont die kunnen leiden tot kwetsbaarheid, maar het is niet definitief bevestigd; verder onderzoek kan nodig zijn

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van de beoordeling van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook naar activa zoeken door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van beoordeling van bedrijfsmiddelen bekijken

Als u details van een beoordelingsresultaat wilt bekijken, klikt u op een actief in de tabel Evaluatieresultaten. Op de pagina Evaluatieresultaten van het activum worden gedetailleerde gegevens weergegeven.

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren voor beveiligingsadviezen

Klik op Exporteren om activaresultaten te exporteren. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Veiligheidshardening

Security Hardening biedt automatisch, bijna realtime inzicht in de beveiligingspositie van uw netwerkinfrastructuur door routers, switches en firewalls voortdurend te evalueren aan de hand van industriestandaard benchmarks. Het identificeert configuratiehiaten en biedt bruikbare richtlijnen voor het verhelpen van problemen, waardoor beheerders het aanvalsoppervlak effectief kunnen verminderen en consistent kunnen blijven afstemmen op de strenge best practices van Cisco op het gebied van beveiliging. Door het bewaken van de naleving te centraliseren en het verhardingsproces te vereenvoudigen, transformeert de module het beveiligingsbeheer van een reactieve taak in een proactieve, gegevensgestuurde strategie, waardoor een veerkrachtig en veilig bedrijfsnetwerk wordt gegarandeerd.

Opmerking: Beveiligingshardening-beoordelingen zijn uitsluitend beschikbaar voor activa met standaard- of handtekeningondersteuningsniveaus.

Beoordelingen van beveiligingshardening bekijken

Op de pagina Beoordeling van beveiligingshardening worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de beoordeling: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Uitvoering Resultaat: Biedt een samenvatting van de resultaten van de beoordeling van activa, inclusief het totale aantal Regelevaluaties en opgenomen activa

• Regelevaluaties: Geeft gedetailleerde informatie over de regel, waaronder de ernst, de geëvalueerde activa, niet geslaagd, geslaagd, niet overtuigend, niet van toepassing en het type software

  • Zwaarte: geeft het belang of de impact van de evaluatie van de regel

  • Beoordeelde activa: geeft het totale aantal activa aan dat is beoordeeld aan de hand van de criteria van de regel

  • Niet geslaagd: Biedt de activa die niet aan de regelcriteria voldeden tijdens de beoordeling

  • Doorgegeven: Biedt de activa die tijdens de beoordeling aan de regelcriteria voldeden

  • Niet overtuigend: Biedt de activa waarvoor de beoordeling geen falen kon vaststellen

  • Niet van toepassing: Geeft de activa of scenario's aan waar de regel niet van toepassing is of niet relevant is

  • Softwaretype: biedt het softwaretype van de middelen

Weergaven voor regels zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een regel door de naam van de regel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Beoordelingsdetails van de weergaveregel

Klik op een regel om meer informatie over een regelevaluatie te bekijken. Op de pagina met evaluatiegegevens van de regel worden de volgende gegevens weergegeven:

• Informatie over de regel: geeft details over de regel, zoals de ernst, het softwaretype, de versie en de activaʼ en bevat beschrijvende links met een label naar relevante brondocumentatie

• Resultaten Samenvatting: geeft een overzicht van de activaresultaten met betrekking tot de regel, zoals Doorgegeven, Niet geslaagd, Niet overtuigend en Niet van toepassing

• Resultaten van bedrijfsmiddelen: biedt een lijst met bedrijfsmiddelen met details zoals bedrijfsmiddel, resultaat, product-ID, serienummer, IP-adres en ondersteuningsniveau.

Weergaven zoeken en filteren voor regels voor bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar resultaten van de beoordeling van bedrijfsmiddelen door de naam van het bedrijfsmiddel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren

Als u beoordelingsresultaten voor regels wilt exporteren, klikt u op Exporteren. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen bekijken voor verharding van de beveiliging

Klik op een actief in Resultaten van bedrijfsmiddelen om de details te bekijken. Op de pagina met resultaatgegevens van het activum wordt informatie weergegeven op basis van uw rechtenniveau of -niveau.

• standaardniveau

  

  • Details zoeken: geeft informatie over de configuratieafwijkingen die tijdens de beoordeling zijn vastgesteld, samen met bewijslogboeken

  • Aanbevelingen: biedt richtlijnen om de bevindingen aan te pakken en de consistentie van de configuratie te waarborgen

• Signature Tier

  

  • Details zoeken: geeft informatie over de configuratieafwijkingen die tijdens de beoordeling zijn vastgesteld, samen met bewijslogboeken

  • Aanbeveling: biedt richtlijnen op apparaatniveau met uitvoerbare instructies met codefragmenten om de consistentie van de configuratie te garanderen

Informatie over bedrijfsmiddelen en regels bekijken voor beveiligingshardening

Als u de details van een actief en de bijbehorende regels wilt bekijken, klikt u op het tabblad Informatie over activa en regels. De pagina Info over bedrijfsmiddelen en regels wordt weergegeven.

• Informatie over het bedrijfsmiddel: biedt de details van het bedrijfsmiddel, zoals de Product-ID, het producttype, het IP-adres, het serienummer, de softwareversie, Location en de ondersteuningslaag

• Informatie over de regel: geeft details over de regel (inclusief ernst en type software) en het belang van die specifieke verhardingscontrole

Configuratie

Configuratiebeoordelingen evalueren uw bedrijfsmiddelen aan de hand van aanbevolen best practices op basis van de bewezen expertise van Cisco om configuratieafwijkingen te detecteren die van invloed kunnen zijn op de beschikbaarheid, beveiliging of prestaties van uw infrastructuur. Elke regel voor beste praktijken wordt beoordeeld voor al uw gedekte bedrijfsmiddelen en de bevindingen worden geprioriteerd op basis van de ernst om de consistentie van de configuratie, een grotere veerkracht en een verminderd operationeel risico te waarborgen.

Opmerking: configuratiebeoordelingen zijn uitsluitend beschikbaar voor elementen met standaard- of handtekeningondersteuningsniveaus.

Configuratiebeoordelingen bekijken

Op de pagina Configuratiebeoordeling worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de beoordeling: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Samenvatting: biedt een overzicht van de uitvoering van de configuratie, zoals de regels die zijn geëvalueerd en de activa die zijn geëvalueerd

• Deep Insights: biedt inzicht in geïdentificeerde configuratiekloven die worden gegenereerd door patroonanalyse en een correlatie van bevindingen; ze worden weergegeven als intelligent gegroepeerde sleutelkaarten om de meest kritieke gebieden te markeren die aandacht vereisen

Opmerking: Deep Insights zijn alleen beschikbaar voor op de handtekeningenlijst opgenomen activa die door de beoordeling zijn beoordeeld.

• Regelevaluaties: Geeft gedetailleerde informatie over de regel, waaronder de ernst, de geëvalueerde activa, niet geslaagd, geslaagd, niet overtuigend, niet van toepassing, categorie en het type software

  • Zwaarte: geeft het belang of de impact van de evaluatie van de regel

  • Beoordeelde activa: geeft het totale aantal activa aan dat is beoordeeld aan de hand van de criteria van de regel

  • Niet geslaagd: Biedt het totale aantal activa dat niet aan de criteria van de regel voldeed tijdens de beoordeling

  • Niet overtuigend: geeft het totale aantal activa aan waarvoor de beoordeling niet kon worden uitgevoerd

  • Doorgegeven: Biedt het aantal activa dat tijdens de beoordeling aan de regelcriteria voldeed

  • Niet van toepassing: Geeft het aantal activa aan waarbij de regel niet van toepassing is of niet relevant is

  • Categorie: Geeft het domein aan waartoe de regel behoort

  • Softwaretype: Geeft het type softwaremiddelen aan waarop de regel van toepassing is

Weergaven voor regels zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een regel door de naam van de regel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Beoordelingsdetails van de weergaveregel

Klik op een willekeurige regel om meer informatie over een regelevaluatie te bekijken. Op de pagina met evaluatiegegevens van de regel worden de volgende gegevens weergegeven:

• Informatie over de regel: geeft details over een regel zoals ernst, categorie, softwaretype en geëvalueerde middelen en bevat beschrijvende links met labels naar relevante brondocumentatie

• Resultaten Samenvatting: Biedt algemene activaresultaten door het aantal activa in de statussen Passed, Did not pass, Inconclusive, en Not applicable¾ weer te geven

• Resultaten van bedrijfsmiddelen: Biedt een lijst van bedrijfsmiddelen die door de geselecteerde regel worden beïnvloed met de resultaatstatus

Opmerking: Cisco IQ biedt duidelijke richtlijnen wanneer een beoordeling wordt gevonden als "Niet geslaagd", "geslaagd", "Niet overtuigend" en "Niet van toepassing", zoals uitgelegd in de sectie Finding Details.

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren

Klik op Exporteren als u activaresultaten wilt exporteren voor regels. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen weergeven voor configuratiebeoordelingen

Klik op een actief in de activaresultaten om details van de activaresultaten te bekijken.

Op de pagina met resultaatgegevens van het activum wordt informatie weergegeven op basis van uw rechtenniveau of -niveau.

• Details vinden: voor een actief met een "niet geslaagd" resultaat, geeft informatie over de configuratieafwijkingen die tijdens de beoordeling zijn geïdentificeerd, samen met bewijslogboeken

• Aanbevelingen: biedt richtlijnen om de bevindingen aan te pakken en de consistentie van de configuratie te waarborgen

Informatie over bedrijfsmiddelen en regels weergeven voor configuratiebeoordelingen

Klik op het tabblad Informatie over bedrijfsmiddelen en regels om informatie over bedrijfsmiddelen en regels te bekijken.

De pagina Informatie over bedrijfsmiddelen en regels wordt weergegeven met de volgende informatie:

• Informatie over het bedrijfsmiddel: biedt de details van een bedrijfsmiddel, zoals Product-ID, Producttype, IP-adres, serienummer, Softwareversie, Location en de ondersteuningslaag

• Informatie over de regel: geeft details over een regel zoals ernst, categorie en type software

Diepe inzichten bekijken voor configuratie

Deep Insights zijn AI-gegenereerd en dienen als een intelligent dashboard dat beoordelingsgegevens synthetiseert in geprioriteerde sleutelkaarten, waarbij kritische configuratieverschillen tussen meerdere bevindingen worden benadrukt. Het stelt u in staat om de meest impactvolle infrastructuurrisico's efficiënt aan te pakken door u te richten op deze urgente gebieden. Het benadrukt ook sterke punten door gebieden te identificeren waar uw infrastructuur goed presteert en volgens best practices.

Om Deep Insights details te bekijken:

1. Klik in het deelvenster Deep Insights op Alles weergeven. De Deep Insights pagina geeft alle inzichten weer.

   

2. Klik op Details bekijken of klik op een willekeurige kaart. De pagina Details wordt weergegeven met de volgende informatie:

   

   • Inzicht: biedt een samenvatting die terugkerende patronen van configuratieafwijkingen benadrukt die zijn geïdentificeerd door middel van uitgebreide analyse van meerdere bevindingen, evenals gebieden van uitmuntendheid in uw infrastructuur waar configuraties aansluiten bij best practices

   • Aanbeveling: Biedt uitvoerbare stappen om de vastgestelde configuratiehiaten te verhelpen

   • Betrokken bedrijfsmiddelen: biedt een lijst met specifieke apparaten waarvoor de configuratieafwijking is vastgesteld zoals gedefinieerd in de sectie Inzicht

3. Klik op Bronbevindingen. Op de pagina Bronbevindingen worden de gedetailleerde individuele bevindingen weergegeven die uw inzichten ondersteunen.

   

   U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook naar activa zoeken door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: Aanbevelingen en getroffen activa zijn optioneel, afhankelijk van de output van elk inzicht.

Kwantum Safe Infrastructure-beoordelingen

Kwantum Safe Infrastructure-beoordelingen evalueren uw netwerk- en gegevensomgeving aan de hand van opkomende post-quantum cryptografische standaarden om lacunes in versleutelings- en authenticatieprotocollen te detecteren en bruikbare inzichten te bieden om uw beveiligingspositie te versterken en de gegevensintegriteit op lange termijn te waarborgen.

Kwantum Safe Infrastructure-beoordelingen bekijken

Op de pagina Evaluatie van de Kwantumveilige infrastructuur worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de beoordeling: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Samenvatting: biedt een overzicht van de uitvoering van de configuratie, zoals de regels die zijn geëvalueerd en de activa die zijn geëvalueerd

• Deep Insights: biedt inzichten in de evaluatie van de kwantumgereedheid van hardware en software op beveiligde platforms, veilige communicatie en regels voor crypto-flexibiliteit. Daarnaast biedt Deep Insights het volgende:

• Deep Insights synthetiseert patronen in uw beoordeelde netwerkdomein en presenteert strategische begeleiding

• Elke Deep Insight wordt specifiek gegenereerd voor de assets die u mag bekijken

  Opmerking: Deep Insights zijn alleen beschikbaar voor op de handtekeningenlijst opgenomen activa die door de beoordeling zijn beoordeeld.

• Regelevaluaties: Geeft gedetailleerde informatie over de regel, inclusief ernst, niet geslaagd, geslaagd, niet in staat om te evalueren, niet van toepassing en categorie

Weergaven voor regels zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een regel door de naam van de regel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Beoordelingsdetails van de weergaveregel

Klik op een willekeurige regel om meer informatie over een regelevaluatie te bekijken. Op de pagina met evaluatiegegevens van de regel worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de regel: geeft details over een regel zoals ernst en categorie

• Resultaten Samenvatting: Biedt algemene activaresultaten door het aantal activa in de statussen Passed, Did not pass, Inconclusive, en Not applicable¾ weer te geven

• Resultaten van bedrijfsmiddelen: Biedt een lijst van bedrijfsmiddelen die door de geselecteerde regel worden beïnvloed met de resultaatstatus

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren

Klik op Exporteren als u activaresultaten wilt exporteren voor regels. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen bekijken voor Quantum Safe Infrastructure

Als u de details van de activaresultaten wilt bekijken, klikt u op een actief in de activaresultaten.

Op de pagina met resultaatgegevens van het activum wordt informatie weergegeven op basis van uw rechtenniveau of -niveau.

• Finding Details: geeft informatie over de bevindingen die tijdens de beoordeling zijn geïdentificeerd, samen met bewijslogboeken

• Aanbeveling: geeft richtsnoeren voor de aanpak van de bevindingen

Informatie over bedrijfsmiddelen en regels bekijken voor beoordelingen van de kwantumveilige infrastructuur

Klik op het tabblad Informatie over bedrijfsmiddelen en regels om informatie over bedrijfsmiddelen en regels te bekijken.

Het tabblad Informatie over bedrijfsmiddelen en regels wordt weergegeven met de volgende informatie:

• Over het actief: biedt de details van een actief, zoals Product-ID, Producttype, IP-adres, serienummer, Softwareversie en locatie

• Over de regel: geeft details van een regel zoals ernst en categorie

Deep Insights voor Quantum Safe Infrastructure bekijken

Je kunt Deep Insights bekijken vanuit Quantum Safe Infrastructure.

Om een Insights-details te bekijken:

1. Klik in het deelvenster Deep Insights op Alles weergeven. De Deep Insights pagina geeft alle inzichten weer.

   

2. Klik op Inzicht bekijken of klik op een kaart. De detailpagina Insights wordt weergegeven met de volgende informatie:

   

   • Inzicht: biedt een samenvatting die terugkerende patronen van afwijkingen in de Quantum Safe Infrastructure benadrukt die zijn geïdentificeerd door middel van uitgebreide analyse van meerdere bevindingen, evenals gebieden van uitmuntendheid in uw infrastructuur waar uw Quantum Safe Infrastructure overeenkomt met aanbevelingen

   • Aanbevelingen: Biedt bruikbare stappen om de vastgestelde lacunes in de kwantumveilige infrastructuur te verhelpen

   • Getroffen activa: biedt een lijst van specifieke apparaten waarbij een afwijking van de kwantumveilige infrastructuur is geïdentificeerd zoals gedefinieerd in de sectie Inzicht

3. Klik op het tabblad Bronbevindingen. Op de pagina Bronbevindingen worden de gedetailleerde individuele bevindingen weergegeven die uw inzichten ondersteunen.

   

   U kunt de tabelweergave filteren door een filter te kiezen uit de vervolgkeuzelijsten Quantum Safe, Severity en Result.

Opmerking: Aanbevelingen en getroffen activa zijn optioneel, afhankelijk van de output van elk inzicht.

Veldkennisgevingen

Veldkennisgevingen identificeren belangrijke niet-beveiligingsgerelateerde productproblemen en organiseren deze op basis van de ernst en de kritieke impact ervan, waardoor de organisatie beter in staat is om productrisico's te beheren. Veldkennisgevingen bieden bruikbare inzichten in productdefecten, versnellen de mitigatie door aanbevolen upgrades of tijdelijke oplossingen en zorgen voor afstemming op operationele en zakelijke doelstellingen. Dit versterkt de betrouwbaarheid van het product, optimaliseert de toewijzing van middelen en bevordert de veerkracht tegen evoluerende productuitdagingen in de hele onderneming.

Weergaven zoeken en filteren voor veldmeldingen

U kunt de lijstweergave filteren door een filter uit de vervolgkeuzelijsten te kiezen. U kunt ook zoeken naar beoordelingen van veldmeldingen door de evaluatienaam in het veld Zoeken in te voeren.

Beoordelingen bekijken voor veldmeldingen

Klik op een beoordeling om aanvullende gegevens over een veldmelding te bekijken. De volgende beoordelingsgegevens worden weergegeven:

• Over de beoordelingen: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Beoordelingen van veldmeldingen: hiermee wordt een lijst weergegeven van activa die door de geselecteerde veldmelding worden beïnvloed, inclusief activa met gedetecteerde kwetsbaarheden

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen voor kennisgevingen in het veld

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren voor kennisgevingen in het veld

Klik op Exporteren als u beoordelingsresultaten voor kennisgevingen in het veld wilt exporteren. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Resultaten van de beoordeling van bedrijfsmiddelen bekijken voor kennisgevingen in het veld

Als u de details van de beoordelingsresultaten van een actief wilt bekijken, klikt u op een actief uit Resultaten van een actief. De pagina met resultaatgegevens van het actief wordt weergegeven.

U kunt de volgende soorten resultaten bekijken:

• Betrokken: geeft activa aan die voldoen aan alle criteria die automatisch worden gecontroleerd voor een kennisgeving in het veld en waarvoor geen aanvullende handmatige verificatie vereist is om te bevestigen dat ze zijn getroffen

• Potentieel getroffen: Geeft middelen aan die voldoen aan alle automatisch gecontroleerde criteria voor een kennisgeving in het veld, maar die aanvullende handmatige verificatie vereisen om te bevestigen of ze echt getroffen zijn

Conformiteit van softwarerelease

De conformiteitsbeoordeling van de softwarerelease controleert elk apparaat aan de hand van de huidige voorgestelde softwarerelease(s) voor een specifiek product. Deze beoordeling wordt uitgevoerd op alle ondersteunde producten en laat zien hoeveel van uw landgoed een voorgestelde release uitvoert, zodat u kansen kunt vinden voor softwarematige modernisering en -conformiteit.

Conformiteitsbeoordelingen van softwarereleases bekijken

Op de pagina Conformiteitsbeoordeling van softwarereleases worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de beoordeling: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Samenvatting: biedt een overzicht van de uitvoering van de configuratie, zoals geëvalueerde regels en opgenomen elementen

• Regelevaluaties: Geeft gedetailleerde informatie over de regel, waaronder het softwaretype, de ernst, de geëvalueerde middelen, de status Non-Conformant, Conformant, Inconclusive en Not Applicable

Weergaven voor regels zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een regel door de naam van de regel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Beoordelingsdetails van de weergaveregel

Klik op een willekeurige regel om meer informatie over een regelevaluatie te bekijken. Op de pagina met evaluatiegegevens van de regel worden de volgende gegevens weergegeven:

• Informatie over de regel: geeft details over een regel zoals ernst, categorie, softwaretype en geëvalueerde middelen en bevat koppelingen naar relevante brondocumentatie

• Resultaten Samenvatting: Biedt algemene activaresultaten door het aantal activa weer te geven in Conforme, Niet-conforme, Niet-overtuigende en Niet van toepassing zijnde statussen

• Resultaten van bedrijfsmiddelen: Biedt een lijst van bedrijfsmiddelen die door de geselecteerde regel worden beïnvloed met de resultaatstatus

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren

Klik op Exporteren als u activaresultaten wilt exporteren voor regels. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen bekijken voor conformiteitsbeoordelingen van softwarereleases

Klik op een actief in de activaresultaten om details van de activaresultaten te bekijken.

De detailpagina van het activaresultaat geeft informatie weer op basis van uw rechtenniveau of -niveau.

• Details zoeken: geeft informatie over de vraag of het apparaat een huidige voorgestelde softwarerelease uitvoert en legt het resultaat uit

• Aanbevelingen: Biedt de aanbevolen versie van de release om naar te upgraden

Informatie over bedrijfsmiddelen en regels weergeven voor conformiteitsbeoordelingen van softwarereleases

Klik op het tabblad Informatie over bedrijfsmiddelen en regels om informatie over bedrijfsmiddelen en regels te bekijken.

De pagina Informatie over bedrijfsmiddelen en regels wordt weergegeven met de volgende informatie:

• Over het actief: biedt de details van een actief, zoals Product-ID, Producttype, IP-adres, serienummer, Softwareversie en locatie

• Over de regel: geeft details over een regel zoals ernst, productfamilie en softwaretype

Certificaat verloopt

Certificate Expiration-beoordelingen evalueren digitale certificaten die in uw infrastructuur zijn geïmplementeerd aan de hand van aanbevolen certificaatversies. Het detecteert certificaten die al zijn verlopen en groepeert huidige certificaten op basis van wanneer ze moeten verlopen. Elke certificeringsregel wordt geëvalueerd voor uw gedekte bedrijfsmiddelen, waarbij de bevindingen worden geprioriteerd op basis van de ernst om u te helpen de certificaathygiëne te handhaven, storingen te voorkomen en het beveiligingsrisico te verminderen.

Verlopen van certificaten bekijken

Op de pagina Beoordelingen van verlopen certificaten worden de volgende gegevens weergegeven:

• Over de beoordeling: geeft aanvullende details door het doel van de beoordeling samen te vatten

• Samenvatting: biedt een overzicht van de uitvoering van de configuratie, zoals geëvalueerde regels en opgenomen elementen

• Regelevaluaties: Geeft gedetailleerde informatie over de regel, waaronder de ernst, geëvalueerde activa, getroffen activa, niet getroffen activa en het verlopen van het certificaat binnen het tijdschema

Weergaven voor regels zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een regel door de naam van de regel in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Beoordelingsdetails van de weergaveregel

Klik op een willekeurige regel om meer informatie over een regelevaluatie te bekijken. Op de pagina met evaluatiegegevens van de regel worden de volgende gegevens weergegeven:

• Informatie over de regel: geeft details over een regel zoals ernst, categorie, softwaretype en geëvalueerde middelen en bevat koppelingen naar relevante brondocumentatie

• Resultaten Samenvatting: Biedt algemene activaresultaten door het aantal activa binnen de looptijd weer te geven en de status niet te kunnen evalueren

• Resultaten: Biedt een lijst met elementen die worden beïnvloed door de geselecteerde regel met de resultaatstatus

Resultaten van bedrijfsmiddelen exporteren

Klik op Exporteren als u activaresultaten wilt exporteren voor regels. Zie Informatie exporteren voor meer informatie.

Weergaven zoeken en filteren voor resultaten van bedrijfsmiddelen

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar activaresultaten door de activanaam in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.
Er zijn verschillende filters beschikbaar, afhankelijk van uw rollen en machtigingen.

Resultaten van bedrijfsmiddelen weergeven voor verlopen certificaat

Klik op een actief in de activaresultaten om details van de activaresultaten te bekijken.

Op de pagina met resultaatgegevens van het activum wordt informatie weergegeven op basis van uw rechtenniveau of -niveau.

• Details zoeken: geeft informatie over de geldigheid van het certificaat

• Aanbeveling: biedt bruikbare richtlijnen met codefragmenten om de bevindingen aan te pakken en consistentie te garanderen

Informatie over bedrijfsmiddelen en regels bekijken voor beoordelingen van de vervaldatum van certificaten

Klik op het tabblad Informatie over bedrijfsmiddelen en regels om informatie over bedrijfsmiddelen en regels te bekijken.

De pagina Informatie over bedrijfsmiddelen en regels wordt weergegeven met de volgende informatie:

• Over het actief: biedt de details van een actief, zoals Product-ID, Producttype, IP-adres, serienummer, Softwareversie en locatie

• Over de regel: geeft details over een regel zoals ernst en geëvalueerde activa

ondersteuningsmodule

De ondersteuningsmodule biedt een geconsolideerd overzicht van gevallen van klantenondersteuning. Hiermee kunt u de weergave van de caselijst filteren, sorteren en aanpassen, zodat u zicht hebt op zowel geopende als gesloten gevallen waartoe u recht hebt.

Om toegang te krijgen tot de ondersteuningsmodule in Cisco IQ, kiest u Home > Support of klikt u op Support in het gedeelte Modules op de Home pagina > Launchpad. De pagina Overzicht wordt weergegeven.

Ondersteuningsoverzicht

De Overzichtspagina is een interactief dashboard van grafieken en widgets met de volgende informatie:

• Gevallen in behandeling Klantenactie: Alle lopende zaken in de status "Klant in behandeling", ingedeeld naar ernst S1/S2 en S3/S4

• RMA's in behandeling Retouren: Alle RMA's in de status "In behandeling" en "Te laat"

• Concept-RMA's: alle RMA's in de status "Klant in behandeling" en "Cisco in behandeling"

• Open cases naar ernst: alle open cases gecategoriseerd naar ernst S1 tot en met S4

• Openstaande zaken per casusstatus: alle openstaande zaken ingedeeld naar hun casusstatus

• Geopende en gesloten zaken: trends in het aantal zaken in de loop van de tijd

Opmerking: de trends voor geopende en gesloten zaken zijn alleen beschikbaar voor standaardzaken en standaardzaken.

Details bekijken voor cases

Als u op Details bekijken klikt, wordt de pagina omgeleid naar de pagina Gevallen van het account. Als u op een widget of een balk klikt in een grafiek op de pagina Overzicht, wordt de pagina omgeleid naar de pagina Gevallen van het account met relevante filters. Als u bijvoorbeeld op de prioriteitsbalk S1 klikt in de grafiek Openen gevallen op ernst, wordt u doorverwezen naar de pagina gevallen van het account met de status van de zaak ingesteld op "Openen" en ernst ingesteld op "S1". Zie Cases voor meer informatie.

gevallen

Rekeningzaken

Navigeer naar de pagina Cases door op Cases te klikken in het linkerdeelvenster.

Op de pagina Cases wordt een geconsolideerde lijst weergegeven van alle gevallen die zijn gekoppeld aan de contracten in uw Cisco IQ-account. U kunt de kolommen in de lijst configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken. De kolom Case Number wordt altijd weergegeven en kan niet worden uitgeschakeld.

Beschikbare acties

De volgende acties kunnen worden uitgevoerd vanaf de pagina Cases:

• Een melding openen: Klik op Een melding openen om SCM te starten en een melding te maken

• Gegevens exporteren: Klik op Exporteren om alle gegevens te downloaden die momenteel in het dashboard worden weergegeven, als CSV-bestand

• Casegegevens bekijken: klik op een casenummer of een tabelrij om de detailweergave van een casestudy te openen (zie casedetailweergaven voor meer informatie)

• Een melding sluiten: Kies het pictogram Meer opties van een geopende melding > Bestelling sluiten om het venster Bestelling sluiten te openen, waar u een reden voor de melding kunt opgeven en de melding kunt sluiten

• Een melding opnieuw openen: Kies het pictogram Meer opties van een afgesloten melding > melding opnieuw openen om het venster melding opnieuw openen te openen, waarin u een reden voor het opnieuw openen kunt opgeven en de melding kunt openen

Opmerking: Gesloten zaken kunnen binnen 14 dagen na sluiting worden heropend.

Weergaven voor cases zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. Filters blijven bestaan tijdens sessies en aanmeldingen om het dashboard te personaliseren. Het enige standaardfilter dat wordt toegepast, is "Case State: Open". U kunt ook naar gevallen zoeken door een zaaknummer in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.

Uw cases

Navigeer naar de pagina Your Cases door in het linkerdeelvenster op Your cases te klikken.

Op de pagina Your Cases wordt een geconsolideerde lijst weergegeven van gevallen die u mag bekijken en beheren. U kunt de kolommen in de lijst configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken. De kolom Case Number wordt altijd weergegeven en kan niet worden uitgeschakeld.

Beschikbare acties

De volgende acties kunnen worden uitgevoerd vanaf de pagina Uw gevallen:

• Een melding openen: klik op Een melding openen om SCM te starten en een melding te maken

• Gegevens exporteren: Klik op Exporteren om alle gegevens te downloaden die momenteel in het dashboard worden weergegeven, als CSV-bestand

• Casegegevens bekijken: klik op een casenummer of een tabelrij om de detailweergave van een casestudy te openen (zie casedetailweergaven voor meer informatie)

• Een melding sluiten: Kies het pictogram Meer opties van een geopende melding > Bestelling sluiten om het venster Bestelling sluiten te openen, waar u een reden voor de melding kunt opgeven en de melding kunt sluiten

• Een melding opnieuw openen: Kies het pictogram Meer opties van een afgesloten melding > melding opnieuw openen om het venster melding opnieuw openen te openen, waarin u een reden voor het opnieuw openen kunt opgeven en de melding kunt openen

Opmerking: Gesloten zaken kunnen binnen 14 dagen na sluiting worden heropend.

Weergaven voor uw cases zoeken en filteren

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. Filters blijven bestaan tijdens sessies en aanmeldingen om het dashboard te personaliseren. Het enige standaardfilter dat wordt toegepast, is "Case State: Open". U kunt ook naar gevallen zoeken door een zaaknummer in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.

Zaakdetailweergaven

Als u de gegevens van een kwestie wilt bekijken, klikt u op een kwestie in de lijst.

De case-detailweergave geeft een gecentraliseerde weergave van een supportcase weer en biedt u de mogelijkheid om casegegevens, informatie over de betrokken activa, de voortgang van de TAC's en de beschikbare caseacties te bekijken. Beschikbare acties omvatten het opnieuw openen van een gesloten zaak door te klikken op de zaak heropenen, het sluiten van een open zaak door te klikken op de zaak sluiten, en het starten van de AI-assistent met de context van de zaak door te klikken op AI vragen. De beschikbare tabbladen worden beschreven in de onderstaande secties.

Opmerking: velden die door AI zijn gegenereerd, worden waar van toepassing voorzien van een Star-pictogram.

Samenvatting

Op het tabblad Overzicht worden belangrijke casegegevens weergegeven, zodat u snel inzicht krijgt in de huidige status, context en voortgang van een individuele supportcase. U kunt casegegevens en betrokken bedrijfsmiddelen bekijken, de levenscyclus van uw zaak controleren via TAC-voortgangsgegevens, contactgegevens wijzigen en e-mailadressen opgeven om meldingen van caseupdates te ontvangen. Alleen geselecteerde velden kunnen worden bewerkt.

Opmerkingen

Als u op het tabblad Opmerkingen klikt, wordt de pagina Opmerkingen geopend. U kunt alle notities bekijken die aan een kwestie zijn gekoppeld, ongeacht of ze door de klant of een Cisco-technicus zijn ingediend.

Om een nieuwe opmerking toe te voegen:

Waarschuwing: opmerkingen kunnen niet worden verwijderd.

1. Klik op Opmerking toevoegen. Het venster Opmerking toevoegen wordt geopend.

2. Voer een titel in.

3. Voer de details in.

4. Klik op Add (Toevoegen).

bestanden

Als u op het tabblad Bestanden klikt, wordt de pagina Bestanden geopend. U kunt de naam, grootte en datum van de bestanden van een zaak bekijken en deze toevoegen of verwijderen. Filter bestanden door te klikken op Filters en te kiezen uit de beschikbare filteropties. U kunt de kolommen in de lijst ook configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken.

Als u een bestand wilt toevoegen, klikt u op Bestand bijvoegen. U wordt doorgestuurd naar SCM waar u een bestand voor de case kunt uploaden.

Als u een bestand wilt verwijderen, schakelt u het selectievakje(s) in van de gewenste bestanden en klikt u op Verwijderen. Het venster Bestand(en) verwijderen wordt geopend. Klik op Bestand(en).

Opmerking: downloads van bestanden worden niet ondersteund.

Geassocieerde bugs

Als u op het tabblad Geassocieerde bugs klikt, wordt de pagina Geassocieerde bugs geopend. U kunt op de ID van een bug klikken om gedetailleerde informatie over een bug te openen in de Bug Search Tool van Cisco.com.

Geassocieerde RMA's

Als u op het tabblad Gekoppelde RMA's klikt, wordt de pagina Gekoppelde RMA's geopend. U kunt de kolommen in de lijst configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken. De volgende acties kunnen worden uitgevoerd vanaf de pagina Geassocieerde RMA's:

• Een melding sluiten: Klik op de melding sluiten om het venster Bestelling sluiten te openen, waarin u een reden voor de melding kunt opgeven en de melding kunt sluiten

• RMA-gegevens bekijken: Klik op een RMA-nummer of tabelrij om de detailweergave van een RMA te openen (zie RMA-detailweergaven voor meer informatie)

• Neem contact op met Cisco Logistics: kies het pictogram Meer opties > Neem contact op met Cisco Logistics om contact op te nemen met het Cisco Logistics Team

RMA's

Account RMA's

Navigeer naar de pagina RMA's door op RMA's in het linkerdeelvenster te klikken. Op de pagina RMA's wordt een geconsolideerde lijst weergegeven van alle RMA's die zijn gekoppeld aan de cases in uw Cisco IQ-account. U kunt de kolommen in de lijst configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken.

Beschikbare acties

De volgende acties kunnen worden uitgevoerd vanaf de pagina RMA's:

• Gegevens exporteren: klik op Exporteren om alle gegevens te downloaden die momenteel worden weergegeven, als CSV-bestand

• RMA-gegevens bekijken: Klik op een RMA-nummer of tabelrij om de detailweergave van een RMA te openen (zie RMA-detailweergaven voor meer informatie)

• Neem contact op met Cisco Logistics: kies het pictogram Meer opties > Neem contact op met Cisco Logistics om contact op te nemen met het Cisco Logistics Team

Weergaven zoeken en filteren voor account-RMA's

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een RMA door een RMA-nummer in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.

Uw RMA's

Navigeer naar de pagina Uw RMA's door op Uw RMA's in het linkerdeelvenster te klikken.

Op de pagina Uw RMA's wordt een geconsolideerde lijst weergegeven van RMA's die u kunt bekijken en beheren. U kunt de kolommen in de lijst configureren door op het pictogram Instellingen te klikken, de selectievakjes van de gewenste kolommen aan te vinken en op Toepassen te klikken.

Beschikbare acties

De volgende acties kunnen worden uitgevoerd vanaf de pagina Uw RMA's:

• Gegevens exporteren: klik op Exporteren om alle gegevens te downloaden die momenteel worden weergegeven, als CSV-bestand

• RMA-gegevens bekijken: Klik op een RMA-nummer of tabelrij om de detailweergave van een RMA te openen (zie RMA-detailweergaven voor meer informatie)

• Neem contact op met Cisco Logistics: kies het pictogram Meer opties > Neem contact op met Cisco Logistics om contact op te nemen met het Cisco Logistics Team

Weergaven zoeken en filteren voor uw RMA's

U kunt de lijstweergave filteren door op Filters te klikken en uit de lijst met beschikbare filteropties te kiezen. U kunt ook zoeken naar een RMA door een RMA-nummer in te voeren in het veld Zoeken.

Opmerking: sommige filters kunnen worden verborgen, afhankelijk van de instellingen voor schermzoomen.

RMA-detailweergaven

De RMA-detailweergave biedt een gecentraliseerde weergave van een RMA, zodat u RMA-informatie kunt bekijken, de voortgang kunt volgen en toegang kunt krijgen tot beschikbare RMA-acties. Beschikbare acties zijn onder meer contact opnemen met het Cisco Logistics Team, toegang krijgen tot trackingnummers en het plannen van asset pickups.

AI-assistent

Overzicht

De AI Assistant is ontworpen om het begrip en gebruik van Cisco IQ te verbeteren door ruwe gegevens om te zetten in bruikbare inzichten, aanbevelingen en begeleide acties. Het integreert in bestaande tools waar het gebruik maakt van individuele gegevensbronnen en synthetiseert intelligentie over meerdere gegevensstromen om real-time suggesties te leveren. Door contextueel inzicht te bieden dat u in staat stelt proactieve, geïnformeerde beslissingen te nemen en processen te stroomlijnen voor klantbetrokkenheid en succes, optimaliseert de AI-assistent de operationele resultaten en verbetert de Cisco IQ-gebruikerservaring.

AI Assistant-mogelijkheden zijn onder meer:

• Streamingmogelijkheid: reacties bekijken terwijl ze worden gegenereerd

• Verbeterde contextuele gegevens: dynamische context maakt naadloze interacties mogelijk tussen modules, pagina's en sessies

• Support voor casemanagement: maak, bekijk en beheer cases die worden weergegeven in de weergave van de lijst met cases

• Asset Inventory Management: het bijhouden, beheren en genereren van rapporten voor de bedrijfsmiddelen of middelen van een organisatie

• Asset Criticality: geef prioriteit aan activa voor risicobeperkende activiteiten op basis van hun rol en belang binnen het netwerk

• Risicobeoordeling en -beheer: beoordelen en beheren van potentiële risico's die verband houden met de activa van een organisatie

• Security Hardening: Vergelijk configuraties voor apparaten die door klanten worden uitgevoerd voor ondersteunde apparaten met de richtlijnen voor het harden van Cisco en Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA)

• Configuratie: evalueer configuraties die door de klant worden uitgevoerd op basis van aanbevolen best practices, identificeer configuratieafwijkingen en geef bruikbare aanbevelingen

• Bestand uploaden voor probleemoplossing: Upload ondersteunde bestandsindelingen en logs rechtstreeks in de AI-assistent voor probleemoplossing

Opmerking: het uploaden van bestanden voor probleemoplossing ondersteunt .txt-, .xls-, .csv-, .jpg-, .pdf-, .zip-, .rar-, .7z-, .gz- en .tar-bestanden tot 100 MB per bestand. Tot 500 MB totaal bestand uploaden toegestaan per thread.

• Cisco IQ-vragen: Beantwoord algemene vragen over Cisco IQ's beschikbare en nieuw gelanceerde functies, modules, use cases, documentatieverwijzingen en ondersteuningslagen en contacten

Opmerking: de AI-assistent kan overal binnen Cisco IQ worden gestart. Het is beschikbaar voor alle gebruikers, maar de aangeboden mogelijkheden verschillen op basis van het ondersteuningsniveau (Basis, Standaard of Handtekening).

Toegang tot de AI Assistant

Om de AI Assistant te gebruiken:

1. Ga direct in gesprek met de AI Assistant die is ingebed op de startpagina > Launchpad, of start de AI Assistant vanaf elke locatie in Cisco IQ door op het pictogram van de AI Assistant te klikken of op AI vragen te klikken.

Opmerking: wanneer de AI-assistent wordt geopend door op het pictogram van de AI-assistent of vraag AI, worden gegevens en context op de specifieke pagina waar u de assistent start, gebruikt, zodat de AI-assistent zeer relevante inzichten en aanbevelingen kan bieden. Door uw huidige taak te begrijpen, biedt het gepersonaliseerde begeleiding, stappen voor probleemoplossing en verhoogde efficiëntie.

Opmerking: u kunt een nieuwe prompt invoeren of door de bibliotheek met vooraf gemaakte prompts bladeren.

Opmerking: standaard is de weergave van de AI-assistent ingesteld op volledig scherm. Wanneer u een nieuwe weergave selecteert, behoudt de AI-assistent de weergave die u eerder hebt geselecteerd.

De AI Assistant geeft de volgende beschikbare opties weer:

• Vorige threads: Biedt de afgelopen 30 dagen promptgeschiedenis

• Browse Prompts: Opent de promptbibliotheek; zie Bijlage A: AI Assistant Prompts voor een lijst met alle vragen die beschikbaar zijn in de promptbibliotheek

• Stel de AI-assistent een vraagveld: Tekstveld om de AI-assistent een vraag te stellen; gebruik volledige, beschrijvende zinnen om betere antwoorden te ontvangen

2. (Optioneel) Voor het oplossen van problemen klikt u op het pictogram Uploaden om een bestand of log te uploaden.

3. Kies een prompt met een van de volgende methoden:

   • Zoek naar vragen door één (1) of meer trefwoorden in te voeren in het veld Vraag de AI-assistent een vraag en klik op een beschikbare vraag

   • Voer een vrije vraag in met beschrijvende, volledige zinnen in het veld Vraag de AI-assistent een vraag en druk op Enter

   

   • Klik op Vragen bladeren om de promptbibliotheek te openen, kies een van de volgende promptcategorietabbladen en klik op een beschikbare prompt:

     • Gevallen: Vragen om acties voor casemanagement te ondersteunen, zoals het bekijken, bijwerken, escaleren en sluiten van zaken, waardoor het mogelijk wordt om zaken efficiënt te volgen en verbinding te maken met een ondersteuningsmedewerker van Cisco

     • Problemen oplossen: vragen om hulp bij foutmeldingen of configuratievragen

     • Beoordelingen - Beveiligingsadviezen: Vragen met betrekking tot het evalueren van de algehele netwerkbeveiligingspositie, het identificeren van kritieke kwetsbaarheden en het vermelden van specifieke assets die worden beïnvloed door beveiligingsbedreigingen met een hoge ernst of configuratiezwakheden

     • Activa: Vragen met betrekking tot proactief beheer van netwerklevenscycli door activa te identificeren die risico lopen vanwege de status van het einde van de levensduur, softwarevaluta of niet-conformiteit, beveiligingslekken en gaten in de dekking van contracten

     • Beoordelingen – Configuratie: Vragen met betrekking tot het samenvatten van resultaten van configuratiebeoordelingen, het identificeren van configuratieafwijkingen ten opzichte van aanbevolen best practices en het genereren van bruikbare aanbevelingen

     • Beoordelingen – Beveiligingshardening: Vragen met betrekking tot het identificeren van aanbevolen basisconfiguraties voor beveiliging, best practices voor apparaatverharding en stapsgewijze procedures voor het beveiligen van Cisco-netwerkinfrastructuur

     • Cisco IQ: Vragen met betrekking tot fundamentele kennis over de beschikbare en nieuw gelanceerde functies, modules, use cases, documentatieverwijzingen van Cisco IQ, evenals ondersteuningslagen en contacten

     • Beoordelingen – Quantum: Vragen met betrekking tot het samenvatten en prioriteren van de houding van de netwerkkwantumgereedheid door kwetsbaarheden, nalevingshiaten en bruikbare aandachtsgebieden op te sporen

4. Wacht op een reactie om te genereren.

Verbeterde contextuele gegevens voor de AI-assistent

De AI Assistant zorgt ervoor dat de context dynamisch is, waardoor naadloze interacties tussen modules, pagina's en sessies mogelijk zijn. Dit zorgt ervoor dat elke reactie gebruikmaakt van contextuele gegevens om zeer relevante antwoorden te bieden die zijn afgestemd op uw vraag.

Samenvatting en prioritering van LDOS

Met de functie LDOS-overzicht en -prioritering kunt u snel risico's in verband met netwerkmiddelen identificeren en aanpakken. Deze functie classificeert assets op basis van hun verwachte netwerkrollen en de kwetsbaarheidsstatus van de beveiliging, waardoor kwetsbaarheidsherstel mogelijk wordt en de algehele servicekwaliteit wordt verbeterd.

Belangrijkste voordelen

De belangrijkste voordelen van de LDOS-samenvattings- en prioriteringsfunctie zijn onder meer:

• Geprioriteerde risicoweergave

• operationele impactanalyse

• bruikbare inzichten

Als onderdeel van deze functie kunt u een beperkte reeks vooraf ingestelde vragen (gemarkeerd met "*") bekijken in de gebruikersinterface of bij het bekijken van LDOS-inzichten.

AI Assistant-rapporten

Generatie van AI-assistent-rapport

Zie Rapporten genereren van de AI-assistent voor meer informatie.

LDOS-rapportgeneratie

AI-gegenereerde, samengestelde LDOS-rapporten bieden samenvattingen van activa die hun LDOS naderen of voorbij zijn. De rapporten benadrukken ook vernieuwingsopties en identificeren beveiligingsadviezen en kwetsbaarheden om u te helpen het risicolandschap van uw netwerk snel te begrijpen.

Respons analyseren

Wanneer u klikt op Reactie analyseren, ontvangt u een AI-gestuurde samenvatting die gegevens samenvat en verschillende visualisaties genereert, zoals grafieken, dashboards en grafieken, die inzichtelijke informatie bieden.

De AI-gedreven samenvatting heeft de volgende drie opties voor het beheren en verfijnen van de rapporten:

• PDF downloaden: Klik op PDF downloaden om het rapport als PDF te downloaden

• Aanpassen: Klik op Aanpassen om de aanwijzingen aan te passen

• Opslaan: Klik op Opslaan om het rapport op te slaan in Uw rapporten

Gegevensbronnen voor LDOS-samenvattingen en rapportgeneratie

De volgende belangrijke gegevensbronnen worden benut door de LDOS-functie Samenvatting en prioritering:

• Basismiddelen en contracten installeren

• Telemetrie-activa en contracten

• CX-signaalgegevens

• EOL-mijlpalen voor hardware- en softwaremiddelen

Problemen oplossen met de AI Assistant

Cisco IQ stelt u in staat om apparaatproblemen onafhankelijk op te lossen met de AI Assistant. Deze intuïtieve, interactieve assistent is gebaseerd op de gecertificeerde probleemoplossingstools van Cisco en een bewezen kennisbasis en biedt realtime contextuele aanbevelingen.

Het is ontworpen voor dagelijkse probleemoplossingsscenario's en helpt netwerkingenieurs om problemen met Cisco-producten te onderzoeken, symptomen te beoordelen en bruikbare volgende stappen te identificeren. Het interpreteert technische details zoals foutmeldingen, syslogs, softwaredefecten, releaserichtlijnen en configuratiegerelateerde vragen. Door uitdagingen direct aan te pakken, kunt u optimale prestaties behouden en tijd besparen door problemen op te lossen zonder dat u een supportcase hoeft te openen.

best practices

Gebruik bij het gebruik van de AI-assistent voor het oplossen van problemen de volgende best practices:

• Wees zo specifiek mogelijk; neem het platform, de productfamilie en de softwareversie op in uw eerste bericht

Opmerking: wanneer u de AI-assistent vanuit een activaweergave start, heeft deze deze informatie al.

• Plak de exacte fout, alarm of syslog tekst of upload een ondersteunde bestandsindeling met de fouten of logs in plaats van parafraseren

• Beschrijf wat er is veranderd voordat het probleem begon, zoals een upgrade, configuratie-update of topologiewijziging

• Deel de impact duidelijk, bijvoorbeeld of het probleem één apparaat, één site of meerdere gebruikers beïnvloedt

gevallen

Met de functie Cases Management kunt u uw supportcases beheren via selfservice, zodat bedrijfstoepassingen en -services snel worden hersteld. Met deze functie kunt u zaken efficiënt beheren en de supportervaring stroomlijnen. Zie Ondersteuningsmodule voor meer informatie over casemanagement.

Met Cases Management kunt u snel uw supportcases op één plek bekijken en volgen. Het helpt u de status van de zaak te controleren, updates te bekijken, de voortgang te volgen en op de hoogte te blijven van de volgende stappen, waardoor het gemakkelijker wordt om problemen te beheren en sneller ondersteuning te krijgen.

Bijlage A: AI-assistent-prompts

Deze bijlage biedt een gedetailleerd overzicht van de beschikbare prompts in de AI Assistant, ingedeeld in opsommingstekens per vraagthema.

Opmerking: u kunt door beschikbare prompts bladeren door relevante suggesties te selecteren als de promptbibliotheek opties vernauwt op basis van uw invoer, of u kunt uw eigen aangepaste prompt indienen. AI Assistant vertrouwt op natuurlijke taalinvoer en bevat geen invoerformulieren zoals vervolgkeuzemenu's, waardoor een naadloze gebruikerservaring wordt gegarandeerd.

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar op het tabblad Gevallen:

• Toon mij mijn open cases
• Een zaak samenvatten
• Toon mij de samenvatting van een RMA
• Toon de samenvatting van een bug
• Geef me een update over een zaak
• Geef de meest recente update en eventuele hangende actie-items voor een zaak
• Een geopende melding sluiten
• Een deelnemer toevoegen aan een case- en contactenlijst
• Maak een Webex-ruimtecommunicatie over een case
• Verbind me met de technicus die de zaak afhandelt
• Verhoog de ernst van een open zaak
• Een open case laten escaleren
• Vraag een nieuwe engineer aan voor een case
• Een geopende kwestie opnieuw in de wachtrij plaatsen
• Opmerking toevoegen aan een case

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar op het tabblad Problemen oplossen:

• Waarom werkte de web-GUI op mijn Cisco Catalyst 9800-40-controller met IOS XE 16.12.07 niet meer na een software-upgrade, hoewel er geen toegangspunten waren aangesloten?
• Op een Cisco Nexus N9K-C92348GC-X is een upgrade van het image mislukt met foutcode 0x404F0003 bij het rechtstreeks upgraden van NX-OS 9.3(2) naar 10.3(7)M. Wat heeft de storing veroorzaakt en welk tussentijds upgradepad moet ik volgen?
• Wat betekent het syslog-bericht %ROUTING-BGP-5-ADJCHANGE op een ASR9K met IOS-XR en wat zijn de veelvoorkomende oorzaken en stappen voor het oplossen van problemen?
• Hoe vervang ik SNMPv2 door SNMPv3 authPriv op een Cisco NCS5500 met IOS-XR als onderdeel van de aanbevelingen van Cisco voor het verharden van de veerkrachtige infrastructuur?
• Hoe duw ik het SDN-certificaat en de telemetrieconfiguratie van Catalyst Center 2.3.7.7 naar een Cisco Catalyst 9800-40 WLC met IOS XE 17.12.5 om gezondheids-/telemetriegegevens te herstellen, en welke poorten moeten bereikbaar zijn?

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar onder het tabblad Beoordelingen – Beveiligingsadviezen:

• Zijn er adviezen met betrekking tot DHCP?
• Is er een beveiligingsadvies om te controleren op webUI privilege escalatie kwetsbaarheden in verband met zout tyfoon?
• Voordat ik HTTP inschakel, kunt u controleren op bekende beveiligingsadviezen of kwetsbaarheden met betrekking tot het inschakelen van HTTP?
• Hoeveel beveiligingsadviezen zijn kwetsbaar in mijn netwerk?
• Hoeveel apparaten zijn kwetsbaar voor beveiligingsadviezen?

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar op het tabblad Activa:

• Activa samenvatten na de laatste ondersteuningsdatum (LDOS).
• Een overzicht van de middelen die de laatste ondersteuningsdatum (LDOS) in de komende 12 maanden bereiken.
• Genereer een PPT-overzichtsrapport voor alle LDOS-elementen (Last Date of Support).
• Hoeveel subcomponenten zullen LDOS bereiken in de komende 12 maanden?
• Hoeveel verschillende softwareversies zijn er aanwezig in mijn top 5 softwaretypen?
• Hoeveel activa zijn zowel gedekt als voorbij hun laatste ondersteuningsdatum (LDOS)?
• Vat de top 5 productfamilies samen met de meeste apparaten die LDOS hebben doorstaan en die worden beïnvloed door beveiligingsadviezen.
• Vat kaarten en modules samen die voorbij LDOS zijn gegaan en beïnvloed zijn door beveiligingsadviezen.
• Hoeveel subcomponenten bereiken de mijlpalen aan het einde van de levensduur eerder dan hun bovenliggende chassis?
• Hoeveel van mijn apparaten hebben veldmeldingen?
• Hoeveel van mijn apparaten hebben een software-update nodig?
• Wat is de aanbevolen softwareversie voor Catalyst 9300-apparaten?
• Wat zijn mijn meest kritische eigenschappen per rol en belangrijkheid?
• Hoeveel kernapparaten worden beïnvloed door beveiligingsadviezen?
• Kritieke en belangrijke apparaten samenvatten met dekking die in de komende 12 maanden afloopt
• Geef prioriteit aan LDOS-elementen voor vernieuwing op basis van rol en belang.
• Geef prioriteit aan ongedekte of binnenkort te ontdekken activa voor vernieuwing op basis van rol en belang.
• Geef prioriteit aan aflopende contracten voor verlenging op basis van de rol en het belang van die gedekte activa.
• Prioriteit geven aan PSIRT-kwetsbaarheden op basis van de ernst en de rol en het belang van de getroffen activa.

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar onder het tabblad Beoordelingen – Configuratie:

• Kunt u een samenvatting geven van mijn recente Configuration Assessment?
• Hoeveel regels voor best practices voor configuratie werden geëvalueerd en hoeveel resulteerden in ten minste één asset die niet is geslaagd?
• Wat zijn de meest voorkomende configuratieafwijkingen in mijn netwerk?
• Hoeveel activa werden geëvalueerd en welk percentage is niet geslaagd?
• Welke categorieën wijken het meest af van best practices voor configuratie?
• Uitsplitsing van regels voor best practices voor configuratie weergeven Afwijkingen naar ernst, categorie en softwaretype
• Welke Cisco-productfamilies hebben de meeste afwijkingen van best practices voor configuratie?
• Welke configuratieafwijkingen vormen het grootste risico voor mijn netwerk en welke corrigerende maatregelen worden aanbevolen?
• Welke assets hebben het maximum aan kritieke en hoge ernst van configuratieafwijkingen? Welke corrigerende maatregelen worden aanbevolen?
• Uitsplitsing van kritieke en configuratieafwijkingen met hoge ernst weergeven naar activakritiek
• Welke configuratieafwijkingen vormen het grootste risico voor mijn netwerk en welke corrigerende maatregelen worden aanbevolen?

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar onder het tabblad Beoordelingen – Beveiliging verharden:

• Wat zijn de best practices van Cisco Security Hardening voor netwerkapparaten?
• Hoe verhard ik mijn Cisco IOS XE-apparaten?
• Maak een lijst van de belangrijkste stappen voor het verharden van de beveiliging voor routers en switches.
• Wat zijn de aanbevolen baseline harding instellingen voor Cisco-apparaten?
• Hoeveel activa zijn in strijd met best practices voor het verharden van de beveiliging?

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar onder het tabblad Beoordelingen – Kwantum:

• Welke regels voor kwantumgereedheid hebben het hoogste aantal storingen in mijn netwerk?
• Voor mijn Signature-tier activa, hoeveel zijn quantum-ready over de drie beveiligingspijlers (Quantum Safe Products, Quantum Safe Communication, Crypto Agility) wanneer gegroepeerd per productfamilie?
• Waarom voldoen apparaten niet aan de regels voor kwantumgereedheid en welke producten dragen het meest bij aan deze mislukkingen?
• Wat zijn de top 3 AI-geprioriteerde quantum security focusgebieden voor mijn Signature-tier assets?
• Welke cryptografische toepassingen zijn aanwezig op het beheer-, controle- en gegevensvlak van mijn apparaat?

De volgende aanwijzingen zijn beschikbaar onder het tabblad Cisco IQ:

• Waar kan je me mee helpen?
• Wat is het verschil tussen Basic-, Standard- en Signature-ondersteuningsniveaus?
• Hoe lang bewaart Cisco mijn gegevens in Cisco IQ?
• Welke implementatieopties ondersteunt Cisco IQ?
• Kost Cisco IQ extra?
• Gebruikt Cisco mijn gegevens om zijn AI-modellen te trainen?