Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Productoverzicht
| Serie | Cisco Unified Contact Center Express |
|---|---|
| Overzicht | Productoverzicht |
|
Dit product wordt ondersteund door Cisco, maar wordt niet meer verkocht.
|
|
| Status |
Niet te bestellen
End-of-life details
|
|---|---|
| Releasedatum | 11-JAN-2019 |
| End-of-sale datum | 23-APR-2021 Details |
| End-of-support datum | 31-OCT-2023 Details |
Feedback-
Belangrijkste zoekresultaten
- New
Belangrijke informatie
Klanten bekeken ook
Opgeslagen content
-
U kunt nu documentatie opslaan voor eenvoudigere toegang en gebruik. Opgeslagen documentatie voor dit product zal hier worden getoond. U kunt ook de pagina Mijn opgeslagen content bezoeken om alle opgeslagen content op Cisco.com te beheren.
Log in om uw opgeslagen content te bekijken.
Nieuwste security meldingen
- 05-Apr-2023
- 01-Mar-2023
- 11-Jan-2023
- 27-Aug-2021
- 16-Jun-2021
- 25-May-2021
- 25-May-2021
- 07-Apr-2021
- 03-Jun-2020
- 20-May-2020
Documentcategorieën
-
Gegevensbladen en productinformatie
Gegevensbladen
Recentst
- Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Data Sheet
- Cisco Webex Workforce Optimization Data Sheet
- Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1) Data Sheet
- Cisco Unified Contact Center Express Premium 4.5
- Cisco Unified Contact Center Express 8.0
- Cisco Agent Desktop for Cisco Unified Contact Center Express 7.0
- Cisco IPCC Express Features and Specifications 4.0
- Cisco Unified Contact Center Express 7.0
- Cisco IPCC Express - Premium 4.0
- Cisco Agent Desktop for Cisco Unified Contact Center Express 5.0
- Cisco Unified Contact Center Express 5.0
- Cisco Unified Contact Center Express 8.5
- Cisco Unified Contact Center Express Standard 4.5
- Cisco IPCC Express - Standard 4.0
- Cisco Unified Contact Center Express 6.0
Bekijk alle documentatie van dit type
Meldingen voor End-of-Life en End-of-Sale
Recentst
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Express - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Express - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Express
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 12.0 for Unified Contact Center Express
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Express 12.0 and IP Interactive Voice Response 12.0 Add-ons and Upgrades
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Express 12.0
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Contact Center Express 11.x and IP Interactive Voice Response 11.x
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Express 11.x and IP Interactive Voice Response 11.x
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Contact Center Express 12.0 and IP Interactive Voice Response 12.0 Add-ons and Upgrades
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco FLEX Subscription 12.0 for Unified Contact Center Express
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Express
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Workforce Optimization
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Contact Center Express 12.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for Cisco Unified Workforce Optimization
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco End of Life announcement for Contact Center Express 10.0 Promotional Bundles
Bekijk alle documentatie van dit type
-
Security meldingen
Meldingen uit het veld
-
- Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
- Field Notice: FN - 62953 - Unified Contact Center Express (CCX) Will Not Start After Cisco Security Agent (CSA) is Installed on HP MCS with OS 2003
- Field Notice: FN - 62880 - New Zealand Daylight Savings Time Policy Changes Effective September 2007 - For Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX)
- Field Notice: *Expired* FN - 28275 - New Install of Cisco IP Contact Center (IPCC) Express or IP/IVR 3.1(2) Fails to Display The AppAdmin Screen on The New MCS Servers
- Field Notice: *Expired* FN - 27035 - Integrated Contact Distribution (ICD) Agents Stuck in RESERVED State With IP Contact Center (IPCC) Express
Security Advisories, antwoorden en kennisgevingen
Recentst
- Cisco Unified Contact Center Express Stored Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express Improper API Authorization Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express Remote Code Execution Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express HTTP Response Splitting Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Contact Center Express Stored Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Remote File Injection Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Software Cross-Site Scripting Vulnerability
Bekijk alle documentatie van dit type
Release en compatibiliteit
Compatibiliteitsinformatie
-
- Unified CCX Software Compatibility Matrix for 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Releaseopmerkingen
- Release Notes for Cisco Unified Contact Center Express Solution, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Referentie
Documentatieroadmaps
-
- Cisco Unified Contact Center Express Documentation Guide, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Licentie-informatie
- Open Source Used In Cisco Finesse, Release 10.6(1) (PDF - 2 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1) (PDF - 14 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Express 11.6(1) (PDF - 13 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Express 11.5(1) (PDF - 16 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Express 11.0(1) (PDF - 25 MB)
- Open Source Used In Unified CCX and Unified IP-IVR, Release 10.6(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Unified Contact Center Express, Release 10.5(1) (PDF - 6 MB)
- Open Source Used In Unified Contact Center Express, Release 10.0(1) (PDF - 6 MB)
- UCCX-licenties verplaatsen
Technische referenties
- Cisco Unified Contact Center Express Bandwidth Calculator, Release 12.0(1)
- Cisco Unified Contact Center Express Database Schema Guide, Release 12.0(1)
- Cisco Unified Contact Center Express Report Developer Guide, Release 12.0(1)
- Open_Source_Used_In_Cisco_Unified_CCX_Release_1201 (PDF - 14 MB)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Ontwerpen
Ontwerphandleidingen
-
- Solution Design Guide for Cisco Unified Contact Center Express, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
TechNotes over ontwerpen
Installeren en upgraden
Installatie- en upgrade-handleidingen
-
- Cisco Unified Contact Center Express Install and Upgrade Guide, Release 12.0(1)
- Getting Started with IP IVR Guide, Release 12.0
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
TechNotes over installatie en upgrades
Configuratie
Configuratievoorbeelden en TechNotes
Recentst
- Unified Contact Center Express Kalenderbeheer instellen
- Standaardweergave van CUIC-rapport configureren en drempels
- UCCX Smart Licensing-Direct-model configureren
- Gedeelde uitbreiding van Agent op UCCX
- Webex Experience Management Integratie met contactcenters Express
- Functie voor verlengen en aansluiten op UCCX
- Aangepaste scripts voor CallBack-functies in UCCX configureren
- UCS Solution-certificaatbeheergids
- Uitgebreide pakketvastlegging op alle VOS-toepassingsmodellen
- Configureer de post behandeling van Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 11.0(1) of later
- Contactcenter met Okta Identity Provider
- Installeer en Configureer de F5 Identity Provider (IDP) voor Cisco Identity Services (IDS) om SDOs in te schakelen
- Installeer en Configureer de chassisprovider (IDP) voor Cisco Identity Services (IDs) zodat deze de SBBO kan inschakelen
- Install and Configure the PingFederate Identity Provider for Cisco Identity Service to enable SSO
- Install and Configure the OpenAM Identity Provider (IdP) for Cisco Identity Service (IdS) to enable SSO
Bekijk alle documentatie van dit type
Configuratiehandleidingen
-
- Cisco Unified Contact Center Express Documentation Guide, Release 12.0(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Express Solution, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Functiehandleidingen
- Cisco Unified Contact Center Express Features Guide, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
Onderhouden en gebruiken
Eindgebruikershandleidingen
Onderhouds- en gebruikshandleidingen
- Cisco Unified Contact Center Express Administration and Operations Guide, Release 12.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.0(1)
TechNotes over onderhoud en gebruik
Probleemoplossing
Support FAQ
- Het wachtwoord van de lokale beheerder op IP IVR-server wijzigen
- Historische rapporten voor IPCC Express FAQ
- Hoe IPCC Express werkt met uitbreidingsmobiliteit
- Hoe kan ik Cisco IPCC Express versie 3.0(3) downloaden?
- Hoe kan ik een Enterprise Data Screen-pop instellen?
- Hoe kan ik het aantal ringen aan het bureau van de Agent vergroten?
- IPCC Express IP/IVR-Q
- Kan de Cisco Agent-desktop coëxisteren met de Novell Netware Client in een Microsoft Windows-besturingssysteem?
- Ondersteuning voor mobiele supervisor FAQ
- Service Gateway voor probleemoplossing die geen knop register toont
- Staat Cisco CRA-beheerder gebruikers toe om toegang te krijgen tot meerdere opslagplaatsen?
- Verandert de staat van de Agent aan "Klaar" na het niet beantwoorden van een vraag
- Verandert het wachtwoord voor lokaal beheer op Cisco IP ICD-server problemen met de toepassing?
- Wat betekent het aantal gemiddelde duur van de Gesprek en de gemiddelde duur van de Wacht in de Statistieken van Cisco IP ICD?
TechNotes voor probleemoplossing
Recentst
- Probleemoplossing met waarschuwing CCXToCUICEngineSyncfail
- Probleemoplossing voor CM-telefonie - subsysteem en gedeeltelijke servicesprobleem voor Application Manager
- Gebruik CLI om Unified Contact Center Express-kaarten te verzamelen
- Aanmeldingsproblemen met UCCX Agent
- Probleemoplossing voor aangepaste oplossingen of nieuwe gateways
- Probleemoplossing via Apache Log4j kwetsbaarheid in Unified Contact Center Express oplossing
- Informix-gebruik met hoge CPU’s
- Finse clientintegratie met derden met SSO
- Begrijp de algoritme om beheer in UCCX-failover-scenario's te bepalen
- "Error While Handling The Input Request" Error Message When Configuring CRS
- Gebruik de stap Sessieinfo op UCCX om het accountnummer op een IVR-oproep te verzamelen
- Finesse-fout "SSPeerUnverifiedException" voor gadgets die op CA-ondertekende servers worden gehost
- UCCX aangepaste Call Variable Layouts voor finse desktop en FIPPA configureren
- UCS en SocialMiner: Facebook Messenger Integratie en post chat rating log analyse
- UCS en SocialMiner: Bubble Chat en post Chat Rating Log Analysis
Bekijk alle documentatie van dit type
Vertaalde documenten
Vertaalde eindgebruikershandleidingen
Log in om beschikbare downloads te bekijken.
