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더 많은 공간에 적용되는 시스코 WebEx 협업 솔루션

게시일: 2019년 1월

실시간으로 협업이 필요해지는 방식으로 업무 패턴이 변화됨에 따라 다양한 그룹의 시스코 직원들 사이에서 예정된 회의보다 즉흥적인 회의 빈도가 높아졌다는 사실을 발견했습니다. 이러한 회의들은 작은 회의실, 카페 테이블 혹은 타 오피스의 모임 장소인 “huddle spaces”에서 이루어집니다.

이러한 공간에 스크린이나 비디오 장비가 있다 하더라도, 로컬에서의 모임이 대부분을 차지하기 때문에 공유된 내용을 함께 확인하고 협업할 수 있는 시스코 WebEx 비디오 엔드 포인트 장비가 모든 회의실에 구비되어 있지는 않습니다.

Cisco IT는 로컬 미팅에서도 간단히 무선으로 컨텐츠를 공유할 수 있는 손바닥 크기의 어댑터인 새로운 Cisco WebEx Share를 배포함으로써 이러한 내부 문제를 해결하고 있습니다. WebEx Share는 회의실에 마련된 화상 기기의 HDMI 포트에 플러그인 되며 WebEx Teams 혹은 WebEx Meetings 앱 사용자가 회의실에 들어오면 해당 앱을 통해 사용자의 컨텐츠를 무선으로 공유합니다. 회의실 내 모든 이들 뿐만 아니라 리모트 참석자들도 시스코의 비디오 장비를 통하여 공유된 컨텐츠를 함께 시청할 수 있는 동일한 WebEx 환경을 경험할 수 있습니다.

Cisco IT는 시스코 콜라보레이션 기술 그룹과의 협력을 통해 콜라보레이션 세일즈 팀이 고객들에게 시연하는 1600개 이상의 WebEx Share 기기를 지원하고 있습니다.

우리의 역할인 customer zero의 일환으로, WebEx Share의 기능과 배치 현황에 대한 피드백을 개발 팀에 제공함으로써 세일즈 팀의 경험을 관찰하고 예측합니다. 이러한 피드백은 고객들이 우리 제품을 사용하기 전에 품질 개선의 목적으로 사용됩니다.

우리는 초기 세트의 일환으로 100개의 WebEx Share기기를 전세계 시스코 내부 회의실에 배치할 예정이며 이는 새로운 콜라보레이션 기술을 통해 오래된 사무실 환경을 개선시켜줍니다. Cisco IT의 지정 개발팀은 WebEx Teams API를 사용함으로써 Cisco WebEx 클라우드 환경에서 WebEx Share 기기의 구동을 자동화합니다.

우리는 또한 시스코 직원들이 내부 구매 시스템을 통해 해당 기기를 쉽게 주문할 수 있도록 토대를 마련하고 있습니다.

로컬에서 행해지는 공유의 가치를 보여주는 초기 분석 결과

초기 WebEx Share 배치를 나타내는 사용 현황 데이터는 무선 디스플레이 기기를 통한 특정 공간 내 오디오 공유가 해당 기기를 사용하는 가장 주요한 사용 목적임을 보여주며, 전체 사용량의 86%를 차지합니다. 겨우 14%만이 컴퓨터 오디오를 사용하는 세션에 사용되고 전화를 이용한 PSTN 콜백이 1% 미만을 차지했습니다. 더욱이, 첫번째 시도에서 연결에 성공한 97%의 비율은 무선 공유의 원활한 사용자 경험을 잘 나타냅니다.

우리는 WebEx Share가 지역 모임을 위해 설계된 공간 및 회의 목적에 적합하며 완전한 기능을 갖춘 비디오 엔드 포인트에 대한 투자가 필요 없다는 것을 이미 확인하였습니다. 더 많은 WebEx Share 기기를 출시함에 따라, 우리는 해당 제품 분석에 반영된 지속적인 이익뿐만 아니라 다른 WebEx 기기의 품질에도 일관된 사용자 경험을 기대합니다.

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