この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この項では、『Cisco Aironet Configuration Administration Tool(ACAT)1.6 アドミニストレータ ガイド Windows 版』の概要と関連資料を紹介した後、その他の資料とテクニカル サポートを取得する方法について説明します。
• 「対象読者」
• 「表記法」
• 「関連資料」
このマニュアルは、複数の PC に対する Cisco Aironet 無線 LAN アダプタ(以下、クライアント アダプタ)と Cisco Aironet Client Utility(ACU)のインストールおよび設定を担当する管理者を対象としています。インストール担当者は、コンピューティング デバイスと、ネットワークの構造、用語、および概念に精通している必要があります。
このマニュアルでは、Cisco Aironet Configuration Administration Tool(以下、ACAT)を説明し、Windows オペレーティング システムを実行している PC で ACAT をインストールする手順、管理オーバーライドを設定する手順、およびクライアント アダプタのプロファイルを作成またはインポートする手順について説明します。
(注) このバージョンの ACAT は、Install Wizard 1.6 と互換性があります。
第1章「概要」 では、ACAT ユーティリティの概要、ACAT ユーティリティを入手してアクティブにする方法、および ACAT コンフィギュレーション ファイルの使用方法について説明します。
第2章「Installed Components タブ」 では、Cisco Aironet Client Adapter Installation Wizard(以下、Install Wizard)でインストールするソフトウェア コンポーネントを選択する方法について説明します。
第3章「Global Override Settings タブ」 では、Install Wizard でインストールされるすべてのプロファイルに適用する管理オーバーライド パラメータについて説明します。
第4章「Profile Settings タブ」 では、ACAT ユーティリティでサポートされているプロファイル パラメータについて説明します。
第5章「セキュリティ機能」 では、無線 LAN のセキュリティ機能の概要について説明します。
付録A「Install Wizard のコマンド ライン オプション」 では、Install Wizard 1.6 の管理者コマンド ライン オプションについて説明します。
このマニュアルでは、次の表記法に従って手順および情報を記載します。
(注) 読者に留意していただきたいことを示します。「注」は、役に立つ助言や、このマニュアル以外の参考資料を示します。
無線 LAN アダプタと関連製品の詳細は、次の資料を参照してください。
• 『Cisco Aironet 350/CB20A ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイド Windows 版』では、Install Wizard を使用して、無線クライアント アダプタ、ファームウェア、ドライバ、およびユーティリティをインストールおよび設定する方法について説明しています。
• 『Cisco Aironet アクセス ポイント Cisco IOS ソフトウェア コンフィギュレーション ガイド』では、Cisco IOS ソフトウェアを実行するアクセス ポイントのソフトウェア構成情報について説明しています。
シスコ製品のマニュアルおよびその他の資料は、Cisco.com でご利用いただけます。また、シスコのテクニカル サポート、およびその他のリソースは、さまざまな方法で入手することができます。次の項では、シスコシステムズから技術情報を入手する方法について説明します。
次の URL から、シスコ製品の最新資料を入手することができます。
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。
また、次の URL から世界中のシスコの Web サイトにアクセスできます。
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
シスコ製品のマニュアルおよびその他の資料は、製品に付属の Documentation DVD パッケージでご利用いただけます。 Documentation DVD は定期的に更新されるので、印刷資料よりも新しい情報が得られます。 この Documentation DVD パッケージは、1 回単位で入手することができます。
Cisco.com (Cisco Direct Customers)登録ユーザの場合、Ordering Tool または Cisco Marketplace から Cisco Documentation DVD (Product Number: DOC-DOCDVD=)を発注できます。
英文マニュアルの発注方法については、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm
• Cisco.com users として登録されているお客様(Cisco Direct Customers)は、次の注文ツールからシスコ製品の資料をお申し込みいただけます。
シスコシステムズマニュアルセンターでは、シスコ製品の日本語マニュアルの最新版をPDF形式で公開しています。また、日本語マニュアル、および日本語マニュアルCD-ROMもオンラインで発注可能です。ご希望の方は、次のURLにアクセスしてください。
また、シスコシステムズマニュアルセンターでは、日本語マニュアル中の誤記、誤植に関するコメントをお受けしています。次のURLの「製品マニュアル内容不良報告」をクリックすると、コメント入力画面が表示されます。
なお、技術内容に関するお問い合わせは、このWebサイトではお受けできませんので、製品を購入された各代理店へお問い合わせください。
シスコでは、以下の URL に無料でオンラインのセキュリティ脆弱性ポリシー ポータルを用意しています。
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
• シスコ製品に関わるセキュリティ問題についてのサポートの取得。
シスコ製品に対するセキュリティ勧告と通知の最新のリストは、次の URL にてご利用いただけます。
勧告および注意事項が変更された際に、リアルタイムで確認したい場合は、以下の URL から Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication (PSIRT RSS)Feed にアクセスできます。
http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html
シスコでは、安全な製品を提供することに尽力しています。 製品のリリース前に社内でテストを実施し、すべての脆弱性を迅速に修正するように努めております。 お客様がシスコ製品の脆弱性を発見したと思われる場合は、次の PSIRT にご連絡ください。
• 緊急度の高い問題: security-alert@cisco.com
• 緊急度の低い問題: psirt@cisco.com
無効な暗号鍵または失効した暗号鍵は使用しないでください。 PSIRT と通信する際は、次の公開鍵サーバの一覧に記載されている最新作成日の公開鍵を使用してください。
http://pgp.mit.edu:11371/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on
シスコのテクニカル サポートは、シスコと有効なサービス契約を結んでいるすべてのお客様、パートナ、販売代理店、ディストリビュータに対し、受賞の実績のあるテクニカル サポート サービスを 24 時間体制で提供します。 Cisco.com にあるシスコのテクニカル サポート Web サイトは、幅広いオンライン サポート リソースを特色としています。 さらに、シスコの Technical Assistance Center(TAC)エンジニアによる電話サポートもご利用いただけます。 シスコと有効なサービス契約を結んでいない場合は、販売代理店にお問い合わせください。
シスコのテクニカル サポート Web サイトは、シスコの製品とテクノロジに関する技術的な問題のトラブルシューティングと解決のためのオンライン資料とツールを提供します。 テクニカル サポート Web サイトは年中無休なので、次の URL からいつでもご利用いただけます。
http://www.cisco.com/techsupport
シスコのテクニカル サポート Web サイトのツールにアクセスするには、Cisco.com ユーザの ID とパスワードが必要です。 サービス契約が有効で、ユーザ ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録できます。
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
(注) Web や電話によるお問合せの前に、Cisco Product Identification(CPI)ツールを使用して製品のシリアル番号をご確認ください。 シスコのテクニカル サポート Web サイトから CPI ツールにアクセスするには、Documentation & Tools の下の Tools & Resources リンクをクリックします。 次に、Alphabetical Index ドロップダウンリストから Cisco Product Identification Tool を選択するか、Alerts & RMAs の下の Cisco Product Identification Tool リンクをクリックします。 CPI ツールは、3 つの検索オプションを提供しています。 製品 ID またはモデル名による検索、ツリー ビューによる検索、および、特定の製品に対する show コマンド出力のコピー アンド ペーストです。 検索結果では、製品の図が示され、シリアル番号ラベルの場所が強調表示されます。 製品のシリアル番号ラベルを見つけ、その情報を書き留めてからお電話ください。
Japan TAC Webサイトでは、利用頻度の高いCisco TAC Webサイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Webサイトには、次のURLからアクセスしてください。
http://www.cisco.com/jp/go/tac
サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Webサイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Webサイトにアクセスするには、Cisco.comのログインIDとパスワードが必要です。ログインIDとパスワードを取得していない場合は、次のURLにアクセスして登録手続きを行ってください。
S3 および S4 のサービス要求の場合、最も迅速な方法は、オンラインの TAC Service Request Tool を使用する方法です(S3 および S4 のサービス要求とは、ネットワークへの影響が非常に少ないか、製品情報が必要な場合のリクエストです)。 状況の説明を入力すると、推奨される解決策が TAC Service Request Tool に表示されます。 これらのリソースを使用した問題の解決が不可能な場合、サービス要求は Cisco TAC のエンジニアに割り当てられます。 TAC Service Request Tool には、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest
S1 または S2 のサービス要求、または、インターネットを利用できない場合は、Cisco TAC に電話でお問合せください (S1 または S2 のサービス要求とは、実稼動環境のネットワークがダウンしたか、処理能力が大幅に低下している場合のリクエストです)。 S1 および S2 のサービス要求は Cisco TAC のエンジニアにただちに割り当てられ、お客様は業務をスムーズに遂行するための支援を受けることができます。
サービス要求を電話で解決するには、次の電話番号に連絡してください。
アジア太平洋:+61 2 8446 7411(オーストラリア: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
米国: 1 800 553-2447
シスコでは、あらゆるサービス要求を決められた形式に従って報告していただけるよう、重大度を定義しています。
重大度 1 (S1):ネットワークが「ダウン」しているか、業務の遂行に重大な影響がある場合。お客様とシスコは、24時間いつでも、必要なあらゆるリソースを使用して状況の改善にあたります。
重大度 2 (S2):シスコ製品のパフォーマンス レベルが適切でないために、既存のネットワークの稼動状態が大幅に悪化し、業務の遂行に関わる重要な部分への悪影響がある場合。お客様とシスコは、通常の業務時間内に、フルタイムでリソースを使用して状況の改善にあたります。
重大度 3 (S3):ネットワークの稼動パフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務が問題なく遂行されている場合。お客様とシスコは、通常の業務時間内に、リソースを使用してサービスが再び満足できるレベルで提供されるようにします。
重大度 4 (S4):お客様が、シスコ製品の機能、インストール、または設定に関する情報や支援を必要としている場合。業務の遂行には、ほとんど、あるいはまったく影響がない場合です。
シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。
• Cisco Marketplace では、さまざまなシスコの書籍、リファレンス ガイド、およびロゴ製品を提供しています。 Cisco Marketplace には、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/go/marketplace/
• Cisco Press は、ネットワーキング、トレーニング、および資格の認定に関する資料を幅広く発行しています。これらの文書は、初めてのユーザにも、経験豊かなユーザにも役立ちます。 Cisco Press の最新の出版情報などについては、次の URL からアクセスしてください。
• 『Packet』は、シスコシステムズが専門家向けに発行している雑誌で、インターネットとネットワークの投資を最大限に活用するために役立ちます。 四半期ごとに、最新の業界動向、最先端テクノロジー、およびシスコの製品とソリューション情報が届けられます。ネットワーク構成およびトラブルシューティングに関するヒント、コンフィギュレーション例、カスタマー ケース スタディ、認定情報とトレーニング情報、およびさまざまな充実したオンライン サービスへのリンクの内容が含まれます。 『Packet』には、次の URL からアクセスしてください。
• 『iQ Magazine』は、シスコシステムズが発行する季刊誌で、成長企業が収益を上げ、ビジネスを合理化し、サービスを拡大する上でのテクノロジーの活用方法に関する情報を提供します。 『iQ Magazine』では、実在のケース スタディとビジネス戦略に基づいて、このような企業が直面する課題とそれらの解決に役立つテクノロジーを突きとめ、読者がテクノロジーの投資において妥当な決定を下せるように支援します。『iQ Magazine』には、次の URL からアクセスできます。
http://www.cisco.com/go/iqmagazine
• 『Internet Protocol Journal』は、パブリックおよびプライベートのインターネットとイントラネットの設計、開発、運用に携わる専門技術者向けにシスコシステムズが発行している季刊誌です。『Internet Protocol Journal』には、次の URL からアクセスできます
• シスコは、国際的なレベルのネットワーク関連トレーニングを実施しています。 トレーニングの最新情報については、次の URL からアクセスしてください。