Cisco IQ Veelgestelde vragen

Inleiding

Cisco IQ™ biedt klanten verbeteringen en functies die zijn ontworpen om de zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen te verbeteren, slimmere inzichten in hun omgevingen te bieden en het casemanagement te stroomlijnen. Daarnaast optimaliseren AI-functies zoals de Cisco IQ Assistant operationele resultaten en de Cisco IQ-gebruikerservaring door contextueel inzicht te bieden dat gebruikers in staat stelt proactieve, geïnformeerde beslissingen te nemen en processen voor klantbetrokkenheid en succes te stroomlijnen.

Dit document biedt veelgestelde vragen van klanten over de vereenvoudiging van de Customer Experience (CX)-portfolio, supportlagen en Cisco IQ.

Cisco IQ

Cisco IQ is een nieuwe suite van toepassingen die de resultaten leveren die zijn gedefinieerd in de Support and Professional Services-aanbiedingen door middel van een digitale ervaring voor onze klanten, partners en interne teams. Cisco IQ brengt AI-aangedreven diensten en inzichten naar alle partijen in een nieuwe interactieve en industrie-forward setting. Het biedt nieuwe apps en inzichten voor klanten waar ze ze nodig hebben, zoals SaaS (nu beschikbaar), On-Premise (On-Prem) of API's (nu beschikbaar).

Cisco IQ is geïntegreerd in Cisco-ondersteuning en -services en is een enkele, uniforme, AI-aangedreven interface die een revolutie teweegbrengt in de hele klantreis - van planning en ontwerp tot implementatie, onboarding, voortdurende optimalisatie en transformatie. Het brengt de ultieme digitale ervaring die is ontworpen om de tijd van de klant tot waarde te versnellen, de veerkracht te vergroten en ongeëvenaarde eenvoud te bieden.

Algemeen

Wat is het Cisco IQ?

A. Cisco IQ is de klantgerichte, AI-aangedreven ervaring die de hele klantreis verbindt met Cisco Services. Het brengt real-time inzichten, beoordelingen, probleemoplossing, leren, automatisering en agentgestuurde begeleiding van Cisco Support en in de toekomst Professional Services samen en helpt klanten bij het plannen, implementeren, beheren, beveiligen en optimaliseren van hun omgevingen. Cisco IQ past zich aan de omgeving van elke klant aan om gepersonaliseerde, contextuele aanbevelingen te leveren gedurende de levenscyclus.

Cisco IQ is beschikbaar in SaaS en zal uiteindelijk op verschillende manieren informatie aan klanten leveren, zoals via API's, e-mail, verbindingen met IT Service Management (ITSM), Webex en anderen. Ook zal de installatiemodaliteit van Cisco IQ Virtual Machine (VM) flexibel zijn. Klanten kunnen kiezen uit SaaS, On-Prem (tethered-coming soon of air-gapped) implementatiemodi. Er zijn geen extra kosten voor Cisco IQ; het is nu en later beschikbaar via Cisco Support, Cisco Professional Services-aanbiedingen.

V. Hoe komt Cisco IQ ten goede aan klanten?

Met Cisco IQ kunnen klanten:

• Begrijp en plan hun Cisco IT-landschap: toegang tot dynamische AI-gedreven inzichten om hun infrastructuur duidelijk te bekijken, prioriteit te geven aan upgrades, vernieuwingen te plannen en te benchmarken tegen collega's, complexiteit te verminderen en agile actie mogelijk te maken.

• Voorkom uitval en onderbrekingen: beoordelingen op basis van AI identificeren misconfiguraties en kwetsbaarheden en geven geprioriteerde, uitvoerbare aanbevelingen om problemen aan te pakken voordat ze escaleren, waardoor de inspanningen en downtime worden geminimaliseerd.

• Los incidenten sneller op: AI-gedreven probleemoplossing en gespreksbegeleiding helpen teams om oorzaken en oplossingen snel te identificeren, casemanagement te stroomlijnen en tijd vrij te maken voor hogere prioriteiten.

• Blijf op de hoogte van de transformatie: toegang tot rapporten van experts, inzichten en dashboards - allemaal verenigd en AI-verbeterd voor eenvoudige query-, analyse- en informatiesynthese.

Q. Wanneer is Cisco IQ algemeen beschikbaar voor klanten?

A. De Cisco IQ SaaS is nu beschikbaar, met On-Prem modaliteiten binnenkort.

Welke klanten hebben toegang tot Cisco IQ?

A. Cisco IQ is de AI-aangedreven digitale ervaring voor alle CX-klanten met een geldig Cisco Support-contract. In de toekomst zullen klanten van Professional Services, met of zonder een onderliggend Cisco Support-contract, ook toegang krijgen tot Cisco IQ. Op basis van het recht van de gebruiker op ondersteuningsniveaus (basis, standaard, handtekening) hebben ze toegang tot specifieke apps en app-functies.

V. Welke architecturen ondersteunt Cisco IQ?

A. Raadpleeg deze pagina voor de lijst met architecturen die Cisco IQ ondersteunt.

V. Vervangt Cisco IQ architectuurspecifieke dashboards (bijv. Nexus® switch-dashboards of M7-serverbeheerdashboards)?

A. Cisco IQ vervangt geen architectuurspecifieke productdashboards. De visie is om dezelfde CX-inzichten te tonen aan klanten waar ze zich bevinden, of het nu gaat om de productdashboards, hun eigen apps of de Cisco IQ-ervaring.

V. Wat zijn de belangrijkste Cisco IQ-modules?

A. Belangrijke modules zijn:

• Assets: Dynamische asset inventory met AI-inzichten voor risicotrends

• Beoordelingen: intelligente beveiligingsadviezen, harden van apparaten, best practices voor configuratie

• Ondersteuning: vereenvoudigde caseopening, samenvatting, intelligent casebeheer

• AI Assistant: conversationele interface voor query's, analyse en informatiesynthese

V. Wat zijn de Cisco IQ-implementatieopties?

A. Cisco IQ biedt drie flexibele implementatiemodi om aan te sluiten bij de vereisten van de klant op het gebied van operationele, beveiligings-, data-soevereiniteit en connectiviteit:

• SaaS: voor klanten die prioriteit geven aan gebruiksgemak, snelle implementatie, lagere kapitaaluitgaven en klanten met een cloud-first-strategie die vertrouwd zijn met veilige gegevensoverdracht naar de cloud. Deze implementatie vereist een lichtgewicht on-premises connector die zal fungeren als een veilige brug voor services die in de cloud worden gehost.

• On-Prem Tethered: voor organisaties met strenge eisen voor gegevensresidentie. Gehost op locatie met een gekoppelde verbinding met SaaS voor updates, combineert het de beveiliging en controle van on-premises gegevensopslag met het gemak van geautomatiseerde updates en nieuwe levering van functies vanuit de cloud.

• On-Prem Air-Gapped: voor klanten in sterk gereguleerde sectoren of industrieën met de strengste compliance-, data-soevereiniteit- en beveiligingsmandaten. Gehost op locatie en met air-gapped, het heeft geen externe connectiviteit en vereist handmatige interventie voor alle updates.

Q. Is Cisco IQ een cloud-only applicatie, en vereist het onsite agents?

A. Cisco IQ biedt flexibele implementatiemodi die zijn ontworpen om tegemoet te komen aan uiteenlopende infrastructuurbehoeften. We hebben net Cisco IQ SaaS gelanceerd. Voor de AI-gebaseerde inzichten raden we de Cisco IQ Link installatie On-Prem aan om apparaatconnectiviteit te krijgen voor de meest optimale SaaS Insights en aanbevelingen. Cisco IQ Virtual Appliance zal in de toekomst ook beschikbaar zijn in Tethered- en Air-Gapped-modi.

Cisco IQ-implementatiemodi

Wat is een Cisco IQ Link?

A. Cisco IQ Link is de software voor gegevensverzameling die wordt geïmplementeerd op een virtuele machine binnen het on-premises netwerk van de klant om geautomatiseerde apparaatdetectie en telemetrieverzameling uit te voeren. Het kan ook worden aangesloten op het On-Prem Catalyst Center.

Heeft Cisco IQ Link Cisco IQ Connector vervangen?

A. Nee, het zijn afzonderlijke componenten maar geïntegreerd. Cisco IQ Connector is de tool voor het verzamelen van gegevens - het verzamelt telemetrie- en apparaatgegevens om Cisco IQ's door AI aangedreven inzichten en analyses mogelijk te maken - een onderdeel van Cisco IQ Link. Cisco IQ Link vertegenwoordigt de VM die een beveiligd communicatiekanaal biedt tussen SaaS en On-Prem-omgeving.

V. Wat zijn de vereisten voor het configureren en installeren van Cisco IQ Link?

A. Raadpleeg de Gids voor het starten van Cisco IQ Link.

V. Zijn er kosten verbonden aan de implementatie van Cisco IQ?

A. Cisco IQ is de digitale ervaring voor alle CX-klanten die een geldig Cisco Support-contract hebben. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van Cisco IQ.

V. Hoe zal een klantgebruiker omgaan met Cisco IQ?

A. Klanten kunnen accounts aanmaken en Cisco IQ gebruiken op https://iq.cisco.com.

V. Hoe kan een nieuwe klant toegang krijgen tot Cisco IQ?

A. Klanten kunnen on-demand nieuwe accounts aanmaken zonder tussenkomst van Cisco. Accountmakers worden automatisch accountbeheerders, waardoor onmiddellijke productiviteit mogelijk wordt. Accountbeheerders kunnen vervolgens door hun in aanmerking komende contracten bladeren en selecteren welke activa aan hun account moeten worden toegevoegd.

V. Wie bij de klant kan het Cisco IQ-account aanmaken en de accountbeheerder worden - kan een frontline engineer met een Cisco Connection Online (CCO) -profiel dit doen en hoe wordt de aanwijzing van de beheerder behandeld (vooral voor klanten die nog nooit CX Cloud hebben gebruikt)?

A. Iedereen bij de klant met een CCO-profiel kan het Cisco IQ-account aanmaken; intern Cisco-personeel kan het account niet namens de klant aanmaken. De eerste persoon die het account aanmaakt, wordt de beheerder. Cisco heeft geen zicht op wie de 'juiste' persoon bij de klant moet zijn - dit is hetzelfde zelfinzetmodel dat CX Cloud al jaren met succes gebruikt. Eenmaal gemaakt, kunnen beheerders brongroepen gebruiken om te beperken welke middelen een viewer kan zien.

V. Is de installatie van een collector vereist om Cisco IQ te gebruiken?

Een collector is optioneel. Met Cisco IQ kan de klant een eerste inventaris maken met alleen contractgegevens. Voor geavanceerde analyses en implementatiegegevens kan de klant kiezen tussen het installeren van Cisco IQ Link of het gebruik van directe producttelemetrie. Dit zorgt ervoor dat de klant het onboardingproces kan afstemmen op zijn specifieke vereisten. Voor de inzichten op basis van AI raden we Cisco IQ Link installatie On-Prem aan om apparaatconnectiviteit te krijgen voor de meest optimale SaaS Insights en aanbevelingen.

V. Welke mogelijkheden zijn er in Cisco IQ voor elke aanbiedingslaag?

A. Zie Ondersteuningslagen in de handleiding Cisco IQ Getting Started voor meer informatie. 

Q. Is er een mobiele applicatie gepland voor Cisco IQ?

De behoefte aan een mobiele app zal in de toekomst worden geëvalueerd.

V. Zijn er servicetypen die niet worden ondersteund binnen Cisco IQ?

A. Cisco IQ ondersteunt momenteel hardware en software op contracten. Alle SaaS-producten die puur op abonnementen zijn gebaseerd, worden in de toekomst ondersteund.

V. Ondersteunt Cisco IQ de export van gegevens in meerdere formaten buiten Excel?

A. Ja. Cisco IQ maakt gebruik van een Generative AI-interface om een breed scala aan exportopties aan te bieden. Naast standaard Microsoft Excel-bestanden kan de gebruiker gegevens exporteren naar PDF's met grafische indelingen, waardoor een meer aangepaste en geïntegreerde gegevenservaring mogelijk is.

V. Wat is het onboarding-proces van de klant voor Cisco IQ?

A. Het onboardingproces voor Cisco IQ is gestroomlijnd en eenvoudig. Klanten beginnen met het definiëren van hun Cisco IQ-account en integreren vervolgens hun servicecontracten en geprefereerde telemetriegegevensbronnen. Om de wereldwijde vereisten voor gegevensresidentie te ondersteunen, kunnen klanten kiezen uit drie regionale datacenteropties. Om een succesvolle start te garanderen, bieden we begeleide digitale onboarding- en adoptiereizen voor een selfservice-ervaring. Voor degenen die extra hulp nodig hebben, is deskundige ondersteuning beschikbaar via het Cisco Technical Assistance Center (TAC).

V. Welke Cisco IQ onboarding- en optimalisatieservices zijn beschikbaar voor klanten om kwetsbaarheden te beheren na het verzamelen van gegevens?

A. Cisco IQ vereist geen aparte onboarding- of 'opruimservice' voor kwetsbaarheidsbeheer. Als er veel kwetsbaarheden opduiken na het configureren van Cisco IQ, zijn die kwetsbaarheden voor de klant al aanwezig sinds de publicatie van de bijbehorende Field Notice of Product Security Incident Response Team (PSIRT)-adviezen. Voor diepere, praktische herstelwerkzaamheden kunnen klanten gebruikmaken van Professional Services.

Welke contracten zijn toegestaan in Cisco IQ?

A. Raadpleeg de volgende vereisten:

• Gebruikers moeten het recht hebben om in hun Cisco.com-profiel een contract te sluiten

• Contracten moeten voor uw bedrijf zijn

• Contracten moeten een Cisco Support-contract zijn (geen partnercontract)

Open een kwestie in de klantenservicehub voor eventuele contractgerelateerde wijzigingen.

V. Wie kan een Cisco IQ-geval escaleren en welke escalatiemethoden zijn beschikbaar (TAC vs AI Assistant)?

A. Alleen de persoon die de zaak oorspronkelijk heeft aangemaakt, kan deze escaleren. Om te escaleren, kan de klant TAC bellen of de AI-assistent binnen Cisco IQ gebruiken - beide opties zijn vandaag beschikbaar.

V. Krijgen klanten toegang tot de AI Assistant met Basic?

A. Klanten met een basislaag kunnen de AI Assistant gebruiken voor self-service probleemoplossingsactiviteiten (d.w.z. het inplakken van foutmeldingen en het krijgen van feedback over het waarschijnlijke probleem en de volgende stappen voor probleemoplossing).

V. Stelt Cisco IQ klanten in staat zaken te onderzoeken en elementaire probleemoplossing voor zelfbediening uit te voeren?

A. Ja. Cisco IQ biedt de mogelijkheid om zaken te bevragen en vandaag de dag elementaire probleemoplossing voor zelfbediening uit te voeren.

V. Welke back-endtools zijn geïntegreerd om de selfservice-functie voor probleemoplossing te bieden (querycases en elementaire probleemoplossing)?

A. De ondersteuningsmodule in Cisco IQ heeft vandaag toegang tot rechtszaken, Cisco.com-documentatie, TAC-kennisbanken, TechZone en communityforums. Het gebruik van deze specifieke interne bronnen is van cruciaal belang voor het behoud van de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van Cisco-ondersteuning en onderscheidt deze van algemene openbare AI-modellen.

Heeft de Cisco AI-assistent betrekking op alle Cisco-producten of is deze beperkt tot specifieke producten?

A. Het omvat alle Cisco-producten. De AI Assistant haalt antwoorden uit de productdocumentatie van Cisco.com en de TAC-kennisbanken; zowel TAC als het Cisco Support-aanbod hebben betrekking op alle Cisco-producten. Het gebruik van TAC-specifieke interne middelen is van cruciaal belang voor het behoud van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid en onderscheidt deze van openbare grote taalmodellen (LLM's).

V. Worden beveiligings- en configuratiebeoordelingen gebaseerd op LLM's of patroonmatching en welke vangrails beperken niet-deterministische uitgangen?

A. Ze zijn deterministisch, niet LLM-gebaseerd.

V. Kunnen Cisco IQ-beoordelingen worden aangepast met klantspecifieke regels?

A. Regels voor de naleving van de douanevoorschriften staan op de routekaart, maar zijn nog niet beschikbaar.

V. Kan de Security Hardening-functie een apparaatbeoordeling uitvoeren op aanvraag vanuit de gebruikersinterface (UI) om een samenvatting te genereren?

A. Nee. Evaluaties worden uitgevoerd tijdens de verwerking van telemetrie; er is vandaag geen on-demand "run assessment from the UI" optie. Klanten kunnen de AI Insights voor gefilterde assets bekijken door het venster uit te breiden. Ad-hocbeoordelingen zijn voorlopig gepland voor 2HFY27.

V. Waar kan ik de optie Analyseren vinden in de inventarisatietabel voor bedrijfsmiddelen?

A. Navigeer naar de middelenmodule > Voorraad menu-item > Insights vak boven de asset-tabel (Signature support tier required) > Expand > Analyze.

V. Maakt Cisco IQ gebruik van het Mythos-model om zijn eigen broncode te scannen op kwetsbaarheden en wordt het gebruikt in functies voor beveiligingsbeoordeling?

A. Ja, Cisco IQ maakt gebruik van dit model om zijn eigen broncode te scannen op kwetsbaarheden. Beoordelingen van door mythos gedetecteerde kwetsbaarheden worden momenteel geëvalueerd; defecten die tijdens dat proces zijn gevonden, zijn beschikbaar in de functie voor prioriteitsbeoordeling van defecten die momenteel wordt ontwikkeld.

V. Zal een gebruiker met de AI Assistant-prompt "toon me mijn open cases" alle open TAC-cases voor het hele account zien of alleen die die ze hebben gemaakt op basis van CCO ID?

A. Alle TAC Service Requests (SR's) en Return Merchandise Authorization (RMA's) onder de account voor de onboarding-contracten zijn beschikbaar in zowel de UI-tabelweergave als aan de AI-assistent. Daarnaast is er een afzonderlijk UI-element waarin gebruikers hun eigen TAC's, SR's en RMA's kunnen zien die ze persoonlijk hebben ingediend.

V. Waarom tonen de TAC-casegegevens in Cisco IQ alleen de gevallen aan waarop een gebruiker recht heeft op basis van zijn CCO-profiel?

A. Cisco IQ toont u alleen de gevallen waar u recht op heeft; die weergave is uniek voor elke gebruiker en wordt bepaald door de contracten in uw CCO-profiel.

V. Hoe kunnen klanten de welkomste-mail van Cisco IQ in hun inbox identificeren en hoe wordt de e-mail geactiveerd?

A. De afzender van de welkomstmail is Cisco IQ CiscoIQ-team@path.cisco.com en de onderwerpregel van de e-mail is "Welkom bij Cisco IQ". De screenshot van het e-mailsjabloon volgt als referentie.

De welkomste-mail wordt geactiveerd door een van de twee acties: de beheerder voegt een gebruiker toe aan Cisco IQ en schakelt het vakje e-mail verzenden niet uit, of de beheerder kiest ervoor om de e-mail naar een bestaande gebruiker te verzenden vanuit de bestaande gebruikerslijst. De e-mail wordt niet verzonden naar gebruikers die vanuit CX Cloud worden gemigreerd wanneer een klant een account aanmaakt en ervoor kiest om CX Cloud naar Cisco IQ te migreren.

Cisco IQ Welkom E-mail

V. Biedt Cisco IQ gedifferentieerde functiesets op basis van supportniveau?

A. Ja. Cisco IQ-functies hebben recht op basis van de ondersteuningslaag van de bedrijfsmiddelen van de klant. Dit betekent dat de toegang tot specifieke apps en mogelijkheden zal worden geschaald op basis van het gekozen ondersteuningsniveau.

V. Hoe zal Cisco IQ een betere samenwerking tussen Cisco Support en Professional Services mogelijk maken?

A. Cisco IQ faciliteert samenwerking door:

• Unified digital interface voor beide aanbiedingen

• Gedeelde inzichten en analyses

• Naadloze overgang van inzichten naar actie onder leiding van experts

• Gemeenschappelijke weergave van klantomgeving en -geschiedenis

• Geïntegreerde rapportage en het bijhouden van de KPI (Key Performance Indicator)

V. Kunnen klanten toegang segmenteren op contractnummer of bedrijfseenheid binnen Cisco IQ?

A. Ja. Klanten kunnen meerdere accounts aanmaken met verschillende contractnummers op basis van hun zakelijke behoefte.

V. Is regionale gegevensresidentie (bijv. selecteerbare datacenters voor gevoelige gegevens) gepland voor de implementatie van verzamelaars?

A. Raadpleeg de openbaarmaking van het voorstel voor meer informatie.

V. Kan de klant een servicepartner toewijzen aan een gebruikersrol van de klant in Cisco IQ?

A. Hoewel Cisco IQ de klant toestaat om elke gebruiker met een geldige Cisco ID (CCO ID) aan boord te nemen, mag de klant geen partnergebruikers toevoegen aan een gebruikersrol van de klant. Momenteel ondersteunt Cisco IQ geen partnerspecifieke rollen met de nodige controles voor gegevenstoegang.

We zijn actief bezig met het ontwikkelen van speciale partnerrollen, die gepland staan voor release in FY27. Eenmaal geïmplementeerd, zullen deze rollen de klant de volgende mogelijkheden bieden:

• Gecontroleerde onboarding: de klant kan partnergebruikers aan boord die zijn gekoppeld aan hun Cisco Support-doorverkoopcontract goedkeuren en omzetten in rollen die specifiek zijn ontworpen voor partners

• Flexibel toegangsbeheer: de klant kan partners toegang verlenen tot activa die specifiek zijn gekoppeld aan hun wederverkoopovereenkomst of toegang verlenen tot alle activa binnen hun account

• Verbeterde gegevensbeveiliging: we implementeren partnerspecifieke gegevensmaskering om ervoor te zorgen dat partners alleen informatie kunnen bekijken die de klant expliciet heeft geautoriseerd, waardoor ze geen toegang hebben tot gegevens van andere partners

V. Welke telemetriebronnen leveren gegevens aan Cisco IQ?

A. Cisco IQ maakt gebruik van een meerlaagse benadering van dataopname om uitgebreide netwerkinzichten te bieden. Het primaire onderdeel is Cisco IQ Link, dat binnen het on-premises netwerk van de klant wordt geïmplementeerd om geautomatiseerde apparaatdetectie en telemetrieverzameling uit te voeren. Het kan ook worden aangesloten op het Catalyst Center. Daarnaast kunnen klanten de volgende productcontrollers aansluiten: Intersight®, Meraki Dashboard, SD-WAN Manager, Webex® Control Hub. Voorlopig kunnen bestaande CX Cloud-klanten Common Services Platform Collector (CSPC) en CX Agent gebruiken voor verbinding met Cisco IQ. Houd er echter rekening mee dat CSPC en CX Agent nu worden beschouwd als legacy-verzamelaars en binnenkort zullen worden onderworpen aan een End-of-Support-aankondiging. Beschouw ze als een tussenoplossing, terwijl uw implementatie van IQ Link is voltooid.

V. Kunnen meerdere Meraki-organisaties worden geconfigureerd als gegevensbronnen met behulp van afzonderlijke API-sleutels?

A. We werken actief aan routekaartverbeteringen om deze integratie verder te stroomlijnen en de ervaring met het beheer van meerdere organisaties te verbeteren.

V. Moeten klanten partners toegang verlenen tot hun volledige geïnstalleerde basis?

A. Bij een doorverkoopactie is het verlenen van toegang tot de gehele Installed Base (IB) niet vereist. In de toekomst kunnen partners, wanneer een klant via hun Cisco IQ-account partnertoegangsgoedkeuring verleent, alleen de specifieke activa bekijken die onder hun Cisco Support-doorverkoopovereenkomst vallen. Bij partner GA (gepland voor FY27) kunnen klanten ook toegang verlenen tot hun volledige IB die beschikbaar is in hun Cisco IQ-account. We erkennen dat klanten met meerdere partners werken voor hun servicebehoeften. Cisco IQ maskeert partnerspecifieke gegevens, zodat de ene partner de specifieke informatie van een andere partner niet ziet.

V. Hoe werkt het oplossen van problemen met zelfbediening in Cisco IQ?

A. Klanten kunnen zelf problemen oplossen door hun fouten te plakken. De AI-agent deelt de analyse van de onderliggende oorzaak en biedt klanten de mogelijkheid om zaken te openen en te beheren met behulp van natuurlijke taalinteractie.

V. Biedt Cisco IQ "best practices voor configuratie"?

A. Ja. De best practices voor configuratie zijn gebaseerd op het intellectuele kapitaal van Cisco en Cisco IQ identificeert en lost misconfiguraties en kwetsbaarheden op.

V. Wat is "Intelligent Device Criticality Analysis"?

A. Deze Cisco IQ-mogelijkheid benadrukt de belangrijkste assets die prioriteit moeten krijgen op basis van hun rol in het netwerk. Device Criticality helpt de gebruiker om het impactniveau te begrijpen dat een asset heeft in een klantnetwerk, wat relevant is in assessments en andere items in Cisco IQ. Als er bijvoorbeeld een Cisco-apparaat is op een locatie met een lage impact ten opzichte van hetzelfde apparaat op een andere locatie die anders is geconfigureerd met een hoge impact, helpt Cisco IQ klanten om eerst de kritieke apparaten te prioriteren.

Q. Wat zijn Evaluated Assets?

A. Evaluated Assets zijn apparaten die zijn beoordeeld met behulp van de beoordelingsmogelijkheden van Cisco IQ.

Q. Is "Security Hardening" beschikbaar in Cisco IQ?

A. Security hardening is beschikbaar in de Cisco IQ SaaS-ervaring.

V. Worden prompts of antwoorden opgeslagen, geregistreerd of gebruikt om het model te trainen?

A. Nee. Het volledige responsorgaan wordt niet opgeslagen of geregistreerd. Er worden alleen high-level response headers gedeeld (bijvoorbeeld het aantal gebruikte LLM tokens en LLM metadata). Er worden geen klantspecifieke gegevens bewaard. Bovendien wordt informatie niet gebruikt om het model te trainen. Het wordt uitsluitend gebruikt voor real-time interferentie.

V. Wat is de relatie tussen de CX Portfolio Simplification en Cisco IQ?

A. Cisco IQ is de digitale interface die de geëvolueerde waardepropositie mogelijk maakt. Het biedt de AI-aangedreven interface waarmee klanten de gepersonaliseerde, proactieve en voorspellende mogelijkheden ervaren die door het vereenvoudigde portfolio worden beloofd. Cisco Support en Professional Services (in de toekomst) zijn de aanbiedingen voor klanten in de vereenvoudigde portfolio om toegang te krijgen tot Cisco IQ en de functies ervan die op elke ondersteuningslaag zijn toegestaan.

V. Hoe zal Professional Services Cisco IQ gebruiken?

A. Professional Services zal in de toekomst integreren met Cisco IQ om:

• Naadloze integratie van ondersteunende inzichten in consultatieve opdrachten

• Gepersonaliseerde inzichten en analyses voor proactieve architectuurevolutie

• Dynamische rapportage om prestaties te meten

• AI-enabled wijzigingsaanbevelingen en implementatie

• Automatische evaluaties, tests en validatie vóór en na wijziging

• Klantgerichte digitale functies in overeenstemming met PS-waardepropositie (routekaart)

V. Krijgt Cisco Professional Services unieke klantgerichte functies in Cisco IQ?

A. Ja. Professional Services zal in de toekomst klantgerichte digitale functies in Cisco IQ opnemen, in overeenstemming met de waardepropositie van het aanbod, inclusief inzichten, aanbevelingen en rapportage.

V. Ondersteunt Cisco IQ omgevingen met meerdere leveranciers?

A. Cisco IQ is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de reis voor Cisco-investeringen op dit moment. In de toekomst zal het ook integreren met apparaten van derden.

V. Gaan klanten rechtstreeks migreren van Smart Net Total Care® (SNTC) en CX Cloud naar Cisco IQ?

A. Klanten zullen een vereenvoudigde migratie-ervaring hebben vanuit CX Cloud. Directe migratie vanuit SNTC is echter niet beschikbaar. Het is daarom noodzakelijk dat klanten van SNTC en CX Cloud Cisco IQ gaan gebruiken op https://iq.cisco.com/

V. Zullen klanten inzicht hebben in de te leveren producten van Support en Professional Services in Cisco IQ?

A. In de toekomstige staat van Cisco IQ kunnen klanten zowel ondersteunings- als professionele serviceproducten bekijken, afhankelijk van hun rechten.

Zal Cisco IQ menselijke experts vervangen?

A. Nee. Cisco IQ stelt teams in staat om samen met experts over te stappen van reactief onderhoud naar proactieve operationele uitmuntendheid.

Hoe verhoudt Cisco IQ zich tot Cisco AI Canvas?

A. Cisco AI Canvas is een collaboratieve, AI-aangedreven werkruimte die IT-teams in staat stelt om complexe netwerk- en beveiligingsproblemen op te lossen en te beheren door dynamisch realtime dashboards te genereren uit verschillende bronnen, zoals netwerken, beveiliging en observatietools. Het fungeert als een generatieve UI, waardoor teams samen gegevens kunnen analyseren, problemen kunnen identificeren met behulp van natuurlijke taalprompts en acties kunnen automatiseren.

Hoewel Cisco IQ ook een generatieve interface gebruikt, is het gericht op het mogelijk maken van voorspellende en proactieve IT, waardoor organisaties potentiële problemen zoals uitval, beveiligingsonderbrekingen en prestatiedegradatie voor kunnen blijven. Bovendien biedt Cisco IQ gepersonaliseerde leermogelijkheden en dient het als een uniforme digitale interface voor Cisco Support en, in de toekomst, Professional Services. Cisco IQ is niet beschikbaar als een zelfstandige digitale ervaring, maar is alleen toegankelijk voor klanten met een Cisco Support- of Professional Services-contract.

V. Kunnen klanten real-time gegevens over supportcasussen zien in Cisco IQ?

A. Ja, klanten kunnen dit zien in de toepassing Support.

V. Zal RADKit worden geïntegreerd in Cisco IQ On-Prem-software, waardoor één interface voor CX in het klantennetwerk wordt gecreëerd?

A. Cisco IQ Link integreert RADKit-functionaliteit en andere geavanceerde mogelijkheden voor het oplossen van problemen.

Q. Wanneer zal Cisco IQ beschikbaar zijn voor air-gapped netwerken?

A. De On-Prem Air-Gapped-modaliteit zal vanaf juli 2026 beschikbaar zijn.

V. Waarom worden activa niet direct na het toevoegen van een servicecontract (Systeeminstellingen > Servicecontracten) weergegeven in het tabblad Assets, zelfs als de supporttoepassing aangeeft dat het contract is toegevoegd?

A. Nadat een contract is toegevoegd, kan het tot een uur duren voordat de activagegevens voor het eerst zijn geladen. De ondersteuningsapplicatie leest contractgegevens in bijna realtime, maar het tabblad Activa vult alleen de volgende backend-synchronisatie in.

V. Kan een klant al zijn activa (samen gedekt en ontdekt) uit de Cisco IQ-inventaris in één keer exporteren voor offline analyse?

A. Ja—navigeer naar Assets > Inventory. Het standaardfilter is "Type apparatuur = CHASSIS". Wis alle filters en klik vervolgens op Exporteren om de volledige lijst met elementen te downloaden.

Q. Hoe gaat Cisco IQ om met asset management?

A. Cisco IQ biedt gepersonaliseerde, up-to-date asset views gefilterd door "signalen" van apparaatinteracties. Het biedt een analyse van de kritieke punten van het apparaat, een AI-assistent voor het samenvatten van de blootstelling en genereert slimme rapporten. Cisco IQ zal in het boekjaar 27 veel mogelijkheden voor vermogensbeheer digitaal aan klanten laten zien. Sommige hiervan zijn asset- en contractafstemming, Move Add Change Delete (MACD)-bewerkingen, locatie-gebaseerde inzichten, enz.

V. Zal Cisco IQ klanten in staat stellen een alternatief te hebben voor Asset Management-services die inventaris-, contract- en licentievervalcontrole uitvoeren, allemaal in digitale vorm?

A. Het plan is om Asset Management-functies in Cisco IQ te digitaliseren. Dit omvat alles met betrekking tot hardware, software en SaaS-producten in de toekomst om ervoor te zorgen dat klanten zichzelf kunnen bedienen.

V. Vereist Cisco IQ een GPU voor On-Prem-implementaties?

A. Nee. Voor Cisco IQ SaaS-ervaring heeft de On-Prem Cisco IQ Link geen GPU nodig; AI-verwerking wordt afgehandeld in de cloud.

V. Hoe worden beveiligingsadviezen bijgewerkt in een omgeving met luchtgaten?

A. Wanneer Cisco IQ Virtual Appliance beschikbaar is in de air-gapped, moeten klanten handmatig een update "patch" downloaden van een SaaS-portal en deze installeren op de air-gapped VM.

Is Cisco U. (Learning) beschikbaar in Cisco IQ?

A. Leren is momenteel niet beschikbaar in Cisco IQ. Het maakt deel uit van onze toekomstige routekaart in FY27.

Hoe zal AI Assistant Inference en Data Handling werken in Cisco IQ?

A. Centralisatie: AI Assistant Inference is momenteel gecentraliseerd in het Cisco RTP-datacenter en toegankelijk voor alle regio's.

Stateless Processing: De LLM-laag functioneert als een stateless service. Er worden geen klantgegevens opgeslagen in rust.

Beveiliging: Verzoeken zijn van voorbijgaande aard en veilig gerouteerd. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) overgedragen aan de LLM-infrastructuur.

Raadpleeg de technische notitie voor openbaarmaking van aanbiedingen en AI-transparantie voor meer informatie.

Kun je de kwantum ready assessment beschrijven?

A. Quantum Ready Assessment maakt van complexe netwerk- en beveiligingsovergangen bruikbare routekaarten om naadloze naleving en robuuste bescherming tegen opkomende post-quantumbedreigingen voor proactieve veerkracht te garanderen. Het evalueert aan de hand van drie (3) kritische quantum safe criteria: veilige communicatie, veilig platform en crypto-agility. Het biedt volledige landschappelijke duidelijkheid over welke assets veilig zijn, moeten worden bijgewerkt of vernieuwd en benchmarks tegen wettelijke vereisten zoals CNSA v2.0.

V. Kunt u meer informatie geven over peer benchmarking?

A. Peer benchmarking stelt klanten in staat om te begrijpen waar u staat vanuit een IT- en risicotolerantiestandpunt in vergelijking met uw collega's om concurrerend te blijven binnen uw branche. Het benchmarkt de prestaties, vergelijkt de laatste dag van het ondersteuningsrisico met leeftijdsgenoten en biedt bruikbare aanbevelingen om de blootstelling aan de laatste dag van de ondersteuning (LDOS) te verminderen. Het geeft aan hoe goed u beveiligingsadviezen corrigeert en hoeveel apparaten telemetrie leveren per geografie, industrie en marktsegment.

Wat zijn Resilient Infrastructure Services (RIS)?

A. RIS brengt supportservices samen, de basismogelijkheden die elke klant zou moeten hebben, en Professional Services, allemaal geleverd via Cisco IQ. Het omvat drie pijlers: Exposure Assessment, Infrastructure Modernisation en Defence Resiliency. Cisco positioneert RIS om veerkracht te operationaliseren als een continue levenscyclus in plaats van een eenmalige inspanning. In plaats van kwetsbaarheidsbeoordeling, softwarebepaling en upgrade te behandelen als afzonderlijke, losse taken, verenigen we ze in één continue ervaring in een interface die de klant al gebruikt. Het resultaat is een duidelijk pad van "waaraan ben ik blootgesteld?" naar "het is hersteld", allemaal op één plaats.

Integratie van platforms en API's

V. Is Cisco IQ geïntegreerd met platforms zoals Catalyst Center en Intersight?

A. Ja. Klantbeheerders kunnen Cisco IQ Link implementeren om verbinding te maken met het On-Prem Catalyst Center. Klanten kunnen ook Cisco IQ verbinden met Intersight.

V. Zal Cisco IQ API's ondersteunen?

A. Ja. Cisco IQ API's zijn momenteel beschikbaar in de bèta-release.
Om toegang te krijgen tot Cisco IQ API-documentatie, meldt u zich aan bij Cisco IQ en navigeert u naar Launchpad > Bronnen > Cisco IQ API-documenten.

V. Kan Cisco IQ gegevens exporteren naar tools van derden (bijvoorbeeld risicomanagement of externe platforms voor activabeheer)?

A. Cisco IQ biedt flexibele methoden voor het exporteren van de gegevens van de klant:

• Handmatig exporteren: voorraadrapportgegevens kunnen worden geëxporteerd naar CSV- of Excel-indelingen voor onmiddellijk gebruik.

• Programmatische export: Een robuuste set API's is momenteel in ontwikkeling om geautomatiseerde gegevensextractie mogelijk te maken.

Deze API-mogelijkheden zijn gepland voor release in FY27.

V. Zal Cisco IQ apparaten van derden ondersteunen?

A. Ondersteuning voor apparaten van derden is momenteel gepland voor het boekjaar 27.

V. Zal Cisco IQ rechtstreeks verbinding maken met Catalyst Center, Meraki Dashboard, Nexus Dashboard en andere controllers?

A. Cisco IQ ondersteunt connectiviteit met Catalyst Center, Intersight, Meraki Dashboard, SD-WAN Manager en Webex Control Hub.

Q. Zijn er plannen om een Cisco IQ onboarding team te creëren?

A. We hebben veel digitale bronnen gecreëerd voor klanten, partners en interne teams om enablement, training en onboarding te ondersteunen. Er is geen apart team voor onboarding. Alle CX-teams zullen klanten ondersteunen om Cisco IQ te bereiken. Voor technische kwesties zal TAC beschikbaar zijn om te ondersteunen.

Gegevensverzameling en privacy

V. Wat voorkomt dat PII of gevoelige gegevens naar de LLM worden verzonden tijdens gevolgtrekking?

A. Het systeem is zo ontworpen dat er geen PII-gegevens zijn opgenomen in het LLM-verzoek voor een regio. Het afleidingsproces is stateless en wordt alleen in het geheugen verwerkt; zodra de reactie wordt geretourneerd, worden de gegevens weggegooid. Raadpleeg de technische notitie voor openbaarmaking van aanbiedingen en AI-transparantie.

V. Moeten klanten beschikken over een tool voor gegevensverzameling?

A. Voor de SaaS-ervaring is Cisco IQ Link niet vereist, maar het wordt sterk aangemoedigd om gedetailleerde gepersonaliseerde inzichten te genereren. Zonder het verzamelen van gegevens zullen verschillende functies van Cisco IQ niet volledig of helemaal niet functioneren.

V. Hoe wordt de privacy van klantgegevens beheerd?

A. Voor meer informatie over hoe Cisco omgaat met de privacy van klantgegevens, verwijzen wij u naar de Biedingsmededeling en AI Transparency Tech Note.

V. Verlaten de gegevens de regio wanneer de AI-assistent wordt gebruikt?

A.

• Amerikaanse regio: Nee. De gegevens blijven binnen de regio.

• EMEA- en APJC-regio's: Ja. Een subset van gegevens (met name CLI-gegevens die nodig zijn voor de LLM's om te functioneren) wordt naar de Amerikaanse regio gestuurd voor het afleiden.

Cisco IQ en CX Cloud

Q. Blijft CX Cloud beschikbaar?

A. CX Cloud heeft zijn eerste End of Availability aangekondigd, met telemetrie-updates die voor de meeste klanten ophouden op 14 augustus 2026. Dit is de eerste fase van de totale End-of-Availability voor CX Cloud. Houd er rekening mee dat partners na 14 augustus mogelijk nog steeds toegang hebben tot telemetrie-updates van klanten in CX Cloud, terwijl de partnerervaring volledig is overgeschakeld naar Cisco IQ.
Voor meer informatie, zie de CX Cloud End of Availability Notification.

V. Kunnen klanten nog steeds gebruik maken van de CSPC-collector?

Bestaande Cisco Support-klanten die al in CX Cloud zijn, kunnen de CSPC-collector gebruiken in Cisco IQ. Nieuwe klanten moeten Cisco IQ Link echter installeren en configureren voor on-prem apparaatconnectiviteit.

Opmerking: CSPC wordt beschouwd als een oudere verzamelaar en ontvangt binnenkort een End-of-Support-melding. Daarom moet het worden beschouwd als een tussentijdse oplossing en moet de implementatie van Cisco IQ Link worden versneld.

V. Worden bestaande CX Cloud-klanten gemigreerd naar Cisco IQ?

A. CX Cloud-klanten zullen een banner in CX Cloud-ervaring zien om een naadloze migratie naar Cisco IQ te doen. Cisco IQ controleert alle gebruikers die naar https://iq.cisco.com komen om te zien of ze al een CX Cloud Super User Administrator zijn en begeleidt hen door de migratie.

V. Hoe verhoudt Cisco IQ zich tot CX Cloud en welke veranderingen moeten bestaande CX Cloud-klanten verwachten?

A. Cisco IQ is de AI-aangedreven digitale ervaring voor zowel Cisco Support als, in de toekomst, Professional Services. CX Cloud was beperkt tot Cisco Support. Enkele van de gebieden van differentiatie zijn:

• AI-integratie en -automatisering: CX Cloud biedt voornamelijk actielijsten, EOL-datums en adviezen, waarvoor handmatige analyse vereist is en beperkte automatisering of intelligentie; Cisco IQ maakt gebruik van agentische en generatieve AI gedurende zijn digitale ervaring om geautomatiseerde samenvattingen, conversationele interfaces, risicoanalyse en bruikbare begeleiding te leveren.

• Personalisatie en context: CX Cloud gebruikt AI niet voor omgevingsspecifieke aanbevelingen en inzichten. Met Cisco IQ's speciaal gebouwde AI-basis levert het gepersonaliseerde contextuele inzichten, aanbevelingen en acties.

• Proactieve en voorspellende mogelijkheden: Cisco IQ gaat verder dan CX Cloud in zijn vermogen om proactieve en voorspellende begeleiding te bieden, risico's te identificeren en acties aan te bevelen voordat problemen optreden.

• Unified User Experience: terwijl CX Cloud gegevens over de levenscyclus leverde, was deze beperkt tot supportservices; Cisco IQ is ontworpen als een unified digital experience voor zowel Support als Professional Services gedurende de gehele levenscyclus.

• Vereenvoudiging en visualisatie van gegevens: CX Cloud vereist handmatige inspanning om beschikbare gegevens te interpreteren en erop te reageren. Cisco IQ daarentegen gebruikt AI om irrelevante gegevens uit te filteren, waardoor een duidelijkere samenvatting van de activa en gestroomlijnde workflows worden geboden om de cognitieve belasting te verminderen.

• Implementatieflexibiliteit: CX Cloud is alleen beschikbaar als een SaaS-oplossing, zonder On-Prem-opties. Cisco IQ ondersteunt SaaS-, On-Prem tethered- en private implementaties, waarmee diverse beveiligings- en nalevingsvereisten worden aangepakt.

V. Kunt u use cases leveren die de verschillen tussen de CX Cloud en Cisco IQ-ervaring laten zien?

A. Cisco IQ vertegenwoordigt een paradigmaverschuiving in hoe Cisco proactieve inzichten en intelligente automatisering levert. Het is een volledig opnieuw ontworpen, AI-aangedreven digitale interface met een andere aanpak, mogelijkheden en een model voor gebruikersbetrokkenheid.

In Assets toont CX Cloud bijvoorbeeld een lijst met assets, terwijl Cisco IQ op AI gebaseerde samenvattingen en intelligentie biedt met 'Signals'. Cisco IQ toont inzichten in de kritieke waarde van bedrijfsmiddelen om gebruikers te helpen bij het prioriteren van bedrijfsmiddelen op basis van hun rol en belang in het netwerk en de manier waarop ze zijn geconfigureerd.

In FY27 zullen we ook asset reconciliation-functies toestaan met hun Configuration Management Database (CMDB)-tools en Microsoft Excel om ervoor te zorgen dat we alle registratiesystemen corrigeren. Op dezelfde manier is elke app en functie in Cisco IQ gepersonaliseerd, proactief en voorspellend.

Cisco IQ en Cisco Cloud Control

Hoe verhoudt Cisco IQ zich tot Cisco Cloud Control?

A. Cisco IQ: biedt een strategische advies- en serviceervaring voor het hele IT-team. Het biedt proactieve intelligentie, beoordelingen, ondersteuning en in de toekomst professionele services gedurende de volledige levenscyclus.

Cisco Cloud Control: dient als een realtime operationele console voor alle operationele teams. Het verenigt de controllers van Cisco om direct beheer, controle en probleemoplossing van het live netwerk te bieden.

Cisco AI Canvas wordt via Cisco Cloud Control aan klanten aangeboden. Samen verbinden ze dagelijkse activiteiten met strategisch inzicht op de lange termijn:

• Aangedreven door doelgerichte integratie en gegevensuitwisseling voor relevante gebruikssituaties

• Zorgt voor een consistente klantervaring

• Helpt klanten te anticiperen op problemen en zakelijke resultaten te bereiken

V. Hoe past Cisco IQ in de algemene strategische richting van Cisco Cloud Control? Wordt het cross gelanceerd zoals Meraki en Catalyst Center?

A. Voor relevante use cases zal er doelgerichte integratie en gegevensuitwisseling plaatsvinden tussen Cisco IQ en Cisco Cloud Control om een consistente klantervaring te garanderen.

V. Wat is het verschil tussen Cisco Cloud Center en Cisco IQ vanuit een klantperspectief wanneer ze beide hebben? Hoe zal Cisco IQ de dag-2-activiteiten voor klanten aanvullen met Cisco Cloud Control?

A. Cisco IQ wordt gebruikt door de IT-organisatie van een klant en levert proactieve intelligentie, beoordelingen, ondersteuning en professionele services gedurende de hele levenscyclus voor controller- en niet-controller-architecturen. Deze intelligentie stelt klanten in staat om risico’s binnen hun omgeving proactief te beperken en operationele zekerheid te vergroten. Cisco Cloud Control biedt een real-time operationele console die wordt gebruikt door het Operations-team van een klant. Het verenigt de controllers van Cisco om direct beheer, controle en probleemoplossing van het live netwerk te bieden. Samen verbinden ze de dagelijkse bedrijfsvoering (Cisco Cloud Control) met strategische inzichten op de lange termijn (Cisco IQ).

Partners

V. Is er een verschil tussen de mogelijkheden die beschikbaar zijn voor partners en die welke beschikbaar zijn voor klanten?

A. Wanneer Cisco IQ beschikbaar is voor partners in het boekjaar 27, zal er geen verschil zijn in de mogelijkheden die beschikbaar zijn voor partners en die beschikbaar zijn voor klanten in Cisco IQ. Zowel partners als klanten krijgen een feature parity binnen Cisco IQ. Er zijn echter enkele rolgebaseerde verschillen, afhankelijk van de rol die de partner speelt met de klant met betrekking tot Cisco Services.

In Cisco Support-wederverkoop hebben partners meestal een alleen-lezen rol, maar klanten kunnen partners lezen / schrijven toegang verlenen voor sommige functies. Wederverkooppartners zullen communiceren met Cisco IQ door aan boord te gaan van het Cisco IQ-account van hun klant, waar de klant hen toegang zal verlenen tot het relevante klantaccount. Dit betekent dat wederverkooppartners geen aparte Cisco IQ-partneraccount hebben. In plaats daarvan krijgen ze toegang tot Cisco IQ via het account van de klant met machtigingen die door de klant zijn verleend.

In Cisco Partner Support hebben partners hun eigen Cisco IQ-account dat is toegespitst op de Cisco Partner Support-aanbiedingen en volledige toegang tot functies voor bedrijfsmiddelen die onder hun contract vallen. Cisco Partner Support-partners gebruiken Cisco IQ via een speciaal partneraccount dat zij beheren. Ze kunnen toegang krijgen tot Cisco IQ-functies via de gebruikersinterface en API's, wanneer deze beschikbaar komen.

V. Hebben distributeurs toegang tot Cisco IQ?

A. Ja, klanten kunnen distributeurs toegang verlenen tot hun Cisco IQ-account in de algemene beschikbaarheidsversie in boekjaar 27.

V. Hoe weet een partner of zijn Cisco Support-klant aan boord is van Cisco IQ?

A. Bij de introductie van de GA voor partners (gepland voor boekjaar 27) krijgen partners via een dashboard in Cisco IQ inzicht in al hun wederverkoopklanten, de onboarding-status van hun respectieve Cisco IQ-accounts, informatie over de beheerder van de klant en de status van toegang tot de partner.

V. Hoe weten partners of hun Cisco Support-klant hun toegang heeft goedgekeurd of geweigerd?

Wanneer een klant toegang tot zijn account verleent, weigert of intrekt, wordt een geautomatiseerde e-mail naar de partnergebruikers verzonden. We zijn ook van plan om een verbeterde weergave te lanceren voor partners binnen Cisco IQ op GA, waar partners de toegangsstatus van al hun klanten kunnen zien.

V. Kunnen de partners klanten toegang geven tot hun Partner Cisco IQ-account?

A. Ja, partners kunnen hun klanten toegang geven tot hun partner Cisco IQ-account. Deze functie is gepland voor post-GA in FY27.