당겨 받기 개요
통화 당겨받기 기능을 사용하면 사용자가 자신의 디렉터리 번호가 아닌 디렉토리 번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다.
그룹 당겨받기 개요
그룹 통화 당겨받기 기능을 사용하여 사용자는 다른 그룹의 수신 통화를 당겨받을 수 있습니다. 사용자는 Cisco Unified IP Phone에서 이 기능이 활성화된 경우 적절한 통화 당겨받기 그룹 번호로 전화를 걸어야합니다. 이 유형의 통화 당겨받기에는 [그룹픽업] 소프트키를 사용합니다. 당겨받기 그룹에 여러 통의 통화가 수신되는 동안 사용자가 그룹 통화 당겨받기 전화 기능을 호출하면 벨소리가 가장 오래 울린 수신 통화에 연결됩니다. 전화기 모델에 따라 사용자는 그룹 당겨받기 프로그램 가능 기능 버튼 또는 그룹 당겨받기 소프트키를 사용하여 수신 통화를 당겨 받을 수 있습니다. 자동 그룹 통화 당겨받기를 사용하지 않는 경우에는 사용자가 그룹픽업 소프트키를 누르고 다른 당겨받기 그룹의 그룹 번호를 누른 후 전화를 받아야 연결됩니다.
기타 그룹 당겨받기 개요
기타 그룹 당겨받기 기능을 통해 사용자는 자신의 그룹과 연결된 그룹의 수신 통화를 당겨받을 수 있습니다. Unified Communications Manager는 연결된 그룹에서 수신 통화를 자동으로 검색하여 사용자가 Cisco Unified IP Phone에서 이 기능을 활성화할 때 통화를 연결합니다. 이 유형의 통화 당겨받기에는 [기타픽업] 소프트키를 사용합니다. 자동 기타 그룹 당겨받기를 사용하지 않은 경우에는 사용자가 [기타픽업] 및 [전화받기] 소프트키를 눌러 통화를 연결해야 합니다. 전화기 모델에 따라 사용자는 통화 당겨받기 프로그램 가능 기능 버튼 또는 통화 당겨받기 소프트키를 사용하여 수신 통화를 당겨 받을 수 있습니다.
연결된 그룹이 둘 이상인 경우 연결된 그룹에 대한 통화 응답 우선 순위는 첫 번째 연결된 그룹이 가장 높습니다. 예를 들어 그룹 A, B 및 C가 그룹 X와 연결되면 그룹 A는 가장 높은 우선 순위를 가지며 그룹 C는 통화에 응답하는 우선 순위가 가장 낮습니다. 그룹 X가 그룹 A의 수신 통화를 당겨 받고, 통화가 그룹 A의 수신 통화보다 그룹 C에서 더 일찍 발생했을 수 있습니다.
 참고 |
해당 그룹에서 수신 통화가 여러 개 발생할 경우 가장 오래 벨이 올린 통화를 먼저 당겨받습니다. 기타 그룹 통화 당겨받기의 경우 연결된 당겨받기 그룹이 여러 개 구성되어 있으면 우선 순위가 벨소리 시간보다 우선 적용됩니다. |
직접 당겨 받기 개요
직접 통화 당겨받기 기능을 사용하면 [그룹픽업] 또는 [그룹 픽업] 소프트키를 누르고 벨소리가 울리는 디바이스의 디렉터리 번호를 입력하여 벨소리가 울리는 통화를 DN에서 직접 당겨받을 수 있습니다. 자동 직접 당겨받기가 활성화되지 않은 경우 사용자는 그룹픽업 소프트키를 누르고, 벨소리가 울리는 전화기의 DN을 다이얼한 다음, 사용자 전화기에서 지금 울리는 전화를 받아 연결해야 합니다. Unified Communications Manager는 연결된 그룹 메커니즘을 사용하여 직접 당겨받기를 사용하여 수신 통화를 선택하려는 사용자의 권한을 제어합니다. 사용자의 관련 그룹은 사용자가 속하는 당겨받기 그룹과 관련된 하나 이상의 통화 당겨받기 그룹을 지정합니다.
사용자가 벨소리가 울리는 통화를 DN에서 직접 당겨받으려는 경우 사용자의 관련 그룹에 DN이 속하는 당겨받기 그룹이 포함되어 있어야합니다. 두 명의 사용자가 다른 통화 당겨받기 그룹에 속해 있고 사용자의 관련 그룹에 상대방의 통화 당겨받기 그룹이 포함되어 있지 않은 경우 사용자가 [직접 통화 당겨받기]를 호출하여 서로의 통화를 당겨받을 수 없습니다.
사용자가 직접 통화 당겨받기 기능을 호출하고 수신 통화를 당겨받을 DN을 입력할 경우 지정된 전화기로 수신되는 통화에 연결되며, 해당 통화가 DN이 속한 통화 당겨받기 그룹에서 가장 오래 울린 통화인지 여부는 무관합니다. 특정 DN에서 여러 통화가 울리고 사용자가 [직접 통화 당겨받기]를 호출하여 DN에서 통화를 당겨받을 경우 지정된 DN에서 가장 오래 울린 수신 통화로 연결됩니다.
BLF 당겨받기 개요
BLF 당겨받기 기능을 사용하면 BLF DN에서 통화가 선택될 때 Unified Communications Manager에서 전화기 사용자에게 알릴 수 있습니다. BLF 당겨받기 이니시에이터(통화를 당겨받는 전화기)는 사용 가능한 다음 회선 또는 지정된 회선으로 선택됩니다. 지정된 회선을 사용하려면 BLF SD 버튼을 누르기 전까지 회선이 오프 훅 상태로 유지되어야합니다. 헌트 목록 구성원 DN을 BLF DN으로 구성하여 헌트 목록 구성원으로의 수신 통화를 BLF 통화 당겨받기 개시자가 당겨 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 헌트 목록 구성원의 수신 통화는 헌트 목록에서 오거나 직접 통화일 수 있습니다. 각 사례의 동작은 헌트 목록 구성원 DN, BLF DN 및 헌트 파일럿 구성원에 대해 통화 당겨받기를 구성하는 방식에 따라 다릅니다. 자동 통화 당겨받기 활성화 서비스 매개 변수가 False로 설정된 상태로 당겨받기가 발생하는 경우 전화기가 오프 상태를 유지해야 하거나 사용자가 전화받기 키를 눌러 통화를 당겨 받아야 합니다.
전화기의 BLF SD 버튼은 다음 상태 중 하나에서 있을 수 있습니다.
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유휴 - BLF DN에 통화가 없음을 나타냅니다.
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통화 중 - BLF DN에 활성 통화가 하나 이상 있지만 경고가 없음을 나타냅니다.
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알림 - BLF DN에 수신 통화가 하나 이상 있음을 깜박여서 나타냅니다.
BLF DN에 대한 수신 통화가 있을 때 BLF 당겨받기 이니시에이터 전화기의 BLF SD 버튼이 깜박여 BLF DN으로의 수신 통화가 있음을 나타냅니다. 자동 통화 당겨받기가 구성된 경우에는 사용자가 통화 당겨받기 개시자 전화기의 BLF SD 버튼을 눌러 수신 통화를 당겨 받습니다. 자동 통화 당겨받기가 구성되지 않은 경우에는 전화기가 오프 훅 상태로 유지되어야 하거나 사용자가 전화받기 키를 눌러 통화를 당겨 받아야합니다.
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