サービスディスカバリの設定

サービスディスカバリのオプション

サービスディスカバリにより、クライアントは自動的に企業のネットワークでサービスを検出することができます。次のいずれかのオプションを使用してサービスディスカバリを設定できます。


オプション	説明
DNS SRV レコードの確認	クライアントはサービスを自動的に検出して接続します。これは推奨オプションです。
カスタマイゼーション	インストールパラメータ、URL の設定、または企業モビリティ管理を使用してサービス検出をカスタマイズできます。
手動接続設定	手動接続設定は、サービスディスカバリが使用されていない場合にフォールバックメカニズムを提供します。

DNS SRV レコードの確認

始める前に

『Planning Guide for Cisco Jabber』の「Service Discovery」の章で、SRV レコードの要件を確認してください。

手順

展開用のSRV レコードの作成：

オプション	説明
_cisco-uds	Cisco Unified Communications Managerの場所を提供します。クライアントは Cisco Unified Communications Manager からサービスプロファイルを取得してオーセンティケータを特定できます。
_collab-edge	Cisco VCS Expressway または Cisco Expressway-E の場所を提供します。クライアントは Cisco Unified Communications Manager からサービスプロファイルを取得してオーセンティケータを特定できます。

SRV レコードの例

_cisco-uds._tcp.DOMAIN service location:
priority = 0
weight = 0
port = 8443
svr hostname=_cisco-uds._tcp.example.com

次のタスク

SRV レコードのテスト

SRV レコードを作成したら、それらがアクセス可能かどうかを確認するためにテストします。

ヒント

Web ベースのオプションをご希望の場合は、コラボレーションソリューションアナライザーサイトの SRV チェックツールを使用することもできます。

手順

ステップ 1	コマンドプロンプトを開きます。
ステップ 2	nslookup と入力します。デフォルトの DNS サーバおよびアドレスが表示されます。これが想定された DNS サーバであることを確認してください。
ステップ 3	set type=SRV と入力します。
ステップ 4	各 SRV レコードの名前を入力します。例：`_cisco-uds.exampledomain` サーバとアドレスが表示される：SRV レコードにアクセスできます。「`_cisco-uds.exampledomain: Non-existent domain`」と表示される：SRV レコードに関する問題が存在します。

カスタマイゼーション

Windows のカスタマイゼーション

インストーラスイッチ :Cisco Jabber for Windows

Cisco Jabber をインストールすると、オーセンティケータおよびサーバアドレスを指定できます。インストーラは、ブートストラップファイルにこれらの詳細を保存します。ユーザがクライアントを初めて起動した際に、ブートストラップファイルを読み取ります。サービスディスカバリが展開されている場合は、ブートストラップファイルが優先されます。

ブートストラップファイルは、サービスディスカバリが展開されていない場合やユーザに手動で自分の接続設定を指定させたくない場合に、サービスディスカバリのフォールバックメカニズムを提供します。

クライアントは、最初に起動したときのみ、ブートストラップファイルを読み取ります。クライアントは、最初の起動後にサーバアドレスと設定をキャッシュし、以降の起動ではキャッシュからロードします。

Cisco Unified Communications Managerリリース 9.x 以降を使用したオンプレミス展開では、ブートストラップファイルを使用せず、代わりに、サービスディスカバリを使用することをお勧めします。

オンプレミスでの展開のブートストラップの設定

次の表は、さまざまな展開タイプの引数値を示します。


製品モード	サーバのリリース	引数値
フル UC（デフォルトモード）	リリース 9 以降： Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service	次のインストーラスイッチと値を使用する。 AUTHENTICATOR=CUP CUP_ADDRESS= <presence_server_address>
IM 専用（デフォルトモード）	リリース 9 以降： Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service	次のインストーラスイッチと値を使用する。 AUTHENTICATOR=CUP CUP_ADDRESS= <presence_server_address>

次の図は、クライアントがオンプレミスでの展開の場合、ブートストラップ設定の使用法を示しています。

ユーザがクライアントを初めて起動する際に、次が実行されます。

クライアントは、ブートストラップファイルから設定を取得します。

クライアントが、デフォルトモードで起動して、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスがオーセンティケータであると判断します。クライアントは、サービスディスカバリの結果により、その他の指示がなされない限り、プレゼンスサーバのアドレスを取得します。
クライアントが Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスから認証され、設定を取得します。
クライアントは、プレゼンスサーバからサービスプロファイルを取得します。

電話モードのオンプレミスの展開におけるブートストラップの設定

インストール中に、次のように引数の値を設定します。

AUTHENTICATOR の値として CUCM を設定します。
PRODUCT_MODE の値として phone_mode を設定します。
TFTP の値として TFTP サーバアドレスを設定します。
CTI の値として CTI サーバアドレスを設定します。
CCMCIP の値として CCMCIP サーバアドレスを設定します。

Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以前：Cisco Extension Mobility を有効にする場合は、CCMCIP に使用される Cisco Unified Communications Manager ノードで Cisco Extension Mobility サービスをアクティブにする必要があります。Cisco Extension Mobility の詳細については、使用している Cisco Unified Communications Manager のリリースに応じた『Feature and Services』ガイドを参照してください。

次の図は、電話モードの展開において、クライアントがブートストラップ設定をどのように使用できるかを示したものです。

ユーザがクライアントを初めて起動する際に、次プロセスが実行されます。

クライアントは、ブートストラップファイルから設定を取得します。

クライアントが電話モードで起動して、Cisco Unified Communications Manager がオーセンティケータであると判断します。クライアントは、サービスディスカバリの結果が定まらない場合に、TFTP サーバ（および Jabber for Windows と Jabber for Mac の場合の CTI サーバ）のアドレスも取得します。
クライアントが Cisco Unified Communications Manager から認証され、設定を取得します。
クライアントは、デバイスおよびクライアント設定を取得します。

Mac およびモバイルのカスタマイゼーション

構成 URL ワークフロー

手順

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	構成 URL
ステップ 2	Web サイトからの構成 URL のユーザへの提供

構成 URL

ユーザが手動でサービスディスカバリ情報を入力しなくても Cisco Jabber を起動できるようにするには、構成 URL を作成してユーザに配布します。

電子メールで直接、ユーザにリンクを送信するか、Web サイトにリンクを掲載することで、ユーザに構成 URL リンクを提供できます。

URL に次のパラメータを含めます。

ServicesDomain：必須。すべての構成 URL に Cisco Jabber でのサービスディスカバリに必要な IM and Presence サーバのドメインを含める必要があります。
VoiceServiceDomain：IM and Presence サーバのドメインが音声サーバのドメインと異なるハイブリッドクラウドベースのアーキテクチャを展開する場合にのみ必要です。Cisco Jabber が音声サービスを検出できるようにするために、このパラメータを設定します。
ServiceDiscoveryExcludedServices：任意。サービスディスカバリプロセスから次のサービスを除外できます。
- Webexこの値を設定すると、クライアントは次のように動作します。
  - CAS 検索を実行しません。
  - 検索：
    - _cisco-uds
    - _cuplogin
    - _collab-edge
- CUCM：この値を設定すると、クライアントは次のように動作します。
  - _cisco-uds を検索しません。
  - 検索：
    - _cuplogin
    - _collab-edge
- CUP：この値を設定すると、クライアントは次のように動作します。
  - _cuplogin を検索しません。
  - 検索：
    - _cisco-uds
    - _collab-edge
カンマで区切った複数の値を指定して、複数のサービスを除外できます。

3 つのサービスをすべて除外した場合、クライアントはサービスディスカバリを実行せず、手動で接続設定を入力することをユーザに求めます。
ServicesDomainSsoEmailPrompt：任意。ユーザのホームクラスタを決定する際に、ユーザに対して電子メールプロンプトを表示するかどうかを指定します。
- オン
- オフ
EnablePRTEncryption：任意。PRT ファイルの暗号化を指定します。Cisco Jabber for Mac で使用します。
- true
- false
PRTCertificateName：任意。証明書の名前を指定します。Cisco Jabber for Mac で使用します。
InvalidCertificateBehavior：任意。無効な証明書に対するクライアントの動作を指定します。
- RejectAndNotify：警告ダイアログが表示され、クライアントはロードされません。
- PromptPerSession：警告ダイアログが表示され、ユーザは無効な証明書を受け入れるか、または拒否できます。
PRTCertificateUrl：信頼できるルート認証局の証明書ストアにある公開キーを含む証明書の名前を指定します。モバイルクライアント向け Cisco Jabber に適用されます。
Telephony_Enabled：ユーザに対して電話機能を有効にするかどうかを指定します。デフォルトは true です。
- はい
- いいえ

ForceLaunchBrowser：ユーザに外部ブラウザの使用を強制する場合に使用します。モバイルクライアント向け Cisco Jabber に適用されます。

はい
いいえ

（注）

ForceLaunchBrowser は、クライアント証明書の展開および Android OS 5.0 よりも前のデバイスに使用されます。

IP_Mode：Jabber クライアントのネットワーク IP プロトコルを指定します。
- IPV4 のみ：Jabber は IPv4 接続のみ試行します。
- IPV6 のみ：Jabber は IPv6 接続のみ試行します。
- 2 つのスタック（デフォルト）：Jabber は IPv4 または IPv6 のいずれかと接続できます。

構成 URL は次の形式で作成します。

ciscojabber://provision?ServicesDomain=<domain_for_service_discover>
&VoiceServicesDomain=<domain_for_voice_services>
&ServiceDiscoveryExcludedServices=<services_to_exclude_from_service_discover>
&ServicesDomainSsoEmailPrompt=<ON/OFF>

（注）

パラメータには大文字と小文字の区別があります。

例　

ciscojabber://provision?ServicesDomain=cisco.com

ciscojabber://provision?ServicesDomain=cisco.com
&VoiceServicesDomain=alphauk.cisco.com

ciscojabber://provision?ServicesDomain=service_domain
&VoiceServicesDomain=voiceservice_domain&ServiceDiscoveryExcludedServices=WEBEX

ciscojabber://provision?ServicesDomain=cisco.com
&VoiceServicesDomain=alphauk.cisco.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=CUCM,CUP

ciscojabber://provision?ServicesDomain=cisco.com
&VoiceServicesDomain=alphauk.cisco.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=CUCM,CUP
&ServicesDomainSsoEmailPrompt=OFF

Web サイトからの構成 URL のユーザへの提供

電子メールで直接、ユーザにリンクを送信するか、Web サイトにリンクを掲載することで、ユーザに構成 URL リンクを提供できます。

（注）

Android オペレーティングシステムの制約により、Cisco Jabber for Android ユーザが Android アプリケーションから直接構成 URL を開くと、問題が発生することがあります。この問題を回避するために、Web サイトを使用して構成 URL リンクを配布することをお勧めします。

URL プロビジョニングのために Web サイト探索オプションを使用する場合は、Mozilla Firefox を使用することをお勧めします。

Web サイトからリンクを配布するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1

HTML ハイパーリンクとして構成 URL を含む内部 Web ページを作成します。

ステップ 2

内部 Web ページへのリンクを電子メールでユーザに送信します。

その電子メールのメッセージで、次の手順を実行するようにユーザに指示します。

クライアントをインストールします。
電子メールメッセージ内のリンクをクリックして、内部 Web ページを開きます。
内部 Web ページ上のリンクをクリックして、クライアントを設定します。

手動接続設定

手動接続設定は、サービスディスカバリが使用されていない場合にフォールバックメカニズムを提供します。

Cisco Jabber を起動すると、[詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウでオーセンティケータとサーバアドレスを指定できます。クライアントは、その後の起動時にロードするローカルアプリケーション設定にサーバアドレスをキャッシュします。

Cisco Jabber は、次のような場合に、最初の起動時にこれらの詳細設定を入力するようにユーザに要求します。

Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用したオンプレミス：クライアントがサービスプロファイルからオーセンティケータとサーバアドレスを取得できない場合。

ユーザが [詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで入力した設定は、SRV レコードやブートストラップの設定を含め、その他のソースよりも優先されます。

[Cisco IM & Presence] を選択すると、クライアントは Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスから UC サービスを取得します。クライアントはサービスプロファイルまたは SSO 検出を使用しません。

（注）

Cisco Jabber for Windows の場合、SRV レコードが解決されるサーバ数に関わらず、サービス検出は 20 秒後に停止します。サービス検出中に Cisco Jabber が _cisco-uds を検出すると、20 秒以内に最初の 2 つのサーバへの接続が試みられます。優先順位が高い 2 つのサーバに対するサービス検出の試行後は、Cisco Jabber はサーバへの接続を試みません。

ユーザは、稼働中のサーバを手動で指定するか、サービス検出の対象となる 2 つの優先順位の高いサーバのうち少なくとも 1 つのサーバを指定するように、SRV の優先順位を並べ替えることができます。

サービスディスカバリの自動接続設定

[詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで [自動（Automatic）] オプションを選択することによって、サーバを自動で検出できます。

この自動オプションにより、ユーザがサービス接続の詳細を手動で設定する方法から、サービスディスカバリを使用する方法に変更することができます。たとえば、最初の起動時に、[詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで、手動でオーセンティケータを設定し、サーバアドレスを指定します。

クライアントは、手動設定のキャッシュを常にチェックします。手動設定は、SRV レコードより優先され、Cisco Jabber for Windows ではブートストラップファイルより優先されます。したがって SRV レコードを配置し、サービスディスカバリを使用する場合は、最初の電源投入から手動設定を上書きする必要があります。

オンプレミス展開の手動接続設定

ユーザは、[詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで、Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスをオーセンティケータとして設定し、サーバアドレスを指定できます。

メモ	_cuplogin SRV レコードを使用して、デフォルトのサーバアドレスを自動的に設定することもできます。

次の図は、オンプレミスの展開において、クライアントが手動接続設定をどのように使用できるかを示したものです。

ユーザが [詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで手動で接続設定を入力します。
クライアントが Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービスの認証を受けます。
クライアントは、プレゼンスサーバからサービスプロファイルを取得します。

電話モードのオンプレミスの展開における手動接続設定

ユーザは、[詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで、Cisco Unified Communications Manager をオーセンティケータに設定し、次のサーバアドレスを指定できます。

TFTP サーバ
CCMCIP サーバ
CTI サーバ（Cisco Jabber for Windows と Cisco Jabber for Mac）

次の図は、電話モードの展開において、クライアントが手動接続設定をどのように使用できるかを示したものです。

ユーザが [詳細設定（Advanced settings）] ウィンドウで手動で接続設定を入力します。
クライアントが Cisco Unified Communications Manager から認証され、設定を取得します。
クライアントは、デバイスおよびクライアント設定を取得します。

Cisco Jabber 12.8 オンプレミス展開ガイド

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Cisco Jabber 12.8 オンプレミス展開ガイド

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